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1、物业工程部个人年终总结7篇物业工程部个人年终总结7篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我整理的物业工程部个人年终总结，希望对大家有所帮助。物业工程部个人年终总结1时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我繁忙的从事着自己的本职工作。在公司领导的率领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回顾过去，一年来走过的风雨历程，我克制了众多困难才有了今天的些许成就，回首一年来的工作情况我做如下汇报。一、重要工作1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制
2、、规范的工作流程，在年初期制定物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制订并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、效劳流程、客户问答等方面的培训和演练。2、配臵完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制。4、在技术培训方面。每月率领工程部员工抽部分时间作为“技术学习时间，鼓励大家相互沟通、相互讨论、相互发问、多方面解答问题，介绍本身的工作经历体验。很大水平上提升了员工的技术水安然平静自负心，进一步提升了员工的工作积极性。5、根据物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月
3、底，我率领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。固然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭仗的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。6、在业主入住初期，各施工单位仍在进行部分施工，造成楼宇卫生脏乱，为此及时联络保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进行开荒清洁，保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户，顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进
4、行了屡次施的验收工作，把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改，并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟悉，通过现场探索，考虑和总结，再加上开发各部门主管屡次到时现场讲解，培训，如今我对这里的地理位臵、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维涵养护工作等都一定的了解。8、我还以身作则，要求工程部员工遵照公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级布置的工作，合理布置，调发动工,迅速处理。对业
5、主的来电报修，认真记录报修内容以及故障的位臵等，迅速调发动工迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。9、在项目整体接管验收后，我率领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设备现场巡视力度，通太多次巡视检查发现，还存在一些问题。园区各楼宇地下室存在不同水平的漏水现象含28号楼地下室，原因是强弱电进线口漏水、部分墙体渗水造成，尤其是D区6栋楼的地下室没有排水设备，严重危及配电柜的正常使用。园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大部分被积水、杂物覆盖掩埋，造成无法确认其使用功能，如有突发事件，无法进行紧急处理。通过几场大雨发现园区市政雨污水无法顺利排出，造成园区排水管线、化粪池存
6、有积水。所有电梯在每月10号阁下都会出现电梯不能使用现象，原因是由于电梯主板密码为临时密码造成，需每月更换一次临时密码能力正常使用。配套设备无法正常使用有线电视、电话、网络、燃气，给业主的生活带来不便。园区窗户沙扇、百叶在入住后出现脱落现象。楼顶太阳能集热管损坏336根，原因是由于真空管密封不严造成，经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根，剩余将在明年入住前进行更换。园区市政中水加压系统漏水点16处，自来水加压系统漏水点5处，目前已维修完毕。就上述所存在的问题，我整理出版面资料屡次向开发有关部门提出，经过开发有关领导召开现场协调会，给予及时解决，保障了园区的正常运转。二、安全管理操作安全：由于
7、部门工作的特殊性，员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全，每周列会首先对员工进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识，在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提升了全体员工安全的意识。设备设备安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查，每月对楼宇配电室，管道井设备进行安全检查；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立即处理。并有计划的对低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进行设备设备安全大检查。三、存在不足及改良办法：过去的一年，我努力做好本职工作，在领导的率
8、领和同事们的关心照顾下，积累了很多经历体验，但我以为，我本身还存很多不足之处。有时对工作不能做到求真，不能进行更深的研究，把握的技术还不够更专业；还有由于地方风俗的原因，有时在处理维修项目时，不能和业主进行更好的沟通，重要有下面几点：工作效率存在滞后现象，有时积极性不高，未能全面调发动工的士气。改正办法：首先要统一思想，团结一致，把提升效劳作为一个重要目的，加强本身物业管理效劳意识的学习，以此来调发动工的工作积极性。人员素质、技术水平需进一步提升。改正办法：结合20xx年的实际工作，对部分人员进行调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的履行，提升整体技能、效劳水平。工作中处理业
9、务的思路不清楚明晰，目的不明确；改正办法：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目的。四、20xx年工作重点设想在20xx年这即将到来的新一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己的业务水平，多向经历体验丰富的同事们学习，更要加强学习与业主沟通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年对我的重要工作初步设想重要围绕计划、完善、规范、落实等几个方面开展。计划：重要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据园区的实际情况进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。完善：根据公司“细化效劳的方针，对工程部的工作进一步细化，将细化效劳落实
