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1、三、三、行为科学理论认识和评价行为科学理论认识和评价1.1.行为科学理论的特点行为科学理论的特点2.2.行为科学理论的主要贡献行为科学理论的主要贡献3.3.行为科学理论的局限性行为科学理论的局限性 1.1.行为科学理论的特点行为科学理论的特点强调对人性的全面关注强调对人性的全面关注重视非正式组织重视非正式组织主主张张在在管管理理方方式式上上由由监监督督制制裁裁转转向向人人性性激激发，由专断转向民主发，由专断转向民主 古典管理理论古典管理理论 以工作为中心以工作为中心 特特点点：封封闭闭、集集权权、稳稳定定行为科学理论行为科学理论 以人为中心以人为中心 特特点点：开开放放、分分权权、参参与与现代
2、组织理论现代组织理论 以系统和环境为中心以系统和环境为中心 特特点点：动动态态、系系统统、权权变变 返回2.2.行为科学理论的主要贡献行为科学理论的主要贡献行为科学引起了管理对象重心的转变行为科学引起了管理对象重心的转变行为科学引起了管理对象重心的转变行为科学引起了管理对象重心的转变古典管理理论：古典管理理论：古典管理理论：古典管理理论：重点放在对事和物的管理上，强调重点放在对事和物的管理上，强调重点放在对事和物的管理上，强调重点放在对事和物的管理上，强调使生产操作标准化、工具标准化，建立合理的组织结使生产操作标准化、工具标准化，建立合理的组织结使生产操作标准化、工具标准化，建立合理的组织结使
3、生产操作标准化、工具标准化，建立合理的组织结构和明确的职责分工。构和明确的职责分工。构和明确的职责分工。构和明确的职责分工。行为科学：行为科学：行为科学：行为科学：强调要重视人这一因素的作用，应当把强调要重视人这一因素的作用，应当把强调要重视人这一因素的作用，应当把强调要重视人这一因素的作用，应当把管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理管理的重点放在人及其行为的管理上。从而实现管理的预期目标。的预期目标。的预期目标。的预期目标。行为科学引起了管理方法的转变行为科学引起了管理方法的转变行为科学引起
4、了管理方法的转变行为科学引起了管理方法的转变古典管理理论：古典管理理论：古典管理理论：古典管理理论：自上而下的严格的权力、监督管理，自上而下的严格的权力、监督管理，把人看成是会说话的机器，造成工人心理上的压力而把人看成是会说话的机器，造成工人心理上的压力而产生对立情绪。产生对立情绪。行为科学：行为科学：行为科学：行为科学：人性化的管理。采用激励和诱导的方式人性化的管理。采用激励和诱导的方式来调动人的主动性和创造性，借以把人的潜力充分发来调动人的主动性和创造性，借以把人的潜力充分发挥出来。挥出来。如如“以职工为中心的以职工为中心的”、“弹性的弹性的”管理方法、管理方法、“参与管理参与管理”、“目
5、标管理目标管理”、“工作内容丰富化工作内容丰富化”等各种新的管理方式。等各种新的管理方式。返回3.3.行为科学理论的局限性行为科学理论的局限性过于强调人的作用，对组织的结构及其制过于强调人的作用，对组织的结构及其制度、规则的重要性研究不够，对人与制度、度、规则的重要性研究不够，对人与制度、人与组织的结合问题探讨的不多人与组织的结合问题探讨的不多 四、四、总结1、产生的原因2、特点3、影响4、综述1、原因、原因：人是社会的主体，行人是社会的主体，行为科学是研究人的行科学是研究人的行为规律。人在社会中的主体地位是行律。人在社会中的主体地位是行为科学科学产生的条件之一。生的条件之一。生生产的企的企业
