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1、 授 课 计 划 教 案 （20182019 学年度 第二学期）课程名称 个人与团队管理 任课教师姓名 任课教师职称 高级经济师 系、部名称 系、部主任签字 制订日期：2019 年 1 月 20 日 授 课 计 划 20182019 学年度第 二学期课程教学安排表 授课班级 总 课 时 48 48 已完成课时数 0 0 本学期课时数 48 48 本学期理论时数 24 24 本学期实训时数 24 24 作业数量 每个班 次 平时测验 每个班 次 课程类型 必 修 课 校级公共课；专业基础课；专业课 选 修 课 限选课；任选课 课程评价方式 考试 ；考查 本课程主要教学内容安排表 序号 教 学 主
2、 要 章 节 或 模 块 学 时 1 自我发展规划 8 2 管理沟通 14 3 融入组织 8 4 团队建设 14 5 机动、复习 4 采用教材及教学大纲情况表 基本教材 教材名称 个人与团队管理 主编 教材类型 规划教材 自编教材 其 它 出 版 社 清华大学出版社、中央广播电视大学出版社 参考教材 教材名称 团队建设与管理 主编 姚裕群 教材类型 规划教材 自编教材 其 它 出 版 社 首都经济贸易大学出版社 教学大纲 实施性教学大纲：有 无 教学内容 增减情况 序号 周次 时 数 课 程 教 学 主 要 内 容 布置作业 教学手段 1 2 项目一：自我发展规划 模块 1：自我认知 主要知识
3、：1、思考方法 2、SWOT 分析法 1、个人 SWOT 分析 2、项目测试 3、案例分析 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 2 2 项目一：自我发展规划 模块 1：自我认知 主要知识：3、KOLB 学习周期 模块 2：职业规划 主要知识：职业生涯规划 P49 大作业 3 2 项目一：自我发展规划 模块 3：时间管理 主要知识：1、活动跟踪表 2、时间管理矩阵 1、完成行动计划表；2、项目测试 3、案例分析 4、单元测试 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 4 2 项目一：自我发展规划 模块 4：克服障碍 主要知识：1、建立自信 单元总结 5 2 项目二：管理沟通 模块 1：沟通体验 主
4、要知识：1、沟通概述 2、口头语言沟通 6 2 项目二：管理沟通 模块 1：沟通体验 主要知识：3、书面沟通 4、非语言沟通 7 2 项目二：管理沟通 模块 2：会议沟通 主要知识：会议沟通五要素 完成一份会议纪要 8 2 项目二：管理沟通 模块 3：工作报告 主要知识：工作报告概述 完成一份工作报告 9 2 项目二：管理沟通 模块 4：工作谈判 主要知识：谈判技巧 10 2 项目三：融入组织 模块 1：认知组织 主要知识：1、组织的概念 1、参观学习心得体会 2、项目测试 3、案例分析 2、组织的目标 11 2 项目三：融入组织 模块 1：认知组织 主要知识：3、组织的战略 4、组织的文化
5、1、2、项目测试 3、案例分析 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 12 2 项目三：融入组织（物流班）模块 2：物流企业类型与特点 主要知识：1、物流管理的概念 2、物流公司部门划分的依据（工企班）模块 2；中小企业类型与特点 主要知识：1、中小企业管理的概念 2、中小企业部门划分的依据 1、项目测试 案例分析 3、案例分析 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试、企业实践等 13 2 项目四：组织各部门团队建设管理 模块 1：团队建设 主要知识：1、团队概述 2、团队内部建设 2、项目测试 案例分析 3、案例分析 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 14 2 项目四：组织各部门团队建设管理
