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1、组组 织织 行行 为为 学学 目目 录录绪论绪论第一篇第一篇 个体心理与行为个体心理与行为个性与个体行为分析个性与个体行为分析个体心理与行为个体心理与行为第二篇第二篇 群体行为与管理群体行为与管理群体行为基础群体行为基础沟通沟通团队团队冲突与冲突管理冲突与冲突管理第三篇第三篇 组织行为组织行为组织结构与组织变革组织结构与组织变革组织文化组织文化组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织第四篇第四篇 领导行为领导行为领导及领导理论的发展领导及领导理论的发展激励激励第1页/共14页第三篇第三篇 组织行为组织行为本篇的主要内容包括：本篇的主要内容包括：第七章第七章 组织结构与组织变革组织结构与组织变革
2、第八章第八章 组织文化组织文化第九章第九章 组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织第2页/共14页第九章第九章 组织学习与学习型组织组织学习与学习型组织本章的主要内容包括：本章的主要内容包括：一、组织学习一、组织学习二、学习型组织二、学习型组织第3页/共14页第一节第一节 组织学习组织学习一、组织文化的概念一、组织文化的概念 （一）组织学习的定义（一）组织学习的定义迈克尔迈克尔.马奎特指出了组织学习的三个层面。普利斯基尔和托里斯也提出了马奎特指出了组织学习的三个层面。普利斯基尔和托里斯也提出了自己的观点。自己的观点。组织学习的定义：指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和组织学习的
3、定义：指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。续变化的环境的过程。第4页/共14页第一节第一节 组织学习组织学习一、组织文化的概念一、组织文化的概念 （二）个体学习和组织学习的关系（二）个体学习和组织学习的关系1.个体学习是组织学习的基础；个体学习是组织学习的基础；2.组织有记忆、认知系统；组织有记忆、认知系统；3.组织主动影响个体。组织主动影响个体。第5页/共14页第一节第一节 组织学习组织学习二、组织学习的作用二、组织学习的作用（
4、一）学习是组织的一项基本职能（一）学习是组织的一项基本职能（二）振兴组织的关键在于组织学习（二）振兴组织的关键在于组织学习（三）组织学习是组织生存与发展的根基（三）组织学习是组织生存与发展的根基第6页/共14页第一节第一节 组织学习组织学习三、组织学习的类型（三、组织学习的类型（P200）（一）经验型学习（一）经验型学习（二）适应性学习（单环学习、双环学习）（二）适应性学习（单环学习、双环学习）（三）自主型学习（三）自主型学习（四）预见型学习（四）预见型学习（五）行动型学习（五）行动型学习第7页/共14页第一节第一节 组织学习组织学习四、组织学习过程四、组织学习过程（一）学习准备（一）学习准备
5、（二）信息交流（二）信息交流（三）知识的习得、整合、转换和增值（三）知识的习得、整合、转换和增值1.知识的习得、整合（启发、重复和回顾）知识的习得、整合（启发、重复和回顾）2.知识的转换和增值（应用、强化和反馈、反思）知识的转换和增值（应用、强化和反馈、反思）（四）评价和认可（四）评价和认可第8页/共14页第二节第二节 学习型组织学习型组织一、学习型组织概述一、学习型组织概述（一）学习型组织概念（一）学习型组织概念彼得彼得.圣吉圣吉1990年出版的年出版的第五项修炼：学习型组织的艺术与实务第五项修炼：学习型组织的艺术与实务掀起了掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮。组织学习和创建学习型组织的热
6、潮。学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。展的组织。1.学习型组织方法：发现、纠错、成长；学习型组织方法：发现、纠错、成长；2.学习型组织核心：在组织内部建立组织思维能力；学习型组织核心：在组织内部建立组织思维能力；3.学习型组织精神：学习、思考和创新；学习型组织精神：学习、思考和创新；4.学习型组织的关键特征：系统思考；学习型组织的关键特征：系统思考；5.组织
