《2022年某股份投资公司绩效考核指标库(DOC60页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年某股份投资公司绩效考核指标库(DOC60页).doc（60页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、*投资绩效考核指标库一、 财务部1、财务部部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的 70%税收筹划成效年实际纳税额/年收入总额16% 90分-100分16%25% 60分-79分20%年度财务部资产负债率资产负债率70%， 90分-100分70%80% 60分-79分10%月度财务部费用操纵率费用操纵率10%， 90分-100分10%30% 60分-79分10%月度财务部治理体系建立财务制度建立完好；内部岗位职责明确； 90分-100分制度建立较完好；部门岗位职责明晰 80分-89分制度未建立；部门岗位职责不明晰 60分-79分15%月度财务部财务文档保存各项材料齐
2、全，完好总分值 90分-100分财务材料根本完好，装订美观 80分-89分财务材料不完好、装订整理混乱 60分-79分 15%月度财务部日常治理30%与银行关系关系良好、银行账户治理有效、对账及时 90分-100分银行账户治理较好，对账根本及时 80分-89分银行账户治理较好，对账不及时 60分-79分5%月度银行与税务关系无税务检查或各项税务检查无严重征询题 90分-100分税务检查，查补税款金额小于50万以下 80分-89分税务检查，查补税款金额大于50万 60分-79分10%月度税务与关联公司关系关联公司打分5%月度关联公司员工培训每月至少一次业务知识培训 90分-100分年业务知识培训
3、高于8次缺乏12次 80分-89分年业务知识培训低于8次 60分-79分10%月度财务部2、财务部财务主管绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%财务报表出具的及时性每月28日前出具财务报表，数据精确 90分-100分每月28日前出具财务报表，数据有误差次数低于3次 80分-89分每月28日前出具财务报表，数据有误差次数高于3次 60分-79分15%月度财务部预算执行情况比照分析表、财务分析及时精确每月15日前出具财务分析、预算分析，数据精确 90分-100分每月15日前出具财务分析、预算分析，数据有误次数低于3次 80分-89分每月15日前出具财务分析、预算分析
4、，数据有误差次数高于3次 60分-79分35%月度财务部凭证、账册装订完好，保证凭证档案的完好每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理完成 90分-100分每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成低于3次 80分-89分每月20日前上月凭证审核、装订完成、整理未完成高于3次 60分-79分10%财务部日常治理每月初审核子公司报表，理解运营情况每月10日前审核子公司财务报表，理解运营情况 90分-100分每月10日前审核子公司财务报表，低于3次询征询不理解运营情况 80分-89分每月10日前审核子公司财务报表，高于3次询征询不理解运营情况 60分-79分10%月度子公司每季度末与关联公司核
5、对往来账每季度20日前与关联公司核对往来账、出具账目余额调理表 90分-100分每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调理表缺乏2次 80分-89分每季度20日前与关联公司对账、出具账目余额调理表缺乏1次 60分-79分10%季度关联公司学习、进步意愿同事打分10%年度其它部门3、财务部会计绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%是否依照实际经济业务进展会计核算据实核算 90分-100分未据实核算5次以内 80分-89分未据实核算5次以上 60分-79分8%月度财务部是否伪造、变造会计凭证、帐薄未伪造、变造凭证、账簿 90分-100分存在伪造、变造情况1次 8
6、0分-89分存在伪造、变造情况1次以上 60分-79分8%月度财务部会计处理是否正确会计处理正确 90分-100分会计处理有错误5次以内 80分-89分会计处理有错误5次以上 60分-79分20%月度财务部原始凭证是否合法、审批手续是否齐全原始凭证合法、审批手续齐全 90分-100分原始凭证不合法、手续不全5次以内 80分-89分原始凭证不合法、手续不全5次以上 60分-79分20%月度财务部固定资产、存货业务发生时相关材料、手续是否齐全材料手续齐全 90分-100分材料手续不全5次以内 80分-89分材料手续不全5次以上 60分-79分15%月度财务部是否认期打印装订账册每月15日前完成账册
7、打印、装订 90分-100分每月15日前未完成账册打印、装订 80分-89分连续两个月账册未打印、装订 60分-79分15%月度财务部是否认期核对现金、监视盘点现金定期核对、监视盘点现金 90分-100分未定期核对、监视盘点现金 80分-89分连续两个月未核对、监视盘点现金 60分-79分4%月度财务部日常治理30%是否认期催收员工欠款及时催收员工欠款扣 90分-100分未及时催收员工欠款扣 80分-89分员工长期欠款未催收 60分-79分5%月度月度部门部门学习、进步意愿同事打分5%月度其它部门4、财务部出纳绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%现金日清月结，
8、填写现金每日情况表每日按时完成 90分-100分未做到日清 80分-89分未做到月结 60分-79分20%日及月度财务部购置、保管，开具增值税专用发票及一般发票25日前依照开票申请开具发票 90分-100分未依照开票申请开具发票 80分-89分发票如有遗失或盗用 60分-79分15%月度财务部银行支票、汇票收付及治理支票、汇票及时送存银行，并登记备案 90分-100分未及时送存银行 80分-89分未及时送存同时未登记备案 60分-79分15%月度财务部归类整理各种票据、并及时传递给相关会计人员。业务完成后2日内传递给相关会计人员。 90分-100分业务完成未及时传递给相关会计人员5次以内 80
9、分-89分业务完成未及时传递给相关会计人员5次以上 60分-79分10%月度财务部编制费用报销明细表每月15日前将费用明细发给各业务部门 90分-100分每月15日前未将费用明细发各业务部门 80分-89分连续两个月未将费用明细发各业务部门 60分-79分5%月度各部门公司内部各部门之间，部门内部人员之间协作配合配合融洽并得到好评 90分-100分发生矛盾并是工作延误5次以内 80分-89分发生矛盾并是工作延误5次以上 60分-79分5%月度各部门日常治理配合资金主管与开户银行建立良好的沟通配合资金主管及时完成工作 90分-100分未能非常好的配合资金主管 80分-89分未非常好配合并使工作延
