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1、销售人员专业技能训练销售管理一、销售人员如何做好自我管理第1页/共27页自我管理的重要性能够完全占有自己的心，也就获得了世界上最可贵的珍宝。卡耐基你的成功完全取决于你自己，同时也只有你的价值观、你的信念、你的行动才能够让你做得好与不好。第2页/共27页如何做好自我管理1、必须努力克制自己（克制自己是自我管理最重要的一种心态）；2、重在改变自己的心理（改变应该从心开始，当你心理更上一层楼，相信你的行动也一定会改变，而行动的改变会促进你习惯的改变，习惯改变性格也会改变）第3页/共27页如何维持自信1、首先应确立自信（自信是成功的基石，相信自己的改变一定可以得到成就）；2、正视困难，不要给自己找理由
2、（要改变思考方式，抛弃一意孤行的想法，走出舒适的空间，并且勇于向困难挑战）；3、重视经验的价值（每一次失败，都将是一级成功的台阶）；自信是你的一种表现，人的能力并没有什么本质上的差别，有的只是对知识更新的差别。第4页/共27页健康第一1、早睡早起（自我管理的习惯）；2、技巧获得睡眠（睡觉前内心要平静）；3、愉快的进餐；4、排泄正常。一个好的销售人员永远把自己的健康维持到巅峰的状态。第5页/共27页度过低潮期的方法低潮是一种无缘无故的焦虑不安，是一种自我价值的否定，也就是怀疑你自己的能力。积极的自我对话，是克服和预防低潮的良药，积极的人总是把低潮看作是更上一层楼的考验。面对低潮，应该客观地反省自
3、己，不要钻牛角尖，或许换一个角度、换一种方式去看，事情并非那么糟糕，克服低潮需要很大的决心与勇气，相信命运是掌握在自己的手上的。第6页/共27页销售人员专业技能训练销售管理二、销售人员如何做好目标管理第7页/共27页制定目标的重要性目标是一种未来的愿望，为了实现它，人们愿意付出努力，否则的话那仅仅是一种企图。1、增加你的动力（达成目标后得到的好处）；2、对你自己负责（行动计划）；3、迫使你选择有限的重点（分清事情的轻重缓急）；4、更经常地取得成功；5、时间价值更明显（设定达成目标的具体的时间）。第8页/共27页制定目标的依据1、以顶尖的销售人员为目标，将目标制定在顶尖级的水平；2、确认自己的需
4、求（生活的方向和目标就明确了）。制定目标要确实写下想做的事情，并列出达成目标以后可以得到的好处，同时还要列出达成目标必须要克服的障碍。第9页/共27页制定目标遵循的原则，S-M-A-R-T1、Specific，具体的（今年要完成什么）；2、Measurable，可衡量的（完成什么，要么离目标越来越近，要么离目标越来越远）；3、Attainable，可达到的（人生愿景）；4、Reasonable，合理的（符合现实，才有助于效率）；5、Time，有时间性的（确定目标的有效价值）第10页/共27页书面目标的重要性1、学会独立思考；2、锻炼自信心；3、减低矛盾（分清轻重缓急）；4、增进自尊心（更有成就
5、感）；5、学会更专注（该做什么，不该做什么）；6、良性地抉择（选择做有助于目标的事）；7、创造人生的预期；8、高价值的提升。第11页/共27页达到目标的步骤1、要有强烈的欲望；2、充分相信自己（培养自信）；3、白纸黑字写下来（增加动力）；4、时时反思怎么做（需要怎么做）；5、设定目标期限（让自己有压力）；6、要克服内心的障碍（想要？一定要？）；6、将行动坚持到底。第12页/共27页销售人员专业技能训练销售管理三、销售人员如何做好时间管理第13页/共27页如何制定每一天的行程表1、提高效率的时间运行法（把要做的事情和工作，放在最有效率的时候去做）；2、完善准备，以创造时间（工作效率，要以准备完善
