《2023年汽车维修经理岗位职责（精选7篇）_汽车服务经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年汽车维修经理岗位职责（精选7篇）_汽车服务经理岗位职责.docx（22页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年汽车维修经理岗位职责（精选7篇）_汽车服务经理岗位职责 汽车维修经理岗位职责（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车服务经理岗位职责”。 第1篇：汽车维修厂厂长经理岗位职责 汽车维修厂厂长经理岗位职责 编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告 汽车维修厂厂长经理岗位职责 贯彻执行合同、企业章程。 制定规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织领导经营管理，全面掌握生产、经营、运作情况，改善生产技术条件及经营方式。合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管
2、理水平和经济效益。 编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告。 决定调整企业的组织结构、人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。 审批企业的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。 协调企业与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。 积极努力抓好企业的文化建设，使员工的观念、形象、素质都能跟得上企业竞争发展的需要。 努力创建一流的企业品牌、一流的企业形象。 第2篇：汽车维修企业负责人经理岗位职责 汽车维修企业负责人（
3、经理）岗位职责 执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，依法经营1.企业。 负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面负责。2.负责制定企业的各项管理制度，并组织实施。3.负责设置企业内部管理机构，领导、协调、监督各职能部门的工作。4.负责建立健全维修质量保证体系，并组织实施。5.负责建立健全安全生产、环境保护等管理体系，并组织实施。6.汽车维修企业技术负责人岗位职责 负责建立和实施企业机动车维修质量保证体系，对质量保证体系进行监1.控及文件修订。 负责制定企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施、检查和2.修订。 负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责，
4、组织解决机动车3.维修中出现的疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量纠纷提出处理意见 和改进措施。 4.负责制定本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实施，对技 术成果组织推广运用。 负责制定技术培训计划并组织实施。5.贯彻执行机动车维修工时定额和收费标准。6.汽车维修质量检验员岗位职责 负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。1.负责机动车维修过程的质量监控，填写过程检验单，并指导维修人员对2.维修车辆的故障进行深入诊断。 3.负责机动车维修竣工出厂检验，填写维修竣工出厂检验单，签发维修竣 工出厂合格证。 协助技术负责人分析处理质量事故和纠纷，提出改进和预防措施，并组4
5、.织实施。 配合业务员完成机动车或总成维修进厂和竣工出厂的交接工作。5.负责对机动车配件的质量进行监控。6.负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验。7.1 汽车维修企业机修人员岗位责任制 在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车机械及其1.控制系统的维修作业。 协助质量检验员工作，对机修质量负责。2.指导本岗位其他人员的技术操作。3.配合协调其他岗位的工作。4.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。5.负责本岗位的现场管理。6.汽车维修企业电器维修人员岗位责任制 负责机动车电器系统的检测诊断和维修作业。1.在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车电器系统2.
6、的维修作业。 协助质量检验员工作，对机动车电器维修质量负责。3.指导本岗位其他人员技术操作。4.负配合协调其他岗位的工作。5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。6.负责本岗位设备的日常管理。7.负责本岗位的现场管理。8.人员岗位责任制)车身修复(汽车维修企业钣金 负责制定合理的车身修复工艺方案并实施车身修复作业。1.2.配合协调其他岗位的工作。 指导本岗位其他人员的技术操作。3.协调质量检验员工作，对车身修复质量负责。4.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。5.负责本岗位设备的日常管理、使用与维护。6.负责本岗位的现场管理。7.2 第3篇：汽车维修企业负责人经理岗位职责 人经理岗位职责
7、2023年4月19日 汽车维修企业负责汽车维修企业负责人（经理）岗位职责 1.执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，依法经营企业。 2.负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面负责。3.负责制定企业的各项管理制度，并组织实施。 4.负责设置企业内部管理机构，领导、协调、监督各职能部门的工作。5.负责建立健全维修质量保证体系，并组织实施。 6.负责建立健全安全生产、环境保护等管理体系，并组织实施。 汽车维修企业技术负责人岗位职责 1.负责建立和实施企业机动车维修质量保证体系，对质量保证体系进行监控及文件修订。 2.负责制定企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施
8、、检查和修订。 3.负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责，组织解决机动车维修中出现的疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量纠纷提出处理意见和改进措施。 4.负责制定本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实施，对技术成果组织推广运用。 5.负责制定技术培训计划并组织实施。6.贯彻执行机动车维修工时定额和收费标准。 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 汽车维修质量检验员岗位职责 1.负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。2.负责机动车维修过程的质量监控，填写过程检验单，并指导维修人员对维修车辆的故障进行深入诊断。 3.负责机动车维修竣工出厂检验，填写维修竣工出厂
