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1、部门个人年终工作总结部门个人年终工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指点性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家采集的部门个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。部门个人年终工作总结1来到了年终了，再过些日子就是新的一年了，这一年来，在考勤上，我是没有请过假，也没有迟到早退过，作为已经工作了几年的员工，也是给新人做了一个好的典范，平常的时候也是会早早的来到公司，在部门里整理好要一天工作的情况，然后列出来，确认好，然后再进入工作的一个状况，假如讲急忙忙的踩点到，其实很容易一天的工作都没
2、来得及整理就要做事情了，那样的话，是很难把工作理顺的，以至容易在急忙中出错，所以我一直以来都是会早一点来到公司，先计划好一天的工作任务，然后再做事情。日常里，我除了自己手头要做的，也是需要和其他同事配合去做的，以及需要和其余部门同事去进行交接的工作，但我都认真做好，积极的配合，不会出什么错误过失，让同事也是放心把事情交给我，得到了同事以及领导的一个肯定，十分是我们部门的事情，其实还是蛮多的，而且配合的方面也是很杂，假如做得欠好，其实挺麻烦其他部门同事的，所以我都是会认真的做细，做好了，才交接，或者配合的时候，把自己部门的做好先，尽量的不给其他的同事去添加麻烦。经过一年的工作，其实我也是能力得到
3、些提升，十分是沟通这一块，这一年要和其他同事以及客户去沟通的事情十分的多，以前我是比较喜欢能不讲话就不讲话的，但这一年又逃不掉，我还是尽快的适应自己的工作角色，好好的和其别人去沟通，在沟通中我也是认真负责的去沟通，通过沟通把工作给做好了，而我自己的沟通能力也是渐渐的有了很大的一个提升，和之前的自己相比，真的有很大的一个区别，当然在做事情方面，我也是如此，会愈加的自动一些。时间过得很快，在明年的一个部门工作中，我也是要继续的加油，把工作做好的同时，自己也是要去有进步，能力再次能提升，让自己愈加的优秀。部门个人年终工作总结2今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控系统的运行情况，鼎力推动公司
4、应用的推广。扩大而深切进入地增进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业形式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充足利用和两个管理平台1.保障和监控系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，从新改良了工资打印的程序，直接和的数据库挂钩，在安全性和权限上都到达业务和技术上的要求。2
5、.积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字讲话，以数学考核的目的，不断量化考核指标，全部系统运行到达了较好的结果，初步统计全年，数据精确率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99.8%，供给公司99.91%，储运公司99.3%，领料单正确率较20xx年提升了12.56%，达97.93%，单据处理的及时率达92.9%，较20xx年提升了23.86%3.扩大信息化应用的深度与广度，积极发掘信息化应用新需求，系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据收集的经过，怎样将现有的数据利用起来产生效用是目前的工作重心。我部门积极推
6、动本能机能部门利用数据进行发掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前自动式管理，减小管理决策风险。4.推动优化业务流程。为提升运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财政提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。5.继续推动项目，在11月圆满完成项目的验收。系统自年项目启动施行以来，固然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，屡次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主
7、管部门的鼎力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据本能机能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐步承受无纸化办公的办公形式，单据的审批经过系统完成，并通过“落地制度即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提升了办公效率。二、抓好部门内部管理，在效劳经过中逐步具体表现出本身的存在价值1.我部门成立效劳台，通过效劳管理来提升效劳效率，协调部门内部
8、运作，改善效劳部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向效劳管理的转换。it效劳台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透明、清楚明晰、快速的反应链和维护的知识库。我部门将效劳台列入部门考核的范畴，将效劳质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的效劳意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快
9、速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3.深化内部改革，讨论硬件外包的管理形式，将公司新增的打印机由采购形式转为租用形式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的场面，可以打破垄断，节约维护成本。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。月日
10、我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖狂，怎样防犯病毒和怎样处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。2.在去年备份方案的基础上，充足利用了软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提升了备份的效率和恢复的完好率。3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采用外训、内训两种方式，十分是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更重要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，提倡建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。部门个人年终工作总结3转眼
11、间，辞旧迎新、平凡而又不太繁忙的一年已到尽头，不知不觉时间过的真快，悄然无息、20xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回顾自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：一、务实工作、自我加压、认真工作、有得有失自己着手加入的第一个住宅工程已经完工，我们主抓质量、进度使规定期间内完工。同时也让我学会了一些施工工序、包含图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包含为人处事都有很大的改良，也为自己积累了一定的经历体验。主体施工完毕后、重要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期重要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标