10、误 60分-79分20%月度部门学习、进步意愿同事打分10%月度其它部门二、 城市运营中心1、城市运营中心部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订合同额500，000万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为010%月度财务部保证销售收入57,720万元；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为010%月度财务部负责组织完成200,000万合同额，23,088万元销售收入、4688利润任务完成；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率2
11、0%，此项得分为0；30%月度财务部治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分5%月度部 门员工培训部门员工对部门的满意程度；总分值100分10%月度部 门核心员工保有率核心员工流失人数；总分值100分5%月 度部 门日常治理30%做好对外客户的联络效劳工作。业务拓展15%月度部门做好对内各部门的协调衔接工作。业务衔接5%月度部门专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门2、城市运营中心副部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%协助签订合同额500，000万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分
12、为010%月度财务部协助完成销售收入57,720万元；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为010%月度财务部协助组织完成200,000万合同额，23,088万元销售收入、4688利润任务完成；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为0；30%月度财务部治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分5%月度部 门员工培训部门员工对部门的满意程度；总分值100分10%月度部 门核心员工保有率核心员工流失人数；总分值100分5%月 度部 门日常治理30%做好对外客户的联络效劳工作。业务拓展15%月度部门做好对
13、内各部门的协调衔接工作。业务衔接5%月度部门专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门3、城市运营中心主管绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订合同额90,000万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为025%月度财务部负责完成利润2110万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为025%月度财务部治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分5%月度部 门员工培训部门员工对部门的满意程度；总分值100分10%月度部 门核心员工保有率核心员工
14、流失人数；总分值100分5%月 度部 门日常治理30%做好对外客户的联络效劳工作。业务拓展15%月度部门做好对内各部门的协调衔接工作。业务衔接5%月度部门专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门4、城市运营中心专员绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订合同额30,000万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为025%月度财务部负责完成利润703万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率20%，此项得分为025%月度财务部治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值
15、100分5%月度部 门员工培训部门员工对部门的满意程度；总分值100分10%月度部 门核心员工保有率核心员工流失人数；总分值100分5%月 度部 门日常治理30%做好对外客户的联络效劳工作。业务拓展15%月度部门做好对内各部门的协调衔接工作。业务衔接5%月度部门专业学习的时间每周不少于5小时10%月度其它部门三、 战略部、1、战略部部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%战略规划方案编制及时性及有效性依照工作计划，战略规划方案是否按时完成；年度战略规划在执行过程中是否有调整？总分值100分（5）次战略规划方案调整，总分值战略规划方案调整（5）次，扣10分15%
16、年度总裁办行业分析报告提交及时率及有效率有效保证公司严重投资决策的科学性、有效性；总分值100分3条搜集有效信息；总分值搜集有效信息3条，扣10分；1份撰写行业分析报告撰写行业分析报告（1）份；扣10分15%季度总裁办公司运营情况分析为公司高层决策提供依照；总分值100分对公司运营分析报告不少于（1）份；总分值20%月度总裁办预算有效率战略规划部预算发生与计划比率。总分值100分120%预算有效率80%，总分值；预算有效率120%，扣15分；预算有效率80%，扣5分；10%月度财务部费用操纵率战略规划部本月实际发生费用与上月发生费用之比。总分值100分150%费用操纵率；总分值费用操纵率150
17、%；扣10分10%月度财务日常治理30%员工培训针对本部门相关业务的培训（产品、技能等）；总分值100分；培训时间 2 小时/月；总分值；培训时间 2 小时/月，扣10分10%月度部门工作配合有效性 ；总分值100分绩效目的值为100%，每低于1%，减_1_分，完成率_80_%，此项得分为015%月度其它部门治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分5%月度部门2、战略部主管绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%预算有效率战略规划部预算发生与计划比率。总分值100分120%预算有效率80%，总分值；预算有效率120%，扣15分；预算有效率80%，扣5分；
