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2、边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁,烟灰缸也应清理干净),不能在下位顾客上机时仍未清理干净; 6.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头、杂物等要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度; 7.收银员制作饮品结束需要保持台面干净整洁; 8.收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任; 9.收钱时应注意检测真假,收了假币由收银个人承担责任; 10.收到呼叫时应及时处理,不能超过5分钟; 11.网咖员工要主动为顾客指
3、点机器位置,必要时亲自帮助顾客上机。若在网咖发现消费者有疑问,要主动询问,必要时通知上级领导来处理。及时阻止、劝解网咖内吵架、打架等异常事件; 12.每日早7点关闭门牌灯电源,晚7点打开;早晚视情况打开或关闭窗帘,调节灯光;每日视情况调节空调以及新风; 二.不应该做的1.顾客投诉时严禁对顾客推诿责任扯皮,禁止将矛盾激化。积极主动的配合监管部门的检查工作。尽量满足顾客合理的要求。顶撞顾客、和顾客争吵者,给予警告一次处分; 2.上班时间不允许私自聊天,聊天不能超过5分钟; 3.上班时间不允许大声喧哗,不得看报纸、杂志、打瞌睡、长时间玩手机等(夜班允许在闲暇时间休息,但顾客如果有需求应及时应答并处理
4、,休息时间单次不得超过30分钟); 4.上班时间不得私自解锁上机供自己或者他人上网; 5.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看 ; 6.禁止他人私自操作收银台、吧台电脑,更改服务器设置,出现问题由收银员、服务员负责; 7.工作场所禁止员工吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒; 三.考勤制度 1、网吧所有员工于每日准时上班签到(签到时间以吧台的数字钟为准,每班提前20分钟上班用于交接班); 2、网吧每天安排人员监督员工签到,并负责将员工出勤情况报告值班领导,并与员工的工资相挂钩; 3、所有人员签到后,不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管领导批准并登记,且外出时间不得超过一小时,
5、上班时间未经允许外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分; 3、上班时间开始迟到5分钟者,按迟到一分钟扣除一元处理;,超过30分钟以上者,按旷工论处。提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工论处; 5、上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分; 6、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖,并给予一次警告处分; 7、员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分,每月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达三天以上者,给予开除处理; 8、当月全勤者,获得全勤奖金100元,当月优秀员工奖励200元
6、四.注意事项 1.以上第一、第二事项中,如有未做到或者犯错时,被发现三次及以上者,当月扣除全勤奖 2.获得警告三次以上者,给予开除处理 3.禁止在帐目上做手脚。一经发现,立即开除 五.奖惩制度 1.做满半年的老员工月基本工资上涨100元 2.做满1年的老员工年底奖励年终奖(一月工资)3.每个员工在规定的节日可获得网咖赠送的节日礼物等 4.饮品以及小吃等该月绩效超过上月20%者,该班组视绩效情况给予奖励 5.提出合理化建议并实施者,视情节给予奖励 六.备注 以上规章制度由本企业所定制,本企业有权随时修正 网吧员工规章制度 员工规章制度1.所有员工上班不得迟到、早退,准时交接班,迟到早退每次罚款1
7、0元。2.如有事请假,必须提前一天向上级请示批准方可。旷工,无故请假第一次扣二倍工资,第二次扣三倍工资. 网吧员工规章制度 网吧员工规章制度一、凡网吧员工违反网吧规章制度,根据犯规的不同情节给予适当的处罚以达到教育和警告之目的,网吧的纪律处分分为口头警告、书面警告、严重警告、解雇警告. 网吧员工规章制度 梦幻星河网吧员工规章制度一 心态问题首先搞清楚是为什么工作,为谁工作,是为自己而工作,是为了一个月的工资工作,而不是为了老板工作,也不是为我。搞清楚!来这里混日子还不如回家. 网吧员工规章制度(精选4篇) 第1篇:网吧员工规章制度梦幻星河网吧员工规章制度一 心态问题首先搞清楚是为什么工作,为谁工作,是为自己而工作,是为了一个月的工资工作,而不是为了老板工作,也不是为我。搞清楚!来. 网吧员工管理规章制度 为了使员工忠于职守,促进银河公司业务繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,不能做与银河公司利益相冲突的业务,自觉维护公司的根本利益。一、员工录用制度:1、公司根据业务.