《2023年房地产售楼部销售秘书岗位职责（精选5篇）_房地产销售岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年房地产售楼部销售秘书岗位职责（精选5篇）_房地产销售岗位职责.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年房地产售楼部销售秘书岗位职责（精选5篇）_房地产销售岗位职责 房地产售楼部销售秘书岗位职责（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“房地产销售岗位职责”。 第1篇：售楼部销售主管岗位职责 售楼部销售主管岗位职责 售楼部销售主管岗位职责提要：培训制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。负责对售楼员实施日常培训和指导 售楼部销售主管岗位职责 1制定销售计划 根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。 2培训 制定阶段售楼部培训计划，并上报
2、项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。 负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。 3促成成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。 签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约；或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。 交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解
3、决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。 4销控 根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。 每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。 5处理投诉 处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。 处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。 6阶段总结 广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心
4、的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。 月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。 促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。 7沟通协调 外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。 内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。 8总部工作例会 每月1、16日参加公司各售楼部工作
5、例会。 9绩效考核 每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。 每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。 10控制费用 控制售楼部办公费用，节约开支。 11资料保管 负责保管销售现场的一切单据、文件。 建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。 12其他 杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。 第2篇：售楼部销售主管岗位职责 售楼部销售主管岗位职责 1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作; 2、负责监督、协调销售人员之间的关系，并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误; 3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷; 4、对部门的市调结果进行汇
6、总分析，及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案，协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作; 5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、“三证”的办理等); 6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作; 7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作; 8、负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报部门经理并尽快研究处理; 9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标; 10、负责销售部销售人员晨会的主持工作; 11、负责组织客户资料和信函发送的工作; 12、负责全面了解工
7、程的施工进度的工作; 13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作; 14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。 第3篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 直接上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。部门职责： 1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2
8、、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。 4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。 8、负责
9、项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。 13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。 1）、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。 115、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核
10、意见和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。 18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。20、及时完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责协助公司所有项目投资策划，项目可行性研究工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有
11、效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 4、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 7、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。 10、负责公司及本部门
12、的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 12、积极完成领导安排的工作。 策划主管岗位职责： 1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用计划并组织实施及监控。 5、负责协调
13、开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、协助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作计划和总结。 5、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、积极完成上级临时安排的工作任务。 售后主管职责： 1、负
14、责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司安排的写作任务。 2、协助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。 3、协助开展公司开发项目推广过程
15、中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、协助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工
16、作。 3、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 5、按时完成制定的业务工作计划。 6、及时完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结 1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。 2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。 3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知
17、本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。 4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。 5、根据销售情况做好各类销售
18、报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好销售日报表，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。 第4篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 直接上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。部门职责： 1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市
19、场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。 4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年
20、度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。 8、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。 13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。 14、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。 115、提出项目（前期)的策划代理公司、广告
21、代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核意见和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。 18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。20、及时完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责协助公司所有项目投资策划，项目可
22、行性研究工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 4、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 7、制订项目销售方案、宣传推广方案、销售培训与销售回款计划，做好项目解释、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的控制，销售控制表的制作；销售价格的调整，组织和监督
23、销售工作，保证销售进度。 8、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作计划。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 12、积极完成领导安排的工作。 策划主管岗位职责： 1、参与项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展情况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计
24、工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用计划并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、协助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向
25、部门经理递交工作计划和总结。 5、负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、积极完成上级临时安排的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，及时向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及
26、公司安排的写作任务。 2、协助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司提供详实的行业资讯。 3、协助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部需要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣传品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必须掌握一定的相关行业知识，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”
27、的工作理念代表公司与客户交流沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、协助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的解释工作。 3、保证销售现场整洁、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 5、按时完成制定的业务工作计划。 6、及时完成领导交办的其他工作。 第5篇：房地产销售部秘书岗位工作职责 房地产销售部秘书岗位工作职责 1、主管上级：销售部主管 2、工作职责： （1）在销售部主管的领导下开展业务工作。 （2）极参加集体活动及合理化建议活动。 （3）做好置业顾问的月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的统计工作。 （4）负责协调管
28、理置业顾问的接电、接访、约访工作。 （5）负责协调管理置业顾问的考勤工作。 （6）负责认购、签约日报表的统计、制作工作。 （7）注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为部门提供力所能及的服务。 （8）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。 售楼部销售秘书年终工作总结 2023年年终工作总结销售部XXX 今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每天基本做的资料都熟练掌握外，9月份. 售楼部销售秘书年终工作总结 售楼部销售秘书年终工作总结总结是对取得的成绩
29、、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成. 房地产销售秘书岗位职责说明 秘书岗位职责说明1、日常事务管理 公司制度的传达、执行、监督 做好考勤管理，每月按时提交排班表和考勤统计表 现场办公用品领用管理 做好与各对接部门的良好沟通 突发事. 房地产销售秘书岗位职责（精选8篇） 第1篇：房地产销售秘书岗位职责房地产销售秘书岗位职责房地产销售秘书的岗位职责是什么呢，下面橙子为大家精心搜集了3篇关于房地产销售秘书的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希. 售楼部销售秘书工作总结（精选8篇） 第1篇：售楼部销售秘书年终工作总结2023年年终工作总结销售部XXX 今年年中来到本项目工作，在这工作将近七个月了，时间很快，转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大，除了一些每.