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1、公司员工培训总结汇总八篇单位员工培训总结汇总八篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、实质的理性认识上来，快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我精心整理的单位员工培训总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。单位员工培训总结篇1扎实开展职工教育切实提升职工素质技能教育是提升人的素质技能的主要途径，目前国内外的一些著名企业、大公司都在务实地开展形式多样的职工教育，以提升企业职工的素质技能，进而为企业创造出更多的价值财富。曙工处机械厂于20xx年2月重构
2、成立，结合处职工教育的文件精神，我们从机械厂的本身实际出发，制订了相应的教育培训计划、例会及考核制度，克制了工种多、人数少、不能大规模整体培训的难题我厂共有141名工人，有21个工种，经过几个月的运行，得到了职工的认可，收到较好的效果。全厂职工抽考的平均成就由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人数3月份没有，4月份到达10人，占抽考人数的31.25%，不及格人数由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12个百分点，更可喜的是职工态度的改变，由原来的躲避到如今的踊跃加入。我们的详细做法是：一、组织开展“一日一题，一月一考月度专业知识培训和季度小型技术竞赛活动一“一日一题活动由各
3、车间技术员结合本岗位实际完成。天天从各自题库中出一道简答题可反复出，到达纯熟把握的目的，每月题量为6道，若出填空题则每5道填空题相当于1道简答题。每名职工每周必需填好“每日一题的答题本，每月20日由车间统一收齐，交到厂里21个工种分初级、中级、高级分别出题，每月共出36套题，约700多道。二“一月一考活动由厂培训小组每月25日阁下完成。以当月“一日一题的内容为准进行考核，并当场打分，方式为以笔答或口答。注：将以前的职工每月交的作业本改为如今的答题本三月度专业知识培训。月度专业知识培训按（机械厂20xx年职工教育培训项目表）履行，每次培训后均要进行一次考试，对不及格人员进行再次培训，如再次培训后
4、还不合格，就进行相应的罚款。四季度小型技术竞赛。季度小型技术竞赛分理论与实际两项，其中理论题以本季度的每日一题及专业知识培训的内容为主，实际操作题由厂生产小组协助完成。二、严细考核，公开透明，做到公平公正。好的制度只要履行好能力起到真正的约束作用。机械厂于年初建立了职工日常培训档案，于月底进行考核，考核结果与车间效益工资直接挂钩，实行月考核月兑现。详细方法是：一每月20日交答题本，少交1人扣车间50元，笔迹不工整、不全扣20元。二每月25日厂组织抽考，抽考人员由厂主管教育人员现场抽取，重要采用现场随机抽签的方式确定抽考人员，改变过去由基层队指派被考核的弊病，进而有利于职工整体技能的提升。抽考内
5、容与当月要求学习内容完全一致，抽考方式口答，成就60分含60分以上者为合格，成就不合格的给一次时机，10天后进行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、剽窃的，扣车间100元。三每月底厂根据各车间成就进行排名，排名在前二名的车间分别奖励200100元，排名在后二名的车间分别扣除200100元，中间的不奖不罚。每月排行名次做为年底评选先进单位的根据。四凡加入专业知识培训人员，经培训后考试不合格的进行二次培训，如再不合格者，扣本人50元。五凡加入处季度抽考的人员，成就在60分含60分下面的扣本人50元，成就在95分以上的，奖励50元。如有作弊、剽窃的，扣本人100元。注：处抽考人员由厂培训小组
6、到各车间现场抽签决定六凡加入厂组织的技术竞赛活动，获得个人前三名的分别给予300、200、100元奖励，获得团体第一名的给予500元的奖励。七凡加入处以上培训活动，获得名次的，一等奖奖励20xx元，二等奖奖励1500元，三等奖奖励1000元。二、存在的问题一职工所从事的工作与技能考试内容不符，如井口修复工是我厂第一大工种，有19人，技能鉴定却考的是抽油泵的内容，导致工人意见相当大，成就也较差。二在第二个月4月份进行现场抽考时，个别基层队的个别职工出现了态度成就双下滑的现象，经调查研究其原因是奖励或扣款采用的是平均主义，导致好坏一样，没有起到奖勤罚懒的作用。三4月份全厂总成就大幅度提升，由3月份
7、的平均5883分，各基层队情况分别由原来的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。讲明如今的做法得到了职工认同，起到了成效。能够想象以后的成就也会越来越好的，若都跨越80或90分，后两者还罚款吗？很明显年初制订的一些制度有待于修改完善。三、下一步打算一针对个别职工成就、态度双下滑问题，我们研究对奖励或扣款制度统一管理，不搞平均主义，采用实分制考核：1.奖励分配：如某车间本月抽考5人，成就分别为100、90、80、70、60分，排名第一奖励200元。首先计算奖励系数A=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，则5人的奖励资金分别为1000.5=50元；90
8、0.5=45元；800.5=40元；700.5=35元；600.5=30元。2.扣款分配：如某车间本月抽考5人，成就分别为100、90、80、70、20分，平均成就72分，低于80分，且排名最后，扣200元。这200元的分配方法是：首先单位正职扣50元，主管教育副职扣20元，其余130元由成就在80分下面的两人承当。其计算方法是：首先计算扣款系数B=130/(30+80)=1.18元/分，其中30为70分职工所扣去的分数，80为20分职工所扣去的分数。则两人的扣款资金分别为301.18=35元；801.18=95元。二规定抽考平均成就在80分以上的，即便排在最后也不进行罚款，只是对前两名进行奖
9、励。单位员工培训总结篇2*股份是国内著名的大型家电生产厂家，其代表产品*微波炉除在国内市场上占领很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，如今人员3400人阁下。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。1997年底，公司与中国科技大学商学院合作，对组织构造进行了从新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构愈加富有效率。1998年，公司又与中国科技大学商学院合作，研究公司下一步人员培训该怎样做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素质的普遍提升之上。由于目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐。怎样在将来获得竞争