6、 模块 1：团队建设 主要知识：3、团队维护 4、团队与外界的联系 1、团队建设行动计划安排；2、团队学习与团队合作意识问卷调查 3、项目测试 4、案例分析 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 15 2 模块 2：团队学习 主要知识：1、学习与发展的区别 2、团队的学习 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 16 2 模块 2：团队学习 主要知识：3、训练与培训的区别 单元小结、练习 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 17 2 模块 3：团队目标管理 主要知识：1、团队目标的确定 2、团队目标的实施计划 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 18 2 模块 3：团队目标管理 主要知识：3
7、、团队计划实施中的监督管理 4、团队工作绩效的评估 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 19 2 模块 4：团队激励 主要知识：讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 1、激励理论 2、激励的方法 20 2 模块 4：团队激励 主要知识：3、全方位激励 单元总结、练习 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 21 2 模块 5：领导者素质 主要知识：1、领导者素质 2、领导方式 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 22 2 模块 5：领导者素质 主要知识：3、建立信任 4、领导授权 讲授、案例分析、小组讨论、项目测试等 4 机动、复习 备注：教学手段主要是指：采用 国内外本领域的最新进展 本领
8、域存在的问题 项目的目标 多媒体投影教学、语音教学、实 2.1 概述 1土的三相体系：固相（固体颗粒）、液相（土中水）、气相(气体)。饱和土为二相体：固相、液相。22 土的三相组成及土的结构 2.2.1 土的固体颗粒（固相）1.、高岭石：水稳性好，可塑性低，压缩性低，亲水性差，稳定性最好。2、（1）、土的颗粒级配曲线：横坐标：土的粒径（mm），为对数坐标；纵坐标：小于某粒径的土粒质量百分数（%），常数指标。（2）、.由曲线的形态可评定土颗粒大小的均匀程度。曲线平缓则表示粒径大小相差悬殊，颗粒不均匀，级配良好；反之，颗粒均匀，级配不良。3、工程中用不均匀系数 CU和曲率系数 CC来反映土颗粒级配
9、的不均匀程度 CU=d60/d10 ;CC=(d30)2/(d10d60)d60-小于某粒径的土粒质量占土总质量 60%的粒径，称限定粒径；d10-小于某粒径的土粒质量占土总质量 10%的粒径，称有效粒径；d30-小于某粒径的土粒质量占土总质量 30%的粒径，称中值粒径。2.2.2 土中水和气 1土中液态水分为结合水和自由水两大类。2.土中气体：粗颗粒中常见与大气相连通的空气，它对土的工程性质影响不大；在细颗粒中则存在与大气隔绝的封闭气泡，使土在外力作用下压缩性提高，透水性降低，对土的工程性质影响较大。2.2.3 土的结构和构造 1 土的构造最主要特征就是成层性，即层理构造。2.3 土的物理性
10、质指标（都很重要，建议整节复习，不赘述）会做P19例 2.1 2.4 无黏性土的密实度 1、影响砂、卵石等无黏性土工程性质的主要因素是密实度。2、相对密实度（1）Dr=(emax-e)/(emax-emin)e 天然空隙比；emax最大空隙比（土处于最松散状态的 e）；emin最小空隙比（土处于最紧密状态的 e）（2）相对密实度的值介于 01 之间，值越大，表示越密实。2.5 黏性土的物理特性 2.5.1 黏性土的界限含水量 1、黏性土从一种状态转变为另一种状态的分界含水量称为界限含水量（掌握上图）2.5.2 黏性土的塑性指数和液性指数 1、（1）塑性指数Ip=wL-wp (wL:液限；wp塑
