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1、【实用】季度工作总结锦集6篇【实用】季度工作总结锦集6篇总结是指社会团体、企业单位和个人在本身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而肯定成就，得到经历体验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出毛病并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我为大家整理的季度工作总结6篇，欢迎阅读与珍藏。季度工作总结篇1回顾这一年的工作，繁忙与打动同在，感激公司全体员工对我的支持与帮助，感激效劳办的同事共同努力奋斗，才会有今天的成就。现就今年工作情况总结如下：1、提升效劳品质。首先我以为公司的效劳品质要上台阶单靠效
2、劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制订了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，进而在卖场检查方面力量得到加强。在今年第一季度，效劳办率领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单，现场管理逐级负责、分级管理，加鼎力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工承受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进行了更换，并建
3、立了全员效劳管理档案，对全年违纪的员工累计跨越6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并从新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，进而营造最佳效劳环境，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制造员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在今年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范本身接待形
4、式、规范效劳为重要工作目的，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，在今年公司布置我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提升楼层基层管理人员处理投诉能力。今年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完成结束率(质量类：224例，效劳类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，进而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一
5、线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝履行标准不一的问题，我们还制订了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，进而使部分工作得到很大提升，而且我们还加鼎力度对干部在岗进行检查，从以前的天天两次增长到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在天天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间间隔愈加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤手勤、腿勤
6、、嘴勤。对发现的问题及时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，重要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动场面。在今年前三季度效劳办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只要少部分经常违纪的员工给予经济处理惩罚，进而也具体表现出了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动场面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制订了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值
7、班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道怎样开展工作，那我就布置他们来讲“在工作时间怎样有效的开展工作，进而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。总结今年的工作，固然有了一定得成就，也遭到了领导的肯定，但是也存在一定得不足。人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的间隔，而且部门多数为新进员工，专业能力还相对较低，在处理顾客投诉等方面经历体验还相对欠缺。在效劳品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的间隔。针对存在的不足，我们将在以后的工作中努力完善，不断进步。争
