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1、普通员工个人年终总结范文通用7篇普通员工个人年终总结范文通用7篇时间如同间隙中的沙一霎时便消失无踪，很快就到年底了，回首这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，假如你仍然感到迷茫，那么我想你需要临时停下来好好对过去的工作做个总结了。怎样输出一份感动人心的年终总结呢？下面是我帮大家整理的普通员工个人年终总结范文通用7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。普通员工个人年终总结1一年来的工作过去了，回首过去的一年，从各个方面来讲我是有许多进步的，对于这份工作我一直都是坚持着认真的态度，在这方面我从来都不会忽视，在工作当中认真的履行自己的职责，我一直都相信这对我是一个很大的提升，将来还会有更多的事情等着我去完善
2、好，在工作当中还是应该要认真的做好的，我也和四周的同事相处的很好，将来还会有更多的事情是我应该要努力做好的，一年过去，我也需要总结一下。我平常认真的完成好工作，学习一些愈加深条理的业务知识，固然天天的工作不是许多，但是我从来不会放松自己，在过去的一年当中我还是能够调整好自己的方向，这一点是一定的，只要努力维持好的本职工作，才能够做到愈加细心，在_这里我清楚的意识到了这方面的态度，在日常的工作当中还是应该要愈加的认真才是，作为一名_的员工一个好的工作态度一定是要有，我也是能够清楚的感遭到自己的职责，有些事情上面我应该自动一点去做好的，平常我不断的去做好，这些细节方面的工作，这些也是我应该履行好的
3、职责，不管是做什么事情都应该落实好下去，我也清楚的感遭到了这些，在这样的环境下面，我也认真的做好了分内的事情，总的来讲我还是非常有自信心的，我相信这些都是能够端正好的，我也一定会让自己继续接触新的东西。过去的一年我和四周的同事相处的很好，做好细节方面的事情非常关键，我能够对自己这方面的能力有着非常客观看待，这些事情还是要努力维持下去的，我也会进一步的去提升自己的能力，如今包含将来我还是要连续发挥好自己的状况，这也是我应该要维持下去的，工作当中我坚持好的态度，我也对自己是非常有自信心的，在这方面我坚持着好的方向，我也是清楚的意识到了这些，如今和将来我也清楚的感遭到了这些，不管是在什么时候这些都是
4、我应该要认真去做好的，我清楚的感遭到了这一点，往后的一年我也一定会让自己坚持下去，做好相关的预备，如今包含以后我一定进一步的提升自己的能力，感激四周同事的关心照顾，在这一点上面我会认真在做好自己的本职工作，在明年的工作当中我一定会进一步的去规划好，做出更好的成就。普通员工个人年终总结220xx年的光阴转瞬即逝，一年来，在领导的关心、指点和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提升理论和理论水平，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下：一、20xx年工作回首一积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、
5、部门20xx年度工作总结、20xx年度工作计划的整理、初稿汇编、报审；完成20xx年411月工作计划汇编、报审；完成20xx年第三季度工作总结汇编、报审；配合完成20xx年度（企管通报）共3期的汇编；协助编写领导年终讲话初稿；完成20xx年度评优活动相关工作。二积极做好公司会议组织管理。截止11月，完成20xx年111月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要；协助完成部门组织的其他各项会议管理咨询会、月度考评会等；协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装潢、华宇物业20xx年职工代表大会的准备及施行等各项工作。三认真配合做好质量管理体系工作。参与20xx年集
6、团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审；参与并协助完成20xx年集团、华姿建司、华姿装潢、华宇物业监督审核及换证审核工作；完成质量体系文件的更新，发放；完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总；催促问题点及不符合项的整改；配合完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。四积极参与公司管理制度建设。协助完成（部门工作手册）修改；完成（总经理办公会制度）、（媒体信息监控管理办法）编制；协助完成（管理目的责任书）的签订及档案管理。五做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案（进一步提升建设项目审批效率的建议
7、）及提案办理征询意见的办理；完成（关于支持民营经济转型升级创新发展的建议）征求意见反应；协助完成（民营经济1+3配套文件完成情况）材料的拟写；完成申报优秀企业家材料的拟写；完成地产新思维（新形势下房地产企业文化建设的考虑）论文稿。六圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成1011月月度计划的汇编、报审；完成项目工作进度完成情况检查共11次，汇总检查结果并上报；完成410月个人绩效考核汇总计算；完成10月部门绩效考核统计计算。七圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料采集及前期联络，配合做好咨询经过中的相关工作。二、收获及存在的不足一年的学习和理论，个人获得了全方位的成长，愈加深刻认识
8、到：一思想是做好工作的基础。20xx年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经构成了一种稳定的状况，在工作中不断提醒自己谨记“解放思想，改变观念八个字，构成一种不自发的行为意识，从不同的角度去考虑问题，开展工作，适应企业大局。二效率是获得胜利的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作激情、好的工作方法、合适的工具共同作用的结果，因而，在定下效率目的的时候，会增进个人的工作激情、促使个人去寻找适宜的工作方法，运用适宜的工具，最终增进自己的成长。三创新是不断前进的动力。对个人来讲，不断的创新工作，有利于提升工作效率，提升工作激情。要擅长在工作中去打破陈腐，去糟取精，对现有的
9、绩效考核，计划运营都应有新考虑。四踏实能力顺利实现目的。无论多么远大的理想，都需要有兢兢业业的工作，能力逐步实现。五目的合理前进方向才对。个人的学习、工作必需量体裁衣，不妄想，不瞎想，只要合适的目的才会指点你走向正确的方向。一年里，有成就，亦存在众多的不足：工作的自动性还需要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化改变；对项目技术知识把握有待进一步的加强，要进一步熟悉新的计划管理，全局性观念需要进一步加强；未能全面完成个人的目的，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改良以上不足。三、20xx年工作规划20xx年是集团实现“四五规划的最后一年，公司扩大规模发展的一年，也是新管控形式全面落地
10、之年，各种矛盾将愈发突出，工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因而，我将在新的部门领导率领下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。20xx年的个人规划如下：一认真学习计划运营管理知识，做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询结果，建立新的工作计划模板及考评模板，提升计划管理有效性。进一步学习工程项目知识，深切进入一线，了解、监督及反应计划履行情况，配合领导做好相关协调工作。二配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核形式下，配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充足发挥绩效管理的作用，提升组织和个人绩效。三配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管
11、控形式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好20xx年质量管理体系工作。四做好会议组织管理。根据咨询结果中的会议管理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。五工作愈加积极自动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作。六加强自我学习，提升自我涵养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦；力争获得经济师资格，获得职级晋升。普通员工个人年终总结3光阴穿梭，一转眼20xx年很快过去，我来到xx公司已经将近五个月。在过去的5个月里我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作
