2022年设计部岗位说明书.doc

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设计部岗位说明书部门目的1) 提高制造水平，客户满意度100%；2) 过失率降到零；3) 投诉率降到零。部门职责1) 按合同要求完成客户网站制造的工作；2) 按合同要求完成客户网站的修正工作；3) 处理客户的疑难咨询题；4) 及时和客户沟通；5) 与商务部门沟通，处理相关咨询题及续单；6) 配合市场培训部对商务部门进展培训；7) 与商务部、客户效劳部、工程部、电子商贸部等部门协调，为客户提供方便、快捷、完善的效劳。部门考核1) 网站制造的质量和数量；2) 客户网站的修正、维护是否及时进展；3) 是否及时处理客户的疑难咨询题；4) 是否能有效和商务部门进展沟通