10、到日常工作的所有阶段和环节，构成一套完好的从工程维涵养护单看为业主效劳的满意水平。规范：结合新版（运行手册）规范要求，对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范、业主满意为目的，做到各个工作环节有计划，有制度，有施行，有检查，有改良，并构成相关记录落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提升我工程部的责任心，并督查维保单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。我率领工程部的全体员工尽心尽力地做了大量的工作，不管是分内还是分外的工作都能积极自动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我将在以后的工作中，严
11、格要求自己根据公司的要求，进一步提升每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的奉献。物业工程部个人年终总结2光阴飞逝，20xx年即将结束，首先感激公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指点下，以及同各部门的亲密配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。获得了一定的好成就，为完成公司质量目的做出奉献，为了总结经历体验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一.日常工作完成情况1.20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和
12、认可。2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。3.4月份从新修订了岗责和工作流程，在这里基础上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4.每月抄写计算水电表，配合财政做好每月水电计费和管理费的收取工作5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。7.协助商铺用电增容线路改造。(
13、如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用经过出现震撼和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)二.施工改造根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大堂门
14、口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.02岗旁草坪改为铺设石子路。三.设备设备的维修颐养目前小区设备颐养情况总体还是比较到位的，所有的设备根据设备颐养讲明书进行颐养，每日巡查，目前都处于良好的工作状况。1.严格根据配电系统运行颐养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行颐养2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的.现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒坦度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观
15、察、底坑的查看。催促维保单位提升维修颐养水平消除故障隐患。加强电梯维护颐养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并获得电梯安全使用证。3.严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设备的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设备设备的维修颐养。为使应急灯、疏散指导灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指导灯、安全指导灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制订（应急灯、疏散指导灯系统颐养规定）并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指导灯系统颐养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提升消防设备设备运行可靠性
16、。4.中央空调设备的维修颐养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提升了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。5.发电机每月进行一次颐养，颐养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的寓居环境。7.弱电设备颐养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和颐养工作8.易出问题节点汇总。由于设备设备绝大多数的故障都是由于个别主要部件损坏造成，如供水系
17、统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位颐养工作，提升设备设备安全保障。物业工程部个人年终总结3时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指点下，以及同各部门的亲密配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。获得了一定的好成就，为完成公司质量目的做出奉献。一、日常工作中工程部全体员工严格遵照公司的各项规章制度，严格根
18、据“五常法的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指导精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和履行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常布置工作和用电数据分析提供了有效、精确的根据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。二、配电值班工作看似轻松但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经历体验，能力保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因而，工程部每位配电工都能遵照配电制度，认真巡视设备，按时抄写各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析
19、和管理提供了可靠根据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主效劳及对外联络协调的重要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进效劳以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视;每昼夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护颐养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修效劳，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设备的维修工作，保证它们能够正常运转我们克制了人员少，工作量大的困难，合理布置人员，本着“应修的必修，修必修好;定期颐养的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，天天布置专人负