8、取将公司推向更高的位置。季度工作总结篇2姓名邓耀华部门客服部时间20xx.10.3010月份客服部的工作重要还是协助业务部门，配合他们完成一些宣传活动上的后勤工作。协助经理和班长完善及履行客服部的制度流程。一、协助业务部的工作1、注册突袭帐号5000多个。已完成2、为突袭帐号盖章1700张。已完成3、到各论坛进行注册共13个并对论坛发贴53张。已完成4、外呼玩家及各网吧负责人加入我们公司举办的一系列活动，并向部分玩家推广神通卡。已完成5、手写已注册的突袭帐号2700个。已完成6、输入突袭玩家的调查资料。已完成工作总结介绍二、协助技术部门每班对95130000、95130111、95130193
9、的电话及对金桥系统的功能进行测试。如出现问题后将出现问题的现象及经过记录并及时反映技术部门跟进。三、客服部门的工作1、整理客服部的业务资料，并整理和更新在金桥系统内的业务知识库。2、整理每个业务类其余落单操作流程。3、天天登陆公司各网站留意最新的业务知识并及时将相关最新消息输入公告栏上。4、协助班长编制客户来电登记表电子版及其汇总表，每周进行汇总一次递交班长。5、天天协助监听负责人对每位客服进行监听工作，并及时指点客服人员的正确使用效劳用语。总结经历体验并客观分析工作中不足之处下月工作计划对本职工作或本部门将来工作的意见和合理化建议部门负责人评价季度工作总结篇3一季度的工作，随着时间的推移，已
10、经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有许多做得欠好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将到来，我们所要面对的是人员和商品不同水平的变动，还有天天复核工作线路的变动，这些表示清楚了一个问题：我们将一切从“零开始，从新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了预备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下：一、目的管理、沟通协调1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8XX品项/月，个人目的为24000品项，每个人每一天要完成的目的为924品项，根据正常的工作量而
11、言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮助，同时也是努力完成当天的工作量目的。2、工作目的考核的第二方面，为下货的错误过失率考核。对于下货的错误过失率控制方面，有很多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是根据（出库装箱标准）来进行操作，那样的话，不只能够在数量差别方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货经过中能在一定水平上保证商品的安全性(即控制质量差别)。一季度的工作中，我们组在质量差别控制方面较上一年有了明显的进步，比方在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也
12、有做的欠好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差别已由当事人负责承当。二、时间管理，日清日结在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，根据出单顺序、装车线路来进行施行。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提升工作效率。由于我们每一天只要三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因而，我们天天早上都布置一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。三、规范操作刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导
13、的指点下，全组同事齐心协力，天天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，如今已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比方卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，天天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。四、人员管理在人员管理方面，我以为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对天天的工作都满怀热情，天天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充斥自信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯
14、，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩老是上不去。不外，这些都是我要去面对的，就好像领导所讲的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未布置好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的详细表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的从新组合，方便店改成日配的情况下，相信工作量会突然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目的。五、互帮互学，共同完成在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会
15、鄙人班前提早完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到其余班组帮助，在这个经过中，我们能够学到其余班组的规范操作和各种管理流程等。能够提升全部部门的工作效率，又能够让大家相互了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，能够帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们预备复核时使用的各种小纸箱。六、学习与培训1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总重要为(20xx国土资源局半年工作总结)我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的将来愈加充斥自信心，坚决工作信念，愈加重视规范操作，以实现做好细节工作的目的。2月14日，
16、加入了由公司张总主持的（行政管理）方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们如今的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得欠好。在今后的工作中，我将会根据此次培训的一些内容来进行管理。2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描绘叙述的培训，使我们愈加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指点我们以后的工作。3月份，组织全组人员进行了岗位描绘叙述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目的。七、一季度盘点3月28日，对仓库商品进行了全面精确的盘点，通过此次盘点，我们能够看
17、到：1、我们组的下货差别较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差别也有所上升。八、二季度的工作计划：鉴于仓库搬家后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差别的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：1、做好人员的工作态度方面的工作;2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的精确性;3、根据（商品复核装箱标准）完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运经过中的安全性;4、搬家后，我们将面临工作量突然增大以及人员重组的可能性，我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结。【部门季度工作总结二】今年以来，我部门在安全生产管理上认真
18、贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以抓落实、强管理为下手，以“从新认识、从严落实、全员共管为安全工作要求的指点思想，做了一些详细的工作。下面就今年的生产安全工作做一扼要总结。一、生产基本情况：1、组织了施工大会战。从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了计划的单位给予了奖励，今年元月份*在立井筒施工中创造了月度单进152米的好成就，根据文件规定对完成计划的单位给予了奖励，对风井二个月没有完成计划给予了处理惩罚。今年1-11月份共对施工单位进行了79.96万元奖励和38.525万元的罚款，进而促使施工单位加快了施工进度。2、抓了月
19、度计划的考核兑现工作。从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-11月份扣除了*次浮动工资*的罚款，以此来促使公司各员工关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，进而使月度计划能够基本兑现。3、抓了生产调度工作管理。今年五月我们根据公司的实际情况制订下发了*公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和赏罚办法，使生产调度工作初步进入了制度