12、任务。作为一名化验员，应当从思想到行动，从理论到理论，进一步学习，提升自己的工作水平。现将本人今年度的工作总结汇报如下：一、工作内容及心得领会我的工作重要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验，在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在；在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的颐养与校准。在五个月的检验工作中我学到了许多以前书本上没有的东西，作为刚毕业的学生发现还有许多东西是自己需要去学习发现的。例如刚开始的时候并不会仪器校准，在学校里也是教师校准好自己用现成的，而出了社会发现不会再有现成的东西使用。如今经过工作的洗礼已经能够轻
13、松的校准仪器。在断定成品理化指标能否符合标准首先得熟悉标准，一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品能否达标，在工作了一个礼拜后终于能够不消老是翻看标准文件，我想这也是我的一大进步吧！十一月底，车间投入蛋白生产，那时还不会使用凯氏定氮仪，但在领导的帮助下学会了使用，即便实验的数据并不满意，但至少会操作仪器，知道实验原理，接下来的工作就是寻找数据差别的原因。总得来讲，这五个月有得有失，得的是学习了许多知识，失的是和家人相聚的时间短了，在以后的工作中我会愈加努力做好自己的本职工作，更好的为公司效劳。二、下年度的工作计划在20xx年首先要做的就是确定好测定蛋白质的方法，实验数据即便不是最主
14、要的，但也是经过的一种具体表现出。另外要学习好诚信管理体系，为诚信管理体系文件编辑工作打好下手。对于成品检验数据的分析以及成品问题的汇总表会及时报告给领导。对于20xx年我充斥自信心，相信自己一定会学习到更多有帮助的知识。普通员工个人年终总结4本人根据燃气办的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作目的和任务，本着“和谐、安全的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主的方针，严格执法、热情效劳、创新务实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提升和规范管理，深切进入发挥“以查促管的作用，亲密与相关部门的配合，有力地打击了燃气违章行
15、为，为实现安全稳定供气作出了奉献。现将我一年来的工作情况总结如下：一、行业管理力度不断加大1、进一步落实安全生产工作。今年以来，我将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了（安全生产责任书）。在抓安全生产工作时做到了“三个到位：一是上级关于安全生产的相关精神学习传到达位；二是各项安全检查落实到位；三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心布置、严密部署，屡次组织燃气安全生产专项检查，采用突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。催促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制
16、度，明确企业领导要亲身抓安全生产工作，深切进入一线，并做好值班和检查记录。共出具整改通知书4份，整改意见12条，全年燃气行业安全生产工作总体平稳。2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，获得了良好的社会效益，但同时也针对一些问题进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的天资管理提出了详细要求。3、积极协助燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：一是组织液化石油气事故抢险预案培训。进一步建立和完善液化石油气贮备站事故抢险预案，收到了较好的效果。目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。二
17、是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提升各液化石油气企业的管理水安然平静业务素质，根据市、县有关文件规定，组织全市各液化石油气经营企业的10余名管理者和经营者加入燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户进行整合，提升了优质效劳意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提升燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了主要作用。4、加强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，认真做好在我县销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作。5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站
18、按要求落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶1万多只，超期钢瓶检验工作基本得到落实。6、行政答应工作基本落实。在行政答应事项的办理经过中，我严格履行办理程序和办理时限，认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下，我将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格落实“受理申请燃气办现场勘察签署意见局分管领导签批的工作程序。通过以上工作的开展，使行政答应事项办理工作在时效和效劳质量等方面都有了明显提升。二、效劳水平进一步提升抓企业效劳质量，加强宣传教育。汲取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命产业损失的教训，要求管道燃气公司以“确保燃气供给为主题，进一步宣传了怎样安全使用燃气炉具和热水器，防止因毛
19、病使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。鼎力营造“关注安全、关爱生命的舆论气氛。各燃气企业也采取上街区、进社区、办专栏等形式，多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动，全年共进行了宣传3次、发放了资料1千多份。普通员工个人年终总结5光阴如流星划过，霎时即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我就是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很陌生，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指点和帮助下，使我获得了许多进展。这份工作固然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经历体验的同事
20、虚心学习，总结经历体验来不断提升自己的业务水安然平静专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电，以增长库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：一、重要工作总结：1、明确目的，理清思路，干好本职。作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但就是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中必需要连续清楚明晰的头脑，认真，细心的核实每张单据上的资料，以及根据单据精确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提升我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训、为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都
21、就是亲身率领以身作则，现场指点，随时让我们对所有实物进行整理盘点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其重视发货经过中的相关问题，为了让我们能快速精确无误的找到实物，以此来提升我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵守原则，坚持先装后卸，先进先出原则。这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也就是我们每个人务必遵守的原则。当然为了工作需要有时也能够灵敏应运，对与货场的货物我们都就是把先进来的货
22、物最先发完，在对新货物按新旧水平分先后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，提升效劳质量。装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目的，装卸货时才会有条有理，也要明确告知客户要装卸货物的详细状态，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续就能否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。二、经历体验教训：1、要对每一天的工作进行归纳总结。这一点很主要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于