18、10%月度财务部费用操纵率战略规划部本月实际发生费用与上月发生费用之比。总分值100分150%费用操纵率；总分值费用操纵率150%；扣10分10%月度财务部战略规划材料搜集及时性及有效性依照工作计划，战略规划材料是否按时完成；年度战略规划在执行过程中是否有调整？总分值100分战略规划材料搜集（5）次，总分值战略规划方案搜集（5）次，扣10分15%年度部门领导行业分析报告提交及时率及有效率有效保证公司严重投资决策的科学性、有效性；总分值100分3条搜集有效信息；总分值搜集有效信息3条，扣10分；1份撰写行业分析报告撰写行业分析报告（1）份；扣10分15%季度部门领导公司运营情况分析为公司高层决策
19、提供依照；总分值100分对公司运营分析报告不少于（1）份；总分值20%月度部门领导日常治理30%治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分10%月度部门员工培训针对本部门相关业务的培训（产品、技能等）；总分值100分；培训时间 2 小时/月；总分值；培训时间 2 小时/月，扣10分10%月度部门工作配合及时性是否及时配合其它部门工作；总分值100分5%月度其它部门工作配合有效性 ；总分值100分绩效目的值为_100_%，每低于1%，减_1_分，完成率_80_%，此项得分为05%月度其它部门四、 商务部1、 商务部部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的 70
20、%保证签订合同额40，000万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织完成利润5400万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门与其它部
21、门治理体系建立率部门规章、制度的建立；总分值100分5%月度部门员工培训针对本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;总分值100分5%月度部门员工满意度部门员工的满意程度；总分值100分5%月度部门核心员工保有率核心员工流失人数操纵；总分值100分5%月度部门2、 商务部主管绩效考核指标（城市运营3人）绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订城市运营合同额10000万。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织完成利润1400万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开发比率
22、实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总分值100分员工满意度部长及直截了当下属的满意程度；总分值100分10%月度部门员工培训参与制定本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;总分值100分10%月度部门3、商务
23、部主管绩效考核指标（规划、设计3人）绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订规划、设计合同额1300万。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织完成利润351万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度
24、部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总分值100分员工满意度部长及直截了当下属的满意程度；总分值100分10%月度部门员工培训参与制定本部门相关业务的培训（规划知识、沟通技巧等）;总分值100分10%月度部门4、商务部主管绩效考核指标（呼叫中心2人）绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%保证签订呼叫中心合同额3000万。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部负责组织完成利润2460万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低
25、于1%，减1分，20%年度财务部新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总分值100分员工满意度部长及直截了当下属的满意程度；总分值100分10%月度部门员工培训参与制定本部门相关业务的培训（规划知识、沟通
26、技巧等）;总分值100分10%月度部门5、商务部专员绩效考核指标（1）、商务部专员绩效考核指标城市运营2人绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%协助签订城市运营合同额10000万。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织完成利润1400万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部协助新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门协助客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分8
27、0%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总分值100分工程相关协调、配合工作协助筹划工程推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等的组织工作；10%月度部门部门日常事务处理会后分析报告撰写工作；部门内部事务性及文书处理、归档工作;总分值100分10%月度部门（2）、商务部专员绩效考核指标规划设计 2人绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%协助签订规划、设计合同额1300万。总分值100分,绩效目的
28、值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织完成利润351万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部协助新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门协助客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总
