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1、银行新员工工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回首和分析，进而做出带有规律性的结论，它能够提升我们发现问题的能力，让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我为大家采集的银行新员工工作总结，欢迎阅读与珍藏。银行新员工工作总结1尊重的各位领导、同志们：你们好!我叫xxx，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都获得了较好成就。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是xx的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，天天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人阁下，因
2、而这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格根据行里的制订的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是十分纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质提升。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过毛病，固然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而愈加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医
3、保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人，也有好几所学校，文化条理各不一样，天天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增长所里的存款额，为什么还要这么热心的
4、去做，但是我以为，用心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我讲：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不但是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制订了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充分自己，以丰满的精神状况来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历体验，共同进步。征取更好的工作成就。回首这一年，我经手的现金无数。除第一
5、天不小心让一张假币瞒天过海以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性喜好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打理清扫得一干二净，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来自动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我一定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;亲信知彼，战无不胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为x行尽点棉力的细胞。做
6、为柜员的我将继续严密地团结在以科长为中心的领导班子四周，认真贯彻落实来有迎声，问有应声，走有送声的三声要求，坚持安全第一、效劳周密的指点思想，鼎力弘扬一不怕手酸，二不怕嘴麻的吃苦精神，把优质效劳做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新场面!要从根本上改变有规不依、思想散漫的无畏型方式，以增进效益杜绝风险为中心，以提升窗口效劳质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精到准确度为基础，重视目的定位策略，进而走上人性化的人脉销售效劳道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠实度，走可连续发展的每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场的特色道路!使我们营业部前台业务继往开来、继往
7、开来、与时俱进、开拓创新。回首检查本身存在的问题，我以为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺少学习的紧迫感和自发性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造欠好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提升本身素质。改变工作作风，努力克制自己的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充分自己，以丰满的精神状况来迎接新时期的挑战。
8、银行新员工工作总结2本人20xx年进入XXX银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在这里我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提升操作能力尤为主要。在本行的培训课程中，我深切进入了解了建设银行的发展状态、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并纯熟把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，加强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间
9、我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。我正式成为一名柜员大略有两个月的时间了，虽然还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做到“唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现毛病并改正，减少错误过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些
10、我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。二、存在不足进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极自动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够纯熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询效劳的预备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺少。作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，固然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作经过中和同事之间相互帮助，碰到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中我严格根据对私柜台操作规程的要求进
11、行操作，在业务办理经过中做到“唱收唱付，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现毛病及时改正，减少错误过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台知识，技能上也要更纯熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把和平
12、支行的发展作为大家共同的目的。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到下面几点：1、加强操作技能练习，纯熟把握前台各类业务操作方法；2、深切进入学习金融知识和行内业务规范，尽快提升本身能力；3、加强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。4、认真负责，勤奋工作。匆匆一年过去，在建设银行的工作繁忙而充分。回首过去，我深深的感激给予我指点、帮助以至批评的人，是他们让我在毛病中汲取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设
13、银行的辉煌做出更大的奉献。银行新员工工作总结3我在银行刚工作一月，还是一个新员个，但是进入银行工作，我却学到了许多东西的。在这的一个月，体验了银行不一样的工作气氛，过去的一月，让我有所成长，于此在在这里做我一个月来工作总结。总结如下：作为新员工，我对于银行这份工作是没有许多经历体验的，当前的我还处于学习的状况。这一个月的工作我基本上是跟着前台柜员学习的，银行经理把我分到柜员的工作，为客户办理各项业务，讲实话吗，当我知道自己接的是这个工作的时候，我还很惊讶，很怕自己做欠好工作。重要是由于我不太擅于跟人打交道，但是柜员却是直接就跟客户面对面的，所以我很怕自己紧张。刚开始工作时，也的确是出现了各种的
14、状态，但是后面银行的同事包含经理都在鼓励我，带我的那个柜员姐姐一步步的教我办理业务的各个步骤，渐渐的去练习，一步步的根据步骤去做，我开始去适应工作。固然当时还是会由于跟客户沟通出现一点问题，当时基本上也是能够自己去做的。一个月的工作其实有些辛苦，但是有了他们的帮助，我就还能坚持。在最初的紧张之后，我就开始步入正轨了。带我的姐姐教完我就放手让我自己去做了，或许还是会有些问题，但是却能自己去在前台为客户办理业务了。对待客户来银行询问信息，我也能够对答如流，有效快速的帮助客户解答疑惑。这个把月来对我来讲重要是学习的，把属于柜员的那一套工作流程学会，然后上手进行操作，这是在进入这个一月里重要去做的，究
