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1、运维工程师实习报告 尊敬的老师:您好!由于最近这段时间公司的工作很忙,所以一直没有空或静 下心来写实习总结。但愿这份迟交的总结能让老师满意。初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战 胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了 心里矛盾,脑子里翻天覆地。我现在在 XXX 科技有限公司工作,担任运维工程师职位。来公司 已有半月之多的时间了,在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊!说多对于熟悉公司的工 作制度、工作环境、工作流程已经足够了,说少对于熟悉公司的网 络架构、技
2、术服务还远远不够,这还需要我自己不断的努力,在技 术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境,对于能否 完全胜任这份工作现在说还有些早,我不能自吹说或不负责任的说 自己可以出色的完成任务,即使这样说也没有人会相信我(哈哈)回顾我来这半个月的时间,我还没有真正的自己独立的完成公司安 排给我的任务。说了这么多了,还没有说到自己来公司都做了些什 么呢,现在该介绍介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。刚进公司,公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训,培训 内容也主要是介绍公司的工作流程、工作中需要注意的事项还有就 是简单的介绍了公司的网络拓
3、扑和网络配置,就是这简单的介绍也 让我发现自己不会的东西太多了,还有很多东西需要学习啊!来公司的这段时间里,我每天的主要的事情也就是熟悉公司的网 络结构和配置的同时练习服务器操作系统的安装,在这里系统的安 装也不是简简单单的把系统装好就可以了,而是要根具客户需求的 不同而练习安装不同的操作系统,所装的操作系统也不是单一的 windows2003 或 liunx 了,还有像 freebsd、centos 等等我们没有 接触过的操作系统。因为客户的需求不同所要求安装的系统也就不 同了。要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没有怎么练过 的人来说是一件比较困难的事情,那么服务器故障排除对于我们
4、来 说那就是更加困难了。故障排除要求一个人要有足够的实践经验,熟悉实际工作中常出现的故障,而这一切对于一个初出校门的学生 来说都是不具有的。面对眼前的困难,我不会气馁,相反我会更加 努力的去学习,不断的用知识去武装自己,让自己能够尽快的去融 入公司,尽快的去胜任公司里安排给自己的任务,尽快的成为公司 里面一位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。第一次给公司值班的时候,心里面还有些紧张,虽说在值班前公 司已经通知我们几个新来的要值班,自己心里也是做了相应的准备 可是令我没有想到的就是第一个值班的就是我,面对当天突然来的 通知而且还是就是当天值班,是我所料不及的,令我一下不知所措 担心自己遇
5、到问题处理不了,担心自己会出错,幸运的事最后还 是在同事的帮助下比较顺利的完成了值班任务。再讲讲值班时主要 的任务吧,听起来很简单,也就是监控网络,如果发现客户的机器 不能ping 通或丢包很严重就通知客服让客服通知客户。但是在通知客服之前我们还需要判断客户的机器是在那里不通或 是在那里开始丢包严重,是自己公司网络的问题还是公网上的问题 还是客户自己网络的问题,这都需要我们判断出来以后通知客服。而这都是我不熟悉的,都需要自己去学习的东西。最后把我在公司工作中遇到的问题做一下简单的总结:1、客户反映某机房延迟特别大,丢包。分析方法:首先登陆到外地的测试机上(电信、网通)先做 ping 测试,看是
6、否延迟大,如果延迟确实大,就做 tracert 测试,分析是从哪一跳延迟开始增大,如果在 tracert 结果中发现是从中 间位置延迟开始增大的,那即可判断问题发生在骨干网,如果在 tracert 结果中发现延迟是从最后一跳开始增大的,那即可判断问 题是发生在机房。2、客户反映连接不上某机房的机器。分析方法:首先自己亲自连一下客户的机器,如果连不上,先从 网络方面分析情况,先 ping 此机器的网关 IP 是否能通,a:如能通,则此段网络是正常的,再判断此服务器是否宕机,网线是否有问题(查看网卡指示灯是否正常),是否有 arp 欺骗攻击(可用绑定 mac地址的办法解决);b:如不通,则登入到外地的测试机上做 tracert 测试,检查到哪一跳不通,进而得到问题原因。3、重装系统时找不到硬盘 1、无物理硬盘设备 2、硬盘线缆连接问题 3、没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符(查找相应的驱动程 序)实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的 能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件 事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方 式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。