9、检验单，签发维修竣工出厂合格证。 4.协助技术负责人分析处理质量事故和纠纷，提出改进和预防措施，并组织实施。 5.配合业务员完成机动车或总成维修进厂和竣工出厂的交接工作。6.负责对机动车配件的质量进行监控。 7.负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验。 汽车维修企业机修人员岗位责任制 1.在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车机械及其控制系统的维修作业。 2.协助质量检验员工作，对机修质量负责。3.指导本岗位其它人员的技术操作。4.配合协调其它岗位的工作。 5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。6.负责本岗位的现场管理。 汽车维修企业电器维修人员岗位责任制 2023
10、年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 1.负责机动车电器系统的检测诊断和维修作业。 2.在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车电器系统的维修作业。 3.协助质量检验员工作，对机动车电器维修质量负责。4.指导本岗位其它人员技术操作。5.负配合协调其它岗位的工作。 6.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。7.负责本岗位设备的日常管理。8.负责本岗位的现场管理。 汽车维修企业钣金(车身修复)人员岗位责任制 1.负责制定合理的车身修复工艺方案并实施车身修复作业。2.配合协调其它岗位的工作。3.指导本岗位其它人员的技术操作。 4.协调质量检验员工作，对车身修复质量负责。5
11、.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。6.负责本岗位设备的日常管理、使用与维护。7.负责本岗位的现场管理。 汽车维修企业涂漆(车身涂装)人员岗位责任制 1.负责制定合理的车身涂装工艺方案并实施车身涂装作业。2023年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 2.配合协调其它岗位的工作。3.指导本岗位其它人员的技术操作。 4.协调质量检验员工作，对车身涂装质量负责。5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。6.负责本岗位设备的日常管理。7.负责本岗位的现场管理。 汽车维修企业业务员岗位责任制 1.负责机动车维修业务接待工作。 2.负责对报修车辆进行初步诊断、估算维修费用、签订维修合同。
12、3.负责跟踪检查维修过程、维修进度和维修质量。 4.协助质量检验员对车辆进行竣工检查验收和车辆移交工作，协助办理维修费用结算手续。 5.负责客户的跟踪服务，建立和管理客户档案，接待及协助处理客户投诉。 汽车维修企业价格结算人员岗位职责 1.执行国家、地方有关汽车维修价格的政策和标准。2.负责机动车维修价格的核算和结算。 2023年4月19日 第4篇：维修经理岗位职责 维 修 经 理 职 责 一、严格执行设备维修安全管理规程，确保区域内人员及设备安全 1.1 人员安全 1.1.1 落实安全责任制，预防人身伤害事故的发生 1.1.2 落实供应商施工安全管理 1.2 设备安全 1.2.1 落实安全装
13、置和安全防护用品的管理，确保其有效性 1.2.2 建立并完善高风险设备的安全应急预案 1.3 体系建设 1.3.1 落实OHSAS18001、ISO14001、SQS体系工作的各项规定 1.3.2 关注危害因素辨识，完善安全三级文件 1.3.3 推进安全管理体系在项目中的实施应用 二、制定有效的维修策略，提高设备综合利用率 2.1 PM/TPM/CM/CIP 制定PM/TPM/CM/CIP计划，并有效实施，保证设备状态稳定 2.2 维修基础工作的标准化 定期更新优化TPM/PM、SOP等相关文件 2.3 维修KPI 落实各项维修KPI指标：设备有效利用率/开动率/停机率/CPU/HPU等 三、
14、响应各类需求，确保设备正常运行 3.1 及时解决各类设备问题 3.1.1 分析解决重大故障及疑难杂症，减少设备停机 3.1.2 合理运用各类分析工具，制定完善的维修应急预案，降低设备停机风险 3.2 参与设备改造项目及工艺优化工作 3.2.1 参与设备技术标准的制定和评标，及设备与工装的验收 3.2.2 参与改进设备瓶颈问题 3.3 落实维修分层审核检查工作 3.4 建立与设备相关的沟通平台，协调解决各类需求 四、控制设备运行维护费用，降低维护综合成本 4.1 控制维修费用 合理使用委外维修费用及项目改造费用，控制备件消耗 4.2 控制备件库存 关注备件资产比、备件周转率、备件返修利用率、备件
15、国产化，降低库存资金 4.3 控制非计划性加班 五、建设专业化的维修团队，促进维修人员梯队发展 5.1 明确各级维修岗位的职责 5.2 关注维修人员发展 制定维修人员技能提升计划，检查落实人员培训，提供必要的支持 5.3 推进维修团队建设 参与公司团队文化建设，提升维修团队的凝聚力和执行力 第5篇：汽车经理岗位职责 汽车经理岗位职责 【篇1：汽车事业部总经理岗位说明书】 汽车事业部总经理岗位说明书 【篇2：汽车4s店部门经理岗位职责】 汽车4s店部门经理岗位职责 第一节总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作； 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略
16、规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作计划，而且有效的分解成月工作计划，并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、拟订公司内部管理机构架设方案，建立完善公司基本管理制度、运营流程，规范内部管理； 5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案，负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行北现总部的管理体制； 6、负责公司公共关系及总部关系的沟通，二级网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工
