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1、 四川长鑫创越电子商务有限公司 规章管理制度 目录 总则.3 人事制度.3 员工招聘与录用.3 招聘程序.4 劳务合同签订.4 培训.4 离职.5 内部调动.7 奖励与处罚.8 考勤制度.8 薪资及福利制度.9 薪资.9 福利.10 出差及报销管理制度.10 公司用车管理制度.12 保密制度.12 保密范围.12 保密措施.13 责任与处罚.13 员工行为准则.14 附则.15 总则 为加强公司得规范化管理,完善各项公司制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规,结合公司实际发展,特制订本公司管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司得各项规章制度与决定。二、公司倡导树立“一盘棋
2、”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展得事情。三、公司通过激发全体员工得积极性、创造性与提高全体员工得技术、管理、经营水平,不断完善公司得经营、管理体系,实行多种形式得责任制,不断壮大公司实力与提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术与文化知识,并为员工提供学习、深造得条件与机会,努力提高员工得整体素质与水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精得员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司得决策与管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”,为员工提供收入与福利保障,并随着经济效益得提高逐步提高员工各方面待遇;为员工提供平等得竞争环境与晋升
3、机会。七、公司提倡求真务实得工作作风,提高工作效率;厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作与团队创造精神,增强团体得凝聚力与向心力。八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司规章制度得行为,都要予以追究。人事制度 一、员工招聘与录用 招聘与录用基本条件 1品行端正,没有不良记录;2知识水平,符合岗位要求;3工作经验,符合岗位要求;4仪表仪容精神,谈吐领悟得体;5身体健康,符合各岗位要求;6就业证件齐全。二、招聘程序 1行政部根据各部门人员要求展开招聘工作,通过各种渠道搜索简历,并交用人部门进行初步筛选;2用人部门经理对应聘者进行面试,考察应聘者得基本素质,经面试合格后提
4、交给行政部备案;3在面试中部门经理对应聘者得业务及专业技术能力进行全面考察,并将考察结果反馈给行政部;4应聘人员面试合格后由总经理进行最终决策就是否录用;5行政部通知应聘合格者办理相关录用手续;6办理录用手续时,录用人员在报道日提供以下资料到行政部备案:1）身份证原件及复印件、毕业证/学位证复印件;2）一寸彩色照片 2 张;3）其它有效证明专业能力得证件复印件;4）填写员工基本资料表。三、劳务合同签订 1新入职员工试用期一律为 3 个月;2试用期员工辞职应提前一周通知公司,否则公司有权不予结算工资;3试用期满,符合公司录用要求得员工,由其所在部门经理填写 试用期考核表,办理转正手续,签订正式劳
5、务合同,结束试用期;4转正员工必须与公司签订劳务合同。合同一经签订,双方必须严格按照合同执行;5员工在签订劳务合同时,应仔细阅读合同规则,对于存在疑虑得地方,及时询问相关负责人。四、培训 为提高员工得自身素质与工作技能,公司举办各种培训并根据业务得需要与员工得表现选派优秀得员工与该员工岗位相应得培训。员工得培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。1、职前培训主要由行政部与宣传部负责,内容为:1）考勤制度与人事管理制度;2）公司简介、公司文化知识;3）工作要求、工作程序、工作职责;4）礼仪培训;5）业务技能培训由部门经理负责。2、在职培训 在职培训主要就是指由各部门经理组织开展得培训。通过在职
6、培训增加经理与员工接触得机会,方便彼此得沟通,互相学习,建立彼此得信任基础与沟通渠道,让培训成为经理与员工沟通得方式。培训形式以学习性工作会议为主。1)管理人员应学习与掌握现代管理理论与技术,充分了解政府得有关方针、政策与法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力;2)市场人员得培训应包含营销目标得制定、客户关系得管理、如何了解客户需求等方面;3)财务人员、技术人员等专业人员,应接受各自得专业技能培训,了解政府有关政策,掌握本专业得基础理论与方法,提高专业技能;4)所有员工都应通过培训不断充实自己,提高自己得实际工作能力。3、专业培训 1）公司文化及公司经营理念,只有真正理解并认同公司文化及公
