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1、销售年度个人工作总结(优选15篇)销售年度个人工作总结(优选15篇)总结是对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况进行分析研究的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我整理的销售年度个人工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。销售年度个人工作总结1时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了许多的酸甜苦辣，让我清楚明晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了许多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，天天都进步着，天天都成长着；天天都学习着
2、。20xx年x月xx日，进入了xx集团，进入了xx公司，进入了xx品牌；当我进入x的时候，看到了xx许多的优势，也是从此我在xx起跑线上的时候，看到了xx的发展和光明的前景。xx品牌也是在化装操行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xx其实是有许多特色和优势的；也是化装操行业中较齐全的品牌。使我真正认识了xx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xx品牌也是化装操行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；固然不同一线品牌相比，但是xx仍然发展的很好。全国x多家化装品产业，也看到了xx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，x
3、x品牌也是逐步在当今美容化装操行业中进入轨道之一的品牌。看到了xx品牌被广阔消费群体认可和肯定，得到广阔经销商的支持和配合，xx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xx品牌天天都成长着。xx在当今21世纪美容化装操行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xx品牌在x至x年计划上市宏伟的目的奋进的。认识了xx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自负去面对现实的工作，让我在平常的工作当中学到了许多东西，不管是平常的电话营销还是邀约的客户经过当中，也吸收了许多，自己也是在工作中不断考虑问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作
4、。平常的工作中感觉自己的工作太单调了，天天除了打完公司发下来的电话任务之外，还天天自己不断跟进许多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在许多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广阔消费群和广阔群体认识xx这个品牌，为能让更多的消费着认识_公司，认识xx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能获得一个很好的宣传作用。销售年度个人工作总结2化装品，一般女性使用的比较多，所以从整体来讲更多的要考虑的是女性的心理。比方讲祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。假如一个客户进入你的聊天框开始打字沟通。那么这个销售就是真正的开始。首先，讲话要
5、温和、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温和的话很容易产生骄傲轻慢等感觉。假如聊天框能够记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比方祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大略猜到客户的一些信息，比方年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大略能够猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。在与客户沟通的经过中要自动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只要自
6、动的去问，能力够拉近关系，比方您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到如今销售已经进行了一半了。许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于讲明还是有强大的购买意向的，否则的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。讲讲使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者讲讲自己的产品的售后效劳。售后效劳是许多人关注的。假如最后客户还是在考虑的话，你能够把你的QQ、阿里旺旺
7、等联络方式告诉客户，让客户考虑好了给你联络。这样也是最大水平的避免客户的流失。假如最后购买的话，一定要记得讲一些祝福语，这样也会更深条理的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比方祝您早日恢复，早日到达理想的效果等等。销售年度个人工作总结3不知不觉中，20xx已接近尾声，参加XX房地产发展公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多知识和经历体验。_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最主要的是增长了一份人生的阅历。能够讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这半年的时间里，收获额多，非常感激公
8、司的每一位领导和同仁的帮助和指点，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几方面总结。一、学习方面学习，永无尽头，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，以至能够讲是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，而且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊以至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有
9、不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静冷静僻静，愈加趋于成熟。在公司领导的耐心指点和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，坚持一颗良好的心态很主要，由于我们天天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于首次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，天天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到如今的得心应手，都充足证明了这些是何等的主要性。当时的确感觉到苦过累过
10、，如今回过头来想一下，进步要克制的困难就是自己，固然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的主要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样能力与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称谓，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在全部工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从陌生到纯熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的
11、措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺少耐心，对于一些问题较多或讲话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增长耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人探听或自己瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不只能够把握先机，操控全局，而且还能够增长与客户之间的感情，增长客带的机率。五、瞻望
12、将来这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解全部房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话讲“客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我特别满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的朋友情谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的愈加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我固然获得了一点成就与进步，但离领导的要求尚
