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1、如何进行成人培训如何进行成人培训课程学员目标：-能灵活处理来自听众的问题能灵活处理来自听众的问题-学习如何应对问题学员学习如何应对问题学员-了解如何做到不跑题了解如何做到不跑题-学习技巧性的过渡学习技巧性的过渡-作出圆满的总结作出圆满的总结-有效使用教具有效使用教具Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2
2、004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第1页/共71页日程安排(第一天)8:00-8:30开场白8:30-9:30第一单元:成人学习的特点9:30-9:45休息9:45-10:45第二单元:课程设计与组织(I)10:45-11:00休息11:00-12:00第二单元:课程设计与组织(II)12:00-13:00午餐13:00-14:00午修14:00-14:40小组代表展示成果14:40-15:00反馈15:00-15:15休息15:15-17:00第三单元:授课技巧(I)Evaluation only.Evalu
3、ation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第2页/共71页日程安排(第二天)8:00-8:30变化游戏8:30-9:00第三单元:授课技巧(II)9:00-9:45第四单元:课堂组织技巧(I)9:45-10:00休息10:00-11
4、:00第四单元:课堂组织技巧(II)11:00-11:45第五单元:筑造你的学习殿堂11:45-13:00午餐13:00-13:10清醒游戏13:10-14:40小组活动展示并录像14:40-14:50休息14:50-15:40放录像-小组活动展示15:40-16:00学习总结/问题与回答评选优秀团队/颁发证书Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Prof
5、ile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第3页/共71页第一单元：成人学习的特点Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyrig
6、ht 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第4页/共71页第一单元课程目标本单元结束后，学员将能够初步了解成人思维和学习的原理及过程阐明成人学习的特点明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspo
7、se Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第5页/共71页怎样激发学习者的VHF法所谓所谓“VHF”VHF”就是就是“VeryHighFrequency”VeryHighFrequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：VisualVisual图片
8、图片/图表图表/录相录相/投影胶片投影胶片/实物实物/手势手势/表表演演/卡通形象等等；卡通形象等等；HearingHearing语言语言/措辞措辞/口气口气/音调音调/对话对话/音乐等音乐等FeelingFeeling嗅觉嗅觉/味觉味觉/痛苦痛苦/触觉触觉/情感情感/心理感受等等心理感受等等Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0
9、.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第6页/共71页成年人学员的特点时间观时间观学习意愿学习意愿自我概念自我概念经验经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。Evaluation only.Evaluation only.Creat
10、ed with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第7页/共71页成人学员的需要成人学员的需要认可认可自己的贡献得到认可的需要。成就成就取得成功的需要参与参与交流和参与的需要个人和职业发展个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要教师对需要的反应教师对需要的反应？
11、Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第8页/共71页培训导师的职责与任务（一）所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造
12、条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“learningdoesnottakeplacefromwhatthetrainerdoes,butfromwhatthelearnerdoes!”Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Pr
13、ofile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第9页/共71页培训导师的职责与任务（二）因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides
14、for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第10页/共71页优秀教师的八个特性1.1.有教学的愿望有教学的愿望2.2.深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等础学科知识，如组织行为学等3.3.表达能力及相关的培训技巧表达能力及相关的培训技巧4
15、.4.耐心耐心5.5.幽默感幽默感6.6.其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等员，灵活把握学习进度等7.7.培训的热情培训的热情8.8.知道培训能解决的问题和不能解决的问题知道培训能解决的问题和不能解决的问题Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyrig
16、ht 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第11页/共71页第二单元课程设计与组织Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose
17、 Pty Ltd.第12页/共71页第二单元课程目标本单元结束后，学员将能够 初步了解培训课程设计的一般流程及规则 依照成人学习者的特点合理地规划一天的课堂日程安排Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose
18、Pty Ltd.第13页/共71页在进行需求分析（TNATNA）时应注意擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限）（查阅资料所获十分有限）面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了
19、看看就更好了在整理分析这些信息时要注意地域上差别在整理分析这些信息时要注意地域上差别Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第14页/共71页与课程设计有关的名词课程简介（CourseDe
20、scription)学习目标（LearningObjective)课时策划方案（CourseAgenda)学习场景（LearningEnvironment)学员手册（ParticipantManual)教师手册（InstructorGuide)投影胶片（OverheadTransparency)分发材料（Handout)Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client
21、 Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第15页/共71页在作课时策划方案时需注意在作课时策划方案时需注意每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.S
22、lides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第16页/共71页培训教材的设计原则KISS原则（keepitsimpleandstupid)能用短语就绝不用句子多多推敲，多多锤炼能用图形就绝不用文字Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose
23、.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第17页/共71页活动设计小组讨论(groupdiscussion)游戏(game)角色表演(roleplay)脑筋激荡(brainstorm)Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.S
24、lides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第18页/共71页脑筋激荡(Brainstorm)目标：帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主意。主意。何时使用：用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可
25、能的原因、创立可能的解决方案，创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或场合。或用于任何需要创新的地方或场合。Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第19页/共71页游戏-蜘蛛网1.
