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1、目 录1、班前会的重要性2、班前会的目的3、班前会的目标4、班前会的作用5、班前会的做法6、班前会的内容7、班前会的程序8、班前会的注意事项第1页/共26页一、班前会的重要性班前会，是企业基层管理的重要组成部分，是基层管理干部（班组长）向部属传达上层的意见，布置工作任务，检讨工作绩效的主要途径。基层管理干部（班组长）可以通过主持班前会来培养做领导的风范和气质，锻炼看书的组织和领导才能，还可以籍此向部属宣导企业的文化理念和管理思想，带动部门气氛并提供良好的沟通园地。生产人员通过参与班前会，可以培养良好的工作习惯，适应公司的氛围，改变不良行为使自己陈旧观念与思想得到更新，并由此提升个人的价值观。班
2、前会，也是基层管理干部（班组长）向部属进行工作教导、激励工作热情的手段。第2页/共26页三、班前会的目标通过班前会制度，使员工安全意识、质量意识、服务意识和专业素质得到提高，从而使工作现场规范化。班前会要突出三查（查仪表、查安全、查精神状态）、三交（交任务、交安全、交技术）的主题。第3页/共26页四、班前会的作用 利用早会执行管理。利用早会检讨近期的工作绩效，督导作业任务的完成。适时进行工作教导。针对员工普遍存在的问题实施培训，以利于下属的工作技能的提升。利用主持早会，树立基层管理干部良好形象，在下属中培养威信。第4页/共26页五、班前会的做法 第一阶段：学习准备 平心静气、营造学习的气氛 了
3、解其对工作认知程度 进入正确位置 场所物品准备 材料、工具、样品、工作分解表等 尽量避免使用替代品第5页/共26页第二阶段：心理准备 传授工作主要步骤一步一步地：讲给他听、写给他读、做给他看。强调要点（窍门、安全规定）。讲做同步，不脱节。手势要正确，不能误导。清楚、完整、耐心，不要超过他理解能力。第6页/共26页第三阶段：试做 请他边做边说出主要步骤、同时说出要点 多做几遍，确实了解为止 鼓励发问，避免责备第7页/共26页第四阶段：考验成效 指定协助他的人 常常检查 逐渐减少指导第8页/共26页六、班前会的内容1、目标2、理念3、教导第9页/共26页班前会三大内容之目标目标约占25%。主要包括
4、：l生产安排：交期、进度、工作分配（人与机）、物料。l工作目标：前期跟踪、本期重点、注意事项。l市场反应：质量、数量、服务、上期跟踪等。第10页/共26页班前会三大内容之目标目标约占25%。主要包括：l生产安排：交期、进度、工作分配（人与机）、物料。l工作目标：前期跟踪、本期重点、注意事项。l市场反应：质量、数量、服务、上期跟踪等。第11页/共26页班前会三大内容之教导教导约占50%，包括：1、新产品5、新进人员介绍2、新工艺6、品质要求的宣贯3、新设备7、品质异常的点评4、新项目8、安全意识的提醒等第12页/共26页七、班前会的程序 首先，班组长应先准备好班前会报告单，并拟定好内容；其次，班
5、组长根据“班前会报告单”进行报告；然后，生产人员可以反映问题；有必要的还可以请上司位临指导、协助及列席；最后，操作标准之维持。（现场管理之主题）第13页/共26页1、班前点名所有参会人员以班组为单位到指定的地点集合，列队站好（一般列两面横队）等待班组长点名。站姿要求：脚跟并拢，脚尖分开呈60度，挺胸、收腹、腰直、肩平，双臂在体前交叉，两手相握准备点名，班组长面对员工，点名时员工应答“到”。第14页/共26页2、整理队列 点完名后，要进行整理队列训练，由班长喊立正、稍息、向右看齐等口令，员工要按照口令进行相应动作。第15页/共26页3、宣读口号 公司理念要作为班前会一项内容集体宣读。（如：改善、
6、改善，天天向上！）（又如：不接受不良品，不制造不良品，不让不良品流入下工序！）第16页/共26页4、班前排查 班前会上做好“三查”1、查仪表：检查工作服、工作帽穿戴情况，有无不符合要求；2、查安全：检查安全帽、安全带、防护眼镜等防护用品是否佩戴正确；3、查精神状态：要做到察言观色，观察员工是否有未休息好、班前饮洒、身体不适、情绪波动等不利于工作的状态，确保员工精神饱满，心情舒畅。第17页/共26页5、布置工作 1、交任务：做到工作任务目标明确，员工对干什么、如何干、达到何种质量标准明明白白，清清楚楚，明确本班要完成的工作指标并分工到个人，增强当班员工完成工作任务的信心和决心。2、交安全：介绍当