15、竟是做的柜员，还是要自己去一个窗口站岗，分散客户，有效的为客户办理他们需要的业务。这份工作在这一个月，也给我许多，至少让我懂得沟通很主要，尤其是跟客户的沟通是必需要的，否则将无法知道客户需要什么样的业务，因而沟通是我在这个银行学到的第一个东西，让我深刻的明白只要好的沟通能力连接柜员与客户多的联络。如今的我固然经过了一个月的锻炼，已经能够为银行做事了，但我知道自己身上还是有许多许多需要去学的和弄懂的，柜员这一个职业也有许多要去记的。可是同样我也相信，我在不断的进步着，将来我一定会成为银行的优秀的柜员。银行新员工工作总结420xx年的钟声即将敲响，回顾10年走过的路。有过多的得与失，悲与喜。10年
16、对我来讲，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。来到Xx银行。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧自己能否能够胜任自己的岗位？我的同事会是什么样的人？可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关心的话语，一个甜美的微笑，以至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和打动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指点下，我学到了许多在学校从未学到过的东西。在Xx银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己：我什么
17、时候才能够像他们那样？我什么时候才能够胜任任意的岗位？看着同事们繁忙的身影，我很焦急，我想帮助他们，但是我无能为力。假如一直这样，我怎能实现自己的梦想？最终鼓起勇气，问大家我能够帮助做些什么？刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，固然微不足道，但还是很开心，由于我能够帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，天天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的毛病，以至还是些讲解过无数次的问题。可教师们老是不厌其烦，一遍遍的讲解。慰藉我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提早完成了个贷文档基本资料的登记
18、情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充斥了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不应做，也不会有人去提醒你，你如今该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。天天都要给自己目的，给自己定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到本身的不足。新的一年，给自己定下新的目的。1。自发加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水安然平静业务能力。2。克制年轻气躁
19、，做到兢兢业业，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善提升自己。3。继续提升本身文化的涵养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的一年，向自己的目的努力。银行新员工工作总结5我自20xx年x月毕业于大学后，参加了xx行分行，现实习期满一年，下面将我一年的工作情况汇报一下。我热爱xx行，工作积极，认真学习，积极参与x行的发展改革。我努力学习，认真学习（xx银行稽核处理惩罚暂行规定）、（x行员工手册）等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防备意识。我先后加入了一个星期的支行业务培训、省行组织在培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培
20、训等，并在相关的考试和考核中获得了优异的成就。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。我先后在支行分理处、分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵照纪律，团结同事，尊重领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极加入行里的各项文娱活动。我积极加入行里的各项活动，在今年x月分的理财知识大赛得了奖，加入分行征文竞赛得了二等奖。在过去的一年，我一直在努力，我为参加x行而骄傲。我信奉敬业进取、寻求卓著、永不言败的
21、精神，我愿和所有的伙伴一起与x行共同发展。银行新员工工作总结6光阴荏苒，光阴似箭，来到农行深圳x支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的改变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的改变，所饰演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的改变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，愈加偏向理论与理论联络的严密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照料下，基本完成了以上的改变，在半年的时间里，我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了特别深刻的了解，在业务技能上，我也获得了宏大的收获
22、，但也存在不足之处，现总结如下：一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的主要性，能够讲储蓄业务是银行最基本最主要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到如今已经能够独立完成操作。我努力熟悉业务流程，积极自动地与老柜员沟通沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无错误过失，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听讲读写方面努力提升自己的英语水平，做到了与外国顾客沟通无障碍，从工作的第一天起，我就高标
23、准严格的给自己定下了一个工作目的：严格要求自己，不断提升自己的业务技能，不断扩大拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客效劳，成为一名基本功扎实、业务知识全面、效劳规范沉着的多面手。固然如今的水平离这个目的还相差甚远，但我会持之以恒、毫不放弃地朝着这个目的奋斗。二、在效劳态度方面。牢牢把握“爱我农行，寻求卓著的精神，深刻理解到银行金融效劳业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更主要的是在效劳意识和效劳态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能具体表现出出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗寻求完美的心，持之以恒、韧劲十足的不断提升自己的专业技能和效
24、劳水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以天然豁达、和蔼慈善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、安然平静谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展奉献自己的一份力量。从中我深刻的领略到了效劳的魅力，领会到了什么叫着“以客服为中心的真正以及做到“顾客就是上帝的主要性，因而，在平日的工作中，我始终把效劳质量贯穿到日常的工作中去，牢谨记住柜员七步曲的要求，规范效劳礼仪，在详细效劳经过中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉。我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的效劳，以真挚天然地微笑让他们倍感亲切。三、在团队合作方面。这半年固然重要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那
25、一个区，我都深刻感遭到团队合作的主要性，只要团队有效合作能力把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财务等业务都在这一区办理，天天工作量大而且每次交易的金额都比较大。在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提升了我们的工作效率。四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中，我深切地感遭到了集体的暖和和力量。初来这个城市我，未免有点陌生感，刚离开美妙校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情暖和了我，是他们的信任
26、打动了我，是他们的支持鼓励了我，是他们给予的许多时机锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地促进了我与同行人员的沟通、沟通和学习，在这里，我真挚的感激他们。同时，我也感遭到了人际交往的主要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。当然，我也存在工作上的不足之处：一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，虽然在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到如今只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习。二是对产品营销的不到位，由于对产品自己没有深刻的认识以及缺少相关的营销经历体验导致理产业品的营销不睬想，这也将是我下一步努力工作的方向。银行新员工工作总结7美丽