11、限)（2）、塑性指数习惯上用不带“%”的百分数表示。（3）、Ip越大，表明土的颗粒越细，土的黏粒或亲水矿物（如蒙脱石）含量越高，土处在可塑状态的含水量变化范围就越大。（判断题）（4）、塑性指数常作为工程上对黏性土进行分类的依据。2、（1）液性指数IL=(w-wp)/(wL-wp)=(w-wp)/Ip。用小数表示。w 为天然含水量。（2）、可以利用IL来表示黏性土所处的软硬状态（判断题）2.5.3 黏性土的灵敏度和触变性 1、天然状态下的黏性土，由于地质历史作用常具有一定的结构性。工程上常用灵敏度 St来衡量黏性土结构性对强度的影响。St=qu/qu qu,qu-分别为原状土和重塑土式样的无侧限
12、抗压强度。2、土的灵敏度越高，其结构性越强，受扰动后土的强度降低就越明显。3、与结构性相反的是土的触变性。黏性土结构遭到破坏，强度降低，但随时间发展土体强度恢复的胶体化学性质称为土的触变性。2.6 土的渗透及渗流 1、水透过土空隙流动的现象，称为渗透或渗流，而土被水透过的的性质，称为土的渗透性。2.6.1 土的渗透性 1、达西定律v=ki 得到的结论：渗透速度=土的渗透系数水力梯度或水力坡降 2.6.3 动水力及渗流破坏 1、流砂或流土：当动水力的数值等于或大于土的浮重度时（即向上的动水力克服了土粒向下的重力时），土体发生浮起而随水流动的现象。（名词解释）2、管涌：当地下水流动的水力坡降 i
13、很大时，水流由层流变为紊流，此时渗流力将土体粗粒孔隙中充填的细粒土带走，最终导致土体内形成贯通的渗流管道，造成土体塌陷，这种现象称为管涌。（名词解释）2.7 土的压实性及动力特性 2.7.1 土的压实原理 1、在一定的压实功（能）下使土最容易压实，并能达到最大密实度的含水量称为土的最优（或最佳）含水量，用wop表示。与其相对应的干密度则成为最大干密度，以dmax表示。2.7.2 击实试验及其影响因素 1、击实曲线的特点：（结合 P33图 2.40 理解记忆）峰值。只有当土的含水量达到最优含水量时，才能达到这个峰值dmax 击实曲线位于理论饱和曲线左边。击实曲线的形态。2、只有在适当含水量的情况
14、下，土才能达到比较好的压实效果。2.7.3 土的振动液化 1、土体液化是指饱和状态砂土或粉土在一定强度的动荷载作用下表现出类似液体性质而完全丧失承载力的现象。（可能名词解释）2.8 地基土（岩）的工程分类 2.8.7 特殊土（必考）1、软土的特性：孔隙比大（e1），天然含水量高（wwL）、压缩性高、强度低和具有灵敏性、结构性。为不良地基。包括淤泥、淤泥质黏性土、淤泥质粉土等。2、淤泥和淤泥质土是工程建设中经常遇到的软土。当黏性土的wwL，e1.5 时称为淤泥；当wwL，1.5e1.0 时称为淤泥质土。附：上课复习题 一、是非题 1、若土的颗粒级配曲线较平缓，则表示粒径相差悬殊，土粒级配良好。2
15、、土的相对密实度越大，表示该土越密实。3、当某土样的含水量在缩限和塑限之间时，土处于可塑状态。4、黏性土的塑性指数越大，说明黏性土处于可塑状态的含水量变化范围越大。5、液性指数是指无黏性土的天然含水量和塑限的差值与塑性指数之比。6、甲土的饱和度大于乙土的饱和度，则甲土的含水量就一定高于乙土的含水量。7、颗粒级配曲线平缓，表明粒径大小相差较多，土粒不均匀；曲线较陡，表明土粒大小相差不多，土粒较均匀。8、土的灵敏度越高，其结构性越强，工程性质就越好。9、土的灵敏度定义为：原状土的无侧限抗压强度与经重塑后的土体无侧线抗压强度 之比。10、天然孔隙比大于或等于 1.5 的黏性土称为淤泥质土。二、选择题
16、（填空题形式）1、若甲乙两种图的不均匀系数相同，则两种土限定粒径与有效粒径之比值相同。2、黏性土的塑性指数越大，表示土的黏粒含量越高。3、下列黏土矿物中，亲水性最强的是蒙脱石。4、土的三个基本试验指标是天然密度、含水量和土粒相对密度。5、若土的颗粒级配曲线很陡，则表示土粒较均匀。6、不同状态下同一种土的重度由大到小的排列顺序satd.7、某砂土的天然孔隙比与其所能达到的最大空隙比相等，则该土处于最松散状态。8、对无黏性土的工程性质影响最大的因素是密实度。9、无黏性土，随着孔隙比的增大，它的物理状态是趋向松散。10、黏性土以塑限指数Ip的大小来进行分类时，当Ip大于 17 为黏土。（超了，应该不
