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1、德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神；个人的追求融入公司的长远发展中；个人的追求融入公司的长远发展中；以大局为重，勇于承担责任和自我批评；以大局为重，勇于承担责任和自我批评；诚实公正，任人唯贤，严诚实公正，任人唯贤，严于于律律己己、宽以待人，有包、宽以待人，有包 容度；容度；作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面 上，不搞小动作；上，不搞小动作；有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他
2、人学习，能团结一班人；人学习，能团结一班人；第1页/共25页德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重 公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个 人利益；人利益；有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期 服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱理直气壮挣钱”；个人信誉
3、好，言而有信，员工感到贴心，领导感个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感 到放心，做事扎实靠得住；到放心，做事扎实靠得住；。第2页/共25页 辨证务实的思想方法；辨证务实的思想方法；对现代管理的深刻理解和运用；对现代管理的深刻理解和运用；适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力；悟性强，善于总结与提高；悟性强，善于总结与提高；能够给下属以指导能够给下属以指导；计划、组织、监控、执行等管理能力；计划、组织、监控、执行等管理能力；部门业务所需的专业知识、技能；部门业务所需的专业知识、技能；与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、与人沟通的能力、时间管理
4、能力、财务知识、法律意识和公司规章的掌握；法律意识和公司规章的掌握；德才兼备，先德后才，以德为重第3页/共25页 有责任感、勇于承担责任；有责任感、勇于承担责任；睿智、高瞻远瞩；睿智、高瞻远瞩；宽容大度、有人格魅力宽容大度、有人格魅力；关心下属工作并为其发展制定计划；关心下属工作并为其发展制定计划；奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性；奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性；能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味；有人情味；高效率、有组织协调能力；高效率、有组织协调能力；有经验、能吃苦；有经验、能吃苦；。员工心目中的好经理第4页/共25页
5、1、不允许下属提出负面的问题；、不允许下属提出负面的问题；2、从不将自己真实的想法告诉下属；、从不将自己真实的想法告诉下属；3、从未在其上级面前替下属辩护；、从未在其上级面前替下属辩护；4、觉得私底下与下属交往有损其权威；、觉得私底下与下属交往有损其权威；5、下决心不果断；、下决心不果断；6、对于意外事件总是不果断；、对于意外事件总是不果断；7、不了解自己的缺点；、不了解自己的缺点；8、否决较无经验的下属提出的新构想；、否决较无经验的下属提出的新构想；9、认为惩罚是最有效的激励因素；、认为惩罚是最有效的激励因素；10、从来不对下属说、从来不对下属说“谢谢谢谢”；11、还有、还有.。孤芳自傲的经
6、理第5页/共25页1 1、经理首先是人力资源管理者、经理首先是人力资源管理者2 2、经理是上级决策的的推进者、经理是上级决策的的推进者3 3、员工的成功是经理成功的保证、员工的成功是经理成功的保证4 4、经理的素质与风格决定部门文化、经理的素质与风格决定部门文化基本观念第6页/共25页经理的角色定位与职责经理的角色定位与职责-经理人与组织经理人与组织组织是结合平凡的人做不平凡的事组织是结合平凡的人做不平凡的事 -彼得彼得 杜拉克杜拉克第7页/共25页 经理经理应主动担起人际关系、个人贡献应主动担起人际关系、个人贡献度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这度、个人自我发展、辅助上级等的责任，这些能
