2022年谷歌搜索引擎案例分析-搜索引擎模式案例分析.docx

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1、市场营销学非试卷考试试卷A卷题目：Google公司搜索引擎案例摘要两位年轻的大学生依靠自己的力量，逐渐成为实业家，他们只专注于搜索行 业，对于其他的一切不管不顾，开创了打破常规。年轻的Google成功了。 如果从经济学角度来分析的话，Google这一品牌不仅成功了，而且还是一次 惊人的成功它不仅创造了巨大的经济利益，而且在其公司股票上市之 后，又成功地从市场获得了更多的资本。目录一、市场分析1企业的目标和任务2市场现状和策略3主要竞争对手及其优劣势4营销外部环境分析经济法律法规本钱竞争技术社会因素5内部环境分析优势劣势预期变化二、营销策略(1)营销目标/预期效果(2)目标市场描述识别特征(4)

2、独特的需求、态度和行为市场定位营销组合描述产品/效劳(8)分销(9)定价(10)促销三、行动筹划案(1)制定活动步骤职能具体安排(4)评估流程成功的依据(6)收集成功依据的方法一、市场分析1企业的目标和任务从Google整体业务分布来看，搜索、广告、应用是google的三大核心目标 业务。Google大约将70%的资源投入到了搜索与广告业务中。可以说，搜索 是google的技术核心，广告是google的商业核心，而其应用是支撑其面向 未来竞争的战略核心。整合全球的信息，建立一个完善的搜索引擎，使其为 每个人所用，让所有人受益，为所有信息搜索者提供更准确的效劳。2市场现状和策略Google成立于

3、1997年，几年间迅速开展成为目前规模最大的搜索引擎，并 向Yahoo、AOL等其他目录索引和搜索引擎提供后台网页查询效劳。2022年，谷 歌在美国网络搜索市场的占有率到达惊人的64. 7%,而微软和雅虎加起来只有 28.2%。目前谷歌每天处理的搜索请求高达2亿次以上，而且这一数字还在不断 增长！ Google营销策略：Google将稳固并扩大搜索领域的市场份额，互联网广 告产业仍然还有增长的空间，Google继续加大投入力度。另一方面，它也在不 断地进行各种尝试，拓展新的业务，力求提供多元效劳满足客户多样化的需求。 Google公司先后推出了本地化和个性化互联网搜索效劳、电子邮件效劳，并方

4、案不久将推出即时通讯效劳。3主要竞争对手及其优劣势在互联网业务领域，与谷歌展开最为剧烈竞争的对手当属微软。过去数年中, 微软一直在开展自家搜索和网络广告业务。尽管微软己为此投入了数十亿美 元的资金，但目前这些努力尚未对谷歌构成实质性威胁。优点：微软擅长于战略分析、商业模式，能够分析透每个细分产业的开展和 商机。另外微软有很强大的分工和当责精神，能够把一个很大的工程拆分成 小块，由少数的明星人物领头，带着大团队分批执行。缺点：公司思维比拟封闭，对业界动乱体会不够深刻（因为错过了这四个趋 势），固有的商业模式很难改变。4营销外部环境分析经济世界经济已经进入复苏阶段，从2022年开始，世界经济增长总

5、体为正，但 复苏根底比拟脆弱，日本地震和中东北非的局势会对复苏增加负面影响。世 界金融趋于稳定，尽管金融的开放更为谨慎，资金流动受限增加，金融国际 规那么的约束力下降。由于美国实行了量化宽松政策，加之粮食和石油等价 格的飙升，使目前世界都面临通货膨胀的压力。法律法规未来相当一段时期内，国际关系中的“一超多强”格局不会发生根本性改变, 美国仍然是唯一的超级大国，欧亚大陆继续是世界政治的地缘机轴。和平与 开展的世界性主题不会根本逆转，大的战争的可能性很小，各国战略将主要 着眼于本国经济开展和社会进步。不管是筹谋和平，还是实现开展，科技进 步及在作为它的根底的教育投入都是第一要素，是各个主要国家在世