20、责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天x栋x室xx公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、细心的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因而，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日正午，分两次对其负荷从新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提升了业主用电的安全性和可靠性。工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的
21、正常使用，设备正常运转，全体电工包含配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺少中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作经过和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克制各种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间布置在晚上或周六日进行，探索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经太多日的努力终于将系统调整到最佳状况，保证了中水设备的正常使用。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的主要办法，也是人员安全的保障。因而，天天都会布置专人按时巡视园区公共电气设备、设备
22、，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采用相应的办法后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状态对电气设备进行定期检修颐养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。四、在技术培训方面每个员工都非常自动、相互沟通、相互学习、扬长避短，不断加强本身业务知识和技术水平
23、。为保证员工有时间进行技术沟通和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习时间，鼓励大家相互沟通、相互讨论、相互发问、多方面解答问题，介绍本身的工作经历体验。很大水平上提升了员工的技术水安然平静自负心，进一步提升了员工的工作积极性。五、在能源管理、降低消耗方面我们对园区内的公共电气设备、设备进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设备作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：1.将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出日间和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完好有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。2.对大
24、功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状况，提升效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。3.对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的精确度，减少公用电量的分摊。4.做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或从新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。六、弱电设备维修工作1.更换物业办公用电话交换机，从新调整号码分配和布线工作。2.楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作。3.配合电信公司进行设备的安装维修和颐养工作。七、环境卫生和设备卫生方面将园区内的公共设备设备分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和
25、设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不管是分内还是分外的工作都能积极自动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提升每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的奉献。物业工程部个人年终总结420xx年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业效劳得到业主认同，与业主构成良性互动。我有幸与公司各级领导和同
26、仁共同经历，共享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足名贵的经历，现将一年来的工作总结如下：一、工作方面今年年初，xx大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目的。x月份阁下，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改良意见，于x月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在这里期间出现过新老文件不适应的经过，在经太多次的培训、屡次的改正后，于新文件下发后基本已能根据新标准、新规程进行操作。做为强电领班，率领员工根据年度计
27、划做好设备的颐养工作，严格根据新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。今年x月，职位调整为运行主管以来，重要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理布置，充足调发动工的工作积极性，在x月、x月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，到达不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我以至疑心我不合适这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，固然没有人讲，但我天然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我恍然大悟。如今只要工作，我都会以充足的热情来干
28、好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展能力、增加知识的时机。x月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，固然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度加入此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，十分是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞成，并提出多对员工进行客户单元的效劳收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。二、团队建设方面作为工程部的总调度，要激发别人与你一起工作，以获得共同目的，而且能创立一种时机和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员