13、有一定的差距。销售年度个人工作总结4时间一年复一年，但工作却越来越难。在20xx年的岁月里，由于不少工作外的原因，市场从年初开始就动乱不安，这场危机不仅给我们销售的工作带来了麻烦，对XXx公司，以至对于全部市场都是一次严重打击!面对那样的情况，我们在工作中一时间完全陷入了混乱，以至到后面已经几乎无法展开工作了。虽然今年工作的展开并不怎么样，但对我们销售而言，危机就是机遇!我们是销售人，是将不可能做成可能的人!凭着对将来的期盼和满腔的热情，我们顺利的度过了这一年来的工作，并顺利的渡过了此次的危机。能在这样的情况下获得如今的结果，这与我们团队的团结努力与奋斗是分不开的。如今，在这里年终之际，我对自
14、己这一年来工作情况做如下总结：一、加强自我的管理和计划面对工作展开的困难，在上级领导的积极制订下，我们作为销售在工作中也在积极的展开自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中确定了自己的目的，并根据自己如今的情况为本身工作定下了个人的计划和小阶段的目的，一步步的在工作中改良自己，并对自己不足的地地方根据个人的计划来改良。如此，让我在工作方面有了许多的提升。但要做好这份计划，紧靠讲讲计划可是不行的，在工作中改良自己能力的同时，我在思想上也及时的对自己进行提升。作为一名销售，我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺利进行的主要因素。也因而，在工作中我一直都在看重着提升着自己，让自己得以在工作中坚
15、持最佳的状况。二、工作的情况作为外勤销售人员，我在工作中的重要目的是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上，我们却重点用电话来练习顾客。虽然这样的效率并不出色，但我在工作中还是获得了较好的成就。当然，这也与领导在工作中的优秀指导有关。这一年虽然工作并欠好做，但在一定的情况下，也增进了人们的消费欲望，我们恰是捉住了这点，积极的改良了产品和业务的方向，捉住这份难得的时机来完成工作目的。回首这一年，我们的成就讲不上成长，但对我们每个人来讲应该都是一次难得的经历体验。鄙人一年的工作中，我们一定能做的更好!销售年度个人工作总结520xx年很快过去了，如今就这一年的销售工作总结如下：一、销售
16、工作1、销售情况20xx年销售xx台，各车型销量分别为xx台；xx台。其中xx台。销量xx年增加x%x年私家车销售x台。2、营销工作为提升公司的著名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，登载报纸硬广告xx篇、软文x篇、报花x次、电台广播x屡次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年x月正式提升任命xx为x厅营销经理。工作期间x每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。3、信息报表工作报表是
17、一项周而复始反复循环的工作，岗位主要，关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年x月任命x为信息报表员，进行对x公司的报表工作，在工作期间任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了奉献。4、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特布置xx为档案管理员，重要工作有采集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x公司等，工作期间根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了扼要总结。二、下年计划近期一段时间公司布置下我在xx进行了长时间的咨询学习工作，俗话讲的好三人行必有我师，在
18、学习后本人结合以往工作经历体验，扬长避短，现对于20xx年的工作计划做如下布置：1、具体了解学xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，布置日常工作，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期x个课时的培训学习，以提升销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和发展二级销售网点，制订完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7
19、、根据公司制订的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、从新划定卫生区域，制订卫生值日表。9、一日工作形式，俗话讲的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感激公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的鼎力支持与帮助。在这里表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成就来感激领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售年度个人工作总结620xx年已然过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自
20、己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习，获取知识产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对我们如今处的市场有了一个大略的认识和了解，如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问
21、题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键主要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指点和维系。在XX年里我在二线的岗位上工作了一年，对我
22、的全年工作满意度基本上是良好，我效劳的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级XX公司进行据点销售和市场考察，在XX我也学到了许多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、今年度存在的问题在XX年7月1日国家施行“XX政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们可以以预测到，上半年的车型鄙人半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。三、做好改良对XX年工作中存在的问题进行改良的办法，对于车价差
23、万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大部分都能够承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个精确的判定!减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务!四、XX年个人工作目的和计划我在XX年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，履行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识愈加丰富和充分!我希望再XX年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在XX年的全年中我已经纯熟的把握了一整套操作流程。再加上我
24、从事销售工作一年多的经历体验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。销售年度个人工作总结7在20xx年当中，坚决贯彻总公司的营销政策，学习、制订销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的著名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制订了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差
25、距。从销量上看，我们的工作做的是欠好的，销售业绩确实很不睬想。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有重要问题有下面几点：1、销售人员工作的积极性不高2、对客户关系维护很差销售参谋最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只要七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不睬想，导致有些活动无法进行。3、沟通不够深切进入销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要
26、求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目的和具体的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的本身素质低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提升。市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自立品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，
