电商运营服务协议书.docx

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1、服务协议书甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)第一条 就甲方委托乙方运营管理事宜,经双方友好协商,兹达成以 下协议事项:第二条 委托服务内容第三条甲方委托乙方为甲方在上开展电子商务活动的唯一合法服 务商。乙方有偿为甲方提供托管服务,包含:协助开店,协助进行及产 品定位,产品排版上架,美工装修,客服在线,营销策划,网店及产品 推广。第四条服务期限第五条 服务期限:年,自 年月 日起至年月 日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托 其它第三方服务商在上开展相关的电子商务活动。第六条合作经营方式及计算方法基础服务费用:第一季度乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民币大写

2、)。根据第一季度整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定第2-4季度乙 方收取甲方基础服务费的数额。支付方式:按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。服务佣金:第一季度乙方免收甲方服务佣金;第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的%;根据第1季度整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣 金的比例。支付方式:按季度结算,次月15日之前支付。推广费:乙方根据进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方 能进行广告推广,费用由甲方承担。拍摄费:甲方委托乙方对产品进行拍摄,由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方 需向乙方提供包括:产品样品、产品使用说明书及其相关属

3、性资料,提供产品 卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性 负责。(如甲方需拍摄的产品,乙方无法拍摄出所需的效果,需要第三方摄影公 司拍摄的,费用由甲方支付。)第三方软件服务费:第七条 基本的软件包括有,装修模板、营销工具、绩效软件、数据 魔方、打印工具等。第八条甲方的责任、权利和义务第2页,共5页甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可,对其 所售商品享有唯一的合法的所有权,且商品销售和交付未侵犯任何第三 方的权利。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及 相关资料,并确保产品真实有效;(一)甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电

4、子商务营销 工作,并协助乙方处理好售后问题,如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等 工作。(-)甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库,并配置适用的电子商 务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理办法,合理安排该仓库的管理 人员,保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产 生的客户纠纷与损失均由甲方承担;(三)甲方每周需核对仓库产品库存量,并把核对正确的数据发给乙方的 项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的,应自缺货之日起24小时 内告知乙方,并尽快补足,无法补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正 网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信

5、息 承担全部责任,如因此给第三方(包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等) 造成损失的,甲方同意自行赔偿其全部损失。(四)甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;(五)若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。(六)甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数 据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通 知等处理。第3页,共5页(七)合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不能擅自进行对托管的任何操作;第3页,共5页(A)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。第九条甲方须保证在所有的网络

6、销售平台上独家授权乙方进行运 营,未经乙方同意的情况下,不得再另外授权其他任何第三方在各大网 络销售平台进行运营或销售其品牌产品。第十条乙方的责任、权利和义务(一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;(-)乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复 制、拷贝;(三)乙方负责以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分 析等工作。该团队提供服务岗位包括:项目运营、营销推广、页面设计、文案 策划,客户服务等。(四)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务 上;(五)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做 与托管服务无关的事宜。(六)乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不 得将甲方的保密信息资料外泄。若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的 全部损失。第十一条乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣 金收益。第十二条 本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。第4页,共5页本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商 解决。甲方:授权代表(签字):联系乙方:授权代表(签字):联系盖章:日期:盖章:日期:第5页,共5页

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