2022年计费稽核岗位说明书.doc

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1、计费稽核职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:计费稽核所属单位: 部 门:信息计费结算部所属职类职种:工作地点: 职位设立日期:职位目的: 负责各类计费稽核和营业业务及过失核查工作,为营帐稽查和市场客效劳工作提供技术支撑;独立承担专业计费出帐销帐工作,负责市场需求的实现和市场营销政策事后分析。工作关系:直截了当上级:信息计费结算部经理同 僚:计费系统支撑 网络与终端维护 计费营帐业务治理 计费营帐系统值机员 综合治理直截了当下属: 主要职责:重要性应负职责衡量标准1保证计费业务精确。依照部门目的、计划,拟订作业计划;掌握系统功能,依照业务和计费特性,稽查计费工作的精确性,落实业务监视。业务过

2、失率、计费过失率2承担专业营业计费工作。独立完成专业业务的月度计费、出帐销帐、结算工作;做好专业运营分析和事后监视工作。专业业务计费过失率3系统治理。依照系统特性,掌握和指导系统安装、运转和备份工作。系统治理程度4指导值班。预测系统运转,提高系统平安性和稳定度,处理客户投诉处理。系统平安与稳定5指派的工作。及时精确地完成部门指配的工作。工作结果任职要求:(列出此职位最低需要的根本要求、任职资历和素养等。)习惯年龄25至40周岁习惯性别男女所需学历高中所需职称初级习惯专业通讯专业中专(职高)中级计算机大学专科高级市场营销大学本科硕士以上任职资格工程师及以上,从事相关通讯工作3年以上素质要求1、

3、责任性极强,能刻苦专研,有敬业精神,积极主动,能擅长消化新系统,具有开辟新业务和开发辅助业务系统才能,具有指导前台工作和事后分析的才能,具备总结和分析工作中存在的咨询题并处理咨询题的才能,具有较强的组织治理、协调才能及文字组织才能。2、 纯熟掌握联通公司各类计费业务和计费系统,对相关网络业务有较全面的认识和理解,熟悉和掌握系统操作和维护规程。3、 无不良习惯史,注重本身技术和业务水平的提高。所需培训(列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程工程)岗前培训市场营销、营业计费结算常识在岗培训职位依照:(主要填写编写本职位说明书所依照的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等,应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。)(本职位说明书编写信息。)编写: 编制日期:

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