《销售经理年终总结模板六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售经理年终总结模板六篇.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售经理年终总结模板六篇销售经理年终总结模板六篇总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因而好好预备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是我整理的销售经理年终总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售经理年终总结篇1xx首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾讲过，“销售，一份仅次于总统的伟大职业！这足以讲明销售的意义。我固然没有觉得销售的意义如此深远，但我心中的销售员在公司是个什么角色，一、我先讲几个故事我曾在中xxx公司任职。原先的航油业务在油库安全、油品安全、人员安全的基础上，重要业务就是为飞机，为地
2、面特种车辆加油。航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是安全，第二还是安全。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展，成立了陆地石油公司，xx公司的一批领导和员工身怀新的希望和热情站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来讲，是一个新领域、新课题，就像是第二次创业。由于原有航油的国有化管理体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，计划经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源采购不稳定，成品油迟迟进不来，油库空空，好容易跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品采购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和经历体验，油品销售不出去，经营状态一直欠安，每月的固
3、定计划来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，xx公司经营不善，连续亏损。在这个困惑时期，终于公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后，内部抓全面安全管理，积极向总公司申请借贷资金，保证采购及公司运营资金充分；外跑炼厂，重辟上游油源，看重采购计划合理，计划与库存透明、有科学的预见性；提倡全员营销、制定新的营销鼓励方案招聘、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠道全省撒开。加强油库和加油站的收买、租赁和新建工作。终于在新的总经理率领下，陆地公司渐渐开始了新的气息，而且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月
4、超额完成，油源采购计划顺利进行，安全工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售，精确点讲，是营销工作的主要性，营销工作的全面定位。再有一个例子，xx品牌白家电和黑电产业剥离后，白家电事业手下，生产厂家、营销渠道独立，xx品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了，随之而来的是，白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来。各省级销售部任务月月低迷，市场工作进展不了，回款比原先下降很大。某省级销售部的业绩更是月月下滑，在全国26个省级销售部中，名列倒数第一。总部经过全面考察，提升一位能力比较强的地市级办事处经理，结合
5、多年的业绩和营销方法、经过沙盘演练，360度访谈考察后，正式担任该省级销售部经理。一位从事销售工作的办事处经理上任销售部经理后，全面更换自己的经营理念，从财政、市场、计划、售后、销售、行政人事六大方面全面抓起，市场部加强市场推广、促销活动力度，终端销售培训、奖励力度，对外横向联络王牌电视、与彩电、小家电、空调、手机等各分公司或销售部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动，并首家成功开拓家电行业以旧换新活动；财政上严格回款制度，现款现货、月对账严防呆账坏账；销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充足讨论、分析业态状态、细化到客户分析、工作计划制定与总结；计划上充足分析各区域销售特点，针对
6、性做好备货、出货计划，产品性能分析，加强物流流通监管，为业务做好后勤效劳；售后紧抓提升响应速度的主线，提升效劳水平；销售部经理根据一线市场反应回来的信息，组织各部门主管分析讨论，灵敏制定各种营销方案。经过销售部全体员工同心同德努力奋斗，该销售部所辖区域市场逐步好转，销售回升，回款在全国各销售部中首屈一指，当年末，全国任务完成率排名全国第二。在各家电公司和省级、地区级销售部，总经理一般都是销售出身的，一直做到负责全部公司。在工程项目中，销售是属于项目经理直接负责的，而为了做好一个工程项目，换句话讲为了销售好这个项目，作为项目经理就要从前期项目信息的获得，和甲方人员十分是负责人、总经理的有效沟通，
7、设计方案沟通，投标工作，工程报价协商，签署技术协议、商务合同洽商，设备制造进度布置、跟踪，现场安装、调试、试车，回款，售后效劳全面熟悉、负责，基本上实行的是项目经理负责制。在这其中，销售员或者项目经理要对公司产品、技术方案、对方项目都要有所了解，或者熟悉，商务工作严谨细致、热情得体，双方协议、合同怎样签订的周密完好，这都是销售人员的工作。你所面对的是业主的总经理，技术部门以至是设计院的权威，你是代表公司，与他们做商务洽商、心理周旋、技术沟通，所以你要对自己的定位一定要高。从以上两个事例，我以为销售的定位已经不再是简单的销售，而是充足开掘、整合、运用手中的资源，这些资源包含上级、下级、横向、纵向
8、、内部、外部，调动企业全员以至需要时调动董事长的力量，统筹好计划物流、财政安全等各方面因素，将各个零散的部门力量统一调动起来，全面效劳于销售，而企业里唯独只要销售岗位能考虑到、做到这么全面，否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素质的销售人员，但凡能具备这些统筹能力的销售人员，就具备了做项目经理，以至是总经理的基本理念和素质。被誉为“xxxx的xxx的讲座中曾这么讲过，现代企业的竞争本质上就是销售的竞争，而不是技术，即便你的技术再有优势，但你销售不出产品，你的企业就没有生存的意义。这就是销售的主要性，这就是销售的定位。二、假如讲以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下，自己应怎样来
9、从小事做起呢？我们经常讲到学习，那我如今来向大街上买耗子药的学习，看看我们的一样点在哪儿呢？1、敬业精神。卖xx药不管春夏秋冬、刮风下雨，坚持徒步、风尘仆仆，渴了，腰间有水壶、饿了背包里有干粮，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找个破地方睡一觉。业务员同样，一年四季，有时候过年过节都不能回家与家人朋友团聚，但是勤奋的业务员只要看到自己超额完成的任务，心中的成就感远远跨越自己的辛苦，业绩就仿fo是自己抚养的孩子，历数业绩，仿fo历数自己孩子清楚、具体、兴奋。天底下每一个业务员都一样，只要能完成任务或超额完成任务，不吝放弃自己的私人时间。2、纯熟的专业知识。买xx药的对自己的产品一定很熟悉，而且堪称是这