17、会考，书上没有，百度知道，10 到 17 之间为粉质黏土）11、对黏性土进行分类定名的依据是塑性指数。第三章、土中应力计算（无计算）3.1 土的自重应力 1、土体因自身重力产生的竖向应力c z 即为自重应力。3.1.1 均质土的自重应力 1、对于均质土（土的重度为常数），在地表以下深度 z 处自重应力为c z=z 3.1.2、成层土的自重应力 1、各土层厚度为hi,重度为i，则深处 z 处土的自重应力可通过对各土层自重应力求和得到，即：“尚需注意”部分老师说考，看看吧 3.2 基地压力 1、基础底面传递给地基表面的压力，称为基底压力。3.2.2 基底压力的简化计算 1、中心荷载作用时 其中，公
18、式 G=G A d需掌握，考。3.3 地基附加应力 3.3.1 竖向集中力下的地基附加应力 1、在工程实践中应用最多的是竖向法向应力z，有z=选择、判断 称为集中力作用下的地基竖向应力系数，是 r/z 的函数，由表 3.1 查取。2、P52 例 3.2 不要求掌握。但图会出选择或判断 需知道 r=1m处竖直面上附加应力是先大后小；z=3m处水平面上是向四周渐变小的。3.3.2 分布荷载作用下地基附加应力（填空、判断、选择）1、需会做 P55 的例 3.3 与例 3.4，在此不赘述。2、应用角点法时尚须注意：要使角点 M位于所划分的每一个矩形的公共角点划分矩形的总面积应等于原有的受荷面积查表时，
19、所有分块矩形都是长边为 l，短边为 b。3.4 有效应力原理 1、=-u 称为饱和土的有效应力原理。其中：为有效应力，为总应力，u 为孔隙水压力。第四章、土的变形性质及地基沉降计算 4.1 土的压缩性 4.1.1 基本概念 1、土在压力作用下体积缩小的特性称为土的压缩性。4.1.2 压缩试验及压缩性指标 1、评价土体压缩性通常有压缩系数压缩指数压缩模量 2、压缩系数 a：e-p 曲线上任一点的切线斜率 a 表示相应于压力 p 作用下的压缩性 如图 4.4 所示，压力由 p1增至 p2，所对应的点为 M1、M2，则土的压缩性可用图中割线 M1M2斜率表示 由上式可知，只有附加应力才会引起地基的变
20、形。为了统一标准，通常采用压力间隔由 p1=100kPa（0.1MPa）增加到 p2=200kPa（0.2MPa）时所得到的压缩系数 a1-2来评定土的压缩性高低。3、压缩指数 Cc：（1）、用 e-lg p 曲线求得。图 4.5；（2）、压缩指数越大，土的压缩性越高（压缩系数也是一样）4、压缩模量 Es：压缩模量越小，土的压缩性越高。（由此可见，压缩模量 Es 与压缩系数 a 成反比，Es越大，a 就越小，土的压缩性越低）Es=（1+e1）/a 4.1.3 土的荷载试验及变形模量 1、土的变形模量是指土体在无侧限条件下单轴受压时的应力与应变之比，用符号 E0表示。（考）4.2 地基最终沉降量
21、计算 4.2.1 分层总和法 1、分层。从基础底面开始将地基土分为若干薄层，分层原则：厚度h i0.4b（b 为基础宽度）天然土层分界处地下水位处。2、确定沉降深度z n。按“应力比”法确定，即 一般土 zn/czn0.2 软土 zn/czn0.1 3、按公式计算每一分层土的变形量Si=该式即为=E的变形 其中：ESi表示第 i 层土的侧限压缩模量（MPa）4、计算地基最终沉降量 s S=s1+s2+sn=Si 4.2.2建筑地基基础设计规范方法 1、地基沉降计算深度 zn，规范法通过“变形比”试算确定。4.3 应力历史对地基沉降的影响 4.3.1 天然土层应力历史（会有判断、选择、填空）1、
22、黏性土在形成及存在过程中所经受的地质作用和应力变化不同，所产生的压密过程及固结状态亦不同。根据土的先（前）期固结压力 pc（天然土层在历史上所承受过的最大固结压力）与现有土层自重应力 p1=z 之比，即 pc/p1，称为“超固结比”（OCR）,可把天然土层划分为三种固结状态。（1）、超固结状态。pcp1,即 OCR1。其可能由于地面上升或河流冲刷将其上部的一部分土体剥蚀掉，或古冰川下的土层曾经受过冰荷载（荷载强度为 pc）的压缩，后来由于气候转暖、冰川融化以致使上覆压力减小等。（2）、正常固结状态。pc=p1=z，OCR=1.土层沉积后厚度无大变化，以后也无其他荷载的继续作用。（3）、欠固结状