20、化管理，天天按时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表，供各级领导把握公司的生产情况，指点安全生产工作起到了有效的作用。4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员天天定期定时加入调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使天天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人加入的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。5、深切进入现场了解情况，精心组织快速施工。第一：掘进进尺完成情况：今年1-11月份共掘进进尺3087.21米，第二：地面土建工程完成情况：(1)、综采机修车间于今年的1月8日开工，
21、由于碰到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通过完工验收。(2)、地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束，二回路供电线路也将于今年12月份结束。(3)、风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工，经过精心组织于今年的10月15日完工。(4)、风井地面变电所于今年的11月12日破土动工，将于今年的12月底完成主体工程。(5)、地面取水站于今年的11月制订出了钻孔取水方案，并于今年的11月13日开工打钻钻
22、孔，目前正在施工第一个钻孔。6、准备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名登记要求加入掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、锅炉工、充电工95人。二、安全基本情况1、安全绩效：今年1-7月份共发生死亡事故*起，死亡*人。加强了安全检查，强化了重点工程和节假日的安全检查工作。今天共组织了旬、月检查18次，接待省及*安监局检查2次，接待*矿务局检查7次，接待丰城公安局及荣圹派出所检查3次，加上公司领导和公司安全管理人员的检查，共查隐患*条，其中：A级隐患*条，B级隐患*条，C级隐患*条，已经
23、整改或已经消除的的隐患*条，整改率达*%。下发安全隐患整改的文件*份，加强“一庆双迎及停产整顿安全管理工作的文件2份。2、认真开展了抓“三违反事故、“长治久安活动。今年共查出违章违纪人员*人次，罚款*元(不包含上级罚款的*万元)，因安全事故扣罚工资*元。3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已经初次制订出了安全生产调度管理制度、灾祸事故应急预预案、十六项安全管理制度，岗位安全责任制，为公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗4、组织了安全培训，积极开展了多种形式的安全活动，提升员工队伍素质。今年共组织了*人加入了安全管理人员资格证的培训，其中加入省级培训有*人，局级培训有*人。另外还
24、布置了*人加入了放炮员培训(以上均不包含各施工项目部的培训情况)。今年6月份公司初次组织了开展“安全生产月活动，在该活动中张贴了大幅宣传标语，大造了安全宣传声势，组织了安全咨询日，编制并散发了安全资料，开展了安全牌板、安全漫画竟赛和安全知识竟赛，并加入了丰城矿务局组织的安全知识竟赛，加入局竟赛的4人中就有2人获得了奖励。遭到了局领导和局宣传部门的好评。为公司久远利益出发，组织了5人加入了注册安全工程师考试，已经有4人初次通过了考试。5、加强工程质量管理，完善质量标准化建设。抓好工程质量不只是公司久远利益的需要，而且是安全工作的基矗在认真抓好安全生产工作的同时没有忽视质量管理的主要性，我们积极协
25、技术质检部门发现工程质量中存在的问题并积极加于处理，严格了工程质量检查和验收，对施工的工程达不到质量要求的坚决不同意签字，如进风井的改绞工程就是一个例证。季度工作总结篇4市建设局：第一季度，我处在建设局的正确领导下，坚持以“十六大精神主要思想为指针，以求真务实，真抓实干，与时俱进，开拓创新为依托，全面认真的开展各项工作，现将第一季度工作情况总结如下：一、市政工程建设与管理工作在义务共建工作中，原创：我们根据市委市政府的指导精神和建设局的布置部署，把义务共建工作当作今年市政建设的一项特别主要的工作，放在突出位置上来抓，在新年伊始，处领导班子就率领工程股的有关人员特地赶赴宁安市进行了实地考察，并将
26、宁安市在义务共建方面的先进经历体验和详细做法带了回来，在这里基础上出台了（市区道路义务共建施行方案）。完成了镇内的主次干道及巷道砂石路面的全面调查工作，共计条，万平方米。对镇内所有单位进行调查摸底，最后确定为有能力负担义务共建工作的单位有户，在户单位中又分为一类单位户，二类单位户，三类单位户。完成了条义务共建砼路面和一个广电广场的测量、设计工作，并落实到户一类单位来承建这些工程，总面积为，平方米。完成了条义务修建砂石路面的测量、设计工作，并落实到户二类和三类单位来承建砂石路面的共建工程，总面积为，平方米。完成了西环广场三期工程的调查、测量工作，总面积为，平方米。出台了市八面通镇内城市道路建设年