6、环境：工人力量增境：工人力量增强，活，活动范范围和和规模增大，需要的模增大，需要的劳动环境不境不仅不不满足生存，更迫切的是需要合乎人情。足生存，更迫切的是需要合乎人情。生生产力和社会矛盾力和社会矛盾发展到一定展到一定阶段的必然段的必然结果，也是管理思想果，也是管理思想发展的必然展的必然结果。果。返回行为科学管理的特点行为科学管理的特点1、把人的因素作、把人的因素作为管理的首要因素，管理的首要因素，强调以人以人为中心的管理，重中心的管理，重视职工多种需要的工多种需要的满足；足；2、综合利用多学科的成果，用定性和定量合利用多学科的成果，用定性和定量相相结合的方法探合的方法探讨人的行人的行为之之间的
7、因果关的因果关系及改系及改进行行为的的办法；法；3、重、重视组织的整体性和整体的整体性和整体发展，把正式展，把正式组织和非正式和非正式组织、管理者和被管理者作、管理者和被管理者作为一个整体来把握；一个整体来把握；4、重、重视组织内部的信息流通和反内部的信息流通和反馈，用沟，用沟通代替指通代替指挥监督，注重参与式管理和督，注重参与式管理和职工工的自我管理；的自我管理；5、重、重视内部管理，忽内部管理，忽视市市场需求、社会状需求、社会状况、科技况、科技发展、展、经济变化、工会化、工会组织等外等外部因素的影响；部因素的影响；6、强调人的感情和社会因素，忽人的感情和社会因素，忽视正式正式组织的的职能及
8、理性和能及理性和经济因素在管理中的作因素在管理中的作用。用。返回行行为科学科学对企企业管理的影响管理的影响1、强调企企业管理中人的因素的重要性。管理中人的因素的重要性。2、主、主张从社会学、心理学的角度来研究管从社会学、心理学的角度来研究管理。理。3、重、重视社会社会环境，人境，人们的相互关系的相互关系对劳动效率的影响。效率的影响。4、认为行行为是人的思想、感情、欲望在行是人的思想、感情、欲望在行动上的表上的表现，管理的作用就在于使人，管理的作用就在于使人们因因措施的刺激而措施的刺激而产生一种行生一种行为动机。机。5、要从人的行、要从人的行为本性激本性激发出出动力。力。行行为科学理科学理论对管
9、理思想的管理思想的发展展的影响的影响1、突出人的因素和、突出人的因素和对人的研究。人的研究。2、吸收和借、吸收和借鉴相关学科成果形成了完相关学科成果形成了完善的学科体系。善的学科体系。3、提出了非正式、提出了非正式组织的作用。的作用。4、提出了一系列具体要求以提高管理、提出了一系列具体要求以提高管理水平。水平。返回 行行为科学理科学理论已在管理上得到广泛的已在管理上得到广泛的应用。它的出用。它的出现改改变了管理者的思想了管理者的思想观念和念和行行为方式。行方式。行为科学把以科学把以“事事”为中心的管理，中心的管理，改改变为以以“人人”为中心的管理中心的管理.行行为科学管理理科学管理理论在相当程
10、度上克服了在相当程度上克服了古典管理理古典管理理论的弊端。的弊端。行行为科学研究管理科学研究管理问题，它提出要关心人，它提出要关心人，尊重人的管理原尊重人的管理原则诸如需求如需求层次理次理论，成，成就激励理就激励理论，人性四分法，人性四分法论，双因素理，双因素理论及期望理及期望理论等。等。思考思考题：1你你认为人的人的积极性来自那里？极性来自那里？2列列举束束缚人人积极性的因素。极性的因素。3评介人介人际关系关系行行为科学管理理科学管理理论。4试 述一两个人述一两个人际关系关系行行为科学管理科学管理 理理论，并，并说明如何在教育管理中运用它。明如何在教育管理中运用它。谢谢大家大家小组成员及分工背景及准备部分资料收集制作-唐宗艳（24）发展及形成部分资料收集制作-刘颖（12）、王子岩（30）认识及评价部分资料收集制作-魏巍（31）讲述人-魏巍、王子岩