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2、的企业团队没有凝聚力而困挠？ 您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？ 您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何？ 您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦？ 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，团队就像一盘散沙，这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态，而团队凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。 【课程目标】： u 增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感！ u 强化感恩心态，加深对领导和组织的理解及认同！ u 打开心扉，树立主动沟通意识掌握有效沟通技巧！ u 使个人认同团
3、队目标，明确个人和团队目标之间的关系！ u 增强团队成员自信心，激发行动力，使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态； u 培养员工互助、协调、服从的精神 u 激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质 u 增加团队成员积极性，使团队成员具有责任感、使命感； u 促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通。 【课程大纲】： 一、团队概念 团队与团伙区分 个人与团队 二、发掘问题与解决问题的能力培养 1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力 2、面对复杂的工作与环境-如何突破困境 3、面对问题的心态 4、管理人员思考问题的五个维度 5、“问题分析-解决”正确之程序 三、沟通能力管理的核心 1
4、、正视沟通以及沟通的技巧 2、沟通障碍的产生与防范 3、报告、联系、商讨 4、如何与下属建立相互依赖的关系 5、如何与上级进行积极有效的沟通 6、如何与同级进行沟通与协作 四、员工要忠诚 1、为什么要倡导员工忠诚 名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明 市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立 能力与价值关系 忠诚是每一个人的立身之本 忠诚度不够的具体表现 忠诚于公司的十大理由 2、从忠诚到敬业案 3、从忠诚到做人 4、从忠诚到做事 五、员工要注意的八点 1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸 2、打工心态，当一天和尚撞一天钟 3、清高孤傲，不能委曲求全 4、不主动发现、思考、解决问题 5、
5、青蛙，没危机和竞争意识 6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情 7、独善其身，不愿意主动的帮助他人 8、借口太多，不自动自发去努力表现 六、树立感恩的职业意识 抱歉，把感恩越抛越远 抱怨是失败的一个借口 扭转思维方向，让地狱变天堂 抱怨不如改变 讨论：为谁工作 Manage UP管理你的上级站在上级的角度思考就能管理上级 老板需要的员工是大侠 员工需要的领导是伯乐 团队精神的核心概念受得起委屈才是真正的团队精神 七、课程总结 团队是一个企业之本，是销售人员的必修课，而沟通时团队的重要实行者，良好的沟通技巧既是人际关机的直升机，又是事业成功的垫脚石。销售沟通技巧培训给大家提供一个良好地平台，让大
6、家了解到沟通的真谛，为您销售事业的辉煌更添一笔。 销售沟通技巧培训 你好，我是南京致远科技开发有限公司客户经理*，我们公司是主要是一家专业从事中央空调冷暖工程的现代化公司。公司素以中央空调、制冷供暖、通风净化等系统的设计、安装、调. 销售沟通技巧培训总结 销售沟通技巧培训总结 在参加8月营销会议中，进行了销售沟通技巧培训，接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中国应对经济. 销售沟通技巧拓展培训 销售沟通技巧的拓展培训1.我是什么？我想要什么？我在做什么？2.引申目的：我成功了吗？（成功需要付出什么？永恒真理：心态决定一切）3.培训意义：每一个人都不是完美的，其中包括了你、你的上属. 销售礼仪培训及销售沟通技巧培训 销售礼仪培训及销售沟通技巧培训销售人员在推销产品之前要先推销自己，一个产品如果销售员本人不能引起客户的好感那这个产品再好也没有用，所以销售员本人的形象礼仪在产品推销. 销售沟通技巧培训心得 销售沟通技巧培训心得在参加8月营销会议中，进行了销售沟通技巧的培训，接受了张岚讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。张岚老师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中.