27、发展计划。根据春季地形浮动，路面塌陷，容易造成行人及车辆伤亡的规律，我们对镇内的砼路面情况进行一次全面调查，共调查出破损砼路面，平方米。二、路灯工作路灯工作从今年月日起我们实行了夜间轮流值班巡查制度，在值班期间能处理的故障，有值班人员立即处理，一时不能马上处理的问题，有值班人员将问题写到值班登记簿上，第二天有股长根据记录中的故障情况统一布置处理。路灯工作在第一季度共集中进行了三次大规模的维修元旦、春节、月份，平常做到了随坏随修，因此保证了路灯的亮灯率和照明设备完好率均已到达了。对北三路、新村街、和平街、铁路街、长征路、立交桥、东风路、工农街、站前街、长征桥、红旗街、沿河路、西环路、大庆路、西环
28、广场等街道的损坏路灯维修盏。西环广场更换霓虹灯延长米。更换塑铝线延长米。更换各种镇流器台。更换保险器个。更换电子触发器个。、更换油开关台。、修复路灯短路处。三、“双效劳工作在帮扶养牛经过中，年初处里重要领导亲身率领一班人马到包扶村秀池进行了实地考察，通过调查摸底把握了秀池村共有养牛户户，全村牛存栏数头，可繁母牛头，冻配母牛头，月龄以上公牛头，去势公牛头，建牛舍平方米，获得了第一手资料，为今后帮扶工作的开展奠定了基础。根据市委市政府关于发动全社会力量，为“金牛富民工程尽一份力的指导精神，处领导立即召开了全处职工大会，认真传达了市委市政府精神，号召每个职工要把揽储工作当作一项政治任务来完成，使全体
29、职工提升了对揽储工作的思想认识，因而在今年月日我处已完成养牛揽储任务万元，并超额完成我处揽储任务的，遭到了市养牛办的好评。向秀池村无偿投资元，以帮助养牛户用于牛检疫等方面的使用。帮助公交公司解决了关于公交车在河西乡停留期间必需向乡政府交纳占道费的问题，进一步减轻了公交车业户的费用，理顺了公司与业主的关系。四、公交工作企业改制工作正在向本质性方向进行。一季度收缴管理费万元。与有关部门正在进一步协商减免运管费的问题。强化优质效劳，做到了跟车边效劳、边指点，使公交车到达正常运行。五、详细做法用行动教育来调动职工更能讲服人。在实际工作中，我们狠抓了领导班子的本身建设，重要领导用身教重于严教的实际行动来
30、影响四周，原创：带动职工，一是在今年的夜间巡查路灯的工作中，杨福彬主任经常亲身跟班到现场操作。二是在起草穆棱市市区道路义务共建施行方案经过中，由于时间紧迫，有关人员只好利用晚上时间来完成，杨主任也同样坐阵陪同，亲身指点，用自己的实际行动，直接教育和调动了广阔职工的积极性。充足调动职工积极性，全面推进各项工作。由于今年义务共建任务繁重，我处工程股的全体工作人员固然均以调到义务共建办公室工作，但是牵涉四处里的工作时，他们也毫无怨言的回来及时进行处理，做到双方工作两不误，由此我们得出了只要把职工的积极性调动起来，能力更好地开展好各方面的工作。克制资金困难，抢先抓实工作。在第一季度由于市政府的城维费到
31、位比较缓慢，这段时间也恰是我处经费特别短缺的时期，为了不影响工作，我们采用了对外赊帐的办法，先将一些器件、物品等赊来，进行处理在市政工作中亟待需要解决的问题，进而保证了路灯的亮灯率和市政设备的完好率，知足了广阔市民的需要。六、存在的问题由于城维费不能及时到位，导致个别工作不得不滞后，严重制约了市政工作抢前抓早的工作落实。因受资金额度的限制，迫使镇内破损砼路面不能及时修复。七、第二季度工作计划施行新村街南端砼路面的勘探、测量、设计、改造工程。对镇内的涵洞、边沟进行清淤和维修。疏导东山冲沟进行清淤，迎接雨季的到来，确保冲沟通顺。修复镇内破损砼路面。施行义务共建工程的技术质量与监督工作。在路灯管理上
32、到达随坏随修，确保照明设备的完好率和路灯亮灯率到达。完成木器厂变压台、油开关和计生委配电室的油开关、空气开关的更新。更换西环路中段的破损地埋电缆。、更换工农街市医院段的破损地埋电缆。、维修团结路东段配电箱控制器、定时器等。继续施行和加强路灯的值班工作。八、今后办法以“十六大精神主要思想为指针，结实树立起求真务实，真抓实干，与时俱进的创新意识，把有限的资金用在刀刃上，用极小的费用创造出满意的效益。继续强化班子的本身建设，做到以点带面。在职工中间到达上下统一，构成合力，努力培养一支敢打硬仗的职工队伍。路灯工作要严格根据（路灯管理办法）进行操作，并向社会做出承诺。继续加大对市政设备的管理力度，确保市
33、政设备的完好率。我们决心在建设局的领导下，不断认真总结经历体验，查找不足，为第二季度的工作打下一个良好的坚实基础。市城镇建设管理处季度工作总结篇5我乡全面贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区七届人大二次会议和全区农区工作会议精神，并结合实际，认真布置部署了全年的工作任务。现将一季度工作情况总结如下：一、重要指标完成情况一季度我乡工业经济平稳运行，工业产值完成亿元，完成年度任务;财务收入完成万元，完成年度任务的，同比增收万元，同比增加。其中，国税完成万元，完成年度任务的，同比增收万元，同比增加;地税完成万元，完成年度任务的，同比增收万元，同比增加财务增收形势喜人，有望实现突破万元的奋斗目的。
34、二、进一步理清思路，明确了今年的奋斗目的根据会议精神，我乡结合实际，明确提出了今年发展目的和工作重点。即实现财务总收入万元(力争实现万元)，增加。完成工农牧业总产值亿元，增加。其中：完成农业产值万元，增加，完成农业增长值万元，同比增加。完成工业总产值亿元，增加，完成工业增长值亿元，增加;农民人均纯收入到达元，增加;出力强大葡萄、牧草、牛羊养殖基地，力争肉牛、奶牛增长头和头，小尾寒羊到达只，新增葡萄亩、保卫地亩、优质牧草亩。三、积极宣传发动，全面落实构造调整任务针对今年的形势，我乡把重要精神集中在改变大众思想观念，加快构造调整步伐，增长农户收入上，采用宣传发动、政策推动、干部带动等办法，推动种养
