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1、名词解释 1.项目管理:是将经过战略研究后确定的工程构思和计划付诸实施,用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资和工期范围内实现总目标;2.管理跨管:是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量,管理层次是指一个组织总的结构层次;3.项目定义:是指以书面的形式描述项目目标系统,并初步提出完成方式;4.工程项目的环境:是指对工程项目有影响的所有外部因素的总和,它们构成项目的边界条件;5.劳动效率:劳动效率可以用单位时间完成的工作数量(即产量定额)或单位工程量的工时消耗量(即工时定额)表示;6.项目建议书:是对项目目标系统和项目定义的说明和细化,同时作为后继的可行性研究、技术设计和计
2、划的依据，将目标转变成具体的实在的项目任务；7系统分解方法：是将复杂的管理对象进行结构分解，以观察内部结构和联系；8可行性研究：是对前述工作的细化、具体化，是从市场、技术、生产、法律（以及政策）、经济、财力等方面对项目进行全面策划和论证；9追加成本：是指例如由于工程变更、环境变化，合同条件变化应该追加合同价款的部分；10 反馈控制：是指根据工程实施状况的报告与目标（计划）对比，以发现、分析问题，采取措施；11 因素差异分析法：是不仅可以确定实际和计划的差异，而且可确定差异影响因素以及它们各自的影响份额；12 防护性控制：是指在实施过程进行中采取控制手段；13 工程索赔：是指在工程项目中对自己已
3、经受到的损失进行追索；14 进度指标：是由于一个工程有不同的子项目、工作包，它们工作内容和性质不同，必须挑选一个共同的、对所有工程活动都适用的计量单位；15 风险评价：是对风险的规律性进行研究和量化分析；16成本控制：指通过控制手段，在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支，将总成本控制在预算范围内；17工程招投标：是双方相互选择的过程，是承包商之间相互竞争的过程，又是合同的行程过程；18工程风险：工程上事先不能确定的内部和外部的干扰因素，人们将它称之为工程风险。简答题 1 项目可行性研究报告的基本要求有哪些：1)大量调查研究，以第一手资料为依据，客观在反映和分析问题，不应带任何主观观点
4、和其他意图；2）可行性研究应详细、全面，定性和定量分析相结合，用数据说话，多用图表表示分析依据和结果；3）多方案比较，无论是项目地构思，还是市场战略、产品方案、项目规模、技术措施、厂址选择、时间安排、筹资方案等，都要进行多方案评估；4）在可行性研究中，许多考虑是基于对将来情况的预测上的，而预测结果中包含着很大的不确定性，所以要加强风险分析；5）可行性研究的结果作为项目的一个中间研究和决策文件，在项目立项后应作为设计和计划的依据，在项目后评价中又作为项目实施成果评价的依据；2 现代项目管理具有哪些特点？1）项目管理理论、方法、手段的科学化；2）项目管理的社会化和专业化；3）项目管理的标准化和规范
5、化；4）项目管理国际化；3 工程项目具有哪些特点：1）有特定的对象；2）有时间限制；3）有资金限制和经济性要求；4）一次性；5）特殊的组和法律条件；6）复杂性和系统性；4 工程项目组织有哪几个层次：1）项目所有者或项目的上层领导者；2）项目管理者，即项目组织层；3）具体项目任务的承担者，即项目操作层，包括承担项目工 作的专业设计单位、施工单位、供应商和技术咨询工程师等；什么是成本加酬金合同？答：这是与固定总价合同截然相反的合同类型。工程最终合同价格按承包商的实际成本加一定比率的酬金（间接费）计算。在合同签定时不能确定一个具体的合同价格，只能确定酬金的比率。由于合同价格按承包商的实际成本结算，所