7、学习的基础：团队学习。组织学习的基础：团队学习。第9页/共14页第二节第二节 学习型组织学习型组织一、学习型组织概述一、学习型组织概述（二）学习型组织的特征（二）学习型组织的特征1.共同愿景：组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人愿景。是组共同愿景：组织的共同愿景来源于员工个人的愿景又高于个人愿景。是组织中所有员工的愿景，是他们心中共同理想。织中所有员工的愿景，是他们心中共同理想。2.创造性个体创造性个体3.不断学习：终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习。不断学习：终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习。4.扁平结构扁平结构5.自主管理自主管理6.无边界行为（职位让位于能力，只要有
8、利于组织发展的建议都重视采纳。）无边界行为（职位让位于能力，只要有利于组织发展的建议都重视采纳。）7.家庭事业平衡家庭事业平衡8.新角色：领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师。新角色：领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师。第10页/共14页第二节第二节 学习型组织学习型组织二、学习型组织的五项修炼二、学习型组织的五项修炼（一）自我超越：突破极限的自我实现或技巧的熟练。（一）自我超越：突破极限的自我实现或技巧的熟练。（二）心智模式：是人们对世界认知的一种方式，影响着人们了解世界的思（二）心智模式：是人们对世界认知的一种方式，影响着人们了解世界的思维方式及如采取行动的假设。包含价值观、信念
9、、态度、假设等。维方式及如采取行动的假设。包含价值观、信念、态度、假设等。（三）共同愿景：是组织成员共同持有的意向。（三）共同愿景：是组织成员共同持有的意向。（四）团体学习：团体是整个组织学习单位之一。其过程是调整团体成员间（四）团体学习：团体是整个组织学习单位之一。其过程是调整团体成员间配合和实现共同目标能力的过程。配合和实现共同目标能力的过程。（五）系统思考：是（五）系统思考：是“看到整体看到整体”的一项修炼，它能看到复杂状况背后的结的一项修炼，它能看到复杂状况背后的结构。构。第11页/共14页第二节第二节 学习型组织学习型组织三、学习型组织的构建三、学习型组织的构建（一）个体学习的促进（
10、一）个体学习的促进1.组织成员自主学习的动力因素：内在的学习动机及与之关联的促进因素。组织成员自主学习的动力因素：内在的学习动机及与之关联的促进因素。2.影响组织成员自主学习的主要因素：组织的职业生涯管理方式、组织的学影响组织成员自主学习的主要因素：组织的职业生涯管理方式、组织的学习氛围等；成员自身的工作特征。习氛围等；成员自身的工作特征。3.培养组织成员自主学习的能力：培养组织成员自主学习的能力：（1）催发学习动力因素；）催发学习动力因素；（2）进行有意识的学习策略训练；）进行有意识的学习策略训练；（3）职业生涯规划。）职业生涯规划。第12页/共14页第二节第二节 学习型组织学习型组织三、学
11、习型组织的构建三、学习型组织的构建（二）学习型团队的建立（二）学习型团队的建立1.授权：把责任授予团队，使其有足够的权威和权力来对自身工作作出决策授权：把责任授予团队，使其有足够的权威和权力来对自身工作作出决策并保证各项工作的完成。并保证各项工作的完成。2.把任务作为核心：鼓励高效、全面的工作行为，制裁效率低、质量差的工把任务作为核心：鼓励高效、全面的工作行为，制裁效率低、质量差的工作行为。作行为。3.营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛。营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛。4.实现成员与其角色的和谐一致。实现成员与其角色的和谐一致。（三）学习型领导的培养（三）学习型领导的培养当一个团队有了清晰的共同愿景，组织发展也比较成熟时，就可以自我引导，当一个团队有了清晰的共同愿景，组织发展也比较成熟时，就可以自我引导，这时领导者扮演的角色就是设计师、仆人和教师。这时领导者扮演的角色就是设计师、仆人和教师。第13页/共14页感谢您的观看！第14页/共14页