29、分值100分工程相关协调、配合工作协助筹划工程推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等的组织工作；10%月度部门部门日常事务处理会后分析报告撰写工作；部门内部事务性及文书处理、归档工作;总分值100分10%月度部门（3）、商务部专员绩效考核指标呼叫中心 2人绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%协助签订呼叫中心合同额3000万。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，30%年度财务部协助组织完成利润2460万任务完成总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，20%年度财务部协助新客户开发比率实际开发客户数量/计划*100%，总分值100分80
30、%新客户开发比率100%,加10分新客户开发比率80%,扣10分10%月度部门协助客户二次开发比率实际二次客户数量/计划*100%，总分值100分80%二次客户开发比率100%,加10分二次客户开发比率80%,扣10分10%月度部门日常治理30%日常出勤率日常员工出勤率到达100%；总分值100分10%月度部门责任感自觉地完本钱职工作，并及时有效的配合协调其他部门工作；总分值100分工程相关协调、配合工作协助筹划工程推荐会、洽谈会、商务合作会、企业论坛等的组织工作；10%月度部门部门日常事务处理会后分析报告撰写工作；部门内部事务性及文书处理、归档工作;总分值100分10%月度部门五、城市呼叫中
31、心1、城市呼叫中心部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准（总分值为100）权重考核周期信息来源运营目的70%保证销售收入4226.52万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分15%年度财务部确保资金投入400万额度；确保运营本钱平衡；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分15%年度财务部承揽业务指标为1200万；总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分，完成率50%，此项得分为0；10%年度财务部人员考勤、制度治理部门员工满意度评估表 15%月度部门KPI绩效考核指标治理、业务以及数据治理依照公司实时工程情况进展KPI指标更新与制
32、定15%月度部门日常治理30%上线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数 10%月度部门下线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数10%月度部门公司内部培训满意度评估表10%月度其它部门2、城市呼叫中心客服主管绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准（总分值为100）权重考核周期信息来源运营目的70%依照市场需求，制定、调整客户效劳标准和制度客户每投诉一次，扣10分40%月度财务部设计并优化客户效劳各种流程上级满意度15%月度部门处理效劳毛病和客户投诉，提高消费者满意度客户每投诉一次，扣10分15%
33、月度部门日常治理30%上线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数10%月度部门下线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数10%月度部门公司内部培训满意度评估表10%月度其它部门3、城市呼叫中心质检主管绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准（总分值为100）权重考核周期信息来源运营目的70%呼叫中心质量操纵体系建立质量操纵体系的完善度20%月度财务部依照质量要求制定呼叫中心各岗位绩效考核指标，协助人力资源进展绩效考核部门员工满意度评估表25%月度部门负责呼叫中心员工培训、计划教材的编写教材和计划的完
34、好性和有效性25%月度部门日常治理30%负责呼叫中心录音检查、分析，撰写分析报告并提出改良措施；报告的有效性、及时性10%月度部门操纵工程的关键效劳节点，撰写日报、周报、月报报告的及时性、有效性10%月度部门公司内部培训满意度评估表10%月度其它部门4、城市呼叫中心市场开发主管绩效考核指标（6人）绩效维度详细指标考核标准（总分值为100）权重考核周期信息来源运营目的70%保证销售收入505万任务完成。总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分50%月度财务部保证毛利126.25总分值100分，绩效目的值为100%，每低于1%，减1分10%月度财务部依照工程情况，完成指标内的工作量
35、，协助签订业务计合同、维护客户关系总分值100分,绩效目的值为100%，每低于1%，减1分10%月度财务部日常治理30%上下级满意度评估部门员工满意度评估表5%月度部门团队协作配合5%月度部门上线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数5%月度部门与公司各部门配合满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数5%月度部门公司内部培训满意度评估表10%月度其它部门5、城市呼叫中心坐席绩效考试指标绩效维度详细指标考核标准（总分值为100）权重考核周期信息来源运营目的70%全年产值月度产值额预估40%月度财务部上级满意度评估15%月度部门团队协作配合15%月度部门日常治理30%上线客户满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司损失客户的 - 扣除本项所有分数10%月度部门下线供给商满意度投诉次数轻度投诉 一次扣5分，严峻投诉导致公司经济损失的 - 扣除本项所有分数10%月度部门公司内部培训满意度评估表10%月度其它部门六、网络技术部1、网络技术部部长绩效考核指标绩效维度详细指标考核标准权重考核周期信息来源运营目的70%完成公司网络架构整体方案及网络晋级计划及相关工作网络整体稳定，满足大家要求30%月度财务部城市宣传网站的设计及内容把关，宣传，优化推行等方案网站推行效果10%