2023年银行卡工作总结（精选4篇）_银行卡业务工作总结.docx

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1、2023年银行卡工作总结（精选4篇）_银行卡业务工作总结 银行卡工作总结（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“银行卡业务工作总结”。 第1篇：银行银行卡部工作总结 2023银行银行卡部工作总结 2023银行银行卡部工作总结【一】 2023 年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技 支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速 稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下： 一、推进金农卡发行，做好 ATM、POS 机布放工作 1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了*电

2、子银 行业务考核任务分解表，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行 业务、POS 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任 务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量 较低，追加 20000 张金农卡发行任务。截止 12 月底，全县共发行金农卡 143163 张，金农卡存款余额 36509.3 万元，卡均存款余额 2550 元;其中新增卡 61886 张，完成 全年计划的的 103.14%。 2、做好 ATM、POS 机具的布放工作 截止 12 月底，全年发展特约商户 100 户，全县 100 台 POS 机实 现交易 2990 笔，交易金额 5365.99 万，实现

3、手续费收入 16459 元。 我部将继续推进特约商户的签约和 POS 机的安装，为金农卡提供无障 碍刷卡，更多地服务客户。3、网上银行及短信业务开展情况 截止 12 月底，全县共开办个人网上银行业 1185 户，转帐 5881 笔，转帐金额为 13280.5 万元;其中行内转帐 3233 笔，行内转帐金 额 5666.4 万元，跨行转帐 2627 笔，跨行转帐金额 7516.9 万元，农 信银转帐 21 笔，农信银转帐金额 97 万元。 截止 12 月底，企业网上银行业务 98 户，转帐 194 笔，转帐金额 4710 万元;其中跨行转帐 139 笔，跨行转帐金额 3973 万元，农信银 转帐

4、 3 笔，农信银转帐金额 177.7 万元。 截止 12 月底，开通短信业务 4833 户，占发卡总量的 0.3%。 下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行 业务的宣传和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用*电子银行系列产品,扩大 *电子银行业务影响力，推广和提升*品牌知名度,把 握优质客户，开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。 4、认真做好 ATM 机、POS 机的日常维护及管理工作 我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理办法等三项制 度，明确 ATM 网点的管理人员和业务操作人员，制定了 ATM 机各项登

5、记簿，监察保卫部一起做好 ATM 机日常管理工作，要求每天两次对全 县 ATM 机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与 监察保卫部、稽核部对 ATM 机进行定期与不定期安全检查，对发现问 题及时纠正，确保安全无事故。对特约商户进行走访，加大对 POS 机检查力度。确保用卡安全。二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。 1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络安全监控、ATM 机监控软件，及时做好各营业网点 及机房各硬件设备的维护工作。 中心机房一直是联社综合业务及办公 系统的核心，我部严格遵守*机房管理制度，坚持专人值守，坚持 节假日轮换查看，确保综合业务

6、系统及办公系统营业和办公不间断。 同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2023 年 12 月 6-8 日，积 极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事 故。 2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作 外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日 常保障无间断;全年排除网络故障 50 次，从此确保全县网络安全畅 通。 电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络 故障 120 次、解决计算机软件故障 30 余次，有力地保障了全县综合 业务系统和办公系统的正常运行。 3、加强 ATM 机、POS

7、 机培训 为确保 ATM 机上线工作，电子银行部工作人员对新安装 13 台 ATM 机网点管理人员进行现场培训，确保每台 ATM 台管理人员会操作并能 排除故障。 对 POS 机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。 对 POS 机商户及各网点 POS 机管理人员进行业务知识及风险防范讲 解，提高 POS 机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时 得到拓展。 4、做好银行卡助农取款试点工作为确保 银行卡助农取款服务 工作健康有序、扎实有效的 开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。 三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办

8、理 17 万户，资金 5000 多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全 县涉农资金户能按时完成，全年共办理 111 万户，资金 14 亿元。 四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后 修定了*网络管理办法*计算机岗位人员管理办法*、县级机房管理制度*计算机安全管理制度*计算机病毒预、防管理制度*计算机病毒预防管理制度*计算机网络突发、事件应急预案*金农卡(借记卡)业务管理办法*金农卡、(借记卡)业务风险防范措施*自助设备 业务操作管理办法、*自助设备业务操作管理办法 *自助设备业务风险管理办、法等 12 项电子银