6、界民族 之林安身立命、形成主导作用的“制高点。本钱一局部维持公司日常电费和工作所需经费，一局部为工作者的福利和工资。竞争搜索行业是随IT开展起来的比拟成熟的一个行业。在搜索行业，搜索引擎 不仅仅单靠技术，更需要专业知识的经营规模的支撑长能更好的开展。第一 无二的数据库资源体系不仅仅是凝聚客户注意力的动因，同时也是市场制胜 的关键因素。微软的Bing可以看作是一个潜在的进入者。Bing借用了雅虎 的核心技术，对google展开了竞争。但是Bing能否将雅虎原来的用户全部 接受也是一个未知数，这就为google提供了时机。搜索行业竞争比拟剧烈, 顾客面对众多的搜索引擎可以任意作出选择，因此买方的议

7、价能力较强。 技术Google出类拔萃的地方在于专注开发“完美搜索引擎，联合创始人拉里佩 奇将这种搜索引擎定义为可“确解用户之意，切返用户之需。为了达成着 目标，Google孜孜以求，不断创新，开发了自有的效劳根底结构和突破性的 PageRank技术，改变以往搜索的方式。Google搜索技术背后的软件可以在 一转眼的功夫内执行一系列同步计算。Google使用PagcRank检查网络的整 个链接结构并确定哪些网页最重要，如何会执行超文本批析，以确定与所执 行的特定搜索相关的网页。结合整个重要性和查询特有的相关性后，google 长会将最相关、最可靠的结果列在最前面。社会因素谷歌在世界许多国家的开

8、展不太顺利，目前已有25个国家对谷歌的效劳设 置障碍。2022谷歌的情况变得更糟糕，2月份欧盟对谷歌的搜索引擎与搜索 广告效劳发起了一项初步的反垄断调查，其内容包括，谷歌是否在搜索排名 中对潜在竞争者实施不公平待遇。谷歌跟国内一些网站竞争难度很大，谷歌 目前的市场占有率为19. 2%,而百度公司那么高达75. 8%。谷歌在中国的社 会形象不好。2022年以来，谷歌先后经历了牌照门，偷税门，搜狗门等曲折。 在经受这一系列曲折后，它付出了沉重的代价。内部环境分析优势企业文化、目标和管理模式，帮助谷歌吸引顾客和高素质人才。谷歌在搜索 算法与硬件创新运作方面具有优势。Google的每一个搜索结果都是“

9、纯技术 选择，是计算机程序按照点击率规那么自动排列出来的。品牌形象，顾客 忠诚度。Google杰出的形象一代表创新、互联网、诚信。不进行推销、不追 求快速致富的形象深入人心。公司规模大、效劳种类多。产品的多元化使 google能更好利用自身优势吸引资源，扩大影响力。劣势Google的网络显示广告没有什么建树。如何建立起与自己用户的良好关系， 并有针对性开展自己的广告客户，google在这方面显然并不占据着优势。盈 利模式过于单一。虽然公司业务种类繁多，但是真正能带来盈利的也就局限 在adwords和搜索引擎等极少数产品上。公司涉足领域过于狭窄。在其他领 域例如开发工具、操作系统、产品工具等等而

10、言，无一是google的强项。 预期变化Google将稳固并扩大搜索领域的市场份额，互联网广告产业仍然还有增长的 空间，Google继续加大投入力度。另一方面，它也在不断地进行各种尝试， 拓展新的业务，力求提供多元效劳满足客户多样化的需求。Google公司先后 推出了本地化和个性化互联网搜索效劳、电子邮件效劳，并方案不久将推出 即时通讯效劳。二、营销策略（1）营销目标/预期效果整合全球的信息，建立一个全球1000亿美元公司的根底，使其为每个人所 用，让所有人受益。成为全球最大的搜索引擎，在美国及欧洲地区使用率排 名第一。目标市场描述在原有的市场份额上，继续开阔更大的国际市场，提供更多的语言，让

