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1、人才测评具体操作流程人才测评具体操作流程重点与难点重点与难点重点与难点重点与难点重点重点重点重点 人才测评流程；测评指标确定与指标定义；人才测评流程；测评指标确定与指标定义；人才测评流程；测评指标确定与指标定义；人才测评流程；测评指标确定与指标定义；测评方法与测评题目设计；测评方案设计；测评方法与测评题目设计；测评方案设计；测评方法与测评题目设计；测评方案设计；测评方法与测评题目设计；测评方案设计；测评结果统计与报告撰写。测评结果统计与报告撰写。测评结果统计与报告撰写。测评结果统计与报告撰写。难点难点难点难点 测评指标确定；测评方法与测评题目设计。测评指标确定；测评方法与测评题目设计。测评指标
2、确定；测评方法与测评题目设计。测评指标确定；测评方法与测评题目设计。第1页/共22页案例学习案例学习案例学习案例学习东风汽车人才测评东风汽车人才测评【链接：链接：.教学资源教学资源第八章第八章 人才测人才测评的操作过程评的操作过程东风汽车人东风汽车人才测评才测评.doc】第2页/共22页人才测评流程人才测评流程人才测评流程人才测评流程一、明确测评的目的一、明确测评的目的二、确定测评的指标与指标二、确定测评的指标与指标定义定义三、确定测评方法与测评题三、确定测评方法与测评题目目四、测评方案设计与测评实四、测评方案设计与测评实施施五、测评结果分析与撰写报五、测评结果分析与撰写报告告六、测评结果反馈
3、六、测评结果反馈第3页/共22页一、明确测评的目的一、明确测评的目的一、明确测评的目的一、明确测评的目的招聘选拔招聘选拔配置配置培训开发培训开发诊断诊断考核考核 选拔性测评选拔性测评培训性测评培训性测评绩效绩效第4页/共22页一、明确测评的目的一、明确测评的目的一、明确测评的目的一、明确测评的目的招聘选拔招聘选拔招聘选拔招聘选拔（包括内部晋升、内部竞聘上岗和外部招聘。通（包括内部晋升、内部竞聘上岗和外部招聘。通（包括内部晋升、内部竞聘上岗和外部招聘。通（包括内部晋升、内部竞聘上岗和外部招聘。通过测评实现人职匹配、人企匹配，提升人力资过测评实现人职匹配、人企匹配，提升人力资过测评实现人职匹配、人
4、企匹配，提升人力资过测评实现人职匹配、人企匹配，提升人力资源配置效率。）源配置效率。）源配置效率。）源配置效率。）配置配置配置配置（包括团队配置，班子配置。通过测评达到优势（包括团队配置，班子配置。通过测评达到优势（包括团队配置，班子配置。通过测评达到优势（包括团队配置，班子配置。通过测评达到优势互补，性格互补，能力互补。实现人人匹配。）互补，性格互补，能力互补。实现人人匹配。）互补，性格互补，能力互补。实现人人匹配。）互补，性格互补，能力互补。实现人人匹配。）第5页/共22页一、明确测评的目的一、明确测评的目的培训开发培训开发（通过测评让员工认清自己（通过测评让员工认清自己的人格特征、能力倾
5、向、职的人格特征、能力倾向、职业兴趣、价值观等。然后根业兴趣、价值观等。然后根据企业未来发展战略需要，据企业未来发展战略需要，帮助员工规划自己的职业发帮助员工规划自己的职业发展路径。展路径。确保企业内部人员确保企业内部人员供给供给。）。）第6页/共22页一、明确测评的目的一、明确测评的目的诊断诊断诊断诊断（基于绩效考评的结果，针对绩效较低的问题，（基于绩效考评的结果，针对绩效较低的问题，（基于绩效考评的结果，针对绩效较低的问题，（基于绩效考评的结果，针对绩效较低的问题，通过测评找到是什么原因导致绩效低下。）通过测评找到是什么原因导致绩效低下。）通过测评找到是什么原因导致绩效低下。）通过测评找到