27、打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的时机。我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升履行力的标准，建立一支“亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。相信完好的今年度汽车销售部年度工作总结，将会引领我们走向更好的明天。销售年度个人工作总结8假如讲20xx是拼搏的一年，20xx是勤奋的一年，20xx是转型的一年，那我的20xx就是坚持的一年，所有的一切都已然过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。一直以来，电话营销都是我
28、所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到20xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境固然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话采集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，固然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进20xx路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，固然成就不尽如人意，但是的确规模大了，
29、团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的从新定位，那时对我来讲，也是充斥模糊，通过和领导的沟通，我开始计划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的将来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，讲出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成就，从此我开始看重银行渠道，第一个开始看重的是xx行20xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。但是过去的三年对他们的奉献基本上
30、没有，第一次访问钱行长的时候，我没有提任何要求，首先知足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始看重，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行20xx支行的银行渠道，另外20xx银行和xx发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目的最后还是没有完成，但是在年末的基金销售经过中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过此次资源的互换合作，让团队的大多数人从新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行20xx支行在20xx地区的第一
31、次合作举办沟通会，到达了我们的期望目的，固然结果并不是很好，但是翻开了场面，对于后期的合作大家都充斥希望和等待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或答应以做更多的尝试，目前团队能够驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行20xx路支行、xx行20xx支行、xx行上20xx行和xx行20xx路支行。在团队的活动方面，一个有战役力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感激罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和游览等等，紧张的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们获得了突出的成就，在6月份我们布置了和20xx营
32、业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，固然花了不少银子，这样的活动大家集体加入，感觉非常好，美妙的东西老是让人思念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人员引进方面，年初团队本身做了一次招聘，总共当时有8个人加入培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，重要是学校的毕业生为主，一直连续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提
33、出离开职位的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必愈加严格。对于本身的发展来讲，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并欠好，曾经记得20xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在20xx年初到达了，在20xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不睬想，固然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户效劳也缺少连续性，只是对部分关系较好的客户联络较
34、多，大量的客户已经基本上忘记了联络，客户关系也没用以往那么用心，由于对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。假如讲20xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一全年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家以至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的20xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财政自在。销售年度个人工作总结9开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了今年度的销售工作任务，
35、现将今年度工作总结如下：一、20xx年销售情况20xx年我们公司在等展览会和xx、xxx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的著名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销率95%，货款回收率98%。二、加强业务培训，提升综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关主要。“工欲善其事，必先利其器，本着提升销售人员综合业务素质这一目的，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提
36、升。今年公司添用了xx财政管理软件，销售和财政管理能够清楚明晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市x科技的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指点，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术本能机能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充足理论，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济
37、效益的高低。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、发展市场空间、发掘潜在市场，利用我公司的品牌有名度带动产品销售，建成了以当地为主体。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产操行业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销经过中所起的作用越来越主要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的采集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽商、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的采集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售
38、市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回顾一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作获得了良好的销售业绩。成就属于过去，瞻望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、自动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深切进入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。新年迎春，祝我们x科技在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售年度个人工作总结10转眼之间，20xx年即将成为过去。回首一年来的工作，总体来讲