29、工体验解决难题、共享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的奉献者。通过及时有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，构成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力知足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战役力。三、不足之处与目的方向过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成就的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时自动性不够，核心技术把握水平不够，个人有些急躁，大局观
30、有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清楚，在工作中真挚希望领导和同事多提难得珍贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过加入学习来进一步充分自己，进而提升自己的管理能力。四、小结我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因而而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些高尚的目的，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰辛奋斗，与大家一道严密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司最大的目的。物业工程部个人年终总结5一、工作检查一建立“以颐养
31、修的设备设备运行管理目标严格履行公司的周、月检制度，建立“以颐养修的设备设备运行管理目标和“零锈蚀、零故障、零报修的设备设备运行管理目的。抓紧将员工培训融入到工作检查中，强调学习技术从身边开始，搞懂身边的设备设备。提升本身对设备设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和所起的作用的员工培训为重点对维修员工技能、技术上进行检查，以提升对设备设备了解，把“以颐养修的设备设备运行管理目标进行落实，提升设备运行管理水平，杜绝设备设备重大事故的发生，保证设备的安全。如：1、操作规程的检查。在工作检查中加强对维修员工操作规程及颐养规程的熟悉情况进行检查，以此催促维修部对员工规程的培训工作，提升人员操作安
32、全。开展同事之间的操作规程相互抽背，做到操作的人人了解规程，个个知道规范的操作。保障了人员的安全，实现了今年度维修操作无安全事故发生。2、工具使用的规范。根据部分维修员工使用工具的不规范，加强抽查和指点，使大家规范使用工具。如螺丝刀不能来撬、敲物品，活动扳手应留意使用时的支撑点和受力点的选择。工具的规范使用增长了工具寿命，提升了使用人的人身安全。3、设备作用和功能了解的检查。根据检查中发现部分员工对设备功能作用的不了解，加大员工设备基础知识的抽查，同时进行现场的讲解。刺激维修主管对设备知识的培训和员工自动学习设备基础知识的压力。二检查方法的更新针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现
33、象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒坦度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。使问题得以发现，如对都市经典电梯检查,促使对a2栋2号、3号梯曳引机的更换。在工作检查时发现都市经典电梯的故障较多，要求管理处维修部对维保和设备生产单位西子奥的斯公司进行催促和跟进。在维修部催促无效的情况下，立即理订并发函件给西子奥的斯公司，在公司领导看重和亲身主抓下实现对a2栋2号、3号梯曳引机的更换。及城市新锐的电梯问题，催促维保单位提升维修颐养水平消除故障隐患。三易出问题节点汇总由于设备设备绝大多数的故障都是由于个别主要部
34、件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位颐养工作，提升设备设备安全保障。四发挥蚂蝗精神对检查中反复出现的问题进行专项检查，决不放过、一钉到底，力图到达解决和杜绝，以点带面的发现问题和铲除问题。如：1、在对都市经典工作检查中发现消防管道普遍出现多处锈蚀，对管理处的消防管道进行一次专项检查，发现管理处消防管道出现普遍锈蚀较严重，催促管理处维修部进行除锈刷柒。现管理处已对a1、a2栋进行除锈刷柒
35、，极大的保证了消防设备设备长期运行，保证我司对该楼盘的后期管理成本的降低。2、在对城市新锐给水管道的检查中，发现由于楼层漏水造成管道出现不同水平锈蚀。在该管理处各项维修颐养工作都做好情况下，要求管理处对给水管道进行全面除锈刷柒，树立设备设备管理的标准管理处，以利于公司各管理处设备设备管理学习和效仿。同时为公司设备设备管理的“零锈蚀、零故障、零报修的目的树立典范。3、在对金台大修后的检查中不发现对消防管道的除锈刷柒时对靠墙一面未进行处理，进而对金台维修部进行了一次“练真功、讲实话、做真事，与维修主管沟通要求其加强工作布置后的检查。保证大修工作做到有质量、有效果。4、对部分维修部不认真进行自检和虚
36、报设备设备情况进行针对性检查，并在周三维修主管的培训和会议上进行通报批评。力图到达每一个维修主管能真实的进行自查自纠，向公司报告自己所管设备的真实情况，为明年工作打下基础。5、对都市经典15号烟感的死钉，不因小问题而不管。在和施工单位的共同查找中发现都市经典的消防工程未完工和未按图施工。杜绝了质保期后为我司带来的经济损失。五导向性的检查工作。检查工作是对维修工作的引导，针对各维修部当前的详细情况，有针对性的检查工作和查找问题。如金台是老物业，设备设备老化、零配件有的已到达使用寿命，检查的重点应在设备易损件上。都市经典的施工遗留问题较多，检查的重点应在遗留问题的查找上。二、技术支持和指点在技术支
37、持方面坚持有问题共同考虑、共同处理。每一次有问题由维修部先处理，维修部处理不下时大家一起分析共同解决问题在哪里，解决的方法有哪些。解决时坚持边处理边讲解，安身于解决问题的同时对人员的培训，和员工工作方法的指点，全年进行技术支持21次其中15次进行了员工的现场讲解工作。如：1、都市经典消防线路第五回路的恢复。对都市经典消防线路第五回路的维修的同时对维修人员进行现场技术指点，进而促使维修部提升消防设备设备故障的检修能力。教会他们检查的方法和技巧，促使维修部对消防设备设备故障的解决能力提升。2、重烟高区增压泵的恢复。重要是安身于让维修人员自己分析设备功能，根据控制要求设计控制线路的能力，在高区增压泵
38、恢复使用功能后，我们的维修人员基本会制造简单控制线路。3、城市新锐泵房照明节能改造方案分析。在工作检查中发现泵房照明节能改造后应急灯不能充电的现象，进行分析和维修部一同找到解决的方案。对维修部提出即要节能又不能改变设备设备的功能。4、金台低消3号止回阀的修理。在维修中和维修部的员工一起分析阀门的工作原理，了解问题造成的原因，大家一起解决问题。让员工了解从工作原理出发去解决问题，从设计者的思维去想问题。5、都市经典消防泵控制柜的修复。此次故障是员工维修颐养时操作不规范造成的，在处理时以此为案例对员工进行指点、分析造成的后果，以提升员工的操作规范意识。同时大家一起对控制线路图进行熟悉，提升下次出现