12、高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团气氛。做为一名新手、同样也出现了许多的毛病、造成返工、但我会吸取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。二、工作要有责任心，合理布置工作在这里更让我稳固加深了学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的主要性，合理的布置工作能够鼎力的提升工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的精确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只要这样
13、才能够更好的发现工程中的问题并及时采用方法解决问题。在今后的施工经过中不能一味的根据图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只要这样才能够减少施工问题及返工现象的发生。三、工作建议明年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候一定要严加慎重、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。进行主体施工时、一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好。楼层标高控制好、放线完毕最后要进行较线。要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作气氛。让四周的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。干技术员的阶段是
14、搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经历体验的获取和累积，人际关系的基本架构的构成，包含本身处事做事的风格确实立，都是在这一阶段。部门个人年终工作总结420xx是硕果累累的一年，对于我个人而言，也是个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中，作为xx工程处一名具备工程施工经历体验的技术干部，我部分或者全程参与了汽机专业多个施工班组的技术工作。恰是在这繁忙而又充分的一年之中，在xx工程得天独厚的条件下，一方面我将自我原有的工程技术知识进行了检验并加以进一步的深化，另一方面初步构建了自我的专业知识体系。现对今年工作进行总结。一、工作大概情况由于公司重大工程项目均处于建设备工的关键时段，全部汽机队仅
15、有我一个技术干部。而作为汽机队的技术干部，汽机专业所有班组技术工作均由我负责履行。与此同时，汽机专业施工图册的备料计划也是一项光阴紧迫，工作量宏大而又极为主要的工作。除此之外负责管日常施工技术工作和前期部分尚未完成的阶段性施工任务。接手两台汽动给水泵的安装技术任务，应对全新的工作任务，我的专业技能积累进入了一个新的阶段。直至此刻，我的工作着重点重要是两台汽动给水泵组的安装、蒸汽管道吹扫临时管道安装及管道一班负责施工的所有汽水管道系统的完善工作。二、工作心得应对一系列繁重的施工任务、应对一项项生疏的技术工作，我从来没有被吓倒过。对于我所从事的工程技术工作，我一向所持有的观点是从意识上藐视它，究竟
16、这些工作都有成熟的施工经历体验能够借鉴，是许很多多象我一样的工程技术人员一齐共同在从事的工作；但是在工作方法和策略上我所采用的是慎重的态度，由于从这些系统的工作理论当中，从工作细节当中能够积累和吸取难得珍贵的经历体验。我把队站领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经历体验积累的难得珍贵时机，圆满的完成工作任务是我的工作目的，竭尽全力去解决施工难题是我的工作态度。每一项我所负责的工程施工任务我都做到了全程参与其中，对于单位工程和分项工程的施工要点进行全力控制。恰是由于将自我真正的投入到工程施工经过当中，我才把握了钢平台立柱跨距、垂直度以及钢柱节点安装的标高控制、连接质量控制，循环水管的安装质量控
17、制等等这一系列施工要点。三、不足与改良作为一名现代化大型企业的职工，作为一名新时期的工程技术人员，除了吃苦耐劳以外，我也在不断的总结，在不断的进步。惯例的施工工艺早已被我牢牢的记忆在脑海深处，工程施工经过当中碰到的新问题、难点是我总结的重点。工程最繁忙的时期，每一天所有的事情不可能全部在当天解决，我就将这些事情进行分类，有计划的进行处理。对于自我的不足和毛病，能及时纠正过来的我都作到了及时纠正，而对于既成的事实，我采用的方法是去正应对待它，从自我的不足和毛病当中分析原因，总结经历体验教训，使其成为自我的财富。我从来都以一个优秀工程技术人员的标准来要求自我，我自我也因这个要求而进步。公司的辉煌需
18、要我们用努力去创造，个人的发展需要自我用拼搏去实现，为了这些高尚的目的，我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰辛奋斗，与大家一道严密的团结在公司这个大家庭当中，用自我灿烂的青春去实现公司的腾飞，用无悔的热血去书写自我的篇章。部门个人年终工作总结5一年又在匆急忙忙之中悄然落幕了。作为客服部的一员，在公司的这一年里，我们经历了很大的挑战，也承载着很大的压力前进着。如今已经是年底了，其实想起来真的也很快，回首过去，发现每一个月几乎都能在眼前播放，仿fo还是在昨天。不管如何，还是很感激这一年的经历，让我又增加了一分自负的容颜。一、思想上我知道客服工作是一件并不简单的工作，
19、自从我跨入这份工作开始，我就明白想要做好这一份工作需要不断的努力和一份坚决的决心。所以在这一年的时间里，我确立了自己的目的，不断提升自己的思想高度，维持着自己有节拍的进步。平常我给自己也制订了一些原则和要求，比方讲不管如何都要坚持微笑效劳，用舒坦的语气和对方沟通，千万不能有一些小脾气，这是这份工作上最忌讳的事情。其次就是坚持一个理智的自我去工作，不能舍本逐末，也不能由于激动而失去了更多的机遇。二、行动上这一年我在自己的行动上还是有所进步的。比方讲售后这一部分来讲，我以为自己表现得还是比较良好的。还记得有一次一名客户一直无理取闹，不管我怎么去讲，他都不听，一直嚷嚷，大略维持了半个小时的样子，我身
20、边的人都感到疲惫了，但是我还是能够坚持一个好的态度和他沟通，他最后也看在我效劳态度还算良好的份上选择了妥协。这件事情我得到了领导最肯定的.夸奖，也是我这一段成长之路中一个非常有纪念意义的里程碑。三、将来计划上下一年，是一个全新的阶段，对于我们部门的每一个人来讲，其实都是一段新的旅程。我一直觉得自己是比较合适这份工作的，所以将来的计划就是，继续在这份工作上坚持一个好的状况，继续去创造一些新的成就，把自己的目的和理想都投入进去，再把全部的精神放进去。我如今还很年轻，还能够去闯一闯、拼一拼。接下里的一年，我希望领导能够愈加等待我的表现。我会尽力争取时机去提升自己，争取鄙人一个年末让自己看到一个全新的
21、自己。感激这一年公司领导以及身边的各位同事给予我的宽容和鼓励，我会再接再厉，英勇出发，肯定自己，重建将来。我相信我能够通过自己勤勉的身体为自己创造一个愈加美妙的将来，不负公司的栽培。部门个人年终工作总结6日常工作1、收费2、根据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名3、盘点库存现金其中包含账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额能否到帐。5、收入存行将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信誉社6、报销及借支由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。7、登手工银行日记账及现金日记账。8、