9、行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统 安全稳定运行提供保障。 1、完善 ATM、POS 机管理流程 制定ATM 机设备维修登记簿ATM 机日常管理登记簿ATM、机故障处理登记簿ATM 机安全检查登记簿金农卡风险安全检、查登记簿ATM 机长短款登记簿ATM 机废卡回收登记簿POS、机维护登记簿等 10 余种登记簿，强化 ATM、POS 机业务流程管理。 2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度 我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下 发*银行卡业务风险防控分析、*银行卡安全状况分析报告、银行 卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金 农卡各项风险控制制

10、度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整 改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意 识，排除了银行卡安全风险点。3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运 转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安 全隐患及时排除。 我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次 全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管 理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效 保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。 同时对我联社计算机网 络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的

11、快速应急。 五、总结和纠正存在的问题 针对基层网点存在的问题 一是计算机操作人员尤其是会计主管 计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员 密码管理安全意识淡薄;二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进 加大对各社计算机设备 的维护工作，通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行 寿县农村信用合作联社网络管理办法、寿县农村信用合作联社计 算机设备管理办法等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及 时下载更新杀毒软件，做到使用 U 盘等介质杀毒，以保障办公系统正 常稳定运行。六、2023 年工作计划 2023 年电子银行工作计划是围绕

12、 2023 年制定的各项工作任务，为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步 加快中间业务发展水平。 一、加大对金农卡发行工作，做好 ATM 机、POS 机的布放 1、结合省*电子银行业务营销方案，制定*迎新春百日电子银 行业务竞赛活动;同时，制定 2023 年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。 2、2023 年 2 月份，做好 2023 年 ATM 机网点选址布放工作，计 划布放 10 台 ATM 机。3、继续加大对 POS 机具的合理布放，积极发展特约商户，大力 布设直联 POS，全年新增布放 100 台;同时，对 2023 年 3 月份开始 对连续三个月无

13、交易的 POS 机进行回收。 4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联 社电子化进程，把*品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务 快速发展。 二、建立 ATM、POS 机、网上银行、金农卡风险管理长效机制1、2023 年 5 月份-10 月份组织五次 ATM、POS 机全面安全检查;同时，建立*ATM 机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午 及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。 2、加强 ATM、POS 机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易 网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和系统管理能力，提高交 易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。 3、严格执行重要

14、空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制 度，确保卡片和 USBKEY 在内部流转环节的安全，强化内部风险防范，杜绝内部案件的发生。 三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到 赢得一个客户、带动一次 金农卡业务的开展 宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等，培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支 付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的 品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。 四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 2023 年将配合县教

15、育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。 配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合 2023 年社保发放工作，加大金农卡发行力度。 五、加强电子银行业务的培训工作 计划在 2023 年 3 月份、5 月份、7 月份进行电子银行业务培训工 作。包括 ATM 机、POS 机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强 化前台电子银行业务服务水平的提高。 六、认真做好全年科技信息保障工作 1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备 管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使 用寿命。从 2023 年元月份开始，对全县电子设备分片进行网络设 备 和机器设备进行

16、一次全面的维护，并按季进行专项设备安全维护。 2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的 正常安全运行。 3、加强联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事 件的快速应急。我部将在 6 月份、12 月份进行中心机房及网点设备 进行应急演练，提高各社、部应对计算机网络突发事件的能力;同时，检验计算机及网络设备的安全性。 2023银行银行卡部工作总结【二】 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着

17、行领导的正确领导 和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这 一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个 方面 一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利 开展。 首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问 题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努

18、力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。 在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在 2023 年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

19、 二、科技项目、重点实施在科技项目方面，2023 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。 首先，我 们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。 总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已 经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了 及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改 善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方 面。通过我们以及

20、其他分行的相关 反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。 一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正 常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。 此建议得到了行里的认可，并在年终决

21、算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相 关部门的团结和协调，是做好科技 服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。 第2篇：银行卡部工作总结 银行卡部工作总结 今年以来，农信联社紧紧抓住银行卡发行这一亮点，坚持卡业务发展与风险防范并重、职责约束与机制激励并行原则，找准银行卡发展的突破口，创新工作措施，

