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1、第一讲第一讲市场营销的构造和营销的理念市场营销的构造和营销的理念第1页/共22页一营销的系统构造一营销的系统构造营销是一种理念营销是一种理念营销是一门艺术营销是一门艺术营销是一项技术营销是一项技术第2页/共22页二二 现代营销的概念现代营销的概念从消费者需要出发，去研制、开发、制从消费者需要出发，去研制、开发、制造产品或提供劳务，并且通过各种策略，将造产品或提供劳务，并且通过各种策略，将产品和劳务提供给消费者，满足消费者的需产品和劳务提供给消费者，满足消费者的需要。要。第3页/共22页三现代营销的核心要素：三现代营销的核心要素：需求需求 营销的任务：发现需求、维护需求、提升需求。营销的任务：发
2、现需求、维护需求、提升需求。不同学科对需求的不同理解不同学科对需求的不同理解 营销学中的八种需求及其相应的营销策略营销学中的八种需求及其相应的营销策略第4页/共22页 8 8 种需求及其营销对策种需求及其营销对策需求状况需求状况需求状况需求状况营销任务营销任务营销任务营销任务营销对策营销对策营销对策营销对策1.1.负需求负需求负需求负需求2.2.无需求无需求无需求无需求4.4.衰退需求衰退需求衰退需求衰退需求5.5.失衡需求失衡需求失衡需求失衡需求6.6.饱和需求饱和需求饱和需求饱和需求3.3.潜在需求潜在需求潜在需求潜在需求7.7.过剩需求过剩需求过剩需求过剩需求8.8.有害需求有害需求有害
3、需求有害需求扭转需求扭转需求扭转需求扭转需求激发需求激发需求激发需求激发需求挖掘需求挖掘需求挖掘需求挖掘需求恢复需求恢复需求恢复需求恢复需求调节需求调节需求调节需求调节需求维持需求维持需求维持需求维持需求限制需求限制需求限制需求限制需求消除需求消除需求消除需求消除需求扭转性营销扭转性营销扭转性营销扭转性营销刺激性营销刺激性营销刺激性营销刺激性营销开发性营销开发性营销开发性营销开发性营销恢复性营销恢复性营销恢复性营销恢复性营销同步性营销同步性营销同步性营销同步性营销维护性营销维护性营销维护性营销维护性营销限制性营销限制性营销限制性营销限制性营销抵制性营销抵制性营销抵制性营销抵制性营销第5页/共2
4、2页四现代营销的原则四现代营销的原则：有效性有效性 正确性与有效性正确性与有效性 企业与企业家的定位企业与企业家的定位第6页/共22页五现代营销的目标：五现代营销的目标：双赢（多赢）双赢（多赢）市场经济与利人利己市场经济与利人利己 内部营销与顾客永远正确内部营销与顾客永远正确 营销中的换位思考营销中的换位思考第7页/共22页第二讲第二讲企业赢得市场的关键因素分析企业赢得市场的关键因素分析第8页/共22页一市场调研能力一市场调研能力 市场调研的意识市场调研的意识 市场调研的方法市场调研的方法 市场调研的技巧市场调研的技巧第9页/共22页二环境分析能力二环境分析能力外部环境分析外部环境分析内部环境
5、分析内部环境分析第10页/共22页三市场细分与市场定位能力三市场细分与市场定位能力 市场细分市场细分 目标市场的选择目标市场的选择 企业市场定位企业市场定位第11页/共22页四营销策划能力四营销策划能力 市场策划艺术市场策划艺术 营销方案设计营销方案设计第12页/共22页五品牌塑造能力五品牌塑造能力品牌意识品牌意识品牌价值品牌价值品牌策略品牌策略第13页/共22页六宣传推广能力六宣传推广能力 公关与企业形象推广公关与企业形象推广 硬广告硬广告 软广告软广告第14页/共22页七市场拓展能力七市场拓展能力 营销组织的构建营销组织的构建 营销人员的培训营销人员的培训 寻找潜在市场寻找潜在市场 沟通沟
6、通 顾客管理顾客管理 激励机制激励机制第15页/共22页八服务能力八服务能力 产品服务产品服务 市场服务市场服务 顾客服务顾客服务第16页/共22页第三讲第三讲市场营销策略市场营销策略第17页/共22页一产品策略一产品策略产品的构成产品的构成产品的组合策略产品的组合策略 产品的品牌与包装策略产品的品牌与包装策略 产品的生命周期策略产品的生命周期策略 新产品策略新产品策略第18页/共22页二价格策略二价格策略企业目标与价格目标企业目标与价格目标企业定价策略企业定价策略企业定价技巧企业定价技巧第19页/共22页三渠道策略三渠道策略渠道的作用与类型渠道的作用与类型 渠道的设计与管理渠道的设计与管理 商流与物流商流与物流第20页/共22页四促销策略四促销策略促销组合促销组合广告策略广告策略人员推销人员推销营业推广营业推广第21页/共22页感谢观看！感谢观看！第22页/共22页