7、天作业的内容和部位，分析存在的安全隐患，制定防范措施逐项交代，并落实责任人。3、交技术：对当天作业的工艺及技术要求进行交代，要求逐项、逐条，讲清、讲透，让员工掌握工作的要点。第18页/共26页6、总结表扬 总结前一天工作情况，对出现的问题或存在的隐患进行点评、分析，并表扬、鼓励在前一天工作中表现突出的员工，倡导大家向其学习。最后，应加重语气询问员工“对完成今天的工作有没有信心”？第19页/共26页班前会报告单部门：部门：班组：班组：1 1、员工出勤状况及仪容、仪表：、员工出勤状况及仪容、仪表：2 2、前日工作回顾及总结：、前日工作回顾及总结：3 3、上级指示事项、上级指示事项;4 4、本日报告
8、事项、本日报告事项 (工作要点及注意事例）工作要点及注意事例）;5 5、部属工作反映之事项、部属工作反映之事项;备注备注 本单应于每日交接班后，报部门主管审本单应于每日交接班后，报部门主管审核、确认后存档。核、确认后存档。第20页/共26页八、注意事项班组长在做班前会时，请先说：“各位同仁、大家好”，注意礼貌用语；生产人员反映问题应是自己在工作时无法解决的或客观存在的；班组长应让轻松和谐的气氛贯穿始终；班组长应衣着整齐、干净；面带微笑、态度诚恳、吐词清晰、音调大；并注意自己的站立姿势、不可左右摇摆。不可做人身攻击的发言和动作；不可不懂装懂、胡言乱语，或者中途离席。第21页/共26页九、班组长谈
9、班前会第22页/共26页班组长谈班前会 例一班前会是区队班组重要会议，然而在非常有限班前会上，有些班队长把班前会当成了“大杂烩”，眉毛胡子一把抓，东扯葫芦西扯瓢，有职工随便乱讲话、打瞌睡。大家知道班前会不过十几分钟，如果班队长讲面面俱到，侧重点把握不好，安全生产这个主题，硬是要把各种事情往里塞，只能适得其反，让人不知所以然，根本就无法收到预期效果。班前会主要内容是：结合生产任务工序，调配、衔接等，工作突出、重点布置安全生产，有针对性地进行安全分析，提出必要安全措施，做好安全防控工作。因此：班队长要从落实安全措施和严格按照作业规程、作业实际出发，理清工作思路，突出重点，语言精练，表达准确，如此班
10、前会才不会开成“大杂烩”，才能真正发挥班前会作用，职工们在工作时才会有的放矢，提高工作效率。第23页/共26页班组长谈班前会 例二经常听到员工埋怨：每天的班前会都是重复的老一套，没有任何新意，讲来讲去都是那枯燥无味的老问题。而基层管理者也困惑不解：本来工作就是这样，不知道怎么使他有新意。我们应该觉得明确班前会的目的、认识班前会的重要外，要抓好以下一些环节：l首先是时间限制，一般为1015分钟左右，不可太长，不可太短。l最好要求员工排队。l开会前要有充分准备，即写下要讲的工作重点。l开会要抱着一种期望员工做好的态度去多激励员工，而不能在会上乱发脾气。l讲话声音要大，气氛要轻松，着重强调工作重点，
11、让员工易于接受。l要及时传达上级的指示，做到下情上报，上情下传，使班前会成为管理沟通的一个重要渠道。l要允许员工反映问题，而且要重视员工提出的问题。l利用班前会实施教育和技术交流。第24页/共26页班组长谈班前会 例三1、严格执行班前会制度，雷打不动。把召开班前会作为一种制度认真落实，从行为上进行规范，使职工养成良好的工作习惯。2、班前会内容要与质量、安全和标准化作业、事故案例等相结合，要做到具体却不罗唆，有重点且无盲点。3、必须清楚和明确工作任务、作业范围和操作方法，开工前，要向作业人员现场交底，做到“四清楚”，即作业任务清楚、现场危险点清楚、现场的作业程序清楚、应采取的安全措施清楚。4、可以采取问答的方式，例如，班长针对当天的作业，提出问题，员工来解答，或是班长解答工作班成员对工作的所有疑问，做到了全所人员的充分互动。5、班前会内容要详实、针对性强，切忌笼统。可以举一些典型事故案例，结合当天的作业进行讲解分析，以此来提高作业人员的安全思想意识。6、应把工作任务、安全责任分配并落实到每个员工身上，对不同工作分别进行技术交底。7、领导干部要定期审查班前会内容，还要不定期参加前班会，并检查班前会召开和落实情况，及时进行点评。第25页/共26页感谢您的观看！第26页/共26页