10、优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。*在进行ISO9001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不睬想，培训老是缺少自动性，经常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的获得要依靠人员素质的大幅度提升，同时在公司的经营与发展中也碰到了一些现实的问题，希望能够通过培训加以解决。有鉴于此，公司决定开展为期三年的公司全员大培训。一、公司已有培训体系与人员构造1.公司三级培训体系如下所示：一级培训内容：具有共性的培训。详细任务：1新员工进厂培训；2全部公司计划进行的培训a；3二、三级培训做不
11、了的培训；4关键岗位培训b。组织者：公司的人力资源部培训量：大师资：由人力资源部统一任命，比较规范二级培训内容：对本部门或本分厂所牵涉的专业技术进行培训，包含岗前、岗中、岗后培训。详细任务：1本部门系统的人员工艺、技术培训；2公司下达的培训任务；3职工的岗前培训。组织者：各部门、各分厂培训量：中师资：师资选择不很规范，稳定性较差三级培训内容：重点是针对操作工人进行的。详细任务：1一般人员的上岗培训；2公司下达的培训任务。组织者：各部门、各分厂培训量：小师资：师带徒，规范性就更弱种类：各级培训都有基础培训与提升性培训，并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定必需到国
12、家规定的机构进行培训的，则由公司派出学习与培训。教材：部分是公司自己编写的，部分是采取外部的。公司自编教材更新速度不够快。而采取外部的教材，则因各个老师的取向而定，互相之间差别性比较大。注：a：如公司1997年底进行的管理人员的微机培训、领导干部讲座等。b：重要是指一些特殊工种的培训，包含锅炉房人员、配电房人员、污水处理站人员、焊工、叉车司机、电梯开启人员等。对公司已有的培训体系有下面讲明：培训计划的制订。每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报自己下一年度的培训计划，由人力资源部汇总，并根据公司全部培训的资源与发展需要而进行一定的调整，进而制订出下一年度的培训计划。但在履行培训计划时，还会根据
13、公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变。公司还与安徽大学合作，建立*经济学院与*将来学院，每年都要为公司进行人员培训，尤其是对中高层管理人员的培训。2.*公司人员分布公司决策层9人公司一级领导公司中层管理人员132人公司各本能机能部门管理骨干与管理人员车间主任26人各车间的正副主任车间班组长99人各车间的正副班组长车间管理人员27人车间里的事务性管理人员科技人员114人研究所的研究人员与车间的技术员销售人员340人销售公司的人员、内勤50、外勤290售后效劳人员91人维修人员、内勤50、外勤41一线生产工人2395人生产线的工人主要铺助技能岗位242人锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等合
14、计：3475人二、公司已有培训存在与面临的问题1公司因政府布置而兼并了安徽塑料二厂，其800多名职工也就进了*，*将其布置到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间天天不到四小时，而进入*后天天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简单，结果造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入*的文化之中。2公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发
15、生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人以为自己的工作很忙、很累，有的以为业余文娱活动太少，有的职工以为他们的积极性与自动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式工对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，重要就是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们以为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。3中层管理人员工作繁忙，经过上次组织构造的重构，每个部门的人员大大精简，提升了办事效率；但同时也使每个人的工作量增长了，各
16、个岗位都是一个萝卜一个坑，离不开。这对于他们进行培训来讲是一个难题，即培训与提升没有时间进行。如公司在1997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，所以许多人经常没有时间加入，效果天然也就不睬想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难：部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺少培训的针对性，单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所碰到的另一个难题。4销售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司的文化有一定的认同感。另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的。第二部分
