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1、产品质量保证及售后效劳承诺书模板 售后效劳承诺书模板如今的顾客们最担忧的就是产品的质量问题和售后，为了让顾客可以安心，商家都会给顾客质量的保证和售后效劳的承诺。下面是WTT整理搜集的产品质量保证及售后效劳承诺书模板，参考！产品质量保证及售后效劳承诺书一一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物(包括产品及效劳)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物(包括产品及效劳)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物(包括产品及效劳)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料
2、的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及效劳)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及效劳)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期完毕后，产品终生维护，只收取材料本钱费用;同时提供产品开展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低本钱价格收取。二、售后效劳承诺1、提供产品技
3、术资料和开展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选效劳;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进展设备运行和质量跟踪效劳;7、响应：本公司按承诺作好售后效劳，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、效劳范围：本工程中涉及的所有产品及可能涉及的其他平安防护产品。三、售后效劳体系售后效劳联络表投标人：产品质量保证及售后效劳承诺书二一、为了让您对使用我们产品的时候可以放心，我们公司将做出产品售后效劳承诺书，承诺书内容如下：1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电
4、压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。2、 我公司的主要业务是独立开发、独立消费、独立销售电力系统的相关设备和软件。3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发工程的领先程度。4、 我公司设有由总经理直接指导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后效劳通道快捷高效。二、售前效劳承诺1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内答复您所提出的任何专业技术问题。2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进展合理报价。4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工
5、作提供您所要求的各种便利条件。三、售中效劳承诺1、 我们保证采用全国统一的工矿产品购销合同您签定合同。2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项效劳。5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的技术协议。四、售后效劳1、 我们保证在24小时之内进展 指导，由您自行排除设备的简单故障。2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障
6、或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在将来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级效劳，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供普及全国各区域及时的产品技术效劳。产品质量保证及售后效劳承诺书三_机械电气自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使_公司在农村饮程度安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进展量化，责任到人，确保公司
7、持续稳定消费合格的产品。定期进展员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的本钱费。售后效劳承诺：1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进展现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。2、效劳部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行交换，待维修好后再予以调换。3、效劳热线实行全天效劳制，节假日照常受理业务。4、本着“公平、公正、及时”的原那么，处理好用户各种要求。公司将以优质的产品，诚信的效劳回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和效劳。第 7 页 共 7 页