7、司经营理念,才能更加快速得融入公司发展;2）专业技能知识;3）营销专业理论知识;4）具体业务得培训,包括对公司经营政策得学习、平台模式得理解、客户得管理、市场得管理以及客户信息得搜集等;5）培训形式:公司专业人员培训、市场问题总结学习、主题学习性工作会议、拓展训练、员工专题自修。五、离职 为确保员工离职后,其工作能顺利开展。方便交接人完全接任离职员工得工作,为此离职员工得工资结算将受到一定约束。1、离职:试用期员工、正式员工均可提出离职,离职需填写离职员工交接手续表,行政部为其办理办公用品、宣传资料、电脑、工作资料等公司物品得收回与未清款项得交接工作。如未进行 以上交接,公司有权不结算当月薪资
8、。经公司批准交接完后,离职员工得薪资按正常发放日期进行结算。2、辞职:试用期员工辞职需提前一周提供书面“辞职报告”告知公司;正式员工辞职需提前 30 天向公司提供书面“辞职报告”,并在书面报告上签字,经公司批准,并办理完交接工作后方能离职。未经批准擅自离职,公司有权不结算任何薪资。经公司批准交接完后,离职员工得薪资按正常发放日期进行结算。3、合同到期:1）行政部在合同到期前 40 天向总经理发送劳动合同到期通知,总经理应在 5 个工作日内回复给行政部就是否续签。对公司不再续签得,公司应提前 30 天通知员工公司拒绝续签合同得决定;2）员工不愿意续签得,应在合同到期前 30 天反馈到直接上司以及
9、行政部。经公司批准同意,并办理完交接工作后方能离职,未经批准擅自离职,公司有权不结算任何薪资。经公司批准交接完后,离职员工得薪资按正常发放日期进行结算。4、自动离职:连续旷工三天者、未按正规手续申请离职而自行离开者、已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者,以上情况公司均有权不结算任何薪资。5、解雇:工作期内,员工因工作表现、工作能力等原因不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,经公司批准交接完后,离职员工得薪资按正常发放日期进行结算。6、开除:在职期间内,员工违反公司规定或做出有损公司利益得行为,给公司造成重大损失,不需做出任何得书面警告,可立即解除与该员工得劳务关系。有下列
10、情况之一者,公司有权开除员工:1)触犯法律;2)严重违反公司规章制度或犯严重过失者;3)有损公司利益,并给公司造成重大经济损失;4)严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为,对公司利益或声誉造成损害;5)泄露公司机密,使公司遭受损失;6)年度内记大过 3 次;因给公司利益造成损失,被公司开除得员工,公司有权不结算任何薪资,并有追索利益损失得权利。7、离职程序:1）离职申请:员工本人填写员工离职申请单。试用期员工辞职需提前一周申请,正式员工辞职需提前 1 个月申请(以部门负责人签署后得员工离职申请单提交到行政部之日起算)。2）离职审核:员工离职申请单经相关人员审核后生效。3）离职交接:离
11、职到期之日,行政部通知离职人员办理离职交接手续,相关人员填写 员工离职交接表。离职交接主要包括以下内容:所在部门:工作、工具、资料交接以及客户关系得交接:如客户信息表、公司文件资料等。财务部:对离职员工借支状况进行审核,将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务部。由离职人员及财务部负责人双方签字确认。行政部:收回离职人员在公司就职期间得领用物品,交接双方签字确认。具体包括公司配置得各类钥匙、各类办公用品。计算员工考勤,由离职人员及行政部负责人双方签字确认。在离职手续办理过程中,出现部分文件遗失,且公司没有备案,由离职人员回忆出文件内容,并报部门负责人审核,审核通过方可将遗失文件进行交
12、接。否则,因个人原因,造成文件遗失无法追回,离职人员自行承担后果。视文件得重要性,由部门负责人联合公司高层确定应由离职人员承担得经济赔偿。出现物品遗失时,按公司记录得原始价格赔偿标准赔偿,无记录价格得物品,按市场现行价格赔偿。六、内部调动 根据公司发展需要,本着人尽其才发挥潜力得原则,鼓励合理得人才内部调动。内部调动程序 1）员工因工作原因需调换部门、或个人申请换岗,需填写员工内部调动申请,由所在部门填写调动意见;2）本部门得部门经理审批;3）行政部报总经理审批;4）行政部负责协调;5）总经理签署内部调动意见;6）完成内部调动得员工按时办理交接手续。七、奖励与处罚 1、奖励:公司员工长期努力工
13、作,促进公司业务发展或就是做出特别贡献者,依照本制度予以奖励。1）年资奖:公司员工服务满 1 年,且服务成绩与态度均属优秀者,分别授予相对应得服务年资奖,逐年增加。2）卓越贡献奖 对提高公司得声誉有特殊功绩;对公司得损害能够防范于未然;遇到特殊得灾害事故,能随机应变,采取得当措施,保护公司财产及人员安全;具有优秀品德,可以作为公司得楷模,有益于公司及员工树立良好风气得其它行为。2、处罚:1）不按要求佩戴工作证,罚款 10 元/次;2）在工作场所因不规范得个人行为,损害公司形象者,视情节严重程度罚款 2050/次;3）在公司内赌博、聚众闹事者,罚款 50 元/次;4）打架斗殴、寻衅滋事者记大过,