17、人中大多是大学毕业分配来的，也有的是从其余企业或公司转过来的；他们来了以后，一般就进行一个月的业务培训与*文化的教育，对*还没有深切进入的体验与认识，对*文化的认同还比较浅，就又被派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，因此缺少对*本部的深切进入了解与感受的时机。销售人员工作地点非常分散，一个省经常只要七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来承受公司的培训；但他们在市场上又会碰到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等，他们需要学习新的知识与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训；这就使一些问题反复出现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题
18、在这里地解决了，在彼地又出现。另外一些老的销售员在外面时间一长，养成了一些欠好的工作习惯，还有些销售员则有一些思想问题，觉得自己付出许多，公司却没有给他充足的回报。这些因素没有及时得到解决，不仅影响了老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也产生了欠好的影响。5技术人员分为两块，一块在技术研究与开发部，另一块则是分布在车间里，是车间的技术员。研究与开发部的技术人员重在研究与开发，而车间技术人员重在解决车间里的技术问题，但两类人员还会互相流动。对他们两类人员的培训该不应有所区别呢?此外还有新老技术员培训的差别问题：老的技术人员中许多已经承受过培训，但需要提升；新进来的技术人员则需要从基础的东西开始
19、进行培训。在过去的培训方法中，有的是请国内的专家来沟通，但效果不睬想；有的是派人员到外面培训或者到国外学习，但人员又不能过多：这就使得技术人员下一步的培训困难较大。6公司的一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农民，流动性较大，培训了很长时间，弄得欠好他们走了，前面的培训也都白干了；所以如今的办法是对他们进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗学习。往往是公司因而而培训了一批农民工，但他们的稳定性较差，有些已经成为纯熟工，流走以后，对公司产生一定的损失。这是下一步培训所必需解决的问题。7对成批进来的人员能够一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不
20、能对他们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训。这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强，效果不睬想，计划经常因情况变化而变化，没有构成一个培训方面的有效制度，鼓励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果。到底如何培训能力起到理想的效果，一直是困扰公司的难题。单位员工培训总结篇3即将成为过去的XX年，是我们药业公司发展史上具备创始性意义的一年。在过去的一年里，公司面对着抢抓机遇加快施行中药现代化工程设置设备陈设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过g
21、mp认证的药品生产企业施行的停产办法，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设备的设置设备陈设和软件的配套完美。另外一方面，公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障和办事水平提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上着手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目设置设备陈设为核心，以科技项目申报为出力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提升企业的保存能力和核心竞争能力。一年来，我们重要完成了下面几项工作任务：第一，在保运转，保市场供给的思想指点。第二，是在国家地盘政策日益严格的情况下
22、，先后办理了公司现址邻近振兴街的2。*x地盘和公司原租用的38。*x地盘的征用手续，办理了国有地盘使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。第三，在公司资金严重短缺的情况下，创始性地运用现代房地产开发管理形式引进资金，使金甲综合楼破土动工。第四，是在公司中药现代化工程设置设备陈设陷入窘境的情况下，解玉武司理临危授命，采用积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作方针。第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的.大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，进而使我公司成为国家级重点科技项目施行单位，大大提升了公司
23、的著名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。企业员工培训工作总结就会最好检验企业能否成功的保障，我们也可以以通过此次企业培训的最终结果找出更好的方式方法，这一切都是人力资源部门人员努力的结果，也是企业全体员工共同努力的结果。所以我们要经常性的举办员工培训活动，增长员工的工作能力。单位员工培训总结篇420xx年，我们XX公司紧紧围绕院和公司发展目的，重视员工培训工作，积极组织员工加入各类培训，也获得了一定的成效，为公司的正常运行提供保证，为公司发展打下良好的基础。有关培训工作总结如下:1、公司自行举办相关培训为了增进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训，共培训148人次
24、。2、积极加入培训机构组织的教育培训根据监理公司工作性质和业务天资的需要，先后组织员工加入了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训，共培训10人次。组织管理人员加入了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训，共培训6人次。组织公司安全管理人员加入了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培训，共培训3人次。3、积极加入院组织的各种培训先后加入了院档案工作培训、“国家安全形势和对策培训等各种培训。XXX公司X年X月X日单位员工培训总结篇5人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的希望和从零开始的心态，我
