《2023年酒店大堂经理岗位职责（精选3篇）_酒店大堂经理工作职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年酒店大堂经理岗位职责（精选3篇）_酒店大堂经理工作职责.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年酒店大堂经理岗位职责（精选3篇）_酒店大堂经理工作职责 酒店大堂经理岗位职责（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店大堂经理工作职责”。 第1篇：酒店大堂经理岗位职责 大堂经理岗位职责 1代表酒店迎送V二P客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项； 2迎接及带领V1P客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况； 3做V1P客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节； 4决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“ 5记录和处理换锁、换钥匙的工作； 6处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲
2、自锁定房间； 7处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题； 8了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作； 9巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端； 10与客人谈话时可适当介绍酒店设施； 11与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告； 12与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间； 13与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款； 14发生紧急事件时，必须作正确的指示； 15遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人； 16为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜； 17负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作； 18金
3、色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修； 19做好本组范围内的防火防盗工作； 20向领导反映有关员工的表现和客人意见； 21每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报； 22做好领导指派的其它工作。 赠送：一份国际商业合同 国际商业合同 买 方：_ 地 址： 邮编：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 国籍：_ 卖 方：_ 地 址： 邮编：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 国籍：_ 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行： 第一条 品名、规格、价格、数量： 单位：_ 数量：_ 单价：_ 总价：_ 总金额：_ 第二
4、条 原产国别和生产厂： 第三条 包装： 1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。 2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。 3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条 装运标记： 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运：_.第五条 装运日期：_ 第六条 装运港口：_ 第七条 卸货港口：_ 第八条 保险：_ 装运后由买方投保。 第九条 支付条件： 按下列 项条件支付： 1.采用信用
5、证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前15-20天，由 银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。 2.托收： 货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买方 银行交给买方进行托收。 3.直接付款： 买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条 单据： 1.海运： 全套洁净海运提单，标明“运费付讫”/“运费预付”，作成空白背书并加注目的港 公司。 2.空运： 空运提单副本一份，标明“运费付讫”/“运费预付”，寄交
6、买方。 3.航邮： 航邮收据副本一份，寄交买方。 4.发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。 5.由厂商出具的装箱清单一式两份。 6.由厂商出具的质量和数量保证书。 7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。 此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一份直接寄目的港 公司。 第十一条 装运： 1.FOB条款： a.卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。 b.卖方船运代理 公司_，（电报：_），负责办理租船订舱事宜。 c.租船公司或其港口代理（或班轮代
7、理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时，买方或船方代理应及时通知卖方。 若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承担。 d.若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞期费均由卖方承担。 e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。 2.CFR条款： a.在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。 b.货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的
8、交货日前30天，以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。 第十二条 装运通知： 货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时投保，卖方则担全部损失。 第十三条 质量保证： 卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成，商标为新的和未经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量保证期。 第十四条 索赔： 自货到目的港起90天内，经发现货物质量、规格、数量与合
9、同规定不符者，除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭 出具的商检证书，有权要求更换或索赔。 货到目的港起12个月内，使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的损伤，买方立即以书面形式通知卖方并出具 商检局开列的检验证书，提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求，卖方有责任立即排除货物之缺陷，全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。 第十五条 不可抗力： 在货物制造和装运过程中，由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货，卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后，即刻通知买方并在事发14天内，以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据，即使在此情况下，卖方仍有责
10、任采取必要措施促使尽快交货。 不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕，买方有权撤销合同。 第十六条 违约责任： 除本合同15条所述不可抗力原因，卖方若不能按合同规定如期交货，按照卖方确认的罚金支付，买方可同意延期交货，付款银行相应减少议定的支付金额，但罚款不得超过迟交货物总额的5%，卖方若逾期10个星期仍不能交货，买方有权撤销合同，尽管合同已撤销，但卖方仍应如期支付上述罚金。 第十七条 仲裁： 涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执，应通过友好协商解决。如果协商不能解决，按 项解决： 1.提交 方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行仲裁，仲裁裁决是终局裁决，对双方都有约束
11、力，仲裁费用由败诉方承担。 2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。 第十八条 附加条款： 本合同正本一式两份，经双方签字生效，具有同等效力。 卖方： 代表： 买方： 代表： 签署日期： 年 月 日 第2篇：酒店大堂经理岗位职责 大堂经理岗位职责 1代表酒店迎送V二P客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项； 2迎接及带领V1P客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况； 3做V1P客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节； 4决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“ 5记录和处理换锁、换钥匙的工作； 6处理客房部报房表上与接待处有误
12、差之房间，并亲自锁定房间； 7处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题； 8了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作； 9巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端； 10与客人谈话时可适当介绍酒店设施； 11与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告； 12与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间； 13与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款； 14发生紧急事件时，必须作正确的指示； 15遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人； 16为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜； 17负责贵重物品遗失和被寻获的处理
13、工作； 18金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修； 19做好本组范围内的防火防盗工作； 20向领导反映有关员工的表现和客人意见； 21每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报； 22做好领导指派的其它工作。 第3篇：大堂经理岗位职责(酒店) 1.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。5.记录和处理换锁、换销匙的工
14、作。6.处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。9.巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施。11.与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。13.与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。14.发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。15.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或
15、送往医院事宜。17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。18.检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。19.做好本范围内的防火、防盗工作。20.向领导反映有关员工的表现和客人意见。21.坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。22.做好领导指派的其他工作。 大堂经理岗位职责(酒店) 1.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细. 酒店大堂经理岗位职责 酒店大堂经理岗位职责在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合
16、越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范. 酒店大堂副理经理岗位职责 酒店大堂副理经理岗位职责大堂副理是酒店总经理的代表，执行总经理的各项指令。对外负责处理日常宾客投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系，对内负责维护酒店正常的秩序及. 酒店大堂经理的岗位职责 酒店大堂经理的岗位职责通晓经理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,能用2种以上外语提供服务,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范.给客人1. 大堂经理岗位职责 大堂经理岗位职责1 代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项； 2迎接及带领V1P客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；3做V1P客人离店记.