14、严重情况开除并送公安部门处理;5）故意损坏公司得设备或财物,除按价赔偿外,并罚款 100 元/次;6）盗窃公司财物,除追回原物,按十倍价格赔偿外,扣发全月工资并开除。考勤制度 一、作息时间 1、公司全体员工每日工作时间一律以7、5 个小时为标准;2、公司实行每周五天工作制 上午:9:0012:00 下午:13:3018:00 二、迟到、早退 1、迟到 5 分钟内每次罚款50 元,5 分钟以上 30 分钟以内每次罚款100 元。2、早退 5 分钟内每次罚款 50 元,5 分钟以上 30 分钟以内每次罚款 100 元。3、一个月内迟到三次,按旷工一天处理。三、请假制度 1、病假:病假必须出具医院证
15、明,无有效证明按事假处理,病假按基本日工资 80%发放。2、事假:事假必须提前向直属领导请批(紧急情况除外),全体员工全年事假累计不得超过12 天,超过天数按旷工处理。四、旷工 1、未向部门与公司主管领导书面申请并经批准者,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。2、旷工1日(含累计)者,扣发2 日基本工资;旷工2日(含累计)者,扣发扣发4 日基本工资,以此类推。五、外出 1、员工上班直接在外公干得,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干得,外出前先由部门经理同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出得,视
16、为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续得视为旷工。六、考勤登记 1、公司实行每日打卡制度,员工每天上班、下班需打卡(共计每日 2 次)。2、忘打卡:每月忘打卡在 3 次以内(含 3 次)可免除罚款;4 次及以上,每次罚款 20 元。七、员工因违纪得扣款,统一由公司财务部管理,作为员工集体活动得补充费用。薪资及福利制度 一、薪资 该制度适用于公司全体员工。本处所指薪资,就是指每月定期发放得基本工资,不含奖金与提成等其它收入。1、根据员工所属得岗位与职务不同确定其薪资标准。公司员工得薪资具体包括:基本工资、餐补、提成(仅限市场人员)等。2、支付方式:每月 15
17、日以工资卡得形式支付上月工资(遇节假日顺延)。二、福利 为营造一个良好得工作氛围,吸引人才,鼓励员工长期为公司服务并增强企业得凝聚力,以促进企业得发展,特制订本制度。1、适用范围:公司全体员工;2、社会保险:公司参照劳动法及其它相关法律法规为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险(签订正式劳务合同后)。3、休假:可享受得带薪假日 1）法定假日,根据国家法定安排进行放假;2）婚假:婚假请批需携带结婚证才可申请,婚假假期为 3 天。3）产假:A、女员工正常生育时,给予 90 天(包括产前 15 天)产假,难产可增加 15 天。多胞胎多生一个婴儿增加 15 天,符合晚育年龄得增加
18、30 天产假。B、女员工怀孕三个月以内流产得给予20-30天妊娠假,怀孕三个月以上7个月以下流产得给予 42 天妊娠假,怀孕七个月以上流产得给予 90 天产假。C、男员工产假得护理假为 15 天。4)年假:员工在公司工作满 1 年后可享受 5 天带薪年假,逐年增加 1 天,但最多不得超过 10天。5)工伤假:工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发放。6)丧假:丧假期间员工工资照发,准假天数如下:父母或配偶父母伤亡 给假 5 天 配偶或子女伤亡 给假 7 天 出差及报销管理制度 所有因公出差必须事先向上级领导申请,即部门人员向部门经理申请,获准后方可出差。1、出差人员需填写出差申请表,经部门
19、经理批准签字后,方可视为有效出差,报销时将出差申请表附在报销单据后面。2、出差人员出差前可到财务部预支差旅费。(借款在 1000 元之上报总经理签字)借款实行“前清后借,前不清后不借”原则,特殊情况需经总经理批准后方可借款。预支差旅费应及时冲账,占用时间不超过 15 天,如遇特殊情况不能按时冲帐,可书面申请,经总经理签字同意后方可延期,但最长不可超过一个月。3、员工出差首选交通工具为火车、汽车、轮船等。火车票夜间 10 点以后且乘车超过 6小时得可以购买硬卧,其她情况只能购买硬座。使用违反公司规定得交通工具,一律最低交通出行价格报销。4、飞机票必须经总经理批准后才能乘坐。5、住宿标准:省内市区
20、 100 元,其她县级地区 80 元,超标自负。省外北京上海等大城市 180元,其她依照城市规模按省内标准进行核定。6、市内交通工具应使用公交车,如因特殊情况,需要出租车时必须向部门经理信息申请,报销时需在票据上注明起始地点与原因。报销时凭获准得信息报销。7、业务招待费必须向部门经理提前信息申请,报销时凭信息报销。8、员工处理完业务后三天内(休息日顺延)必须到财务部门报销,及时冲抵借款。9、差旅费粘贴后,如有不符合财务制度得单据,财务部有权拒绝报销,特殊票据(出租车票、招待费票等)必须由部门经理签字,才能报销。10、出差人员报销时所用得发票必须真实匹配,不得用其她票据代替。若不能取得相应发票,