6、与否来决定）；3、提升能力，以节省时间（缩短客户开发的时间）；第14页/共27页减少浪费时间的方法1、活用间隙的时间（把等人、坐车等零散空隙时间都加以充分地运用）；2、不浪费时间的诀窍（个人形象、情绪状态、产品解说）；3、缩减洽谈的时间（不在没有需求的客户身上浪费时间）；如何养成销售的好习惯，就是时间摆在最有生产力的地方。第15页/共27页妥善运用时间的方法1、借用他人之力节省时间（不是所有的事情都必须大包大揽）；2、运用道具（传单、说明书；记事本）；3、善用高科技道具（电子邮箱、整理数据库）。一个成功的销售人员，在工作上投入多少时间并不重要，重要的是在这一段时间内都干了多少工作，或者说是创造
7、了多少效益。时间管理最重要的两句话：投资时间，而不是花费时间。每一天的时间如何储存、运用好，永远把时间投资在未来人生的目标上，就是管理时间最好的诀窍。第16页/共27页销售人员专业技能训练销售管理四、销售人员如何提升个人成长第17页/共27页提升个人成长的先决条件1、态度是成功的基石（一个人所做的一切，追根究底是来自于内心的想法）；2、重视个人形象；3、养成良好的习惯；4、知识是成功的力量（不断地充实自己）。第18页/共27页态度是成功的基石1、接受挑战的勇气；2、出类拔萃的决心；3、追求卓越的信念；4、坚忍不拔的毅力；5、承受挫折的耐力；6、战胜困难的自我激励。意念决定了思考，思考决定了行动
8、，行动决定了结果。第19页/共27页重视个人形象1、自我沟通（积极的自我沟通）；2、认识自己（克服自己的缺点、发扬自己的优点）；3、自我分析（喜欢自己）；4、自我评价（进一步战胜自己）。失败的销售人员，总是会将销售的压力转嫁到客户身上，而无压力销售将是成功的销售人员最好的个人形象。第20页/共27页养成良好的习惯1、懒惰；2、马虎凑合；3、拖拖拉拉；4、穷于应付；5、有始无终；6、原谅自己；7、沉迷空想；8、毫无计划。每个人成长的过程中都存在一些习惯，习惯有好坏，经常检讨、克服坏习惯，养成良好的习惯。习惯形成性格，性格决定了命运。第21页/共27页知识是成功的力量1、基础知识：语文，数学、哲学
9、、经济学、逻辑学、心理学、计算机技术等；2、专业知识：礼仪知识、消费心理学、经济法规等商品物价知识；3、其他知识：消费、产品、企业、市场等各种知识。知识就是力量，谁拥有丰富的知识谁就是未来的赢家。第22页/共27页全方位的提升个人成长 1、身体健康；2、事业工作；3、家庭和谐；4、心智成长；5、人际关系；6、休闲艺术；7、理财规划；8、心灵净化。第23页/共27页成功的销售人员的共性1、他们的态度是积极的；2、他们做的每一样事情都是有目标的；3、他们永远知道会碰到很多挫折，他们总是不断的激励自己战胜困难。第24页/共27页顶尖销售人员的共同特征1、肯定自己；2、正面的思考方式；3、良好的习惯；4、坚持不懈的努力；5、学习他人的经验；6、有计划的；7、工作做正确的事情；8、专业知识；9、良好的形象；10、懂得倾听；11、大量的客户群。第25页/共27页不断的锻炼自己1、信心（经常会遭到来自同事、客户方面的压力，但是这一切决定于你对自己是否有足够的信心）；2、气势（因为已经准备充分，所以对自己的会有信心，于是就会有气势）；3、历练（销售高手都是经过不断练习、累积经验、接受挫折最终磨练而成的，所以每一次磨练都是对人生经验的积累）；4、求胜（战胜自己）。第26页/共27页感谢您的观看！第27页/共27页