27、的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对本身进行深切进入的自查。此次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来讲，是一个很好的发现、开掘自己，改造本身的时机，因而，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成就，有不足。一7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习全部民生文化、发展历史，再是学习了汕头民生行的基础业务、特色业务，牵涉到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始承受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里把握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项
28、技能都是利用下课时间自己练习。究竟是短训，我对银行业务知识面把握还很窄，十分是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提升自己的知识面。二月日，我被分到汕樟分理处实习，在这里，我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程，进步神速。哈哈。刚来汕樟的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，正午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不该该休息了。那天下午四点阁下，忽然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我讲，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为
29、实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节拍就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的时机，花时间花精神到这里来，我要对得起我自己！我在一心一意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐布置我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大略做四五笔业务吧，那个时候着实是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许
30、多。月日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我讲了许多话，我对大家充斥感谢，离开很不舍得。来到汕樟实习，我真的很幸运收获许多。三月日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措！第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是正午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候以至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我讲是。心情低落到极点。下午点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，她的这个举动给我留下了十分好的印象，我这个人一直是从细节处看人判定人，由于我坚持以为，细
31、节是不容易掩饰的我和她讲我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好效劳工作，而效劳工作量是最大最繁琐也是最主要的！她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，碰到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最主要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制订具体的管理制度，这个完全需要你在
32、工作经过中发现贵宾客户的需求喜好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么效劳的人，第一个帮助客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的领会到当一名引导员的责任和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦虚不张扬。也许人到达某一种条理就会有一种魅力，有一种明丽但绝不扎眼的光辉。而这种魅力和光辉往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光辉会照亮四周，但却
33、不会给人以压力。呵呵，很感激乔姐给我的鼓励和帮助。如今，我在帮客户办理业务碰到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。天天凌晨我会提早特别钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料能否摆放整洁，桌椅能否摆放有序，看到有不当之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会自动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？假如有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真挚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的
34、问候，坚持优雅大方的效劳礼仪。作为一名引导员，我的一言一行会第一时间遭到客户的关注，因而必需具备相当高的综合素质。汗颜！要努力奋斗！要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在效劳礼仪上要做到热情大方、自动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺少工作经历体验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要讲优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到汕头民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！四工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛知识竞赛，我天天都好忙好忙，但是我好快乐
35、好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对毛病和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，如今我明显比以前有了更强的蒙受能力。我天天都很认真地投入到工作中，认真考虑，用心感受，用心总结，我天天都有感悟，天天都有收获，天天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了写下这句话时忽然有种很强烈的归属感，呵呵。我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍爱，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户效劳标准严格要求自己，兢兢业业的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为汕头民生的腾飞奉献出自己的一份力量，实现心中的梦想！银行新员工工作总结8光阴的不可逆转公正而残暴，来到xx
36、开发区建行已经半年了，职场和人生的半年光阴寥寥可数，多年后回首应该是又一个值得铭刻的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境改变外，最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力，也在这里真挚感激入行后每一位关心爱惜保护指导我成长的同事。年末的半年都是最繁忙的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力营销，争取吸存，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务全量资金x万保险x万完成率为150%和37
37、0%，业务量在行长批评后有所突破，当日最快为交易x笔票数x张，能够讲本月还是那样不断进步，表现处于中上水平。一、半年工作总结本月我对柜员营销有了更深切进入全面的认识，除了储蓄卡、信誉卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理产业品这些以“两卡一电、两金一险为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块重要任务就是为本网点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开始研究怎样优化改良的工作重点。柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理把握的系统资源和自动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员捉住大客
38、户的主要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并竭力讲服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩奉献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会挑选常来的潜力客户通过交换联络方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的自动营销形式，对客户嘘寒问暖共享最新理产业品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发剧烈的情况下相信这是将来大趋势柜员和客户经理的界限开始模糊，转而出现本能机能更全面的综合业务参谋。半年我也深刻领会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张