25、参加了太原市市政工程总公司这样一个充斥生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持三天的新员工培训。此次培训的内容重要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和本身经历体验的教授等等，固然全部培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提升、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有领会。一是要加强同事之间的沟通，努力提升团队精神。在培训学习中，我深深地领会到人与人之间的沟通、同事之间的互相学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，由于一滴水
26、只要在大海中能力生存。既然需要配合，那么就必需沟通，只要不同部门之间、同时之间互相沟通、互相配合、团结一致，能力提升工作效率，进步更快。二是从改造自己下手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最最少的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识构造，还有素质和道德等方面的改造，由于德才兼备才是人才。三是从细微工作下手，积极调全部人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司招用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面
27、前进一步，同时应该承受并坚持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节决定成败。以上是我在此次培训中得到的一点领会，在这里非常感激公司领导给了我们新员工的此次培训，我会将在培训中学到的、领会到的进行再消化和融会到今后的工作理论中去，同时在把自己优越的方面展示给公司外，我还会时刻坚持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的骄傲；让我们齐心协力，为XXXX公司更辉煌的明天而奋斗。单位员工培训总结篇6为了进一步贯彻落实集团“建设学习型组织、打造“人格、勇气、
28、能力三位一体的人才队伍的号召，同时也为了让新进员工更快地融入团队，统一工作语言，中铁建设物资公司在继八月份“导师带徒活动之后又出新举措，为20xx年刚入职及20xx年新入职的新员工们共同量身定制了为期一个月的员工培训计划。本次员工培训计划从12月1日开始到12月30日结束，内容横跨人格的塑造、勇气的培养和能力的提升三大板块，详细涵盖了包含工作态度、内业知识、财政基础知识、业务技能、团队建设、角色改变、沟通技能和职业意识在内的八大方面。其中既有“华人管理教育第一人余世维（赢在履行）、（有效沟通）等系列讲座，也有来自合约资源部、财政部、供给一部等部门经理高屋建瓴式的“传、帮、带现场教学，此外，往年
29、入人员工的现身讲法也将为新员工们树立学习的标杆典范。职工队伍素质明显提升。全年干部职工共加入各类培训班51期，培训管理技术人员97人次，完成计划132.8%;培训生产操作岗位人员565人次，完成计划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上到达80%。建立“导师带徒6对。新增星级职工28名。近年来，物资公司借着集团的东风发展迅猛，大批有志青年投身到公司打造具有国际竞争力的工程物资总承包商的洪流中，怎样更好地物尽其才、人尽其用是摆在公司管理层面前的问题。在前期对员工“爱心档案的调查建立经过中，公司发现不少员工在日常工作中存在“目的不够清楚明晰、定位不够精确、履行不够
30、彻底、效劳不够用心的问题。为此，公司特意组织供给一部、供给二部、销售部、建材部、财政部等部门的近二十余名新员工，布置在天天下午四点到六点在公司会议室集中培训。物资公司的此次培训恰是希望通过这种网络视频讲座+业务精英骨干教学+前辈经历体验沟通分享的方式，给所有新入职的员工不管是在硬件的能力还是软件上的观念都带去一次彻底地革新，尽快助力其实现学校到工作岗位的角色改变，找准自己的定位、瞄准自己的目的、发挥自己的真才实干。在当天的培训开启仪式上，综合管理部经理徐向军对所有加入培训的员工寄予了厚望，“我们前期的导师带徒活动已经划上了圆满的句号，从相关的反应上来看在座的新员工都已经对公司的经营现状及自己将
31、来的岗位有了一定的了解，但这还远远不够，物资公司的久远发展离不开每一位员工个人素质的提升，我们必需将公司目的谨记于心、贯彻于行，不断加强团队化建设，结实树立效劳意识，以能力为基，人格为翼，勇字在前，敢为天下先，早日为公司为集团创造价值。无奈之下提出辞职，客观原因是我想发展自己的特长，让我学有所用，我想接下来的时间好好在家看书学习，到年末要加入各种考试，加强我本身的能力。除了客观原因外，主观原因则是我觉得自己的能力有限，有时候顾前就顾不了后，因而给公司造成的众多不便还请谅解。也许是天资愚钝，我对于公司的工作操作方式很难跟上节拍，因而为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿，我特此提出辞职。最
32、后，祝公司生意兴隆，发展越来越好。单位员工培训总结篇7转眼间，承受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了严密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的布置和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并获得很好的效果。为了使培训到达很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采用一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了嘉德诚信团队沟通价值企业文化，让她从中感遭到了真正的嘉德销售文化我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的效劳内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意
