《微商销售话术-文档资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《微商销售话术-文档资料.docx(2页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、微商销伐话术做微商,大家都知道销售很重要,如何面对自己的客户通过交谈来达到成交率,无论是产品 介绍,以及品牌文化,这些都是必不可少的,面对客户的种种提问,你应该如何去解答他, 给她满意的答复。客户嫌产品太贵怎么办?1 .”一分钱一分货”,我们是物超所值;.有些朋友认为有钱还是多买儿件漂亮衣服比较划算。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的 衣服穿在身上也不会觉得有多美。2 .”人靠一张脸,树结一层皮”,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下, 但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。3 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我 们东方女性的自然美,青春
2、美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。客户嫌成套使用太麻烦怎么办?1 .产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改 变的是观念与习惯。2 .退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她 逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。客户嫌产品是国产的怎么办?1 .国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。 例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就 会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。2 .适合自己的才是最好的。我们的护肤系
3、列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮 肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。3 .遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品 再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。分找准销售的切人点:五项原则原则1知己:1 .强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等,卖点?优势?质豉?科技含量?).经营模式:用得起,长期使用,越用越便宜。2 .本人必须是产品的使用者和受益者。原则2知彼:对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等,切实掌握顾客的消费心理,是自费 还是公费购买。原则3制造需求:1 .榜样的力量:举例说明她周围永葆育春的例子。2 .强调不足
4、:皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。3 .男士美容:使自己的形象更年轻、美好一些,更“风度”一些,积极地保养,护理也是最 佳途径。4 .负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等 等。5 .延缓衰老是每个人的追求!原则4满足需求将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务。原则5正确引导.科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法。1 .皮肤改善需要时间:细魔滋养90天,它不是一朝一夕就能改变的,-需要时间和耐力。2 .注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯。如运动 睡眠均衡营养愉悦的心情。内服珍珠粉胶囊。销售策略20岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘。3040岁的人:想赚钱,想改替口益老化的肤质。40-50岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经 济,目的是延缓衰老。