《银行柜员个人述职报告四篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行柜员个人述职报告四篇.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行柜员个人述职报告四篇银行柜员个人述职报告四篇随着个人的文明素养不断提升，报告的适用范围越来越广泛，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。相信许多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是我整理的银行柜员个人述职报告4篇，希望对大家有所帮助。银行柜员个人述职报告篇1三月份上柜以来，探索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上纯熟，不容有错，然而在营销与效劳上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提升。三月份开始上柜，固然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只要做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的
2、，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增长，风险也在增长，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有下面三点深刻的领会：一是效劳：任何工作都强调一个效劳，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的效劳。很开心能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家天天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很主要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，天天都要关注改革更新，不仅要稳固以前的知识，也要适应变化，跟
3、紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途讲，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好效劳与业务是不够的，要鼎力的营销，为银行效劳！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与效劳，假如一味的营销，而掉臂业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，能力做好这份工作。经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提升一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不
4、能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。鄙人一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提升本身的业务素质，加强本身廉洁自律教育，毋忝厥职，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历体验，共同进步。征取更好的工作成就。以上就是我的述职报告，谢谢大家！银行柜员个人述职报告篇2我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃
5、事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会讲，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓著始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，十分是一线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口，所以我天天都以丰满的热情，用心效劳，真挚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。加入工作以来，我安身本职岗位，踏实工作。本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金
6、融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，向有经历体验的同事请教。对于省市行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更重视对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历体验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提升。在为客户效劳的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周密、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适
7、度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美源于认真。在做好柜面优质效劳的基础上，我们想方设法为客户提供愈加周密的效劳。由于，没有挑剔的客户，只要不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合理论，纯熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最难得珍贵的光阴，由于迟疑满志，精神充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和希望!但在我看来，青年的难得珍贵还在包含不懈的寻求与团队的融合，高尚的道德涵养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，安身于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今
8、天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行恰是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我恰是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的一份热情。由于我知道作为一名成长中的青年，只要把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，能力充足发挥自己的工作积极性、自动性和创造性，在创始农业银行美妙明天的经过中实现本身的人生价值。银行柜员个人述职报告篇3各位领导、同志们：大家好!我是XXXX年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年
9、半，在人生的旅途中只不外是短暂的一霎时，但对我个人来讲却是毕生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，获得的成就同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想讲明的是，成就是来之不易的，这里面包括着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包括着科技部全体员工的辛勤劳动和艰辛努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不外是做了一些应该做的工作，详细的能够概括为如下五个方面：一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的结果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，屡次与部门
10、内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制订了新的岗位责任制度，强调了岗位的需要性和主要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。而且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻履行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只要全部信息系统坚持稳定、连续、高效的运行，我们能力在这个基础上谈下一步的发展，能力够充足发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部装备了移动值班电话，进而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可
11、用率到达99%以上的目的。虽然我们的地区网系统在XXXX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力获得了预期的效果。二、科技项目、重点施行在科技项目方面，XXXX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。首先，我们要支持业务部门参与剧烈的市场竞争。总行为知足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，加强
12、了效劳功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了主要的推动作用和支撑作用。我觉得，科技部是银行中至关主要的本能机能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线效劳管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的主要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集
13、中制，坚持广纳谏言，虚心承受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权利，责权利相统一，进而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。三、内强素质、外树形象一年来，我特别留意加强科技部员工的思想作以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些晦气于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增长了查询机中的理财一互通的代理功能等。1、由于
14、我加入工作时间不长，社会经历体验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐步的完善自己，提升自己的工作水平。2、深切进入基层较少，由于科技部本身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状态，不能够及时了解业务人员的工作状态，通过科技手段改良业务人员的工作环境。去年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我以为应该从下面几个方面着手：1、深切进入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提升业务人员的工作效率。2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的
15、系统环境。3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充足发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回首过去，瞻望将来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成就，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和毛病。我决心在今后的工作中，一方面发扬成就，再接再励，一方面自省、自警、自
16、强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。银行柜员个人述职报告篇4尊重的各位领导、同志们：你们好！我叫xx，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都获得了较好成就。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是xx的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，天天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人阁下，因而这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格根据行里的制订的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是十分纯熟，为
17、了尽快熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质提升。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过毛病，固然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而愈加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化条理各不一样，天天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在
18、这里感遭到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增长所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我以为，用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我讲：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错xx就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不但是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制订了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充分自己，以丰满的精神状况来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历体验，共同进步。征取更好的工作成就。