33、识、安全观念、安全素质和安全行为的主要性。第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自若地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？怎样保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清楚明晰的了解。为以后的工作奠定了基础。第二阶段专业理论培训；责任培训师制订了具体的培训内容，并让其提早预习培训内容再承受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回首。第三阶段学习现场知识，积累现场难得珍贵经历体验的培训；平常就由老员工率领她出去访问客户，争
34、取让她尽可能多的了解如何与客户沟通沟通，在打交道经过中自己的目的是什么，在完成目的之前要做哪些预备工作，包含谈话内容的先后顺序，及沟通经过中的留意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，进而到达更好的效果。概括起来有如下几点：1热爱学习，能自发学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能自动提出，寻找答案。2性格开朗，在同客户沟通中能找到一些话题沟通，比方时事要闻等，使谈话内容多样性。3能自动的完成日常工作。4专业知识还不够，需要多学习。5在同客户沟通的经过中，一些礼仪和细节还需要完善。总体来讲，通过此次培训到达了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取
35、最后为完成20xx销售目的完美的成功！单位员工培训总结篇8回首XX年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，结实树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利，推动公司产品向更高目的发展作出了积极奉献。一年来，做了下面培训工作总结：一、培训工作情况XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程重要集中为下面几类：1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；3、新员工岗前培训二、培训费
36、用XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析一获得的成就：1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、承受训练的人次等方面，获得了一定的增加。2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺少系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展特别困难。今年质量管理部投入大量精神,在总结了以往公司培训经历体验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在屡次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在XX年公司通过iso9001
37、：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步把握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。4、不断改良培训方式，积极探寻求索新的培训形式。二存在的问题和不足1、培训工作考核少，造成培训“加入与不加入一个样，学好学孬一个样的消极场面，导致培训工作的被动。2、培训形式缺少创新。只是一味的采取“上面讲、下面听的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。3、原则性不强。不能严格履行培训纪律和有关规定，对违背者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较
38、乱的重要原因。4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不平衡，更是需要XX年去鼎力改善。5、内部讲师普遍不高，有待提升，制造课件水平不足，自立研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。四、改良办法一有利条件1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提升，以及企业文化的再建，
39、必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增长，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的看重。2、随着mqms体系（培训管理程序文件）的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指点和约束，将大大的有利于以后工作的展开。二详细办法1、作好培训基础工作（培训管理程序文件）虽已发布，在详细履行经过中一定还会碰到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在详细工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的采集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的
40、广泛性。为了较好的知足公司成员的培训需求，选择适宜的培训课程，培训讲师，配置适宜的培训资源，我们必需要获得大量及时、精确的培训信息，扩大培训业务联络，建立起自己有效的培训资源网络。十分是要积极与比较强势的专业机构坚持好战略性的合作伙伴关系，及时把握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细项目达成合作协议。3、重点建立一支富有理论经历体验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有理论经历体验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越主要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，可以以在员工中树立起学习的典范，培养员工的自立学习思想。以往的理论表示清楚，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家承受和理解，应该积极提倡高级主管都为培训工作做出良好的表率。在详细办法上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、鼓励、考核制度。【单位员工培训总结汇总八篇】