22、支票。法人章及网上银行u盾的保管。9、停车场月保卡的设置与发放业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置使用日期10、工资的发放，制工资发放表转账工资及现金工资，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。11、每个星期五预备备用金退装修按金12、会计每三个月会打交款通知单，将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提升。部门个人年终工作总结7屈指算来，我到公司已近一年多的时间，经过领导关心、同事们的帮助和我自己的努力，顺利的完成了今年的工作。如今融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织构造，工作流程等各个方面都有了了解。作为投标
23、部的人员，应该做好下面工作：工程信息登记备案、工程信息跟踪、封标，平常在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理等工作。其次，我对这一年来的工作做了一个小结。第一，态度决定一切。我会以充足的热情来干好每一件工作。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展能力、增加知识的时机。假如我们能以充足的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;假如以冷淡的态度去做尚的工作，也不外是个平凡的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。第二，学习无尽头。职业生涯只是个人生涯的一种延续，主要的是怎样运用到工作中，并进一步提升、升华。“活到老，学到老。对于我这样的老职工而言，想要跟上社会的步伐，就必需不断的学习。起初，
24、电脑我用的不是很纯熟，如今投标报名都用的上电脑，新的系统也是今年开始施行的，投标渐渐的由纸质版的投标文件改变成电子版的软件进行投标，这都是需要学习，渐渐的我也纯熟把握了技巧，能够很快速的在北京建设工程信息网上进行报名，查询工程信息，下载相关文件等工作。第三，即便是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提升工作效率。我工作的很大一部分内容，就是工程信息登记备案和合同管理工作。是一种比较枯燥的工作，但是是很需要人的细心和责任心。封标不仅仅在工作时间，许多时候我都带着公章回家，由于合作单位有些时候是需要周末封标，以至晚上到深夜封标，我从来没有跟领导埋怨，讲过一声苦，由于这就是我的工作。其实，假如用心
25、多考虑一下，接触工作至今，我也渐渐构成自己独特的方法。当然，随着工作的深切进入，还有更多新的内容等待我去学习，去思考。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的详细环境互相融合，利用自己精神充*、承受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不惜指出，以便本人及时改正，进而能更好地工作。部门个人年终工作总结820xx年很快过去，在这一年的时间中营销部通过努力的工作，也获得了一点收获，邻近年终，对营销部的工作做一下总结。目的在于汲取
26、教训，提升销量，以致于把工作做的更好，以致于有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行扼要的总结。一、工作不足从销量上看，我们的工作做的是欠好的，营销业绩确实很不睬想。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，营销人员工作的积极性不高，缺少自动性，懒散，也就是常讲的要性不强。对客户关系维护很差。营销参谋最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。营销参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不睬想。导致有些活动无法进行。沟通不够深切进入。营销人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户
27、提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目的和具体的计划。营销人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，营销工作处于听任自流的状况，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。营销人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的本身素质低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提升。二、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自立品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑
28、形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把营销做好，我们很可能会失去这个发展的时机。三、明年工作计划人才是企业最难得珍贵的资源，一切的营销业绩都起源于有一个好的营销人员，建立一支具有凝聚力，战役力、高素质的营销团队是企业的根本。只要通过高素质高效率的营销人员不只能提升车的销量，而且能把保险、上户、装饰等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的营销团队作为一项重要的工作来抓。营销管理是企业的老浩劫问题，营销人员的出勤、见客户时处于听任自流的状况。完善营销管理制度的目的是让营销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升营销人员的主人翁意
29、识。强化营销人员的履行力，进而提升工作效率。培养营销人员发现问题，总结问题目的在于提升营销人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提升到一个新的档次。把握好制订好保险与装饰的营销形式，做好完善的计划。同时开拓新的营销渠道，利用好公司现有资源做好店内营销与电话营销、邀约营销、车展营销等之间的配合。根据公司下达的营销任务，把任务根据详细情况分解到各个营销参谋身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成营销任务的基础上提升营销业绩。我们将率领营销部全体人员竭尽全力完成目的。四、再接再厉，迎接新的挑战回顾一年来，我们营销部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作获得了良好
30、的营销业绩。成就属于过去，瞻望将来，摆在营销部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们营销部全体业务人员一致表示，一定要发挥工作的积极性、自动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好营销工作，要深切进入了解电子行业动态，要进一步开拓和稳固国内市场，为公司创造更高的营销业绩。部门个人年终工作总结9我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx办事处担任委派公司财政，如今已有xx个月的时间，这期间在公司各位同任的鼎力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做扼要汇报：一、严于律己，
