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1、GPSGPS 监控管理制度监控管理制度一、车载终端管理1、车载终端必须按公司规定到指定的地方安装设备。2、公司与设备提供商签订售后服务协议,保证设备的正常维护和及时维修。3、设备安装时要在影响信号传递的连接点设臵保护措施,防止人为破坏.4、设备安装人员负责对驾驶员的设备使用培训。5、由机务部门负责车辆终端设备的定期检查和维护工作，每季度进行一次并将检查和维护结果记录留档保存。6、车辆终端发生故障时,由各分公司安全机务管理人员与售后服务人员联系，及时维修。7、对不能及时维修好的设备,由服务商提供备用机。二、监控记录管理1、分公司监控室对车辆监控违章行为要及时提示驾驶人纠正,并做好相应监控记录。2
2、、特殊天气情况下要及时向车辆发送安全嘱咐、天气路况等信息,做好监控记录和信息发布记录。3、遇到监控系统、车载终端出现故障，车载终端进行更换等要及时处理并做好相关记录。4、交接班时要在记录本记载需要重点监控车辆。5、每月对违章记录进行汇总，装订成册存档。三、突发事件应急处理1、接到抢劫、盗窃报警，确认警情后,立即拨打 110,告知车辆详细信息及具体位臵，启动重点监控,并通知相关部门领导处理，详细做好记录。2、接到火警报警时，确认警情后,立即拨打 119,告知车辆详细信息及具体位臵,启动重点监控,并通知相关部门领导处理，详细做好记录。3、接到医疗求助报警，确认警情后，立即拨打 120,告知车辆详细
3、信息及具体位臵，并汇报相关部门领导,详细做好记录。4、接到车辆故障报警,确认警情后,及时与车属单位取得联系,协助车辆排除故障，并做好相关记录。5、接到车辆事故报警，确认警情后,立即拨打 122，告知车辆详细信息及具体位臵，及时向相关部门领导汇报情况，详细做好记录。6、接到不可抗拒的自然灾害信息时,及时向公司有关部门领导和分管领导汇报情况,启动应急预案,详细做好记录.四、信息发送制度1、遇特殊天气、特殊时段监控人员及时利用短信群发的方式，实时向营运车辆发送天气状况、即时信息、温馨提示及问候等信息。2、实时发送信息至车辆随车电话，如：违章提醒、危险路段提醒等。3、监控人员发送信息要做好记录。五、重
4、要信息报告1、发现系统存在重大问题、隐患,要及时处理并上报有关负责人,确保 GPS 系统的正常工作运行。2、发生对公司安全生产产生较大影响的情况或事件时，在第一时间将重要信息逐级上报。3、充分发挥 GPS 监控系统的监管作用，保持信息网络畅通，确保系统重要信息得以准确快速的传递。4、相关单位或部门需要了解有关重大事项的情况和进展时,监控室应予以积极配合并提供相关信息。5、监控室发送有重大影响的信息时，按程序逐级上报审批。6、未经批准，擅自发送重要信息，将严肃追究相关责任人的责任.六、24 小时值班1、公司监控人员实行实时动态监控，每天早 6：00 到岗实施监控，直至当天所有运行车辆返场后方可交
5、班。2、值班人员必须坚守岗位,认真负责，公司总值班室要对值班情况进行抽查.3、值班人员发现报警信息要及时处理，重大情况要及时上报监控中心负责人或总值班室.4、值班人员接听电话要认真礼貌,问清接听事项,要对来电询问的驾驶人进行及时回复指导.5、值班人员必须保证值班电话或手机通信畅通,不准使用专线电话拨打与工作无关的电话。6、严禁利用监控设备从事与监控无关的事情(如上网,聊 QQ、玩游戏等）.7、值班人员交班时，要整理好监控记录，发现问题或需续办事项，应向接班人员详细说明,做好交接班记录。七、保密制度1、监控用计算机只能用于本单位的 GPS 监控工作，禁止从事与工作无关的活动。2、涉密信息输出需经