7、使你在组织内有效能。些能使你在组织内有效能。同时应自问：同时应自问：“我能做什么，真正对我能做什么，真正对组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什组织有贡献？我能从组织获得什么，学到什么？么？”经理的角色认知第8页/共25页辅 佐 篇如何有效辅佐上司 经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直 接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。上级是经理的资源，及时的沟通即可少在上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑黑 暗暗”中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到 所需的支持。所需
8、的支持。所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜 好和工作模式。因此，部属必须好和工作模式。因此，部属必须“阅读阅读”上司，找上司，找 出把事情做成的最佳方法。出把事情做成的最佳方法。必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的 危机，要体谅上司也需要部属的支持。危机，要体谅上司也需要部属的支持。经理的角色认知第9页/共25页共 事 篇如何与其他经理共事 不同专业的经理人不要互相看不起。不同专业的经理人不要互相看不起。沟通不良通常是关系不良的表象。沟通不良通常是关系不良的表象。经理人受益的格言：对我是显而易见的
9、，经理人受益的格言：对我是显而易见的，其他人未必了解，所以我必须加以宣传，其他人未必了解，所以我必须加以宣传，我我必须用必须用专业术语。主动询问有哪些人专业术语。主动询问有哪些人 在哪些事情上依赖我？在哪些事情上依赖我？部门间有工作需协调时，尽量不要直接找部门间有工作需协调时，尽量不要直接找 当事员工，而应先找经理。当事员工，而应先找经理。部门间的合作性工作应沟通后再制定计部门间的合作性工作应沟通后再制定计 划，以得到更好的配合。划，以得到更好的配合。经理的角色认知第10页/共25页激 励 篇如何有效协助下属 管理者最重要和最首要的任务是在协助管理者最重要和最首要的任务是在协助 其部其部属得以
10、发挥，同时能很好的表现。属得以发挥，同时能很好的表现。经理要做的第一件事，询问其部属：经理要做的第一件事，询问其部属：“公司和我要做什么特别的公司和我要做什么特别的事可以事可以协助你？协助你？公司和我做哪些事会妨碍你的工作？公司和我做哪些事会妨碍你的工作？”思考员工能做哪些事，并确实分配给他思考员工能做哪些事，并确实分配给他 们最能发挥长处的工作。们最能发挥长处的工作。再确认，他们有工具、时间、资源去完再确认，他们有工具、时间、资源去完 成工作。成工作。经理的职责第11页/共25页激 励 篇如何激励下属-评价与发展 若若专注于别人的缺点，你不可能与他共事，专注于别人的缺点，你不可能与他共事，这
11、会这会伤害伤害人际的信赖关系，应专注于他人的优点。人际的信赖关系，应专注于他人的优点。用用“你做的非常好！你做的非常好！”或或“这些都是你提出的这些都是你提出的建议和建议和计划。计划。”开始绩效面谈，而且要能说出开始绩效面谈，而且要能说出好在哪里好在哪里，最后，最后给出建设性意见。给出建设性意见。最后最后可以问：可以问：“为使你的长处得到更大发挥为使你的长处得到更大发挥，你所，你所应该应该和能做的是什么？和能做的是什么？”不要不要有偏见，有偏见，“高潜能高潜能”的人有可能江郎才尽的人有可能江郎才尽。资质。资质普普通的人，在所谓的通的人，在所谓的“天才天才”卖弄聪明时卖弄聪明时，脚踏实地，脚踏实
12、地达到达到目标。目标。经理的职责第12页/共25页激 励 篇如何有效协助下属-生涯咨询 请勿空谈某人请勿空谈某人2020年后要做什么，而是就年后要做什么，而是就 工作绩效给予具体的指导和建议。如工作绩效给予具体的指导和建议。如 “你真的需要这种经验，我会帮你。你真的需要这种经验，我会帮你。”帮助员工找到更适合他发挥特长的位帮助员工找到更适合他发挥特长的位 置。置。协助下属认识自我、获取必要的经验。协助下属认识自我、获取必要的经验。要当众表扬，批评最好在私下里。要当众表扬，批评最好在私下里。经理的职责第13页/共25页二十一世纪职业经理人的必备条件（1）健康管理（2）时间管理（3）工作知识（4）
