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1、房务部文员岗位说明书岗位名称房务部文员岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直截了当上级房务部经理工资等级9级直截了当下级薪酬类型构造制工资所辖人员岗位分析日期 工作综述完成部门内部日常事务各类行政工作。职责与工作任务职责一职责表述：依照酒店各级领导及相关部门要求，认真完成各项工作任务。工作时间百分比：30%工作任务执行部门经理的各项指令，完成酒店下达的各项工作，并将相关精神传到达每个分部依照酒店整体工作计划，协助经理拟订部门工作计划，编写月/季度/年工作总结协助部门经理做好部门的度/年运营活动分析职责二职责表述：依照部门实际情况做好部门内的日常行政工作。 工作时间百分比：60%工作任务收发文件；
2、处理本部门各种文件、报表，做好报刊住处材料的收发登记、传阅保管工作，及时将材料分类立卷归档安排房务部会议并记录存档；搞好办公室清洁卫生和设备的保养工作；接听，做好留言事项统计制造月末报表、考勤表、领发工资单、奖金及各种劳保用品；做好各类文字处理工作建立和保管本部门员工名册、治理手册，并随时补充和修正变动的内容负责本部门财产治理，制订年度所需办公用品的计划，做好领取、发放和登记工作；加强与其他部门联络，做好日常沟通协调工作职责三职责表述：在保证部门正常工作开展下完成酒店下达的临时性工作任务。工作时间百分比：10%工作任务部门体系文件的制订、修正工作配合酒店建立的临时部门的工作权力权限一：对上级提
3、出本职工作的合理化的建议权权限二：对业务范围内的咨询题有权处理并向领班汇报权限三：为顺利完成各项工作相关材料的索取权工作协作关系内部协调关系行政办公室、人力资源部、计财部、工程部外部协调关系任职资历教育水平大学专科及以上学历专业酒店或旅游治理相关专业、文秘专业培训经历接受过酒店治理知识培训接受过文秘专业相关知识培训接受过电脑方面知识的培训接受过财务相关知识的培训经历3年以上工作经历，1年以上相关业务岗位工作经历知识通晓酒店产品及本部门工作特性熟悉本岗位工作职责理解办公自动化技能技巧具有较强的写作水平熟悉使用办公软件、具备一定网络知识有一定英语应用水平个人素养个人才能具有较强的协调才能、计划才能、倾听才能、信息治理才能。身体素养身体健康，无传染病，有充分的精力其它使用工具/设备计算机、通讯设备、计算器、档案柜工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，经常加班所需记录文档部门内的及酒店下发给部门的各类文件、通知、备忘录部门工作总结及计划酒店、部门培训相关材料部门各类运营报表员工名册及动态表会议记录本政治学习台帐考核指标日常工作考核按岗位工作考核执行备注