6、是什么原因导致绩效低下。）考核考核考核考核（通过测评了解被测者的整体素质结构与水平。）（通过测评了解被测者的整体素质结构与水平。）（通过测评了解被测者的整体素质结构与水平。）（通过测评了解被测者的整体素质结构与水平。）【链接：链接：链接：链接：东风汽车人才测评东风汽车人才测评东风汽车人才测评东风汽车人才测评】第7页/共22页二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义确定指标（即：人才测评确定指标（即：人才测评“测测什么什么”？）？）依据依据工作分析法或专家调查法工作分析法或专家调查法初步确定测评指标。初步确定测评指标。【链接
7、：链接：链接：链接：东风东风东风东风汽车人才测评汽车人才测评汽车人才测评汽车人才测评】依据依据胜任特征分析法构建胜任胜任特征分析法构建胜任特征模型，提取胜任特质。特征模型，提取胜任特质。【链接：链接：链接：链接：东风汽车人才测评东风汽车人才测评东风汽车人才测评东风汽车人才测评】第8页/共22页二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义指标定义指标定义指标定义指标定义 对测评指标进行定义、划分等级与对测评指标进行定义、划分等级与对测评指标进行定义、划分等级与对测评指标进行定义、划分等级与行为描述。行为描述。行为描述。行为描述。
8、【链接：链接：测评指标测评指标定义定义】构建测评指标体系表构建测评指标体系表构建测评指标体系表构建测评指标体系表 【链接：链接：链接：链接：测评指标体系构成表测评指标体系构成表测评指标体系构成表测评指标体系构成表】第9页/共22页二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义二、确定测评的指标与指标定义 确定指标权重确定指标权重 【方法：主观加权法，专家方法：主观加权法，专家加权法，德尔菲法，比较加权加权法，德尔菲法，比较加权法等法等】【链接：链接：S公司营销人员素质测公司营销人员素质测评体系评体系】第10页/共22页三、确定测评方法与测评题目三、确定测评
9、方法与测评题目三、确定测评方法与测评题目三、确定测评方法与测评题目确定测评方法（即人才测评确定测评方法（即人才测评“用什么测用什么测”？采用何种方采用何种方法）法）【链接：链接：链接：链接：测评要素、方法与方法评估测评要素、方法与方法评估测评要素、方法与方法评估测评要素、方法与方法评估】【链接：链接：东风汽车人才测评东风汽车人才测评】第11页/共22页三、确定测评方法与测评题目三、确定测评方法与测评题目三、确定测评方法与测评题目三、确定测评方法与测评题目确定测评题目确定测评题目确定测评题目确定测评题目 注意：注意：注意：注意：并不是所有题目都需要自己开发，也不是并不是所有题目都需要自己开发，也
10、不是并不是所有题目都需要自己开发，也不是并不是所有题目都需要自己开发，也不是所有题目我们都有时间或精力去开发。所有题目我们都有时间或精力去开发。所有题目我们都有时间或精力去开发。所有题目我们都有时间或精力去开发。（测评题目来源的方法：测评题目来源的方法：测评题目来源的方法：测评题目来源的方法：自己开发，文献资料，专家自己开发，文献资料，专家自己开发，文献资料，专家自己开发，文献资料，专家访谈，主管人员访谈，关键行为事件访谈等。）访谈，主管人员访谈，关键行为事件访谈等。）访谈，主管人员访谈，关键行为事件访谈等。）访谈，主管人员访谈，关键行为事件访谈等。）第12页/共22页四、测评方案设计与测评实
11、施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施测评方案设计测评方案设计 【人才测评人才测评“怎么测怎么测”？即在测评前对测评流程、测试即在测评前对测评流程、测试者分组和测试时间进行计划的者分组和测试时间进行计划的结果。结果。】测评流程的原则：测评流程的原则：先简单后复先简单后复杂；先定性后定量；先用成本杂；先定性后定量；先用成本低的后用成本高的。低的后用成本高的。第13页/共22页四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施测评方案设计：测评方案设计：方案设计要涉及这些内容（考方案设计要涉及这些内容（