6、以在这类合同中，承包商不承担任何风险，而业主承担了全部工程量和价格风险。可行性研究的内容包括哪些 1）实施要点；2）项目背景和历史；3）市场和工厂生产能力；4）原材料的投入；5）厂址选择；6）项目设计；7）工厂机构和管理费用；8）人力；9）制订实施时间安排；10）财务和经济评价；成本控制有哪些特点：1）项目参加者对成本控制的积极性和主动性是与他对项目承担的责任形式相联系的；2）成本控制的综合性；3）成本控制的周期不可太长，通常按月进行核算、对比、分析，而实施中的控制以近期成本为主。工程项目控制的主要工作有哪些：1）管理和监督项目实施；2）跟踪项目实施过程；3）实施过程诊断；4）采取调控措施；5
7、）变更管理；工程项目的生命期包括哪几个阶段：1）项目的前期策划和确立阶段；2）项目的设计与计划阶段；3）项目的实施阶段；4）项目的使用（运行）阶段；10 工程项目控制的对象主要有哪些：1）工程项目结构各层次的单元，直到工作包和各个工程活动，它们是控制最主要的对象；2）项目的各个生产要素，包括劳动力、材料、设备、现场、费用等；3）项目管理任务的各个方面，如成本、质量、工期、合同等；4）工程项目的实施过程的秩序、安全、稳定性等；5）为了便于有效地控制和检查，对控制对象要设置一些控制点；工程项目目标管理中，期望目标之间发生争执如何解决？期望目标因素的争执有两种情况：1）如果定量的目标因素之间存在争执
8、，可以采用优化的办法，追求技术经济指标最有利（即收益最大、成本最低、投资回收期最短）的解决方案。具体的优化工作是可行性研究的任务；2）定性目标因素的争执可通过确定优先级（或定义权重），寻求之间的妥协和平衡。有时可能通过定义权重将定性的目标转化为定量的目标进行优化。项目实施控制具有哪些特点？项目实施控制与传统的机械控制有很大的区别。机械控制权跟踪目标，而项目实施控制有以下特点：1）目标的可变性，即在项目 实施中由于上层组织战略的变 化，实施环境的干扰，新的技术的出现等原因需要修改目标；2）项目有许多目标，而且经常产生目标争执。在控制过程中必须保证目标系统的平衡，包括子目标和总目标，阶段性目标与整
9、体目标，质量（及功能）、工期、成本（投资）三大目标的平衡；3）组织行为对控制具有很大的影响，项目参加者在项目实施中的行为主要受到他在项目中的利益驱动；4）外界环境变化造成对项目实施的外部干扰，使实施过程偏离目标。13项目管理者对质量的控制权包括哪些？1）行使质量检查的权力；2）行使对质量文件的批准、确认、变更的权力；3）对不符合质量标准的工程（包括材料、设备、工程）的处置的权力；4）在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖；工序间不经验收下道工序不能施工；不经质量检查，已完的分项工程不能验收、不能量方，很显然也不能结算工程价款；14项目沟通方式有哪些？1）双向沟通（有反馈）和单向沟通（不需反馈）；
10、2）按流向分为：垂直沟通，即按照组织层次上下之间沟通；横向沟通，即同层次的组织单元之间的沟通；网络状沟通；3）正式沟通和非正式沟通；4）语言沟通和非语言沟通；15项目前期策划过程包括哪些工作？1）工程项目构思的产生和选择；2）项目的目标设计和项目定义；3）可行性研究；论述题：论述合同在工程项目中的作用；答：合同在工程项目中有着特殊的作用：1）合同分配着工程任务，它详细地、具体地定义着工程任务相关的各种问题。在项目中，目标和计划的落实是通过合同来实现的；2）合同确定了项目的组织关系，它规定着项目参加者各方面的经济责任权利关系和工作的分配情况，所以它直接影响着整个项目组织和管理系统的形态和动作；3
