2023年秩序维护服务方案_公共秩序维护服务方案.docx

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1、2023年秩序维护服务方案_公共秩序维护服务方案 秩序维护服务方案由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公共秩序维护服务方案”。 2023年秩序维护方案 为了加强管理,增强秩序队员的意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平。秩序部认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,为业户创造良好的经营办公环境。 一、2023年工作思路: (一)、做好秩序人员稳定工作,控制人员流失 1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的

2、工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,跑步,打乒乓球,体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。 (二)、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序队员思想素质和业务技

3、能 1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序队员尽快适应都市广场秩序部的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使队员熟练掌握业务技能,适应都市广场商业安全工作需要。 3、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。 (三)、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞 1、大堂及机动巡

4、逻队员密切配合,加强A、B、C及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。 2、夜间大堂,严格按制度执行,做好登记,对可疑人员进行跟踪,盘问。21:00关A、B、C 多媒体电视。监督商铺倒垃圾和泔水,巡逻岗22:00对ABC共9个通道门加锁。 3、外来送水、送货、搬家人员,先业主确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。 4、有业主租户物品进入大堂的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。 (四)、加强消防安全管理,杜绝发生火险隐患: 1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,完善义务消防队:由秩序主管为

5、消防安全管理人。A、B、C各租户本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。 2、防火责任人和义务的消防员的职责是:A、认真贯彻消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。B、经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。C、管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。D、监控中心,实行24小时监控。E、义务消防队员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。 3、编制应急预案并组织演练:秩序部

6、根据商业防火需要和防火安全形势,编制消防应急预案,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉消防应急预案的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。 为了更好的完成秩序部安全保卫工作,更要做好以下几点: 1、认真落实项目区域责任制各项工作执行。 2、及时发现问题及时协调处理及时反馈,记录完整。 3、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在广场上乱窜。 4、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警。 5、严格遵守公司各项规章制度。 努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路

7、,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。 二、2023年秩序维护服务提升措施: (一)、日常巡视服务: 1、工作内容: (1)对广场、楼层公共区域进行检查、巡视,每1.5小时一次,发现问题及时处理或反馈; (2)机动车辆和非机动车辆按位停放,排列整齐,无占用消防通道现象; (3)定期组织对商户铺位进行安全检查,排除隐患。 2、工作标准: (1)巡逻行走时应昂首挺胸,正视前方,保持中速,步伐自由、两人成横三人成纵。 (2)对管理区域内车辆按照规范礼仪引导停放,对外来人员或其他人员的违章行为进行劝阻,维护公共秩序; (3)巡逻期间发现的其他问题及时反馈并协助处理。 (二)、西门

8、岗服务: 1、工作内容: (1)工作期间精神饱满,充满热情,符合岗位规范,并做到有礼有节,记录完整。(2)物品进出有检查,并有进料单和物品出门口许可证检查、核实记录,且记录反馈及时; 2、工作标准: (1)对西广场进行把控,秩序维护及车辆疏导;(2)对进出广场物品及装修材料进行把控;(3)把控好高于广场石材承载力的车辆进出。(4)西广场出入口无乱停乱放、摆摊设点。 (三)、监控服务: 1、工作内容: (1)重点区域监控每5分钟查看一次,广场及其他区域画面每小时巡检一次; (2)消防报警设施每月检测一次,出现报警及时通知各执勤岗位,在问题处理完毕后,做好相应记录。 (3)做好非本监控室值班人员进

9、出登记、接报警记录表、交接班等记录等; (4)交接班时将值班期间的消防安全动态、设备运行状况、事故处理情况交接清楚。 2、工作标准: (1)熟悉公司的监控、消防安全管理制度及相关设施设备器械的操作和使用; (2)熟悉各类安防设备设施分布情况及项目基本情况(3)消防、监控等技防设备功能正常(四)、装修巡检服务: 1、工作内容: (1)督促引导业主办理装修手续,待审核合格后发放施工许可证;(2)门岗做好装修材料及人员出入把控,凭卡、凭单进出;对于违规材料做重点监管,同时区域管家配合; (3)在装修现场检查,对超时装修和违章丢装修垃圾等情况进行制止;对违规装修行为进行制止并给业主开具整改通知书限期整

10、改;(4)巡逻人员每天按时进行装修清场,防止装修工人留宿,存在潜在的安全隐患。 2、工作标准: 每天对装修户检查一次,查看以下内容:手续是否齐全(档案记录是否齐全,施工许可证、工人出入证等是否齐全);有无违规行为及现象(如存放违禁物品、乱丢垃圾、现场做饭留宿、超时装修,阳台、防盗网不一致、破坏防水层、私改天然气管道、私自拆改重墙等; (五)、消防安全服务: 1、工作内容: (1)消防水泵每周巡查并每月一次启泵测试。(2)消防系统设施联动测试每月两次,(3)火灾报警控制器每2小时检查一次,(4)消火栓、灭火器每月检查一次,按质保期限及时更换。(5)消防水带每月检查一次,消防管网压力每月检查一次;

11、(6)消火栓供水阀每年不少于开启测试2次(7)每年对消防知识宣传教育培训不少于6次,每年两次消防应急预演(灭火实战演练和应急疏散逃生演练)。(8)巡查、检查、保养记录齐全,存档备查。 2、工作标准: 消防控制室联动系统及监控系统正常:消防控制室报警系统运行正常,无误报、火警、反馈、故障记录,监控室运行记录完整、填写规范,对于异常问题有处理结果;消防值班记录完整。 (六)、车辆管理服务: 1、工作内容: (1)每小时巡视一次:车辆停放有序,标识清楚,照明、车场消防器械配置齐全,通风良好,无易燃、易爆、危险物品及杂物存放。(2)规划非机动车停车区域,引导车辆规范停放,对于违规车辆进行办理处理。 (

12、3)在道路口设置隔离装置,并在高峰期进行引导疏通,避免外来车辆随意停放,影响交通。 (4)加强广场巡逻力度,着重对快递车辆、收废品车辆、泔水车辆等进行严格控制,禁止其进入广场。(5)张贴各类标示。 (6)对于广场商户违规停放车辆,及时进行沟通,制止其违规行为。(7)对于屡次违规的车辆,可采取必要的限制措施。 2、工作标准: (1)保证车辆停放有序,无乱停乱放现象;(2)无违规私拉乱扯飞线充电现象;(3)无占道现象。 秩序维护服务 01 秩序维护服务方案第一章 质 量 目 标一、总体目标保证医院秩序维护工作正常运作,实现树立医院秩序维护管理实行社会化、专业化物业管理的成功范例。接管之日起,第一年

13、度内. 秩序维护服务规范 秩序维护服务规范1.人员要求秩序维护人员接受过相关安全护卫知识与技能培训,持证上岗; 上岗时佩戴统一标志,器械佩戴规范,仪容仪表规范整齐。 管控要求人员培训:入职培训、在职培. 秩序维护管理方案 秩序维护管理方案在项目物业管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护项目物业和业主的安全,这是一项很重要的工作,最为广大业. 秩序维护管理方案 秩序维护管理方案一、目的增强大厦秩序维护员的服务和安全质量。一、工作态度1 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2 严于职守坚守本职岗位,不得擅自. 秩序维护整改方案 为有效解决我县201x年春运期间城区秩序混乱、道路拥堵、群众出行不便等问题,给合我县实际,特制定本方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导,按照政府领导、部门协作、社会联.

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