35、殖构造调整深切进入推进。一是乡重要领导亲身带队，组织乡村干部深切进入农户宣传发动，给农户算细帐、搞比照，促使农户在构造调整方面早打算、晨安排。为了切实使宣传发动起到实效性，月日，举办了葡萄产业化经历体验沟通会，邀请市、区科技部门、市苗木中心、佳奇果品公司与本乡、东风乡葡萄栽种户进行了座谈;月日又组织村干部、栽种户多人赴乌达区乌兰乡、海渤湾区五一乡、田野公司温室大棚基地参观学习，重点对保卫地反季节蔬菜、瓜果栽种条件、大棚建设、市场需求、收益状态等与当地栽种户进行了面对面沟通、讨论。二是加大保卫地、葡萄栽种示范户的扶持力度。制订了财务补助政策，即每亩葡萄补助元、建设每亩日光温室补助元、牧草每亩补助
36、元等反哺农业政策，鼓励现有栽种户上规模、出经历体验、创效益。同时与各村签订了构造调整责任状，制订了鼓励约束机制，凡完成葡萄、日光温室任务的村，每超亩分别奖励乡、村干部元和元;三是计划在市批发市场、公乌素、棋盘井等工业发展快、人口集中地区设立农产品专卖店，建立稳定的营销渠道，让居民背靠市场，放手调整种养殖构造。四是提早动手调运种子、化肥，布置落实泵站维修，渠道清淤等春耕备耕工作，积极为春耕创造方便条件。为确保农天资量，维护农民利益，乡政府于月日会同工商部门组织了“农资鉴别培训会，对全乡村干部进行农资伪劣鉴别常识培训，确保今年春耕生产顺利进行。截止目前，已调回玉米良种万斤，化肥等农资基本到位。四、
37、突出重点，六项农区工作进展顺利一是加强基础设备建设。于月中旬陆续开始了年农业综合开发亩中低产田改造项目未完工程续建。截至目前，个小项目区已土地平整、农田路修建任务已全面完成，渠道衬砌工程正在紧张施工，估计月份可全面完工。计划筹资万元，改造渡口村村级泵站，目前已完成改造、施工方案，重要设备也已订购到位，将于最近组织施工。积极争取，定于今年施行新红线村级公路公里翻修和公里铺油工程。协调农电部门，计划投资多万元施行农网改造项目，增长容量，解决动力用电紧缺问题。二是继续施行以“自繁为主，外调为辅的“牛羊良种工程。推行政府组织外调新增基础母牛每头补助元办法，扩大基础母牛群，争取年内建设牛羊冷配站，力争使
38、肉牛、奶牛增长头和头，小尾寒羊增长只;加大饲草料基地建设力度，完成总投资万元(乡级匹配万元)的亩人工灌溉草地项目。计划在东红村、红墩村各启动个饲草青贮包膜加工项目，建设牧草加工基地，为草畜产业连续增加打基础。三是积极发展劳务产业。认真贯彻落实保卫农民工利益的各项政策，积极做好农民工外出就业的各项效劳工作，据统计目前全乡举家搬家、常年外出务工人员达多人，季节性务工人员达多人，劳务经济已成为农区居民最重要的增收点。四是全力作好小额信誉贷款发放工作，建立健全各项担保制度，试行政府担保贷款，优先扶持各村致富示范户、种养业带头人、农业龙头企业做大做强。初步制订了栽种葡萄户每亩元，新建日光温室每亩元，改造
39、维修日光温室每亩元和养殖大户根据项目规模放贷的支农贷款制度。六是抓好小城镇建设。完成了渡口地区、二柜沟工业小区和乡政府所在地的控制性详规，计划于年内启动建设乡党政综合办公楼。季度工作总结篇620xx年第二季度，在酒店总经理正确领导下，营销部积极跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将第二季度工作汇报如下：一、重要工作会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，重视内部公司会议接待好的精神指点下，加强与关系单位的联络，了解采集会议信息，经常沟通，定期访问，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。第一季度，接待了xx区教
40、委会议，xx药业会议，xx学术报告会议，接待公司会议2次10楼会议室802，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。二、跑市场，揽客源，稳固新老客户每年第二季度需要跑市场，揽客源。从去年开始客源市场非常欠好，受金融风暴影响，酒店行业经营昏暗。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行访问，如xx区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、xx区教委、xx国税局、中铁一局xx办事处等进行访问，了解今年客源情况。重点访问了三家网络订房中心：xx在线网。xx网，xx网。对周边老客户定期访问，电话联络，一方面加
41、强沟通，另一方面了解当前市场信息。三、加强与网络订房中心合作网络订房现如今已经成为各类宾客出差，游览，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源分享。20xx年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与xx网，xx网等须签协议，与其他已签订的老客户坚持着亲密关系，每个季度定期按时通过传真方式互相联络。四、其他工作1、定期发放代金卷。发放对象如：xx社区，xx社区，xx社区，xx社区。2、更换20xx年一楼大厅特价菜牌。3、为公司租大客车到庄河慰问演出。4、接待一个小型婚宴7桌。5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。6、把酒店4月份房价制订好后，通过传真通知各家订房网路中心。为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户贺年等等。【实用】季度工作总结锦集6篇】