11、）合同作为工程项目任务委托和承接的法律依据，是工程实施过程中双方的最高行为准则。工程过程中的一切活动都是为了履行合同，都必须按合同办事，双方的行为主要靠合同来约束。所以，工程管理以合同为核心。合同是严肃的，具有法律效力，受到法律的保护和制约。订立合同是双方的法律行为。合同一经签订，只要合同合法，双方必须全面地完成合同规定的责任和义务。所以合同是工程项目各参加者之间经济关系的调节手段；4）合同将工程所涉及到的生产、材料和设备供应、运输、各专业设计和施工的分工协作联系起来，协调并统一工程各参加者的行为。所以合同和它的法律约束力是工程施工和管理的要求和保证，同时它又是强有力的项目控制手段；5）合同是
12、工程过程中双方争执解决的依据。由于双方经济利益的不一致，在工程过程中争执是难免的。合同和争执有不解之缘。合同争执是经济利益冲突的表现，它常常起因于双方对合同理解的不一致，合同实施环境的变化，有一方违反合同或未能正确地履行合同等情况，所以合同对整个工程项目的设计和计划，实施过程有着决定性作用。论述企业和项目之间的关系；答：无论是企业内部的项目还是由多个企业合作进行的项目，企业和项目之间存在如下复杂的关系：1）由于企业组织是现存的，是长期的稳定的组织，项目组织常常依附于企业组织，项目的人员常常由企业提供，有些项目任务直接由企业部门完成；2）项目和企业之间存在一定的责权利关系，这种关系决定着项目的独
13、立程度；3）由于企业资源有限，则在企业与项目之间及企业同时进行的多项目之间存在十分复杂的资源优化分配问题；4）企业管理系统和项目管理系统之间存在十分复杂的信息交往；5）项目参加者和部门通常都有项目的和自己原部门工作的双重任务，甚至同时承担多项任务，则不仅存在项目和原工作之间资源分配的优先次序问题，而且工作中常常要改变思维方式。1 论述监理制度应注意的问题；答：1）承包合同赋予监理工程师以很大的权力，但他不作为承包合同的签约方式，他作为业主的代理人和委托人，对上述行为不承担法律和经济的责任；2）项目能否顺利的实施，工程能否按期的完成，能否符合预定的质量标准，达到预定的功能，业务投资的多少等，直接
14、依赖监理工程师的工作能力、经验、积极性、公正性、管理水平等；3）监理工程师必须公正行事，不偏向任何一方，以没有偏见的立场解释和执行合同；4）监理工程师为业主、为工程师提供的是咨询、管理方面的服务，他的工作很难用数量来定义，他的工作质量很难评价和衡量；2 论述资源管理复杂性的主要原因；答：1）资源的种类多，供应量大；2）由于工程项目生产过程的不均衡性，使得资源的需求和供应不均衡，资源的品种和使用量在实施过程中大幅度的起伏；3）资源供应过程的复杂性；4）设计和计划与资源的交互作用；5）由于资源对成本的影响很大，要求在资源供应和使用中加强成本控制，进行资源优化；6）资源的供应受外界影响大，作为外界对
15、项目的制约条件，常常不是由项目本身所能解决的；7）资源经常不是一个项目的问题，而必须在多项目中协调平衡；8）有时资源的限制，不仅存在上限定义，而且可能存在下限定义，或要求充分利用现有定量资源；3 论述合同总体策划的过程；答：1）研究企业战略和项目战略，确定企业和项目以合同的要求；2）确定合同相关的总体原则和目标，并对上述各种依据进行调查；3）分层次、分对象对合同的一些重大问题进行研究，列出可能的各种选择，并按照上述策划的依据综合分析各种选择的利弊得失；4）对合同的各个重大问题作出决策和安排，提出合同措施；填空题：1 工程项目的对象在项目的生命期中经历了由构思到实施，由总体到具体的过程；2 工程
16、项目是指完成工程项目的对象的任务和工作的总和；3项目管理的目标有专业目标、工期目标、费用目标三个最主要的方面；4按照项目管理工作的任务，可分为成本管理、工期管理、工程管理、组织和信息管理、合同管理。5项目构思常常出自项目的上层系统的现存的需求、战略、问题和可能性；6 项目目标系统至少有系统目标、子目标和可执行目标三个层次；7对目标因素按照性质可以划分为最大需求范围、最低需求范围和优化范围；8现代工程项目受多目标限制如资金限制、时间限制、资源限制和环境限制等；9工程环境调查主要有社会的政治环境、社会的经济环境和社会的法律环境、自然环境等几个方面；10工程项目计划的内容具体有工期计划、成本（投资）