39、气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了发掘大客户发行高收益理产业品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制本身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增加压力的同时做好客户到期资金与理产业品的对接，为明年一季度做好存款预备，能够讲银行业以营销业绩资源为核心的实质始终不变，也恰是这种压力驱动能力支撑起银行业每年报表上庞大的利润。二、半年工作外考虑1，新人谈话有感本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人沟通，让我收益颇多，领导们以本身经历启示了我们：由于能力经历体验受限，新人的目光更要放久远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁时机许多的舞台，建行尤其如此，网点锻炼更是入
40、行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感谢的光阴，我们不该过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成就绽放光荣。当然，在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位，对本行业和经济形势的关注也应坚持，提早做好相应的能力素质等各方面贮备，这样能力在时机到来时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平，但大致公平老是有的，假如方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的重要原因是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力量，抢占传统线下渠道最重要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，
41、等待时间经历体验足够后，其中业绩出色社交能力好的人会有时机成为将来新开网点的贮备干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比较主要的决定因素，由于勤奋有助于发掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力，打造将来管理者的雏形。2，理财先锋小组初战有感本月有幸参加支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为增进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约
42、是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购买量很难到达场均50-100万的预期指标，对此我有两个提议：1线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增长线上销售量，同时与各大著名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者讲反应迟滞，没有给予线上渠道足够的看重和创新，由于经历体验原因我也没有比较具体完好的方案，只是初步提议：省分行能否能够与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与淘宝天猫或京东等著名
43、网络商城合作打造建行金官方旗舰店，配合全xx的网点同时开展线下营销，集体造势？2线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高条理黄金沙龙活动？由于黄金本身的高价值性决定了黄金营销一定以大客户为主，目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模，也晦气于整合大客户资源对其进行高端综合效劳。支行能否能够和第三方黄金公司洽商合作举办一场高条理的大型黄金销售沙龙？这样固然会增长额外的场地经费，但是也方便了做大规模和减轻网点压力，邀约的大客户到来时就由签四处相应网点的客户经理进行一对一接待效劳，沙龙能够先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身，加上发问或游戏环节进行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的
44、初步想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。参加这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了许多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了许多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更主要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的时机，为我提供了一个让我发挥的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经历体验。在这里衷心的感激汇瑞的家人们对我的关心照顾和帮助。三、现将这三个月的详细工作情况总结如下：在这里，我深刻的领会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，
45、也恰是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和目标都一样，只是在细节上稍有区别而以，所以，我天然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间固然也有一些欠妥之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，而且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，而且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的奉献。其实，不管在哪里，在哪个公司，我们都必需以丰满的热情，认真的态度，恳切的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我以为
46、，公司要发展，相互的合作协调是很主要的。没有各个部门和各们同事的互相配合，公司的工作进程必定要遭到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也天然会受损，这样对公司和个人都无受益之处。在汇瑞，目前我的工作重要就是负责销售部的业务基本工作，天天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供给信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的时机也就增加。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递布置，自己这边也在不断的开发新客户，而且负责跟进和维护。两个多月以来，我更能领会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么主要。就拿每次
47、接到客户电话来讲吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最合适客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及留意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。在工作中，我深深感到加强学习，提升本身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持天天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要坚持谦虚慎重、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向理论学习，把所学的知识运用到实际工作中，要理论中检查自己不足的地方，更好的提升自己。要做好一份工作，我以为最主要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只要这样爱
48、你的工作，工作才会喜欢你。假如失败了也不要泄气，总结失败教训，争取下次成功，不管如何，在工作和生活中要始终坚持积极乐观的态度，能力工作的更好，生活的更精彩。银行新员工工作总结9去年是我行施行“超惯例、跨跃式发展战略的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制订了严密的工作计划和工作办法，坚决贯彻年初支行工作会议所制订的“五个更的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了丰富的结果。一、业务经营呈现出超惯例的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。(1)各项存款快速增加。至年底本外币总存款余额估计跨越8.5亿元，比年初增长3.6亿。其中估计：人民币对公存款增长1.4亿、人民币储蓄增长5800万、人民币同业存款增长8000万;外汇存款增长1000万美圆。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增长成为我行存款增加的一个主要;，同业存款和储蓄存款也大幅增长加，这种存款增加速度是过去所没有的。(2)贷款规模增长，构造不断优化。年末各项贷款约跨越10个亿元，比年初增长3亿，重要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍坚持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年