10、个行当的专家。那我们呢，我们也一定是这个行当的.专家。3、精细化耕作。卖xx药不管刮风下雨，基本上没有休息的时候，走街串巷，挨着街道一条街道一条街道地扫街。我们业务员呢？不管是做哪行销售的业务员，家电、化装品、农业、医药、IT，还是做工程项目，我们除了一条街一条街地扫，以至是拿着全国行政地图如同作战地图，一片一片过。比方我经历过家电企业的销售会议，各个办事处经理每次回到公司开会，老是在PPT中翻开一个自己区域的行政图，将自己区域的行政情况、经销商情况结合起来做分析、汇报。在IT行业也一样。如今做工程项目，亦然，每个老总或者办公室的墙上都挂着一副“作战地图，上面不仅把红旗插在了公司在某地区的成功
11、业绩，而且圈点出竞争对手的项目情况，还有自己接下来预备攻克的项目，以及潜在的项目情况。这些都是精细化管理的具体表现出。4、重视宣传。买xx药不管走到哪里手里都敲着一个竹板，口中念念有词，简洁亮堂。而我们也一样，比方格力空调，好空调格力造等等。5、在适宜的时候讲适宜的话。买耗子药的人别看一脸粗相，但他绝对是见什么人讲什么话，男的、女的、老的、少的，他们可是阅人无数啊。我们业务员同样是这样，天天频频幻化自己的角色。6、设备齐全。买xx药的，身上可谓是五花八门要什么有什么。我们业务更是这样，名片、电脑、U盘、数码相机、笔记本、各类办公用品笔、尺子、铅笔、橡皮、尺子、样本、业绩、公司天资、计算器、，这
12、些必需的办公用品一应俱全，以至水杯、电池、职业服装、药品等生活用品，我们身上真是大全啊。所以我觉得假设是一个业务新手，那你就看看街边的卖xx的人吧。我们有时候要像卖xx一样预备齐全设备，学习好自己的产品，一路走一路大胆地叫卖，去精耕细作吧，相信通过努力，你会得到回报。但是成功有办法，失败必有原因。销售经理年终总结篇2翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来讲，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰辛而有意义的工作，需要我不断地学习和不断地总结理论经历体验，能力成为一名合格翡翠销售人员。在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，重要是由于有许多与翡翠外观特征极为类
13、似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的辨别能力有限，十分是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的自信心。要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都能够通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的自信心，顾客对产品有了自信心和信任度能力产生购买本公司产品的欲看。要以翡翠的文
14、化内涵激发顾客购买翡翠饰品的喜好，如佩戴翡翠饰品能够作为护身符、能够健体强身等。作为一个普普统统的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的喜好，进而产生购买行为。作为一个翡翠销售经理，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。热门思想汇报许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于本身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，能力向顾客先容本企业的产品，能力取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者鼎力宣
15、传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，能力将顾客的购买欲看改变成实际的购买行为。多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经历体验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假设能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。销售经理年终总结篇3时间过的好快，弹指之间，历史即将掀开新的一页，20
16、xx年全部国内轿车市场的日益剧烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战的误区。回首全年工作，在过去一年里，作为XX的一员我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的鼎力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克制困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对下面工作作出明细分析：一、加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指
17、标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核二、细分市场，建立差别化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制订不同的销售策略，对于这些市场我们采用了相应的营销策略。对相关中级轿车市场，我们加大了投入力度，销售公司采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。二、重视信息采集做好预测当今的市场机遇转瞬即逝，残暴而剧烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种水平上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、通过天天上班
18、前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制订以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订，一有需求立即做出反应。整理等相关部门坚持亲密沟通，做好相应的销售政策调整。增长工作的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占领率。我们把公司产品市场的占领率作为销售部门重要考核目的，顺利完成总手下达的全年销售目的。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。三、重视团队建设公司是个整体，只要充足发挥每个成员的积极性，能力使公司得到好的发展。年初以来，我们建立
19、健全了每周周会，每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。四、工作计划1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最难得珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。2.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结
20、问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提升到一个新的档次。3.市场分析公司的品牌定位终端，但包装缺少视觉优势，宣传促销不够新颖丰富，对产品的宣传力度要增长，尤其在广告和媒体上要全面的投入广告。也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。4.销售方式。就是找出合适我们公司产品销售的形式和方法。及时更改销售促销政策。5.销售目的根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!6.客户管理。