12、考官挑选、流程设计、考官分组、官挑选、流程设计、考官分组、测评时间计划、测评材料准备、测评时间计划、测评材料准备、测评场地布置、考官培训、测测评场地布置、考官培训、测评过程控制等项目。）评过程控制等项目。）链接链接:测评方案测评方案第14页/共22页四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施四、测评方案设计与测评实施测评实施：测评实施：是指按照测评方案规定的时是指按照测评方案规定的时间计划与分工计划、测验的间计划与分工计划、测验的前后顺序完成测评的过程。前后顺序完成测评的过程。【链接：链接：东风汽车人才测评东风汽车人才测评】第15页/共22页五、测评结果分析
13、与撰写报告五、测评结果分析与撰写报告五、测评结果分析与撰写报告五、测评结果分析与撰写报告测评结束后，考官进行各项测验的结果统计测评结束后，考官进行各项测验的结果统计测评结束后，考官进行各项测验的结果统计测评结束后，考官进行各项测验的结果统计工作，并在定量与定性分析的基础上撰写测工作，并在定量与定性分析的基础上撰写测工作，并在定量与定性分析的基础上撰写测工作，并在定量与定性分析的基础上撰写测评报告评报告评报告评报告。【测评报告分为：个人报告与整体测评报告分为：个人报告与整体测评报告分为：个人报告与整体测评报告分为：个人报告与整体报告；单项报告与综合报告报告；单项报告与综合报告报告；单项报告与综合
14、报告报告；单项报告与综合报告】【链接：链接：链接：链接：面试评语范例面试评语范例面试评语范例面试评语范例，无领导小组讨论评无领导小组讨论评无领导小组讨论评无领导小组讨论评语范例语范例语范例语范例。】第16页/共22页五、测评结果分析与五、测评结果分析与撰写报告撰写报告测评报告内容涉及（基本信测评报告内容涉及（基本信息，被试在每个测评项目中息，被试在每个测评项目中的表现及结果，主要优缺点的表现及结果，主要优缺点概括，考官建议。）概括，考官建议。）考官建议包括推荐建议、工考官建议包括推荐建议、工作建议和学习建议。作建议和学习建议。【链接：链接：职业发展报告职业发展报告】第17页/共22页六、测评结
15、果反馈六、测评结果反馈六、测评结果反馈六、测评结果反馈测评结果要不要反馈，取决于测评的目的。测评结果要不要反馈，取决于测评的目的。测评结果要不要反馈，取决于测评的目的。测评结果要不要反馈，取决于测评的目的。目的目的目的目的是向被试者说明其在测评过程中的行为或是向被试者说明其在测评过程中的行为或是向被试者说明其在测评过程中的行为或是向被试者说明其在测评过程中的行为或心理表现心理表现心理表现心理表现 ，并进一步剖析被试者的素质特点，并进一步剖析被试者的素质特点，并进一步剖析被试者的素质特点，并进一步剖析被试者的素质特点，向被试者说明与岗位的匹配程度。向被试者说明与岗位的匹配程度。向被试者说明与岗位
16、的匹配程度。向被试者说明与岗位的匹配程度。第18页/共22页本章小结本章小结本章主要介绍了人才本章主要介绍了人才测评的流程：测评的流程：可以分可以分为六个步骤。为六个步骤。第19页/共22页章末思考题章末思考题章末思考题章末思考题 一、学习完本章后，你都有哪些收获，至少一、学习完本章后，你都有哪些收获，至少一、学习完本章后，你都有哪些收获，至少一、学习完本章后，你都有哪些收获，至少列出三个方面。列出三个方面。列出三个方面。列出三个方面。二、你对本章的教学还有哪些意见与建议？二、你对本章的教学还有哪些意见与建议？二、你对本章的教学还有哪些意见与建议？二、你对本章的教学还有哪些意见与建议？第20页/共22页第21页/共22页感谢您的观看。感谢您的观看。第22页/共22页