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1、_学年度第_学期_学校_班级移动电子商务期末测试试题命题人： 审核人： 班级： 姓名： 学号： 成绩： 一.单选题：（20分）1. 买家可发起维权，经判定维权成功的，（）先行赔付，以保障买家权益。A.有B.商家C.供应商D.支付宝2. 店铺后台的“收入/提现”功能在（）模块里面。A.订单B.商品C.客户D.店铺3. 退款的最长周期为（）A.5天B.5工作日C.10天D.15工作日4. 公众平台群发图文消息的标题上限为（）个字节。A.16B.32C.64D.1285. 微商从模式上来说主要分为两种，其中基于微信公众号的微商一般成为（ ）微商。A.B2B B.C2C C.O2O D.B2C6. 下
2、列哪一项不属于二维码的功能？（）A.信息获取B.网站跳转C.广告推送D.水印功能7. （）一旦认证后不可修改。A.店铺名称B.店铺logoC.店铺简介D.店铺主页8. 在自动回复的关键字设置中，如果设置了“牛仔”，选择全匹配，用户回复（）才可以自动回复。A.“牛仔裤”B.“牛仔裙”C“牛”或“仔”D.“牛仔”9. 有赞允许的商品名长度是不超过（ ）个字。A.30B.50C.80D.10010. 有赞商城允许（ ）个商品链接到外部购买。A.50B.40C.30D.6011. 制作店铺封面的最佳尺寸是（ ）。A.640920B.500500C.680350D.75035012. 一个优秀的客服人员
3、要至少在（ ）内快速响应顾客的询问，否则会造成顾客流失。A.10 sB.20 sC.30 sD.40 s13. （ ）是通过支付佣金给推广者，通过推广者的推广营销，获得更多的订单。当推广的商品交易成功时，店家要支付预先设定好的佣金给推广者；交易不成功，则无需支付。A.私密优惠B.分成推广C.店长笔记D.满包邮14. 生鲜水果类产品的项目论证可以不考虑的因素有（ ）。A.项目的宣传图B.项目经济可行性C.项目实施可行性D.项目的SWOT分析15. 生鲜水果类产品的项目营销，可以不关注的有（ ）。A.与果园签订协议B.与物流公司签订协议C.与粉丝签订协议D.与电子商务公司签订协议16. 有些服装款
4、式突然一下子成为流行，为许多人所喜欢，然后又迅速过时，因此不适宜囤货，只适合网上销售。这是（ ）。A.流行季节B.流行品牌C.流行周期D.流行快潮17. 下列哪类产品需求富有弹性，比较适合价格促销战略？（）。A.大众服装B.高级女装C.高级成衣D.新潮时装18. 微信公众号中的二级菜单标题最多有几个字符？（）A.16B.32C.8D.419. 物流显示签收起（）天内，买家可以申请维权。A.5B.7C.3D.120. 完成提现操作后，资金需要（）个工作日打到卡上。A.5B.7C.3D.1二. 多选题：（20分）1. 制作（）时采取的最佳尺寸是500500A.店铺封面B.店铺招牌C.店铺图标D.化
5、妆品商品图片2. 积极主动进行营销推广的作用有（ ）A.迅速扩大化妆品知名度B.抢占化妆品市场份额C.提升化妆品微店竞争优势D.加快资金回笼速度3. 荔枝的采摘环节非常重要，不可在（）环境下从果树上采摘荔枝装箱托运。A.中午太阳暴晒时B.雨季下雨时C.清晨太阳升起前D.阴天有风时4. 微信小店的开通，必须有几个先决条件，包括有（ ）A.必须是服务号B.必须开通微信支付接口C.微信服务号和微信支付都需要企业认证D.必须是订阅号5. 在有赞商城的店铺后台，订单可以分为哪几种形式？（ ）A.维权订单B.送礼订单C.代付订单D.到店自提订单6. 退款资金流需要经过（ ）三方平台进行审核对接。A.银行B
6、.支付宝 C.财付通D.有赞7. 宝贝描述详情中，自定义添加内容包括（ ）。A.富文本B.辅助线C.标题D.商品详情8. 关于公众平台群发消息的规则，下列说法正确的是（）。A.订阅号在1天只能群发1条消息B.服务号1个月内可发送4条群发消息C.上传至素材管理中的图片、语音只能群发1次D.群发图文消息的标题上限为64个字节9. 以下哪种情况可以申请维权?（）A.收到的商品出现质量问题B.付款后未收到商品C.卖家未履行承诺D.收到商品后拆除标签10. 微商城的店铺名称不宜（）A.太长B.四个字C.太俗D.太生僻三. 判断题：（15分）1. 在有赞商城发布商品时，每人限购设置为“0”，代表所有人都不
7、可以购买此商品。（ ）2. 有赞商城发布的所有商品都需要物流发货。（ ）3. 微商就是“微信电子商务”。（ ）4. 有赞商城的商户，在交易过程中，每笔交易商家需要承担手续费。（ ）5. 买家下订单后，订单的所有商品，任何时候都可以申请退款。（ ）6. 未发货的订单不可以进行退款。（ ）7. 商品发布时，只可以添加5张商品主图。（ ）8. 对于买家，微信支付（自有）与微信支付（代销）两种支付方式是一样的。（）9. 手机安装不同的操作系统，在运行微店软件时，店铺封面显示的图片大小也不一样。（ ）10. 微信不能群发。（）11. 微信公众账号可以有4个一级工菜单。（ ）12. 只有微信才可以分享到朋
8、友圈。（ ）13. 商品打包由商家与快递公司双方完成。（ ）14. 色彩的三要素是色相、明度和饱和度。（ ）15. 没认证的订阅号要手动输入外链地址。（ ）四. 简述题：（30分）1. 简述关键词自动回复功能中全匹配与未全匹配的区别。2. 请简述商家收到一个水果订单以后，到水果送到客户手中，中间的工作内容及流程。3. 生鲜水果类产品的微营销的物流保障应注意哪些问题。五. 分析题：（15分） 假如你是某电子商务公司的运营总监，现在有“龙眼”农场主想与你合作，想借助你的运营团队把农场的龙眼全部上线销售，但农场主需要你提供一份详细的营销策划书，请你从实地考察、公众号设计、有赞开店及营销思路方面展开，谈谈具体如何操作？如何安排？这样做的目的是什么？应该注意什么？