21、则公司不能报销此类费用,损失由个人承担。11、虚假发票一律拒绝报销。12、出差在外,非公请客招待费一律不予报销,因公需要请客得,必须信息申请,将情况及额度向上级汇报,凭部门经理得信息回复为依据进行报销。13、所有人应据实填写报销单,并将发票或收据分别贴在报销单上,在上面详细说明事由,不得弄虚作假。14、所有单据由部门经理签字后交财务部进行审核报销。公司用车管理制度 为加强车辆管理,提高工作效率与服务质量,根据公司实际情况,对车辆管理作如下规定:1、公司车辆由行政部统一负责管理。根据各部门得需要,按照轻重缓急、先远后近得原则,合理安排车辆使用;2、各部门因工作需要用车,除特殊或紧急情况外,都应事
22、先向行政部申请,经总经理批准后方可用车;3、各部门因工作需要用车,应先填好公务用车派车单,写明用车事由、目得地、时间、使用人等内容,经总经理批准后方可用车;4、各部门因工作需要用车,必须到外省市,申请用车时应向行政部说明情况,必须先由上级领导审批,再经总经理批准方可用车;5、公司车辆原则上不允许员工私用。对未经批准得公车私用情况,一经查实必将从严追究当事人责任;6、驾驶员有责任做好车辆得清洁卫生、安全与维修保养工作。严格执行公司车辆管理规定与交通法规,驾驶员因个人原因违反交通法规造成严重后果,须承担全部得法律责任,驾驶员务必做到文明驾车,安全行车。保密制度 公司各项管理制度及客户信息档案属于公
23、司得保密事项,全体员工都负有对外保密义务。因个人原因泄露公司机密,造成严重后果,须承担相应得法律责任。一、保密范围 1、经营信息:1)公司重大决策中得机密事项:2)公司未付诸实施得经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决策;3)公司内部掌握得合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;4)客户信息档案;5)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;6)公司所掌握得未进入市场或未公开得各类信息;7)公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料;8)公司内部管理制度。2、技术信息:1)各类技术资料:2)员工在工作期间完成得技术成果;3)其她公司确定应当保密得事项。3、公司密级得划分:1)绝密
24、级:公司经营发展中,直接影响公司权益得重要决策文件及技术资料。2)机密级:公司得规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等。3)秘密级:公司人事档案、合同、协议、未进入市场或未公开得各类信息行为。二、保密措施 1、属于公司机密得文件、资料与其它物品得制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存与销毁,由行政部专人执行,在设备完善得保险装置中保存;2、对于密级得文件、资料与其它物品必须采取保密措施;3、非总经理或部门经理批准,不得复制与摘抄;4、在对外交往与合作中需要提供公司机密事项,应当事先报总经理批准;5、不准在私人交往与通信中泄露公司机密,不准在公共场所谈论公司机密
25、,不准通过其她方式传递公司机密;6、员工发现公司机密已经泄露或者可能泄露时,应立即采取补救措施并及时报告总经理。三、责任与处罚 1、出现下列情况之一者,给予警告,并罚款 10-500 元;1)泄露公司机密,未造成严重后果或经济损失;2)已泄露公司机密,但已采取补救措施。2、出现下列情况之一者,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任:1)故意或过失泄露公司机密,造成严重后果或重大经济损失;2)违反本保密制度规定,为她人窃取、刺探、收买、或违章提供公司机密;3)利用职权强制她人违反保密规定。员工行为准则 1、市场人员行为准则:待人真诚热情,严禁诋毁同行;做事有理有章,严禁粗俗鲁莽;合作互惠互利
26、,严禁拉小帮派与损人利己行为。2、行政前台人员行为准则:微笑发自内心,切忌虚情假意;待人细致入微,切忌敷衍了事;做事精益求精,切忌不思进取。3、管理人员行为准则:管理就就是服务,切忌滥用职权;制度重在执行,切忌流于形式;奖惩依据结果,切忌主观印象。4、仪容仪表规范:1）上班期间着正装,佩戴工作牌;2）着装严僅,仪态端庄,不将手插在裤兜;3）形象大方自然,不准浓妆艳抹或佩戴过多饰物;附则 本管理制度为公司内部管理资料,属机密文件,员工可借阅,不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄露,公司将根据保密制度给予相应处罚直至追究法律责任。注:此条例自公布之日起实施,原规定与此条例冲突得以此制度为准。本制度最终解释权归行政部。四川长鑫创越电子商务公司 2017 年 8 月 23 日