《2023年假期超市卖东西实习心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年假期超市卖东西实习心得体会.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年假期超市卖东西实习心得体会北京华联集团投资控股有限公司（简称北京华联集团） 是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国 际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两 家上市公司和多家控股公司，业态涉及大型综合超市、精品 超市、百货店及商业地产等，截止底，在全国23个省市、 自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北 京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有中国一流 的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以 对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良 好的社会知名度和美誉度，北京华联已成为
2、中国零售业知名 品牌。我很荣幸能到北京华联参加实习，什么事都要有尝试， 都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的 工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的 想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽 视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都 要考虑周全。一、实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生， 需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会 的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一常二、实习时间三、实习地点北京华联超市四、实习内容炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要 参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在
3、恶劣的环境中 有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中 增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的 是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能 否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距 所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由 于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我 在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话 到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口 答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前， 我有一个
4、长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单, 但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难 啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要 想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一 定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可 不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家 规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定 了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把 手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开 自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位？分属各个 货架。比如，我是
5、百货这边的，就不能随便跑到食品那边去, 食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较 大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什 么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像 大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随 便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就 很容易少掉！同样。不可以闲谈”也类似这个原因，如国际 歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物 了，东西少了又是损失！还有。不可以把手机带在身上。这 个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事 们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以， 后经来理就规定了：不可
6、以把手机带在身上！可以把手机带 来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解 的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入 有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可 以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉 地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。二不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很 忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日 子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候, 一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收 货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把 货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。
7、我是刚来的，当然 不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过 去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再 卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家 送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是 好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油 的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼， 还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多 累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事 眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印 象！三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货。是 我们常说的话，说通俗点，就是“补货。货架上的
8、货物被顾 客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得 从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的 顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是 每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就 是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回 来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补, 在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没 事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老 板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我 应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会 有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件
9、产品 时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了 个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西 卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个 很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？ 所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是 有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上 的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就 打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里 来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。 对于做“间谍。我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾 客，而且一定要
10、像！ 一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。 最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这 里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了 的。话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处 的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利 润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直 接联系的啊！在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公。二是“私。 先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严。这么说是有 原因的，第一，超市公司对下属门店的日常工作都有严格的 书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、 验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严 肃，
11、大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。 针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工 们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后， 才发现这样做的重要性。它使我们超市在顾客眼中不仅是一 个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货 商觉得超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私。在 店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不 可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会, 总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来 工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。 在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店 里处于公私上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店 长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理 问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带 到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问 一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长 真是上天对我们的眷顾！或许我的体会不够深，看问题也不 太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在超市做 得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业 绩蒸蒸日上，一年胜过一年。