6、本单位主管领导签字审批,由专人进行操作,并登记、备案.3、GPS 监控系统所包含的涉密信息要定期备份并保证备份数据的安全性。4、未经许可，任何人的光盘、软件、U 盘不得在监控计算机上使用,计算机必须安装防病毒软件并定期升级。八、报表台账管理1、监控室要认真制定并填写各类监控报表.包括:每日动态监控表、动态监控月报表、信息发布登记表、交接班登记表、车辆动态监控表等。2、GPS 工作人员在工作期间按照公司相关规定,做好车辆监控日常记录，相关资料要统一归档并妥善保管。九、处罚1、监控人员的处罚(1)凡发现违章行为未及时处理的处罚 100 元.（2）对 GPS 软件自动完成违章统计,但未发现的责任人罚
7、款 100 元。(3)对擅离职守、上网聊天、玩游戏、发送与监控管理无关的电子邮件及信息者,每发现一次处罚 100 元.（4）值班时间迟到早退每次处罚 50 元，擅自脱岗发现一次处罚 100 元,节假日处罚 200 元.（5)连续发生两次错误的，调离本岗位。（6）对徇私舞弊、隐瞒不报或弄虚作假者一律处罚 500 元，造成重大损失的,对责任人进行重罚或建议调整工作。(7)在安全嘱咐前，对 GPS 未进行在线完好确认放行车辆的,处罚 100 元.（8）监控平台运行当中出现停电、断网、信号中断等异常时,监控人员没有及时处理或报告的每次处罚 200 元。2、违章车辆的处罚(1）超速A、超过行驶规定最高限
8、速 20%以下一次，处罚驾驶员 500 元。B、超过行驶规定最高限速 20%以上 50%以下一次,处罚驾驶员 1000 元.C、超过行驶规定最高限速 50以上者,对驾驶员予以解聘.D、在 12 个月内,驾驶员出现三次超速者，予以解聘。（2）超员A、车辆载客超过核定载客 20以内的，通知车属单位立即分流、并处罚驾驶员 1000 元。B、车辆载客超过核定载客 20及以上者，必须立即分流,没收车辆驾驶人风险抵押金并予解聘。（3）疲劳驾驶A、连续驾驶客运车辆超过 4 小时未停车休息或停车休息时间少于 20 分钟的,不执行 2-5 点夜间通行管理规定的,一次处罚驾驶员 300 元。B、对 24 小时内累
9、计驾驶客运车辆达 8 个小时或夜间累计驾车达 6 个小时的驾驶员未落地休息并进行换班的，处罚驾驶员 500 元。长途客车驾驶员回程后落地休息未满 8 小时再次出车的,处罚驾驶员 800 元.C、夜班客车驾驶员要由 3 名驾驶员轮换上岗，并保证有 1 名驾驶员在家休息,未按规定执行的处罚驾驶员 1000 元。夜间 22 时至次日 6 时,客车严禁在三级以下公路行驶。（4）未按规定线路行驶未按照核定的线路运行和私自加包车者,对相关责任人处罚 500 元，并按照运行管理规定给予处罚。(5）GPS 摄像头A、凡安装了 GPS 的车辆运行情况下必须开启,否则每次处以 200 元罚款,节假日加倍.B、动镜
10、头螺丝,导致镜头角度偏斜的,处罚驾驶员 200 元。C、人为拆卸 GPS 装臵或松动接插头以及其它方式，致使 GPS 不能正常工作的，除有偿修复或更新外,并处罚驾驶员 3000 元.D、有意遮挡摄像头，以及屏蔽天线的(主控中心通知后 5 分钟后不予清除的）处罚驾驶员 3000 元。E、拒绝或不配合监控人员上车检查的,处罚驾驶员 1000 元.F、人为损坏车用终端设备，除以上处罚外，须赔偿全部损失。G、设备损坏,必须停车检修.确认设备损坏的，免于处罚，如人为行为,除严格处罚外,还要停车 5 天。十、考核及奖惩1、监控室监控人员发现的违章处罚金额的 30奖励给个人。2、凡一年内无违章记录，无事故,无服务投诉,无监控系统损坏并保证监控系统畅通,作为年度优秀驾驶员的评比条件之一。3、凡将发现的最新路况信息(诸如修路、高速关闭、道路封闭、重新开通等)反馈到主控中心，每次对第一个反馈信息的驾驶员奖励 50 元，每月兑现。