17、计划、资源计划、质量计划、其他计划等方面；11常见的网络形式有双代号网络和单代号搭接网络；12涉及工程质量方面的设计质量包括工程的质量标准和设计工作质量两方面；13 按照一般管理工作的过程，项目管理可分为对项目的预测、决策、计划、控制、反馈等工作；14工程项目具有结合性、相关性、目的性、开放性等系统特征；15 工程项目分标策划的依据主要有业主方面、承包商方面、工程方面、环境方面等几个方面；16索赔管理包括索赔和反索赔；17 成本计划通常要经过确定总成本目标、成本逐层分解、成本估算等过程；18.现代工程中最典型的合同类型有单价合同、固定总价合同、成本加酬金合同、目标合同；19 成本控制必须与质量
18、控制、进度控制、合同控制同步进行；20 工程活动中常见的搭接关系有 FTS、TS、FTF、STF等四个方面；21项目实际工期和进度的表达方式有用横道图反映项目进度状况和网络反映工程进度状况；22 工程项目结构分解的结果有树型结构图和项目结构分析表；23工程变更应按照申请、审查、批准和通知等手续进行；24工程质量问题的原因主要出现在设计问题、施工责任、材料问题和使用责任等方面；25 工程验收一般分为检查、试验和移交等阶段；26按工程控制的时间分，工程控制可分为前馈控制、防护性控制和反馈控制三种控制；27工程项目资源的种类有劳动力、原材料和设备、周转材料、施工设备临时设备和所必需的后勤供应等；28
19、工程项目中所采用的采购方式主要有直接采购、供求双方直接洽商签订合同并按合同供应和招标的方式；29工程质量检查应包括常规、专项、非常规和现场等检查；30工程项目的实施过程实质上是项目相关的各个合同的执行过程；31项目是由许多相互联系、相互影响、相互依赖的工程活动组成的行为系统，它具有系统的层次性、集合性、相关性、整体性特点。32在项目管理中，常用的系统分解方法有结构化分解法、过程化方法；33通常独立的项目和单个小型的工程项目都采用直线式组织形式；34项目经理部是项目组织的核心；35关键路线上的活动和持续时间和搭接时距时间决定着总工期；36资源消耗的节约是工程成本节约的主要途径；37劳动力使用计划
20、是确定劳动力的需求量，是劳动力计划的最主要的部分；38工程项目采用目标管理方法，所以项目实施控制又是目标控制；39项目实施控制的首要任务是监督；40工程进度通常是指工程项目实施结果的进展情况；41进度控制的基本对象是工程活动；单项选择题 1 任何工程项目都是起源于项目的（构思）；2 工程项目是由（目标）决定任务，由（任务）决定技术方案和实施方案或措施；3 通过一个高速公路建设使某地达到日通过 XX 辆，通过速度 XX，这是指项目的（功能目标）；4 环境保护要求和投资收益率，自动化水平和就业人数之间的关系是（相克关系）；5（优化的范围）所确定项目的目标决定了项目的系统范围；6 对于独立的项目和单
21、个中小型工程项目，通常采用（直线）式的组织形式；7 建筑群中各单位工程从开工到竣工止的全部时间称为（单位工程工期）；8 销售渠道不畅是属于（运营管理）风险；9 两个相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔称为（流水步距）；10.工程项目的对象系统不包括(合同文件);11 建设项目从正式工程开工到全部 投产使用为止的待续时间称为(施工周期);机械台班量属于(资源消耗)指标;13.(施工现场)是安全控制的重点;14.群体工程施工的主要特点不包括(子项少);15.在目标系统中(系统目标 优先于子目标);16.工程项目计划不是对目标实现(前提)的安排;17.质量控制的关键因素是(承包商);18.物的不安
