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1、会计学1微党课一线员工微党课一线员工(yungng)的微型党课的微型党课第一页，共13页。深化改革背景深化改革背景1嘉兴本地网落实改革精神嘉兴本地网落实改革精神3深化改革深化改革-维护维护4党课(dngk)纲要中国电信集团公司改革思路中国电信集团公司改革思路2第1页/共13页第二页，共13页。深化改革背景深化改革背景(bijng)党的十八大统一提出了全面建成小康社会和全面党的十八大统一提出了全面建成小康社会和全面党的十八大统一提出了全面建成小康社会和全面党的十八大统一提出了全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标，强调必须以更大的政治勇气和智深化改革开放的目标，强调必须以更大的政治勇气和智深化
2、改革开放的目标，强调必须以更大的政治勇气和智深化改革开放的目标，强调必须以更大的政治勇气和智慧，不失时机深化重要慧，不失时机深化重要慧，不失时机深化重要慧，不失时机深化重要(zhngyo)(zhngyo)领域改革。我们认为，领域改革。我们认为，领域改革。我们认为，领域改革。我们认为，要完成党的十八大提出的各项战略目标和工作部署，必要完成党的十八大提出的各项战略目标和工作部署，必要完成党的十八大提出的各项战略目标和工作部署，必要完成党的十八大提出的各项战略目标和工作部署，必须抓紧推进全面改革。须抓紧推进全面改革。须抓紧推进全面改革。须抓紧推进全面改革。习近平习近平习近平习近平第2页/共13页第三
3、页，共13页。中国电信集团公司中国电信集团公司(n s)改改革战略革战略坚持“一去两化”，加快企业转型(zhunxn)发展-王晓初第3页/共13页第四页，共13页。中国电信集团公司中国电信集团公司(n s)改改革战略革战略中国电信做为一个老牌国有企业，能够在激励市场环境下，独具前瞻意识和洞察力，临危不惧，转变思路，及早提出一去二化新三者的集团战略，变被动为主动，同时，中国电信也必将严格贯彻落实党中央深化改革的精神(jngshn)指示。从自身实际出发，多渠道，多方式探索、开展改革创新之路。发展是主题，改革是动力，管理是基础，人才是关键，文化是灵魂，执行是保障，这六个关键问题的解决是中国电信做强企
4、业、适应上市改革和决胜市场的根本。“一去两化”的号角已然吹响，转变思维，活络想法，以市场为导向，充实前端实力，开展业务承包，盘活利旧资产，激发员工的干劲，提升工作的效率。中国电信将以全员参与的变革，在热火朝天的干劲中迎接新一轮的考验。第4页/共13页第五页，共13页。嘉兴本地网落实嘉兴本地网落实(lush)改革精改革精神神-背景背景嘉兴本地网的通信市场占用抢夺可谓白炽化，竞争激烈程度不能言语，联通、移动、广电采用低价策略，贴补政策，抢夺新用户，策反老用户。我们的环境不可谓不激烈，我们的对手不可谓不强大。要在如此恶劣的环境中求生存，求发展，求变革，势必要求我们能够逆境重生，迎难而上，转变思维，再
5、创佳绩，同时，也必然要求前后端联动，协同共进，快速响应(xingyng)，抢占先机。第5页/共13页第六页，共13页。嘉兴本地网落实嘉兴本地网落实(lush)改改革革-网维（网维（1）嘉兴市本级网络操作维护中心在响应省公司号召，全面深化改革，划小、承包、助力市场化推进，党员员工起先锋带头作用为“倒三角”管理服务支撑体系奉献自己的力量。针对后端深化改革，目前主要开展以下工作(gngzu)内容：前后联动，主动出击，攻无不克前后联动，主动出击，攻无不克强化服务理念，支撑前端业务强化服务理念，支撑前端业务转变工作方式，开启主动模式转变工作方式，开启主动模式后端激情创新，提升工作效率后端激情创新，提升工
6、作效率第6页/共13页第七页，共13页。网维深化改革网维深化改革-后端激情后端激情(jqng)创新，提升工作效率创新，提升工作效率在集约化管理大背景下，嘉兴本地网集中监控已在2013年10月底完成上收省公司的任务，集中监控提升了业务维护效率，在第一时间将故障(gzhng)反应到维护负责人手中，并在第一时间给予反馈和解决，在第一时间保证了业务的连续性，减少了故障(gzhng)时间，提升用户感知，提升了工作效率。网络操作维护中心成立客户调度服务中心，集中对县分公司线务员、外线维护人员进行统一调度服务，业务指导，故障(gzhng)修复。他们是线务员的指导员，是维护岗位的守门员。第7页/共13页第八页
7、，共13页。网维深化改革网维深化改革-转变工作方式，转变工作方式，开启主动开启主动(zhdng)模式模式深化改革，业务和项目实行承包制，落实责任制，透明奖惩机制。每项工作都有主承包人，班组成员集体参与，通过激励激发工作热情，由过去(guq)被动模式切换为主动模式。业务承包，项目落实，资产盘活，各项举措都是要有效的激发员工主动参与，承担责任，有担当，才有动力，才有干劲，更有效率。通过项目承包，有效的盘活了资产，节约了各项费用，为企业的生产运营贡献一杯羹。第8页/共13页第九页，共13页。网维深化改革网维深化改革-强化服务理念，强化服务理念，支撑支撑(zh chng)前端业务前端业务业务市场化，抢
8、占市场除了依靠我们的前端销售精英外，必须要有配套的有竞争力的产品，而这些有吸引力的产品背后离不开后端维护人员的支撑，离不开他们夜以继日的实时监控，离不开他们深夜割接升级的汗水，离不开他们东奔西走的抢修维护，正因为他们的辛苦努力，任劳任怨，才有了产品的稳定、业务的畅通。网络操作维护中心监控岗的日夜坚守能够将隐患防范于未然，在第一时间将故障排查和解决，提升了用户感知，他们是好样的；数据专业的同事们，他们在与设备沟通，在无数个日夜中割接升级，为的是能够保证本地网用户的数据业务畅通无阻(chngtngwz)，他们是值得肯定的；电力室的同事们在无数个酷暑严寒中，为了第一时间的抢通，与危险同在而无任何抱怨
9、，他们无畏的；核心网的同事在保证了用户的沟通无碍，他们经历了无数次的测试和验证，他们是无私的；传输岗这一通信交通枢纽，保证了所有专业的贯通，他们付出的辛苦流淌在所有的通信顺畅中，他们是值得点赞的。所有的付出，所有的努力，所有的辛酸在看到设备运行稳定，业务畅通无阻(chngtngwz)时，他们微然一笑，为企业，为用户，他们觉得值了。第9页/共13页第十页，共13页。网维深化改革网维深化改革-强化服务理念强化服务理念(l nin)，支撑前端业务，支撑前端业务第10页/共13页第十一页，共13页。网维深化改革网维深化改革-前后联动前后联动(lin dn)，主动出击，攻无不克，主动出击，攻无不克前后端联动，协同作战，在激励(jl)市场中能够主动出击，迅速反应，才能出击制胜。在市场环境下，用户是要争取的，是要维系的，也是要在第一时间给予解决问题的。协同工作，才能见效果，5月份下旬嘉兴市本级为争取光改用户，尤其沿街店铺用户，前端负责争取客户，后端负责线路调配，数据制作，网络操作维护中心上下齐心，加班加点，在两天时间内完成三十多张调配单，设计用户上百个。这无疑证明了协同作战的重要性。第11页/共13页第十二页，共13页。党课(dngk)纲要第12页/共13页第十三页，共13页。