22、加大营销力度，使银行卡业务逐步驶入了发展的快车道。截至12月末，发行银行卡万张，占全市万户的%;卡余额万元;pos交易量达到万元。 一、确立职责，激活机制，调动了员工工作的积极性 “人治不如机制”。在银行卡发行初期，该社银行卡业务挂靠在信息科技部。为加强银行卡业务的管理，加快银行卡推进步伐，该社在安阳市县级农信系统做到了“三个率先”：一是率先在3月下旬设立了银行卡部，充实专职管理人员，并制定了各个岗位管理职责、岗位操作流程和卡部周学习制度，实现了银行卡管理和营销的专职化。二是率先实行了卡部和信用社两级绩效考核，制定了联社信用卡部绩效工资考核办法和市农村信用合作联社考核及奖惩办法，分别对卡部和全

23、市信用社进行考核和奖惩，形成了银行卡业务的上下联动效应。三是率先启动了问责机制，将信用社银行卡业务情况列入争名升位考核，并一月一通报，一月督促。对业务进展缓慢、措施不力、排名靠后的信用社，由银行卡部对其负责人进行督促，连续两次的由分管领导予以问责。 二、贴近市场，全力营销，促进了业务发展的稳健性 “思路决定出路”。为抓好银行卡的营销工作，促进卡业务的持续快速稳健发展，农信联社做到了“三个突出”：一是突出营销工作重点。今年4月份，联社对辖内目标受众人群进行了认真分析，并研究制定了金燕卡业务营销方案，提出了营销工作重点，即一个中心、两个要点，即以务工人员代发工资为中心，抓好一般商户和种植养殖农户两

24、个要点，推行差异化营销，实行以月开展业务分析报告。市区信用社以企业务工人员代发工资为重点，对信贷支持的客户分类排查、严格筛选，先后为凤宝钢铁等7家企业开办代发工资卡余张，卡金额余万元;采桑信用社地处赫赫有名的“建筑之乡”，截至12月末该共到郑州等工地办理建筑务工人员工资卡余张，卡金额达到了余万元;烟草经销商户是开拓卡业务的重要黄金客户，在联社分管主任邓志勇和卡部的多次协调下，先后有多个商户在信用社办理了银行卡，每月刷卡额都在140万元以上。二是突出抓好促销活动。今年以来，根据省联社和安阳市办卡中心和各级要求，该社先后抓好了“五一”、“端午”双节期间刷卡促销活动和安阳银联刷卡消费有奖活动。同时，

25、为保证信用社开卡需要，联社先后在95个分社和储蓄所配备了简易复印机，极大地促进了银行卡的发行。在此期间，银行卡数量净发行万张，卡余额增长4000万元，刷卡消费500余万元;三是突出抓好宣传营销。今年以来，该社利用电视播放动漫广告和飞播字幕300余次，利用电台播放营销广告500余条次，悬挂促销条幅300余条，张贴宣传海报700余张，散发宣传单和宣传彩页3万余份，并在五一等节日安排专人在各网点外宣传咨询活动内容，增强了金燕卡产品营销力度，塑造了信用社良好的品牌形象。 三、加强管理，夯实基础，实现了经营风险的可控性 “基础不牢，地动山摇”。为有效防范金燕卡业务风险，实现金燕卡的稳健发展，该社在管理上

26、做到了“三个狠抓”：一是狠抓制度建设，先后制定了市农村信用合作联社金燕卡操作规程等七项制度、市农村信用合作联社员工违反银行卡规章制度处理办法、市农村信用合作联社金燕卡操作流程等10多项制度，规范了各项管理，真正做到了有规可依。二是狠抓业务培训，先后两次组织辖内内勤主任和网点操作人员开展基础知识培训，并针对部分柜员操作不规范情况，利用每日下午下班时间深入信用社逐社开展轮训，切实规范了操作行为。三是狠抓风险防范，联社坚持每季度对所有网点集中排查一次;卡部外勤包社岗位分组每月对所包网点检查一次;信用社主任每月至少对各网点检查一次，内勤主任至少每月检查三次，每季度信用社向联社上报安全风险报告。同时，该