31、严格要求，遵章守纪，团结同志自到公司上班以来，我能严格要求自己，天天按时上下班；同时我也能严格遵照公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，晦气于团结的事不做，晦气于团结的话不讲。二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在xx重要从事财政工作，为此我从下面方面做了一些工作：1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超越费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制订xx办事处备用金二次借款
32、管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期履行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商从新开据或者回绝报销。3、按时结算。按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，获得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格根据考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心精确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个
33、别员工工资计算毛病的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。5、及时向总部报送财政分析及经营分析。根据xx统及业务台帐数据及时精确的填制财政分析表，监督该月各项指标履行情况，分析各项指标异常因素，制订下月估计目的；及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财政状态及存在的问题。6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财政决算工作，为公司的正常工作当好助手。三、存在的问题一年来，围绕本身工作职责做了一定的努力，获得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，重要是：自己来公司时间短，一些
34、情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提升自我，为公司发展竭尽所能。最后，还想讲三点：一是我的总结还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提难得珍贵意见。二是我工作能顺利的开展并获得较好的成就，首先要感激我的前任外派财政经理xx及财政部对口会计xx，她们对我的工作给予很多帮助和配合。同时，我还要感激公司其别人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成就。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司
35、获得更好的经济效益做出努力。部门个人年终工作总结10自从我参加xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵照商场的规章制度，在理论中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提升。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，回顾自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质涵养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是营销珠宝自信心的源泉。二、工作质量成就，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中
36、学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提升。三、工作中的经历体验微笑效劳是关键，人为的制作一个轻松愉快的购物环境。充足展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺少了解，因而对珠宝首饰的展现特别主要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道；“满意是顾客最好的广告。增进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。熟悉珠宝的佩戴，颐养，使用，产地，质量。售后效劳，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与颐养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。促进与顾客的感情，等待二次消费的发
37、生。捉住每一次营销的时机，以最佳的精神状况等待顾客的到来，重视自己的外表，穿着打扮要干净得体，天天坚持化装。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，虽然有不小的进步，但还是有许多改良与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的营销技巧还应该提升，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历体验很主要。有时候营销欠好思想就消极，消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够，每一次营销失败都有它的原因，对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。一个柜台就是一个集体，充足的团结能力释放最大能量。相互学习，相互进步。部门个人年终工作总结1120xx年很快
38、过去，新的一年即将到来。20年来，通过共同努力，酒店在经营业绩和人员综合素质方面获得了宏大成就。行政部作为酒店的关键部门之一，需要内部招聘人员，施行质量检查，在各种活动中设计并制造相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查，任务多而复杂。但是，在20年的时间里，在总经理的领导下，行政部的每一个员工都努力完成了所有的工作。详细工作总结如下：一、人员征聘20年最主要的问题是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同水平的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工招聘比较困难。如遇大型接待，需要后勤相关部门提供协助。10月份以来，在调薪的基础上，员工招聘情况有所改善，相应解决
39、了“有饭吃有需求，没有员工接待的为难场面。二、加强培训，提升员工素质培训是提升员工素质的有效手段。20年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集所有酒店员工进行专门培训。其中外部培训到达x课时，内部培训包含部门经理培训、岗前培训、在职培训到达x课时。岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训；10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培训行政部和外部讲师对员工进行效劳意识、礼貌和消防安全方面的培训。通过解释、评论和沟通，员工在思想认识和日常工作中得到不同水平的提升。此外，针对酒店对三家酒店