11、更多 的用户使用其浏览器，从而保持全球最大搜索引擎使用量。识别特征在各大浏览器及是用安卓系统的 上都有谷歌搜索引擎谷歌地图等（4）独特的需求、态度和行为谷歌出类拔萃的地方在于专注于搜索引擎的研发，有人将其定义为：破解用 户之义，切返用户之需。谷歌为了到达这个目标，不断创新，并且拒绝接受 现有模式的限制。市场定位效劳于全球（6）营销组合描述在搜索引擎上及旗下强大的谷歌地图效劳于消费者，不断对自己的产品进行 优化，不断推广市场的领域：如 系统。 定位，还有谷歌眼镜。产品/效劳搜索引擎，谷歌地图，系统，电子邮件，谷歌眼镜等产品。（8）分销在电脑及 上提供给用及免费效劳，在搜索引擎上提供点击广告收费，

12、推 出谷歌眼镜等一系列电子产品定价根具不通过市场而定促销覆盖最大规模市场并大量商家采取的最正确方式一采取“免费策略三、行动筹划案制定活动步骤以用户为中心，其他一切纷至沓来创立伊始，Google即以提供最正确的用户体验为其中心任务。虽然很多公司 主张客户利益优先，但却难以抗拒各种诱惑，往往会牺牲客户的少量利益来 增加股东价值，Google始终秉持着用户第一的理念。用户群体的增长并不是 通过电视广告活动，面是通过用户的交口称颂来实现了。专注搜索，将其做到极致Google要做的就是搜索。带着着世界上最大的研发队伍，心无旁鹫地攻克搜 索问题。Google不断改良已被公认为网上最正确的效劳。为全球用户的

13、搜索信息效劳尽管google总部位于加利福尼亚州，但google的办事处遍布全球，google 的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。为了实现这一目标，google 维护着十多个互联网域；在google所提供的搜索结果中，超过一半提供给 美国境外的用户。用户可以根据自己的喜好，从google支持的35种语言中 任选一种来展示搜索结果，还提供翻译功能。职能“效劳于全世界(3具体安排为改良速度而不断努力Google相信瞬间带来的喜悦。用户需要解答的时候，是希望马上就能得到解答的。Google可能是世界上唯一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公 司，googl。执着地消减自己网页上的每一个多余的比

14、特和字节，不断提高效 劳环境的效率，一次次地打破自己创造的速度记录。多项技术创新，支持移动终端的搜索世界的流动性越来越强，人们很难再局限于一个固定的角落。无论是通过 PDA,还是无线。尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信 息，但google仍然在不断地探索新技术和提供新的解决方案。技术创新无极限，走在用户需求前通过创新和反复探索，google选择行之有效的技术，并以异乎寻常的方式不 断进行改良。搜索对于拼写正确的文字没有问题，对于拼写错误的文字会这 样呢Google工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序，就像知 道用户在想什么一样。评估流程Google之所以成功，原因在于它

15、依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来 确定哪些提供的内容具有价值。首先第一个创新网页评级技术工具。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级，而 是采用一项突破性技术，即PageRank技术。第二个不操纵排名位置。Google 绝对不会操纵排名位置来将其合作伙伴放在搜索结果中排名较高的位置。没 有人能够购置更高的PageRank (网页评级)。用户信赖google的客观公正 性，任何短期利益都不能构成破坏这种信任的理由。成功的依据Google除了旗下的大量网络资产中投放广告外，还会在许多第三方网站上发 布广告。投放谷歌广告的网站在全球所有投放广告的网站中占约69%。在全 球范围拥有无数用户。以人为本的企业文化一企业文化是组织得以快速开展 的软性驱动力，也是组织能够吸引会聚优秀人才的关键磁场。换言之，谷歌 的管理根本上到了以文化管理的境界。(6)收集成功依据的方法谷歌网址是互联网五大最受欢送的网站之一，据统计google拥有112个国 际域名，超过50%的点击量来自美国境外，5000多名全职员工。