39、类似故障的解决能力。6、修复重烟生活用水进水浮球阀。到管理处检查工作时管理处提出生活用水进水浮球阀坏了要求公司购买更换，而且维修工的怨言较多的情况。我提出先检查，后提出解决方案的看法。带着维修工进行现场检查，发现是管道使用时间长，造成渣尘堵塞液压活塞造成。亲身进行维修，同时与维修工进行沟通，不能枉下结论、考虑问题应考虑公司的利益和全局，不只从自己个人的利益去考虑问题,同时用亲身的行动表示清楚公司各级管理人员的实干性。7、对重烟生活水泵控制柜打火的沟通接触器进行修复。在管理处维修工屡次处理无效的情况下,我对其进行处理。在处理经过中发现我们的维修工为了节约成本，对损坏触点进行更换用的全是其他地方下
40、的旧触点，但是由于观察不细，将不同规格的换到同一个沟通接触器上，造成他屡次处理无效的情况。在对他自动想办法解决问题肯定的同时，请他做事应多观察、多考虑。8、对重烟漏电的低压配电柜进行处理和恢复。在检查工作发现柴油发电机低压配电柜漏电，通知管理处情况，得知此配电柜归重庆烟厂物管科管理。在管理处通报对方后，对方提出我司协助，由于对方电工不专业。在对方的配合下及时处理故障。9、修复重烟除湿机。除湿机出现电机卡死不能动，其重要是使用欠妥造成，维修工对镶装式电机不翻开，上报恳求技术支持。在第一时间进行修复。10、都市经典1号消火栓泵短路的处理和修复。由于操作欠妥造成打火，构成短路。维修部在解决其中一个故
41、障后对仍然存在短路现象就束手无则的下情况，对事件经过进行分析，查找故障点，及时对设备进行恢复。同时大家一起分析操作规程的合理性，树立面对困难时的心态问题。三、制度建设和完善工程部是公司的维修权威部门和领导部门，作为工程部主管的我应成为一个本专业的专家。固然我不是一个专家，但自己应以一个专家的要求来要求自己。所以在检查工作中发现的共性问题，都力图进行规范，全年编制制度23个。如：1、编制（电梯机房空调管理制度）。针对入夏后电梯运行对环境的要求及时制订了，催促各管理处落实，进而保证电梯机房设备设备良好运行，控制电梯机房环境温度，正常、合理使用、颐养电梯机房空调。提升电梯运行安全，规范电梯机房空调的
42、颐养工作。2、，制订（能耗分析管理制度）。对于我司能源使用不合理情况，制订（能耗分析管理制度）进行规范，同时让维修主管通过能耗分析发现设施设备的故障隐患。在以前大家不知道自己的设备运行周期、运行频率，通过能耗分析各维修部基本把握了设备运行的基本情况。如水泵的运行情况，大家会根据它的流量和功率、高区水箱水位的设置算出它的运行时间，结合小区大厦用水情况算出运行频率、用电情况。当出现运行时间过长、启动时间不对、用电情况不对时，就会自动去分析原因、查找问题，进而提升人员对的设备认识，提升了设备运行安全保证。3、（关于对物业设备运行管理学习的通知）。设备运行管理知识的普及。物业内部环境是一个相对封闭的人
43、造小环境，小区和大厦建造标准越高，寓居、办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的水平就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依靠性就越强。设备运行成本在物业管理运作中占领相当大的比重，尤其是大厦的设备运行管理。设备运行管理的好坏，直接关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业管理企业的效益。用户业主、租户满意水平是评价物业管理企业效劳质量和管理水平的综合标准，用户满意水平的第一直觉几乎都与设备运行的优劣有关。为了提升设备运行管理知识的普及，我部制订（关于对物业设备运行管理学习的通知）并下发各管理处进行学习，严格要求维修主管或维修负责人学习并写读
44、后感。提升他们对设备的管理水平，由他们对所管理维修员工进行普及，以提升我司设备运行管理水平，加强设备安全保障。4、编制（灭火器颐养、管理制度）。编制（灭火器颐养、管理制度）在加入集团公司的消防培训后，根据我司灭火器颐养、管理情况和需规范的地方编制（灭火器颐养、管理制度），为加强灭火器颐养、管理工作，确保火灾发生后每一个灭火器都能的确有效的用于灭火，在第一时间扑灭初期火灾，减少人员伤亡、物资损失提供了制度保证。同时促使我司管理处对灭火器进行了一次大检查，对过期或失效的灭火器进行从新充装。5、编制（关于制造应急预案的通知）。安身于“事前解决、事中应急、事后总结“管理处是一个综合联动的系统编制应急预
45、案的模本，下发通知各管理处根据本身实际情况进行修改和落实。为提升我司对突发事件的处理能力；使突发事件的发生，突发而不忽然，突发事件不致发展成为突发事故。当发生突发事件时，严格按预案有序进行，使损失降到最低提供制度保证。希望在管理处内部建立联动机制，树立协作意识，更好的完成各项工作。6、编制（消火栓的颐养规定）。为履行工程部“规范别人，应先规范自己的思想，对消火栓的检查工作无根据的现状，和成工一起编制（消火栓的颐养规定）。同时规范我们的检查内容和管理处消火栓的颐养内容。四、人员培训和测试每一管理者的工作重点就是选人和培训，只要选好能做事的人，先教会他做事，能力要求他做好你交办的事。1、维修人员的
46、面试及协调。维修员工招聘我部都要进行面试，但是由于要求较高，只补充10名维修人员就前后面试近120多人。对其他工作经常有影响，但是我保证把好进人关，一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。2、加强维修人员测试，其安身点为“你不学习，我就强迫你学习；你不进步，我就推着你进步的思想。先下发复习资料让各设备设备负责人学习，后考试的方法，使每一设备设备负责人对所管设备有一个基本认识。同时协助程经理对维修主管进行测试，促使学习技术的压力和动力。3、对检查出了的问题进行针对性的培训五次。以利解决工作的特定问题，提升维修水平。4、对杨伟、刘家勇、刘全国、庹江四人进行（维修部主观职责）的培训各一次。让其明白自己
47、工作职责和工作中心。5、把培训工作融入工作检查中后，对维修员工的培训就有20屡次以上。五、不足之处1、过分插手维修部事务，使维修主管工作欠好布置。2、履行制度的刚性不足，容易听进别人的借口，而对制度履行让步。3、工作推拉，不按时完成。物业工程部个人年终总结6我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指点率领下，以及同各部门的亲密配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。一：日常工作工作重要内容是日常报修、基础设备设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设备，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年
48、中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打理清扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设备设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修效劳，效劳满意度到达99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，碰到屡次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。例如：今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中困难的进行着发掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立即向XXX工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，能够节约工作时间提升工作效率，得到了XX副主管的赞赏，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二：物业效劳本人坚持五个一效劳见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套