23、态。土层逐渐沉积到现在地面，但没有达到固结稳定状态。如新近沉积黏性土、人工填土等。pcp1（这里 pc=hc,hc代表固结完成后地面下的计算深度。）4.4 地基变形与时间的关系 4.4.1 饱和土的渗透固结 1、饱和粘土在压力作用下，孔隙水将随时间的迁延而逐渐被排除，同时孔隙体积也随之缩小，这一过程称为饱和土的渗透固结。2、如图，弹簧活塞模型。外力Z，弹簧承担的压力为，水承担的压力为孔隙水压力 u，则有Z=+u （实为饱和土的有效应力原理）可见，饱和土的渗透固结也就是孔隙水压力逐渐消散和有效应力相应增长的过程。4.4.2 太沙基一维固结理论 1、Cv土的竖向固结系数 k、a、e0分别为渗透系数
24、、压缩系数 和土的初始孔隙比 2、（不记公式，需知道字母的含义）式中：uz,t-深度 z 处某一时刻 t 的孔隙水压力 H-压缩土层最远的排水距离，当土层为单面排水时，H 取土层的厚度；双面排水时，水由土层中心分别向上下两方向排出，此时 H 应取土层厚度之半。Tv-竖向固结时间因素 式中：t-时间。变换形式则为 由上式及 H 的定义可得，达同一固结度时，双面排水所需时间仅为单面排水的 1/4。3、固结度：地基荷载作用下，时间 t 的沉降量与最终沉降量之比。即 Ut=sct/sc 4、可知固结度是时间因数的函数。给公式需会转化。5、P95例 4.3。注意单位。P79习题 4.1 第五章、土的抗剪
25、强度 5.1 土的抗剪强度概述（计算题）1、土的抗剪强度是指土体抵抗剪切破坏的极限能力。5.1.1 库伦公式 1、沙土的抗剪强度表达式f=tan 式中 f-土的抗剪强度（kPa）-作用在剪切面上的法向应力（kPa）-沙土的内摩擦角（）2、（1）粘性土的抗剪强度表达式f=c+tan 式中 c-土的黏聚力（kPa）（2）由上式可知，黏性土的f包括摩阻力（tan）和黏聚力（c）两个组成部分。3、土的抗剪强度指标即为 c、4、便于理解，上图 左：砂土 右：黏性土 5.1.2 莫尔-库伦强度理论 1、当土体中某点任一平面上的剪应力等于土的抗剪强度时，将该点即濒于破坏的临界状态称为“极限平衡状态”。2、此
26、图为“微单元体上的应力”。图上的、与1、3的关系可用莫尔应力圆表示。（知道即可）3、左图为“极限平衡状态时的莫尔圆与抗剪强度包线”。圆周上各点的坐标即表示该点在相应平面上的法向应力和剪应力。圆与横轴分别相交于3（小主应力）和1（大主应力）。4、黏性土的极限平衡条件：或 上式公式必须记，会考。（无黏性土的黏聚力（c）等于零，即没有后项）例：已知1=400kPa，3=200kPa，c=10kPa，=20。问是否会剪破？由1求3 f，若3 f 3，则破坏；反之。由3求1 f，若11 f，则破坏；反之。（不要死记，可画图理解）题目难度会超过此题。如作业题。5.2 抗剪强度的测定方法（只考直剪、三轴试验
27、的优缺点）（选择、判断）5.2.1 直接剪切试验（直剪仪）优点：构造简单操作方便 缺点：剪切过程中试样内的剪应变和剪应力分布不均匀 人为限制的剪切面并非是试样抗剪最弱的剪切面 剪切面在剪切过程中逐渐减小，且垂直荷载发生偏心，但计算抗剪强度时却按受剪面积不变和剪应力均匀分布来计算 不能严格控制排水条件，因而不能量测试样中的孔隙水压力 中主应力2无法确定 5.2.2 三轴压缩试验（与直剪仪的优缺点对比记忆）优点：严格控制试样的排水条件，准确测定试样在剪切过程中孔隙水压力变化，从而可定量获得土中有效应力的变化情况。与直剪试验对比起来，试样中的应力状态相对地较为明确和均匀，不硬性指定破裂面位置 除抗剪
28、强度外，还可测定如土的灵敏度、侧压力系数、孔隙水压力系数等力学指标 缺点：试样制备和试验操作比较复杂，试样中的应力与应变仍然不够均匀 注：分清谁是谁的优缺点，不要记混淆了，P104图 5.8 三轴仪比较复杂，比较精密 5.4 土的抗剪强度指标（选择、填空、判断）1、三种标准试验方法：（1）固结不排水剪（又称固结快剪，以符号 CU 表示）围压时排水，轴压时不排水。（2）不固结不排水剪（又称快剪，以符号 UU 表示）围压时不排水，轴压时不排水。（3）固结排水剪（又称慢剪，以符号 CD 表示）围压时排水，轴压时排水。注：理解记忆。先围压，后轴压。2、固结不排水剪强度指标（P111）sorry 老师没