22、全状态表现不包括（物质的被盗);19.施工项目管理的管理者是(施工企业);20.某个专业队在一个施工段上的一个施工作业时间称为(流水节拍);21.项目中常见的争执不包括(供应);22.网络计划优化目标不包括(施工组织);23.工程项目运行的关键不包 括(资源筹措);24.(人的行为)是安全的关键;25.完成单位工程而组织起来的全部专业流水的总和为(工程项目流水);26.合同风险是属于(实施控制)风险;27.(项目经理)是项目组织的核心;28.工程费用中,人工费、材料费是属于(直接成本);29.工程项目建设监理的主体是(设计单位);30.工程项目组织不具有(固定性)特点;31.直接成本不包括(管
23、理费);32.指令工期节约值为(指令工期-实际工期);33.人的不安全行为表现不包括(贪污受贿);劳动力不均衡系数为(最高日用工数/平均日用工数);34.按计划标准衡量所取得的结果,纠正发生的偏差,最终实现工程项目目标的管理过程称作(控制);35.下列关于银行对工程项目管理主动权的说法,正确的是(主动权随着资金的投入而降低);36.下列关于业主对工程项目管理的表述中,正确的是(业主是对工程项目进行全面管理的中心);工程项目综合管理工作的准绳是(实现项目总体目标);37.项目状态评审会是(项目绩效评价)的一种常用方法;38.对于周期长的项目,人力资源管理工作必须增加(团队发展与调整)内容;39.
24、在工程项目人力资源管理中,最为基础性的工作是(进行工作分析);某制造厂技改工作中,要求总装车间生产能力的扩大必须与发动机生产能力相配套,这属于项目的(技术界面)问题;40.可以采用邀请招标方式招标的项目情况不包括(拟招标项目采用的技术比较成熟);41.无效投标文件包括(投标文件的关键内容字迹模糊,无法辩认的)投标文件;货物招标文件中的技术文件包括(货物技术规格说明书);42.工程初步设计深度应满足(设备材料订货)的需要;43.发包人支付工程进度款的前提条件是对(已完工程量)进行了核实确认;44.风险识别工作不包括(制定风险对策);多项选择题 1.工程项目的工期管理包括AB(工期计划)(进度控制
25、)等具体的管理活动;2.工程项目的成本管理包括如 下 具 体 的 管 理 活 动(ABCD);过程估算;支付计划;成本核算;工程预算;3.工程项目目标管理,其目标因素按性质可分为 AB(强制性目标)(期望目标);4.工程项目目标管理,其目标按目标因素的表达可分 为CD(定 量 目标)(定性目标);5.工程项目的对象是由ABD(设计任务书)(技术规范)(技术设计文件);6.工程项目目标系统是由(ABCD)(设 计 任 务书)(技术规范)(合同文 件)(技 术 设 计 文件);7.工 程 项 目 组 织 具 有BCD(目的性)(临时组合性)(可变性);工程项目计划是对目标实现 ABC(方法)(措施
26、)(过程)的安排;8.以 下(ABCD)(合 同 控制)(项 目 形 象 管理)(项 目 的 变 更 管理)(质量控制);9.下列(ACD)(合同)(供应)(工程管理失误);10.正 式 沟 通 的 方 式 有(ABCD)(项目手册)(书面 文 件)(协 调 会议)(工作检查);11.施工进度计划的主要评价指标有(ABCD)(总工期)(劳动力不均衡系 数)(工 日 节 约率)(单方用工数);12.单位工程施工平面图的评价指标有 ABCD(施工用地面积)(施工占地系数)(施工场地利用率)(临时设施投资率);13.施工组织设计技术经济分析主要指标应是(ABCD)(总 工 期 指标)(单方用工)(质量等级)(主要材料节约指标);14.控 制 的 方 法 是(ABC)(检 查)(监督)(分析);15.创造项目产品的过程是 实 施 项 目 产 品(ACE)(功 能)(质量)(特性);