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1、会计学1内训师培训常用授课技巧内训师培训常用授课技巧课课 题题成人在职培训特点成人在职培训特点1授课准备授课准备2授课技巧授课技巧3常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析 4第1页/共31页成人在职培训特点成人在职培训特点 培训 Training 教育 Education第2页/共31页成人在职培训特点成人在职培训特点成人学习特点成人学习特点 必须想学才能学必须想学才能学 只学他们认为需要学的东西只学他们认为需要学的东西 在学习中喜欢运用过去的经验在学习中喜欢运用过去的经验 喜欢在做中学喜欢在做中学在非正式的环境中学习最有效在非正式的环境中学习最有效 需要借助不同的学习手段需要借助不同的
2、学习手段 第3页/共31页成人在职培训特点成人在职培训特点在职培训特点在职培训特点 固定课程与灵活课程相结合固定课程与灵活课程相结合 必修课与选修课程相结合必修课与选修课程相结合 以帮助员工进一步发展和提高为目的以帮助员工进一步发展和提高为目的 针对特定对象分类设置针对特定对象分类设置第4页/共31页授课准备授课准备生理生理/心理准备心理准备课程资料课程资料培训流程培训流程AB准备准备D设备设备/道具道具C第5页/共31页授课准备授课准备第6页/共31页授课技授课技巧巧表达技巧表达技巧 目光目光肢体肢体声音声音小动作小动作第7页/共31页授课技巧授课技巧简短的欢迎，自我介绍简短的欢迎，自我介绍
3、引起兴趣引起兴趣介绍课堂规则介绍课堂规则营造参与气氛营造参与气氛简述课堂目标简述课堂目标开场步骤开场步骤开场步骤开场步骤开场步骤开场步骤第8页/共31页授课技巧授课技巧提问技巧提问技巧 第9页/共31页授课技巧授课技巧典型的问题：典型的问题：n n请求给予解析的请求给予解析的-“-“怎样才能达到那种效果？怎样才能达到那种效果？”n n作进一步的探究作进一步的探究-“-“如果如果.，那又会怎样？，那又会怎样？”n n关键内容的提示关键内容的提示/暗示暗示-“-“你所谈的和我们现在的内容有什么关联呢你所谈的和我们现在的内容有什么关联呢”n n“我们来听听这位朋友的想法我们来听听这位朋友的想法”n
4、n“你的意思是你的意思是.”.”n n“你是说由于情况复杂所以这种办法不使用吗？你是说由于情况复杂所以这种办法不使用吗？”n n（观察、判断、判断、示意（观察、判断、判断、示意）第10页/共31页授课技巧授课技巧案例：案例：案例：案例：n n每个优秀的企业内训师都有自己的过人素质，您认为最需要重视的是什么？（要求：每一组发自己的观点并说明理由或提供案例）第11页/共31页授课技巧授课技巧聆听聆听引导引导反馈反馈案例案例互动互动类比类比第12页/共31页授课技巧授课技巧第13页/共31页授课技巧授课技巧第14页/共31页授课技巧授课技巧第15页/共31页授课技巧授课技巧第16页/共31页授课技巧
5、授课技巧第17页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析第18页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n信息量丰富信息量丰富信息量丰富信息量丰富n n易系统表达教学内易系统表达教学内易系统表达教学内易系统表达教学内容容容容n n应用条件宽松应用条件宽松应用条件宽松应用条件宽松n n适用于各种内容适用于各种内容适用于各种内容适用于各种内容挑战：挑战：挑战：挑战：n n内容较多，学员不易吸收内容较多，学员不易吸收内容较多，学员不易吸收内容较多，学员不易吸收n n互动交流机会较少互动交流机会较少互动交流机会较少互动交流机会较少n n不适用于传
6、授技能不适用于传授技能不适用于传授技能不适用于传授技能n n对语言表达能力要求高对语言表达能力要求高对语言表达能力要求高对语言表达能力要求高讲授法讲授法 第19页/共31页第20页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n学员印象深刻学员印象深刻n n参与度较高参与度较高挑战：挑战：挑战：挑战：n n对设施和环境要求较高，准备时间长对设施和环境要求较高，准备时间长n n对培训者点评和引导技巧高对培训者点评和引导技巧高n n后续效果难以持续后续效果难以持续n n部分学员可能会有抵触感部分学员可能会有抵触感n n实用性狭窄实用性狭窄体验法体验法 第21页/
7、共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n学员参与性强学员参与性强n n学员有亲身体验学员有亲身体验n n娱乐性强，增强气氛娱乐性强，增强气氛挑战挑战挑战挑战：n n开发准备时间长开发准备时间长n n占用时间较长占用时间较长n n只能用一次只能用一次n n过程中可能有不可控制因素过程中可能有不可控制因素游戏带动法游戏带动法 第22页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n适应性强适应性强n n针对性强针对性强n n提高解决实际问题的能提高解决实际问题的能力力挑战：挑战：挑战：挑战：n n对培训师实践要求较高对培
8、训师实践要求较高n n占用实践较多占用实践较多n n有一定的失真性有一定的失真性案例教学法案例教学法 第23页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n增强吸引力增强吸引力n n内容形象化内容形象化n n提高记忆力提高记忆力挑战：挑战：挑战：挑战：n n部分情况下耗费时间部分情况下耗费时间n n使用范围有限使用范围有限演示教学法演示教学法 第24页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n互动充分互动充分n n实效性较强实效性较强n n强化反应能力和心理素质强化反应能力和心理素质挑战挑战挑战挑战：n n易脱离培
9、训师的控制易脱离培训师的控制n n不具有普遍性不具有普遍性n n使用范围有效使用范围有效角色扮演法角色扮演法 第25页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析第26页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n学员参与感强学员参与感强n n有集思广益的成效有集思广益的成效n n有聚焦性和高产出特有聚焦性和高产出特点点挑战：挑战：挑战：挑战：n n培训师的准备要相当充分培训师的准备要相当充分n n过程控制不易过程控制不易n n要充分运用辅助资料，对要充分运用辅助资料，对环境要求较高环境要求较高小组讨论法小组讨论法 第27页/共31页常用的培训
10、方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：优点：优点：n n真实感强真实感强n n学员有兴趣学员有兴趣n n能够成为很好的内容能够成为很好的内容说明说明挑战：挑战：挑战：挑战：n n讲解过程的逻辑性要求讲解过程的逻辑性要求高高n n不同的学员有不同的感不同的学员有不同的感受认知受认知n n只能用一次只能用一次故事分享法故事分享法 第28页/共31页常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析演示类型演示类型记忆程度记忆程度3小时之后小时之后3天之后天之后口头授课（单向）25%10-20%书面（看）72%10%可视+口头（演示）80%65%参与性案例教学（角色扮演，案例分析，练习）90%70%第29页/共31页结语结语n n没有绝对的好与不好；n n只有合适与不合适；n n综合运用各种授课方法效果最佳；n n让我们一起用心把每一次培训都做得比上一次更好！第30页/共31页