29、把我教会 3、不固结不排水剪强度指标：（1）这里的“不固结”意思是：只在实验过程中不固结，并非试样从未固结过。（2）抗剪强度包线为一条水平线。4、固结排水剪强度指标：5.4.3 无黏性土的抗剪强度指标（选择、判断）1、密砂受剪时体积膨胀（剪胀），孔隙比变大。剪切过程中有明显 的峰值强度和变形较大的终值强度（应变软化型）2、松砂受剪时体积减小（剪缩），孔隙比变小。剪切过程中无明显 的峰值强度（应变硬化型）3、对一定侧限压力下的同种砂土来说，密砂和松砂的强度最终趋于同一数值，孔隙比也趋于某一稳定值 e c r。该值称为临界孔隙比，在这一孔隙比下，砂土在不排水条件下受荷至破坏时，其体积变化为零。5.
30、4.4 抗剪强度指标的选择（选择）1、三种试验方法的适用范围 UU 试验：地基为透水性差的饱和黏性土或排水不良，且建筑物施工速度快。常用于施工期的强度与稳定性验算 CU 试验：建筑物竣工后较长时间，突遇荷载增大。如房屋加层、天然土坡上堆载等 CD 试验：地基透水性较佳（如砂土等低塑性土）和排水条件良好（如黏土层中夹有砂层），而建筑物施工速度又较慢 企业是个有机体，不存在没有问题的企业。企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。一般管理问题：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。(2)时间问题。（集中某一段时间解决一个问题）（3）人员问题。（企业有能力解决问题，但人员不够）
31、企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动；通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生问题的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。咨询的本质：是指提出问题 接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:4、对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查 预测 分析 和综合研究 5、对研究范式,强调集体协作和智能互补.6、对研究过程,强调保护独立自主性 不受任何外力的干扰和左右.7、对咨询研究的结果,强
32、调经过专家 学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题产生的原因.2.设计改进方案,提出咨询报告.(2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案 管理咨询与管理诊断的区别：1.含义不同。管理咨询是请别人在生产经营商给予忠告性的帮助，而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。2.来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供资料，而管理诊断采用的资料是直接的是诊断者到受诊企业进行实地调查，提出并指导企业实施改进方案。管理咨询与管理诊断的联系：管理咨询的核心问题是管理诊断。咨询的类型:(范围 人员 性质 应用 系统)1.范围：全局性咨询。（总体情况 宏观性质 企业未来发展趋势咨询 经营战略 经营状况）单元性咨询.(某一职能方面进行具体咨询,微观性咨询 如,生产 产品开发 营销管理 质量管理 财务管理)2.人员分类:企业内部人员咨询 (1).企业外部环境咨询(2).企业专业领导咨询(3).企业经营顾问咨询 优点：费用低 企业能自主安排咨询时间 介绍情况时间短。缺点：企业内部人员对企业内部生产经验问题习以为常 视而不见 不易发现问题 企业外部人员咨询 验教学等。