21、就是对开发的客户怎样进行效劳和如何促使他们提升销售或购买；对潜在客户如何进行跟进。以上是我20xx年的年终总结，在20xx年工作中，在这一年里我们要愈加要求自己，提升业务知识和单位员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通、多讨论，不断加强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提升客户满意度，同时提升我们个人收入，让我们共同努力，强化优质效劳，积极争取完成销售任务。销售经理年终总结篇4加强为客户效劳的思想;业务比较纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也
22、不少。1、人员工作热情不高，自立性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不该该仅有部门领导管理，而且公司领导要出头具名制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真挚，比方货物的包装、清楚明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降
23、低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状态，这样一来可能造成销售时机丢失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状态以便及时预备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互责备。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间自动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以看重，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。销售经理年终总
24、结篇5在这里讲明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套重要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马及“东风铁甲军用越野车影响力比较大，销售经理年终总结范文。因其销量微小，鄙人面的总结中，将不做介绍。第一季度办事处各市场所做的工作1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包括主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，固然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对hs
25、-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比较大的改善，因而公司仍然决定继续供给，但不自动寻求市场份额的扩大，原因a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义;b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;c.hs-528v已开始逐步取代hs-180v，产品构造升级应在xx年完成，根据此进度逐步减少hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供给老产品hs-180v，努力配合好其生产计划。2.新产品新市场开拓方面的工作1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在x
26、x年11月才批量供货，在这里也把它作为新产品，加上已经开始进行的d310项目(包括收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品重要有3个，下面分别给予介绍a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子(下面简称“十堰凯歌)已开发出同样的产品，并于去年供给了800台(直供路线)，如今其正在严密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处重要针对此情况给其设置门槛障碍，工作总结（销售经理年终总结范文）。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，假如采购三科的降本压力连续增长，而我司的产品又
27、不降价的话，其进入配套路线是早晚的事。b.d310项目的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反应给公司，如今公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。c.d310项目的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发现的问题如今基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因而机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要从新设计，从新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业，和东风商用车公
28、司是互相独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机重要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是愈加需要总部和领导的支持。销售经理年终总结篇6“没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制订规范加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只要不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，能力出成就、见效益。业务管理中我重要做了下面工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制订各个部室的周、月、季度、年销售计划。制订计划时本实在事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、
29、可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强经过的管理和监控，来确保各部室目的计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我特别重视各个展业部室的团队建设。一直重视部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经历体验，提升职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，而且强调对团队精神的培育。学习增进了各个团队本身素质的不断提升，为公司的连续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化目的，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充足激发员工积极性和创造性的用人机制。