39、自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。一、销售任务完成情况20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了XX件产品的销售任务，总销售收入为XX万元，产品数量比去年增长12件，总销售收入较去年增长了26%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真挚效劳新发掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29%。二、工作办法1)认真学习，不断提升本身能力，提升工作高质开展。作为一名销售，我深刻认识四处在当前这样一个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中，只要不断加强学习，努力提升自己能
40、力不被社会和市场所淘汰。因而，我利用一切能够利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指点自己的实际工作，进而增进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提升。在我的带动下，我所率领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓烈厚重的学习气氛也让团队的战役力得到了不断的提升。2)建章立制，不断完善管理制度，增进工作有序开展。今年，根据实际情况，我对以往已经制订的工作制度进行了愈加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时留意并做到了以身作则的遵照履行，为全部部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。3)严格管理，公开公平公正赏罚，增进业绩不断攀升。在实
41、际管理工作中，我重视团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格履行兑现公司的奖励惩罚处置制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作气氛，进而使我们的销售业绩得到了节节攀升。4)用心效劳，通过维护客户利益，树立口碑坚持形象。工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心效劳上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲身跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作构成了珠联璧合、相得益彰的良好场面。三、存在的问题固然，今年我的工作比起去年有了大的改变和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提升和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改良等问题不足，需要自己在今后的
42、工作中有针对性的加以改良。总之，成就属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以愈加积极的心态，愈加昂扬的斗志，发扬成就，弥补不足，率领我的团队为获得新的更大的成就而不懈努力。销售年度个人工作总结1120xx年XX月x日，我怀着一颗忐忑的心参加了XX，讲实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过XX行业，更不要讲销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，加入实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入XX行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有自信心了，参加XX公司发展自己的事业，我的决定没错!下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予斧正。一、工作
43、业绩截止20xx年XX月x日，我总计开发有效客户x家，上门访问客户x次，天天坚持打电话XX个以上，完成销售XX万元。我这段时间的销售业绩不睬想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不睬想，我觉得重要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。2、自己工作经历体验不够丰富，跟客户沟通和会谈的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。3、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增长自己的工作量
44、，都讲勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成就4、我个人以为还有一些市场原因，根据客户的信息反应，年底了，商家都忙着清理库存，不肯意再用现金向外面调货，进而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格遵照公司的规章制度，服从公司领导的布置。2、加入了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了许多。3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比方送货、送文件、帮助看门市等。4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。三、应收账款我严格履行了公司的财政制度，截止20xx年x月x日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工
45、作中，我会继续严格履行公司财政制度，保证公司的资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，没关系张，也不能冲动。跟客户沟通时，一定要调理清楚明晰，并要严格遵守公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户阁下了我们自己的情绪。2、客户访问技巧：首次访问客户，一定要坚持谦虚的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多讲一些恭维的话。在进行商业洽商时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户阁下了自己的思想，该坚持的原则必需坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了许
46、多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，十分是加了XX好友的客户，我进行了主要、次要和一般三个级其余分类，对主要客户进行重点开发和培养，提升了我的工作效率。5、其它心得领会：五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长2、我们由于是职场新人，对财政这块不是很熟悉，我希望公司销售年度个人工作总结12时间过得真快，回望这半年的成就，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜
47、利做好铺垫。1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于XX年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装初次获得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，由于业主批复的增长工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。2、如今头疼的就是宜巴高速，首次去的时候，我们是以一个团队的形式预备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其
48、他小单位在批示部的关系鼎力度的对施工单位进行推荐，致使有部分施工单位回绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔走于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但由于亿力，桥闸的参与，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导(宋振旺，宋振辉)汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通讲服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的形式转换为综合评标形式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该能够拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有办法的办法，希望能理解。下一步还是打算继续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了