26、1.十四个人面对面围成一圈.2.2.每个人分别用左右手去抓住另两个不同的人的手.3.3.在连接不段的情况下,把圆圈恢复成原来的样子.4.4.看看哪个组完成的快!Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pt
27、y Ltd.第20页/共71页第三单元演讲、呈现、提问等授课技巧Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第21页/共71页第三单元课程目标本单元结束后，学员能够：本单元结束后，学员能够：控
28、制课堂上紧张情绪控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容 灵活运用灵活运用6 6种类型的问题来启发学员种类型的问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slide
29、s for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第22页/共71页控制紧张情绪-课程内容准备-心理准备-生理准备-其他Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Cr
30、eated with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第23页/共71页好的开始步骤：-简短的欢迎、介绍-引起兴趣-课堂规则，参与的气氛-简述课程目标Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides f
31、or.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第24页/共71页如何目光接触：-目光接触3-5秒-照顾到所有的人-不要形成规律-自然Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0
32、.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第25页/共71页声音控制：-速度-高低-音量-无意义的惯用语Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyr
33、ight 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第26页/共71页肢体语言-手势手势-面部表情面部表情-步伐步伐-姿势姿势-肢体动作肢体动作-其它令人分心的小动作其它令人分心的小动作Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 20
34、04-2011 Aspose Pty Ltd.第27页/共71页关于课程内容提问LOGICAL（逻辑型）问题，如：“西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？”CREATIVE（创建性）问题，如：“在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品所具有的这种功能时怎么办？”MEMORY-SENSORY-FEELINGS（记忆-感觉-印象型）问题，如：“你每次向你的老板汇报工作之前都想些什么？”Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created wi
35、th Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第28页/共71页问题的八个功用：1.1.使沉默的人发言使沉默的人发言2.2.带动经验分享带动经验分享3.3.提出尚未讨论的要点提出尚未讨论的要点4 4，使讨论维持在一体的焦点上，使讨论维持在一体的焦点上5.5.提醒注意资料的来源提醒注意资料的来源6.6.评估一项看法的凝聚力评估一项看法的凝聚力7.7.防止一些人垄断发言防止一些人垄断发言8.8.引导结束
36、某一项议题的讨论引导结束某一项议题的讨论Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第29页/共71页启发性教学的提问（一）PROMPTINGPROMPTING型问题是启发性教学提问的有力武器
37、之一，它能够令学员把问型问题是启发性教学提问的有力武器之一，它能够令学员把问题想得更深，当你提出这类问题时，一定要采用正面措辞和中性口吻，避免题想得更深，当你提出这类问题时，一定要采用正面措辞和中性口吻，避免负面的词语与逼迫、强加的口气，否则会影响学员思考，典型的负面的词语与逼迫、强加的口气，否则会影响学员思考，典型的PBPB问题有：问题有：请求给予解释的请求给予解释的-“-“怎样才能达到那种效果怎样才能达到那种效果”作进一步的探讨作进一步的探讨-“-“如果如果，那又会怎样？，那又会怎样？”关键内容的提示关键内容的提示/暗示暗示-“-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢？你所谈的和我们现在的
38、内容有什么联系呢？”Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第30页/共71页启发性教学提问（二）*PARAPHRASING*PARAPHRASING（复述）型问题（复述）型问题-这种问题
39、主要通过用不同的话复述学员的这种问题主要通过用不同的话复述学员的陈述陈述,以便确保你理解学员所说的话以便确保你理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明并鼓励学生作出说明*CLARIFYINGCLARIFYING（澄清）型问题（澄清）型问题-这种问题通常在需要澄清的场合下使用，尤这种问题通常在需要澄清的场合下使用，尤其当遇到含糊和似是而非的说法其当遇到含糊和似是而非的说法/观点，如：观点，如：”你的意思是你的意思是？”“你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？”Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspos
40、e.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第31页/共71页有效的聆听注意力高度集中不急于打断对方，不轻易下结论收集完整而准确的信息标(如:结论的佐证)注意观察对方的感情流露以及形体语言听出弦外之音即潜台词控制自己的情绪和态度不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性Evaluation onl
41、y.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第32页/共71页怎样给予反馈先请反馈接受者谈谈他自身的感受和印象根据有关记录描述你所观察到的行为/现象据此征求对方的意见，看是否存在偏见或误解然后给对方一个机会，让他提出改进
42、的方法双方共同作深入探讨，对问题加深理解轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第33页/共71页有效的反馈应该及时及时-越及时越有利于改进（秋后算帐不
43、好）越及时越有利于改进（秋后算帐不好）具体而明确具体而明确-反馈应该作到少而精反馈应该作到少而精对事不对人对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本把注意力集中到行为和结果上，而非本人身上人身上耐心耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的认识到每个人的学习步调是不一致的学习第一学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出错不是坏事出错不是坏事双向交流，共同进步双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利，绝不搞捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂一言堂有限度有限度-信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围围关注可以改变的行为
44、关注可以改变的行为Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第34页/共71页一个好例子简单、通俗、易懂简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面影响生动、贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰最好是真
45、事而非杜撰如果能幽默些就更好如果能幽默些就更好好例子既来自导师，也来自学好例子既来自导师，也来自学员员Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第35页/共71页一个好类比是两种不同状态/境
46、况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益生动、形象、贴切而无负面影响简单、通俗、易懂如果能幽默些就更好好的类比来源于敏锐的感觉和思想Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2
47、011 Aspose Pty Ltd.第36页/共71页游戏-变化找一个你身边的学员结成伙伴(partner)背对背,给你们3分钟,在身上做3个变化回过头,彼此找找对方的变化再背对背,给你们3分钟,在身上做10个变化回过头,彼此找找对方的变化双方都找出10个变化的,请举手Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyrigh
48、t 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第37页/共71页变化的感受vv变化是让人感觉不舒服的vv变化后,人们往往又回到原来的样子vv变化中,我们更多的失去而不是得到vv变化中,我们忽略了伙伴的帮助Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Cop
49、yright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第38页/共71页引导技巧引导：协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论和专家的意见是一致的。Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspos
50、e Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第39页/共71页引导技巧-对任何议题都可进行引导吗？不可以！Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for.NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt