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1、我国企业网络营销的现状与出路与兴旺国家相比，我国网络营销开展的总体水平较低，仍停留在起步阶段。我国企业的网络营销任重而道远。网络营销及其功能和作用 网络营销是企业以现代营销理论为根底，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以到达开辟市场、增加盈利为目的的运营过程。它是直截了当市场营销的最新方式，是由Internet替代了报刊、邮件、电视等中介媒体，其本质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进展跟踪效劳。它自始至终贯穿在企业运营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反响信息等环节。究其本质，网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销方式；是
2、近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟宽阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取方式和有效方法；是用信息化技术进展的全部营销活动；是提升企业核心竞争才能的一把金钥匙。 网络营销作为一种崭新的营销理念和营销方式，有其独特的功能和作用： 1、信息搜索功能。在网络营销中可利用多种搜索方法主动地、积极地获取有用的信息和商机；可主动进展价格比较，主动理解对手的竞争态势，主动通过搜索获取商业情报，进展决策研究。 2、信息发布功能。网络营销具有古往今来任何一种营销方式都无法比较的强大的信息发布功能。网络营销能够把信息发布到全球任何一个地点，既能够实现信息的广覆
3、盖，又能够构成地毯式的信息发布链；既能够制造信息的轰动效应，又能够发布隐含信息。而且，通过网络营销还能够实现信息的反响和再交流。 3、商情调查功能。通过在线调查或者电子询征询调查表等方式，不仅能够节约大量的人力、物力，而且能够在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。在这方面，网络营销效率高、本钱低、节拍快、范围大，提高了企业对市场的快速反响才能和决策的科学性。 4、销售渠道开辟功能。网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒、地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挠不住网络营销信息的传播和扩散。新技术的引诱力，新产品的展示力，图文并茂和
4、声像俱显的昭示力，网上路演的亲和力，地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，将整合为一种综合的信息进击才能。快速地打通封闭的坚冰，疏通种种渠道，打开进击的道路，实现和完成市场的开辟使命。 5、品牌价值扩展和延伸功能。随着互联网的出现，不仅给晶牌带来了新的活力和活力，而且推进和促进了品牌的拓展和扩散。实践证明：互联网不仅拥有品牌、承认品牌，而且关于重塑品牌形象，提升品牌的核心竞争力，打造晶牌资产，具有其它媒体不可替代的效果和作用。 6、特色效劳功能。通过网络，顾客不仅能够获得方式最简单的FAQ(常见征询题解答)、邮件列表、BBS、聊天室等各种即时信息效劳，还能够获取在线收听、收视、定购、交款等选择性效劳
5、；无假日的紧急需要效劳和信息跟踪、信息定制直到智能化的信息转移、接听效劳及网上选购、送货到家的上门效劳等。这种效劳以及效劳之后的跟踪延伸，不仅极大地提高了顾客的满意度，使以顾客为中心的原则得以实现，而且客户成了商家的一种重要的战略资源。 7、客户关系治理功能。在网络营销中，通过客户关系治理，将客户资源治理、销售治理、市场治理、效劳治理、决策治理融于一体，将本来疏于治理、各自为战的计划、销售、市场、售前和售后效劳与业务统筹协调起来。既可跟踪订单，协助企业有序地监控订单的执行过程，标准销售行为，理解新老客户的需求，提高客户资源的整体价值，又能够防止销售隔膜，协助企业调整营销策略，搜集、整理、分析客
6、户反响信息，全面提升企业的核心竞争才能。客户关系治理系统还具有强大的统计分析功能，能够为我们提供“决策建议书”，以防止决策的失误，为企业带来可观的经济效益。 8、经济效益增值功能。网络营销会极大地提高营销者的获利才能，使营销主体提高或获取增值效益。这种增值效益的获得，不仅在于营销效率的提高、营销本钱的下降、商业时机的增多，更在于在网络营销中，新信息量的累加会使原有信息量的价值实现增值。 现阶段制约我国企业 开展网络营销的主要要素 1、网络开展水平不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是群众消费，互联网远未深化千家万户。目前，我国网络用户尽管增长速度较快，但总量太少，覆盖率低，即便是北京、上海如此的
7、大城市，网络覆盖率也才到达8和2。其它城市就可想而知了。 2、网络根底设备差，线路少，速度慢，平安性不高，用户使用本钱开支较大。低水平设备的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康开展，并已成为制约网络营销开展的一道瓶颈。 3、平安、方便的网络支付机制欠缺。目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，平安通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信誉卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。 4、消费者传统购物观念的束缚。据调查，有59的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择本人去商场购置。这种眼见为实的购物心态及对新事物的不信任感，也会制约网
8、络营销的开展。 5、物流网络不配套。网络营销尽管缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与才能提出了更高的要求。目前拥有全国物流才能的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流才能不强，效率不高，不能及时与网络用户实物交割，已成为阻碍其网络营销开展的主要要素。此外，企业信息治理与分析才能低，缺乏既明白网络技术又明白营销治理的复合型人才等，也是制约网络营销开展的一大障碍。现阶段我国企业存在的网络营销征询题及缘故 网络营销在我国虽被大多数企业家所理解，但企业上网情况令人担忧。目前，只有不到一半的企业有网页，只有不到14的企业有网站。但更令人不安的是已上网企业，其网页内容单调、更新率
9、极低。上网的企业中90以上的企业只有企业介绍和产品目录，这些企业网站面孔呆板、缺乏活力、访征询率极低，根本无商业价值，使企业和客户都对其失去决心。造成这种情况的缘故是由于对企业上网的误解和现阶段企业上网目的定位不实在际所致。对企业上网在认识上的误区主要表如今认为企业上网确实是网上直销、网上开店；企业上网确实是建立主页，做企业形象和广告宣传；某些企业上网无用等。这导致企业只留意发布信息，不留意获取信息；只注重产品销售，不注重售后效劳和信息反响的情况相当普遍。企业上网定位目的不确切，主要表如今将企业上网定位为企业开展电子商务。这就我国现阶段开展真正意义上的电子商务的环境和企业信息水平的现状而言，都
10、是不实在际的。这就造成了一阵风似地上网，结果是只建站、不维护更新，长时间等待电子商务的环境改善，将网站变成了垃圾站，适得其反。现阶段我国企业的网络营销对策 1、尚未开展网络营销企业现阶段的网络营销对策。做好根底预备工作。企业应首先熟悉计算机网络知识，选择适宜的上网工具和ISP(因特网效劳提供商)，注册域名，租用空间等。另外，企业应高度注重域名征询题，由于域名资源十分有限，实际上它已成为企业在网上的门牌号码，对企业的长远开展意义严重。国内企业由于域名认识不强，已有不少公司被国外公司抢注了域名，造成不可估量的损失。对此可采取两种处理方法：一是围绕原名称注册外围域名，如前面加China或后面加Gro
11、up等；二是预备好被侵权商标的注册证明文件，向国际Internet信息中心(NIC)提出争议。精心设计网页，树立良好的网上企业形象。企业的网站要想在茫茫网海中浮出海面，吸引冲浪者的留意力，必须在主页设计上下一番功夫。主页是企业与消费者打交道的第一道“门面”，对能否吸引网络用户起着非常重要的作用。另外，企业还必须能对消费者提出的征询题做出及时的解答，向消费者提供质量优良的产品和效劳，使消费者的需求得到满足，从而提高企业在消费者之间的晶牌认同，并进而成为企业的忠诚顾客。企业只有树立了良好的网上形象，才能获得网上消费者的信任，并使潜在顾客转化为现实消费者。结合传统促销手段，发挥整合性营销效益。传统的
12、促销手段，特别是广告和人员推销，以压榨式的手段，对受众进展信息灌输，而不管其是否需要这种信息，因此被称为“强势营销”。而网络营销则相反，它是一种“软营销”，这时获取信息的主动权在消费者，而不在企业。消费者能够依照本人的需求主动地搜集相关信息，而且还可利用网络媒体互动性的特点直截了当与企业对话。开展网络营销的企业要想获得成功，就必须擅长综合运用网络媒体与传统媒体的功能，发挥出不同媒体的整合性的效益。企业能够接着利用电视、报纸、杂志等传统媒体来为宣传企业的产品信息和网站信息效劳，更应利用网络媒体，为消费者提供详尽的产品信息、订购信息、付款信息、售后效劳信息等全方位的信息效劳，为用户带来方便、平安与
13、快捷。 2、已开展网络营销但水平不高的企业现阶段的网络营销对策。首先要确定针对本企业特点制定企业网络营销策略。对其网络规模根本功能和运作方式进展系统规划，追求本企业独特、鲜明的个性化特点。确定网络营销的详细目的。如树立企业形象、展示产品、拓展企业市场空间、调查用户反响、改良售后效劳等。建立专门队伍和外包工程结合。企业本身的专门队伍或人员负责企业内部的协调和与外部的联络；鼓舞企业将网站建立等详细任务外包给具有网络技术和营销技巧、经历和资质的网络营销筹划参谋公司，同时选择良好的网络效劳商，以得到可靠的网络层和应用层的支持，网络营销的多层次效劳，包括信息发布、商机搜索、商务沟通、网上客户治理、网上市场信息治理和分析的技术和征询效劳。依照本身情况逐步施行网络营销功能。能够从一个主页开场到运营企业网站，从做产品广告到建立客户关系，从发电子邮件到建立产品供销链，方式灵敏多样。