23、就是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我许多忙，就是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回首，精心核对每一个细节，对工作经历体验进行总结分析，归纳出如何能力有效利用时间，提升效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。进而使百尺竿头，更进一步，到达新条理，进入新境界，创始新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位考虑。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也就是我们做好每
24、项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位考虑一下，以便到达互相理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。3、加强安全意识，并随时连续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要具体的记录货物的进出以及库存状态，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与产业安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中留意安全，安全不保何谈效益。4、工作中还有许多缺陷，性格优柔寡断，缺少果断性，不够细心，缺少警觉性。由于粗心犯了许多失误，比方开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后
25、我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。三、明年重要工作计划：1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续兢兢业业、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自发自动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作就是繁忙还就是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。、平常团结同事，维护公司利益。每一天都连续一种朝气蓬勃的精神相貌应对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有经历体验同事请教，还要透过书本知识，把握更丰富的理论知识，并用运与理论。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人能力发展，以适应社会的现代化需求。总之，回首过去，就是为了更好地应对将来。在这段时间
26、的库管员工作中，我得到不断的改善就是离不开各位领导的悉心关心和指点及各位同事的鼎力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提升自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，就是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！普通员工个人年终总结6时间很快过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历体验，加强本身涵养，努力提升综合素质，严格遵照各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：一、工作态度：我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工
27、作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵照劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。二、业务能力：多干多学：我初来公司工作，这个工尴尬刁难于我来讲是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己探索理论，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在详细的工作中构成了一个清楚明晰的工作思路，能够顺利的开展工作并纯熟圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。三、为了提升我们的效劳水平，我个人以为更应该提供人性化效劳。预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、
28、善解人意、体贴对方，养成使用“您好、“请稍后、“请放心、“祝旅途愉快等“谦词的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个讲明都要充斥真挚和热情，以具体表现出我们效劳的态度，表达我们的自信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、精确鲜明，规范格式。以博得对方的好感，以换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于一切，加强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做奉献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来具体表现出的。在游览旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我
29、们愈加努力工作，获得更好成就的决心。回首这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和毛病，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍爱，努力学习，勤奋工作，忠诚履行好老老实实做人，实着实在做事的目标，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将愈加努力地工作，“百尺竿头更进一步。普通员工个人年终总结720xx，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工主角的改变。回首这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成长变强。记
30、得刚进公司的那会，不明白自己该干什么，x交代的活儿干完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线，原先这就是工作。心里很不是滋味，校园学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线固然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件特别不容易的事。于是，我渐渐的调整好自己的心态去从新审视这个小大众，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展能力、增加见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下：一、诚信敬业。无规矩不成方圆。工作中，我严格遵照公司班组的各项规章制度，不迟到、
31、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即便是最基础的工作，也不断地创新求进。二、学无尽头。职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大大众后，我仍发现自己在很多方面的知识缺少。三人行则必有我师，原先社会这个大大众是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我鼓励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。三、处事为人。象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要获得成功，务必与别人一道工作并得到别人的合作。这个经过，除了技术，就是处事为人的潜力，不是狡诈，是尊敬聆听，真心换真心的经过。我们的大众和谐融洽，我们的工作气氛简单，大家都毫不惜啬的沟通教授经历体验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都亲身感遭到了提升和进步，愈加清楚的明白自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧，我会在这里基础上不断的调整学习。新的一年即将开始，相信，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩！【普通员工个人年终总结范文通用7篇】