17、作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额； 8、运用营运报表管控公司整体运营（销售、售后、行政、市场、客服中心等），并推动公司整体考核工作； 9、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数； 10、处理公司重大突发事件； 11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动； 12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施，打造团结高效优质和谐管理团队； 13、规划公司未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项经营指标，带领公司不断发展壮大。 第二节 销售经理岗位职责 1、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作
18、计划的分解和落实情况； 2、检查监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化，强化销售服务标准，提高客户满意度； 6、每月制定销售分析报告，与总经理进行有效沟通； 7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度； 8、落实完成上级每月下发的各项任务，并对本部门各项指标进行监督和管理； 汇报； 10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数，以便及时调整库存结构； 第三节 服务经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作，
19、编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成； 2、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督工作； 3、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度； 4、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的售后服务策略，定期与上级领导有效沟通汇报； 5、负责配件库存的管控，提高库存的周转率、盘活资金，严把配件质量关； 6、经常对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识； 7、配合销售部门，多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划； 8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评； 9、负责本部门方针、目标的展开，以及检查、诊断、落实等工作； 10、完成上级领导交办
20、的重要工作事项。 第四节人事行政经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成； 2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设，并严格监督运行； 3、根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训； 4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动； 5、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划，并组织实施； 6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理； 7、负责公司的日常考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理和维护，以
21、及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理； 8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算，及时上报店总，做好开源节流，尽量减少费用开支； 9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料； 10、监督抓好车间安全生产管理工作，不定期检查，发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改； 11、参与5s现场管理制度的拟订、推行与监督； 12、协助对外联络与接待工作，并和相关职能部门进行有效的沟通，提供有利后勤保障； 13、完成上级领导临时交办的工作事项。 第五节财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符
22、合会计制度规定又满足税收法规的要求。 3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。 5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告
23、和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。 第六节市场经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成； 2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定； 3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理，负责媒体评估与投放计划，分析媒体广告实施的有效性，并对比投入产出； 4、负责观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。包括自到店、集客、潜在、成交等；对手分析、竞品分析等。以确定本公司的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持； 5、负责进
24、行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作； 6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款； 7、观察竞争对手的市场活动，并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策； 8、计算市场费用成本与评估利润； 9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议； 10、负责品牌形象推广：安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动，对公关危机进行处理； 11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。 第七节客服经理岗位职责 1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成； 2、指导、带领客服部员工完