40、的申请，结合外部培训老师，布置gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店效劳。通过培训，员工的整体素质得到了提升。从技能培训和gfd培训两方面来看，显然员工对后者的热情更高。因而，在20年的培训工作中，将有目的地增长与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，并采取各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化为了将酒店的管理水平提升到一个新的水平，20xx年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并履行赏罚政策。这些制度的制订加强了各级人员的管理，起到了“以制度管人的良好作用。使酒店员工的精神相貌、环境卫生等很多方面
41、都提升到了一个更高的水平。目前，酒店已经制订并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目的等都制订了明确的标准，并对超越和违背做出了相应的处理惩罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。施行第四、三级酒店上市工作在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市，即向有关部门提交“三家涉外游览酒店的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质效劳意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提升了酒店的著名度。四、企业文化建设1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待提供节目。
42、这样，不仅员工有时机展现自己的才干，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣传和认可。2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店专门定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆贺生日的xx员工庆贺生日；4月份，我们组织生日员工去远足。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感遭到酒店这个大家庭的暖和，增进酒店的文化建设。3、组织员工的各种集体活动：4月，配合安全部组织全体酒店员工进行为期两周的军训，大大提升了员工的战役力和酒店的形象；5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，加强了团队凝聚力；5月下旬，举行员工技能竞赛和作文竞赛，鼓励员工通过写作和白话不断进步；8月，根据月度优秀员工评选
43、结果及日常工作表现，从各部门中评选出xx名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展；10月份，我与安全部合作，组织所有酒店员工进行消防理论培训，以加强消防安全意识。第六，合理调整薪酬体系，不断提升员工福利酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质效劳。20xx年11月，酒店进行了员工工资制度的第二次调整改革，提升了员工的基本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提升了员工的积极性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分老员工回到酒店工作。部门个人年终工作总结1220xx年行政人事部在公司领导战略思想的指点下，在公司领
44、导教诲、支持、关爱下，在各部门负责人的鼎力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表如今通过加强迫度化管理，全面提升了管理水平，加强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目的及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提升效劳质量是每个员工的第一职责，作为本能机能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中具体表现出“细、实。下面将一年的工作扼要总结如下：一、规范招聘流程，及时完成招聘任务1、根据公司发展需要，及时把握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制订有效的人员供应、配
45、制计划。自今年月到目前，共有效招聘某某人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工某某人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计某某元。二、制订公司培训框架，分三部走培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。1、针对今年新入司人员诸多，行政人事部结合公司详细情况编制（新员工入职培训手册），截止目前，共培训新员工某某余场，培训某某人。2、组织中层以上干部学习（某某某某制度），共布置某某场，加入人数共
46、计某某人次。共组织中层以上干部外出加入培训某某人次，培训内容包含（超等客户效劳）、（狼世代的企业竞争之道）（劳动争议的预防与解决）等。3、从第季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做需要的预备工作。4、监督、指点、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作鼎力配合，协助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。1、修订（季度考核表）并及时汇总，为年终的各项评选工作打下了基础
47、，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违背公司纪律的部分员工进行了处理惩罚，其中辞退某某人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。4、着手20xx年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及鼓励办法。5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。
48、并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。部门个人年终工作总结13今年上半年，后勤部在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升效劳、保障运营的工作目的，坚持以人为本、管治结合的塬则，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，不断提升后勤效劳管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的场面，遭到了公司领导和职工的好评。一、加强员工管理，提升员工的效劳意识本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在这里基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指点我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指点，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，愈加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提升，同时突出具体表现出了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过施行对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过施行均获得了较好的效果。二、加强食堂管理，提升员工满意度本人在做好营业运行效劳的同时，结合实际，重视