13、科技管理（5）顾客至上（6）团队精神（7）人群关系（8）乐观进取。（9）规律有恒（10）进修革新第14页/共25页（1）健康管理(良好的心情、充足的睡眠、均衡的营养、适当的运动；以追求身体、心灵和财务的BMW式健康，才能有条件为企业奉献心智才力)。（2）时间管理(将时间看成生命工程，分秒必争，以提升时间效益)。（3）工作知识(只有对事稳、准、狠、快的运作本领才是提高个人薪水的惟一捷径)。第15页/共25页（4）科技管理（5）顾客至上(对企业内外部顾客不断强化服务能力，以真心关怀和真诚感恩，来赢得其他部门的协助)。（6）团队精神(培养全员团队意识，让技术及素质较高的指导较差的，互利共生，互惠成长
14、)。（7）人群关系(以润滑人性中的信心、热心、耐心、虚心、忠心感动他人，想办法给人利益点、安全感以获取人缘)。第16页/共25页（8）乐观进取。（9）规律有恒(在没有业绩压力下仍能发挥最大潜能，爱企业、爱社会；爱产品、爱客户；爱同事、爱家人，坚持做个正直的成功者，绝不虎头蛇尾，三分种热度)。（10）进修革新(十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电计划，日本三菱集团社长曾大胆指出：21世纪企业经理人每天惟一的功课就是学习，才不会被潮流所淘汰)。第17页/共25页。如果我不能领导自己，别人就不会跟随我。如果我不能
15、领导自己，别人就不会尊重我。如果我不能领导自己，别人就不会与我合作。要管理别人，先从管理自己开始，一个能管理好自要管理别人，先从管理自己开始，一个能管理好自己的人未必能管理好别人，但一个连自己都管理不己的人未必能管理好别人，但一个连自己都管理不好的人，一定管理不好别人好的人，一定管理不好别人第18页/共25页如何做一个成功的职业经理人积极的实践有效的学习自我管理及完善成功职业经理人第19页/共25页自我管理及自我完善的其它建议给每天一个好的开始避免管理中的常犯错误尽快建立基本技能提高工作干劲努力培养专业意识正确对待失败做一个随和开朗的上级第20页/共25页建议之一给每天一个好的开始6.准备一些
16、好书7.不要灭自己威风8.尊重家人9.积极赞美，吝啬责备10.运动1.听活泼的音乐2.选择鼓舞性的录音带3.前晚做好计划4.给自己打气5.一直进行正面思考每天一早给自己一个快乐、有效率地自我教导，每天一早给自己一个快乐、有效率地自我教导，精力充沛而迅速地开始一天的计划。精力充沛而迅速地开始一天的计划。如何一早就积极奋发的开始如何一早就积极奋发的开始?有十个方法：有十个方法：第21页/共25页阅读理解能力在外语方面在数学方面在经营方面在话题方面建议之三尽快建立相关技能阅读理解能力至少要有高中毕阅读理解能力至少要有高中毕业的程度业的程度(阅报的能力要有高中阅报的能力要有高中毕业的水平毕业的水平)；
17、在外文方面，英文能力至少要在外文方面，英文能力至少要能在国外通行；能在国外通行；在数学方面，至少要精通资产在数学方面，至少要精通资产负债表、损益表的内容；负债表、损益表的内容；在经营方面，能带领十人左右在经营方面，能带领十人左右的部属；的部属；在话题方面，必须认识政治、在话题方面，必须认识政治、经济、社会、宗教、文学、艺经济、社会、宗教、文学、艺术、国际等问题；术、国际等问题；第22页/共25页在医学、食物、运动方面在兴趣方面在服装、仪容方面在表现力方面在专门领域方面在医学、食物、运动方面，在医学、食物、运动方面，要具备一般维持健康的知识，要具备一般维持健康的知识，并亲身实践；并亲身实践；在兴趣方面，至少要精通一在兴趣方面，至少要精通一种技能；种技能；在服装、仪容方面，不管是在服装、仪容方面，不管是何时、何地，水准都要符合何时、何地，水准都要符合管理者的身份；管理者的身份；在表现力方面，即使突然被在表现力方面，即使突然被指名发言，也能毫不费力地指名发言，也能毫不费力地畅谈五分钟左右；畅谈五分钟左右；在专门领域方面，能在众人在专门领域方面，能在众人面前畅谈一小时左右。面前畅谈一小时左右。第23页/共25页三.积极实践学以致用，勇于实践勇敢地、愉快地接受新工作敢于承担具有挑战性的任务在实践中不断反省尽最大努力创造性地做好每一项工作第24页/共25页感谢您的观看！第25页/共25页