25、成工作任务 3、实施、交流、监督客户满意度标准。 4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决 5、与销售顾问协作，确保在售后与客户联系，并且将所有客户的最新资料存档。6、在交车后的规定时间内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮其协调维修预约。 7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法?为总经理制定提高顾客满意度长期的规划 8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作 9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表 10、负责本部门员工的培训工作 11、就客户满意度方面，有针对性的对4s店相关部门工作人员进行培训 12、完成上级领导交办的其他工作。 【篇3：车辆
26、主管岗位职责】 车辆主管岗位职责 车辆主管的主要职责是在综合管理部经理的领导下，负责制定车辆管理的相关制度，做好企业自有车辆的管理和调度工作，以满足企业领导、各部门正常的用车需求。车辆主管的具体职责详见表7-1。 表7-1 车辆主管岗位职责 第6篇：汽车维修接待岗位职责 感谢你的欣赏 汽车维修接待岗位职责1 汽车维修接待岗位职责 记录和判断车辆故障并安排维修,、接待来司维修车辆客户1 的处理和事故车定损索赔保修汽车、2.、对3 归档客户资料进行整理、作护工好沟通，做好客户维建良、与客户搭4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量5 用的结算工作维修费协助客户做好车辆6.跟踪，处理客户意见满意
27、度、负责客户的7 的执行落实5S的工作区域、负责8 客户市场，解答客户提出的相关问题，开发新新产品、宣传本企业，推销新技术、9、上级交付的其他任务10、出迎及时，问好，新用户递交名片。1、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户2 一一确认，让其签字。、始终保持微笑服务3 感谢你的欣赏 感谢你的欣赏 午休息间除外(、值班人员上班时站在引导台4，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，)、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。5、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。6、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。7 必须由接待员
28、完成，若是技术性问题无法表)或是与客户沟通的(、接车过程中，如有增减维修项目8 述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。9、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是10 什么状态，什么时间交车。 后。方可通知客户提车。)尤其是喷漆、大修及事故车(、完检后，接待员须再次检查确认11、接听所有来电都需做电话记录。12、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录13 在“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字感谢你的欣赏 感谢你的欣赏 确认。
29、、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及14 时通知客户来更换。)标准胎压贴纸处(、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上15、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。16 17、问诊表、快修单填写完整规范。、各类需填写的报表要及时认真地填写。18、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。19、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。 20、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。21 感谢你的欣赏 第7篇：汽车维修质检员岗位职责 汽车维修质检员岗位职责 1、认真学习汽车维修质量检验有
30、关法律、法规、规章。 2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准。 3、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作。 4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严格把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案。 5、负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议； 6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和员工之间的桥梁作用。 7、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断。 8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权。 9、完成公司分配的其它工作任务。 新疆嘉丰汽车服务有限公司
31、汽车维修企业负责人(经理)岗位职责（定稿） 汽车维修企业负责人（经理）岗位职责1.执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，依法经营企业。2.负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面负责。 3. 汽车维修客服经理岗位职责（精选7篇） 第1篇：汽车客服经理岗位职责汽车4S店客服部经理岗位职责岗位名称：客服部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客服专员岗位性质：全面主持客服部的工作管理权限：对本部职责范围内的工作. 维修经理岗位职责 维 修 经 理 职 责一、严格执行设备维修安全管理规程，确保区域内人员及设备安全1.1 人员安全1.1.1 落实安全责任制，预防人身伤害事故的发生 1.1.2 落实供应商施工安全管理 1.2. 汽车维修人员岗位职责 汽车维修人员岗位职责一、遵守国家法律、法规和企业各项规章制度，爱岗敬业，服从领导，团结同志，礼貌待客，认真学习技术，遵守社会公德，努力提高自身素质二、坚持安全生产，强化安全意识. 汽车维修质检员岗位职责 负责维修车辆的终检及总成大修的过程检验，严格遵守并执行相关质量管理、检验制度及车辆竣工出厂质量标准，把好质量关，为客户提供优质服务。.