2023年奇迹酒吧营销部规章制度_酒吧营销部规章制.docx

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1、2023年奇迹酒吧营销部规章制度_酒吧营销部规章制 奇迹酒吧营销部规章制度由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒吧营销部规章制”。 奇迹酒吧营销部管理规章制度及奖罚条例 一、营销经理岗位职责及工作流程 有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上级,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给酒吧树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛烘托和强烈的拼台促销意识。 1.营销经理上、下班需打卡。上班打卡时间:19:30以前,下班打卡时间:01:00以

2、后。 2.营销经理19:30准时开班前会,视情况开下班会,开会统一点名。 3.19:30进行班前例会,会后跟进客人联系工作,打电话问候或短信祝福。 4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真接待场内散客.5.营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。 7.中途配合客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。 二、行为规范 1.营销经理例会前必须穿着整齐,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚。 2.营销经理每月公休二天,请假公休必须提前一天提出申请,经部门总监同意方可生效,临时请假或电话

3、请假做旷工处理(特殊情况除外)。 3.工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门总监批准方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。如外出一个小时以上旷工处理。 4.工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上级,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除。 5.工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因 醉酒影响酒吧形象,破坏酒吧与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理。 6.上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销经理服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客人的一切要求。 7.营销经理必须团结一致,互助互爱

4、,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,一次警告,二次开除处理。 8.工作中必须爱护酒吧任何财产,严禁损坏及因个人原因导致酒吧利益受损者,处以价值两倍以上罚款。 9.工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理。 10.工作时间内,不得以任何借口向客人索要小费,违者处以两倍以上罚款。11.营销经理必须熟悉酒吧所有酒水价格及相关信息,熟悉酒吧场内布局及台位分布情况,熟悉酒吧所有优惠促销政策,以便满足每一位客人的要求,因营销经理自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担。 12.营销经理在工作时间内因做到多巡台,以便适时认

5、识或发觉新客人并代表酒吧与客人保持良好的关系往来,代表酒吧在客人心中树立酒吧正面形象,因营销经理个人原因导致酒吧形象受损及客人流失者,以严重过失处理。13.积极做好拼台工作,以便做好业绩额。14.作好老客户的巩固和新客户的开拓。 15.严禁将酒吧客人资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)。 三、奖惩制度 1.拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元。 2.爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元。3.当日订台超过五张,视订台消费情况奖励50-200元。4.提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元。 5.爱护酒吧财务,见

6、义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元。6.对于损害酒吧利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元。 7.迟到,早退者罚款30元,事假一天200元,必须由部门总监同意方可,旷 工一天300元。每月迟到3次算旷工一天,当月旷工3次者视自动离职,酒吧不退还所有工资及押金。 8.未经允许私自外出酒吧罚款100元。9.违反仪容仪表规定者50元/次。10.未完成上级领导安排者,50-200元。 11.待人接物不礼貌者,罚款50-200元(导致客人投诉的罚款200)。12.客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元。 13.未及时满足客人之服务需求者,罚款100元(过分要求除外)。

7、14.与同事之间吵架者罚款100元,打架者无薪劝退。15.不服从上级安排者罚款50-200元。 16.不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款200元。17.与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方。 酒吧营销部规章制度 营销部规章制度一、营销部职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。. 营销部规章制度 营销部规章制度1.制定销售计划,细分市场,增加客源。计划包括总体计划、分组计划、个人计划、季度计划、月计划、周计划等。计划是日常工作和评估工作的依据,在执行过程中,要定期. 营销部规章制度. 营销部规章制度一、营销部职责及工作流程有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。. 营销部规章制度 总 监 岗 位 职 责一、对总经理负责,全面主持部门工作。二、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。三、根据酒店有关政策,制定公关营销部运营计划,并组织实施,确保经营计划的实. 营销部规章制度 酒店营销部管理制度销售部总监岗位职责1.主持销售部各项工作计划、组织和控制工作,传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令;2.制定销售部部门工作目标和策略,并对销售.

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