27、社还对外设立了投诉电话，公开接受社会及内部人员的投诉，降低了银行卡风险。今年以来，该社结合迎奥运、放心用卡、安全用卡主题宣传活动、打击银行卡违法犯罪活动和案件大排查、作风大整顿专项活动开展了专项检查，共对操作不规范的 5名责任人进行了严肃处理。 启示：农信联社卡业务至所以能够稳健快速发展，主要得益于以下三点：一是领导重视是关键，特别是联社领导把此项工作作为亮点工程来抓，并在人力和物力上给予大力倾斜，为卡业务稳健发展奠定了坚实基础。二是思路措施是根本，该社制定了符合实际的思路和措施，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，使各项难点迎刃而解。三是考核机制是保证，该社制定了两级绩效考核办法，形成了联动效应

28、。目前，该社正在制定外出务工地分批开卡营销计划，相信全年银行卡营销工作必将出现一个更好的发展。 第3篇：银行分行打击银行卡犯罪工作总结 提高风险防范水平 打击银行卡犯罪 -银行分行打击银行卡犯罪工作总结汇报材料 随着我国金融电子化进程的加快，银行卡作为广泛流行的一种支付手段和消费信贷结算工具，已经逐渐成为人们日常结算的重要方式之一。随着银行卡的广泛使用，由此带来的银行卡犯罪也日渐增多，出现了伪造银行卡，冒领、冒用、盗窃银行卡，恶意透支，非法套现，窃取、提取银行卡信息等多种犯罪形式。这种行为不仅套取银行信用、侵害银行利益、破坏诚信环境，而且严重损害了国家金融秩序。为更好的保护客户利益，维护广大客

29、户的财产安全，严厉打击和惩治银行卡犯罪，切实维护持卡人利益，我行根据目前银行卡犯罪现状和业务发展趋势，主要做了以下几方面的工作： 一、成立专项工作组，全力打击银行卡犯罪。成立了以主管行领导为组长，个人金融部、监察部、安全保卫部、信息技术部、运营管理部、风险管理部、内控合规部等部门为成员的打击银行卡犯罪专项工作组，建立内部信息互通机制，定期召开专题会议，提出切实有效地防范、打击措施。 二、按照“打防结合、重在预防”的原则，加强风险长效机制的建设。首先要切实处理好银行卡业务的发展和风险防范的关系，认真把握业务发展各环节的风险点，从技术手段、业务流程、1 交易监控、内控制度、商户管理、宣传教育等方面

30、提高银行卡风险防范能力，实现银行卡可持续发展。其次是严格发卡和收单准入管理。发卡必须坚持“三亲见”制度，严格执行银行卡的审查、审批、发放等制度，尤其在审领（包括申请安装POS机、转帐电话）这个“源头”上规范操作，确认其资信的可靠程度；同时对特约商户建立健全现场、非现场监控制度，对确有受理伪卡、欺诈、套现等违法行为的商户，立即终止银行卡交易。再次时引入银行卡风险等级机制。个人金融部对银行卡业务的授信、透支、追讨等管理做到职责分明，有章可循。在此基础上，加强对持卡人使用银行卡情况的后续跟踪，根据不同对象、不同交易情况，建立实时的分类风险等级，对异常情况，及时采取相应措施。 三、惠农卡作为农行服务“

31、三农”的标志和亮点，与小额农户贷款相结合，较好地满足了持卡职工的金融需求，深受持卡人的欢迎，师市各级政府也给予了大力支持。为方便农户更好的使用惠农卡，农行不断加强渠道建设和产品创新力度，提高综合服务能力。在人口相对集中、金融服务需求量大的中心集镇，根据情况有选择地设立离行式自助服务区，引导农户用卡、办理存取款和提供贷款业务咨询，让广大垦区客户享受到农行方便快捷的现代金融服务。同时，农行加强惠农卡用卡环境建设。在全辖40个营业网点均配备ATM和自助查询终端以外，还为客户大力推广网上银行、转账电话和银信通等业务，将存贷款、转账结算、理财、查询等业务整合到自助银行、网上银行、电话 银行和手机银行等离

32、柜离行式自助机具上来，为客户提供集存款、贷款、汇兑等传统业务和理财、代理医保、基金、自助查询等新兴业务于一体的综合性服务。通过营业网点、自助机具以及各种载体，农行为垦区广大客户提供了多层次、多样化、人性化的服务。我行对自助银行、转账电话、商户业务的大力发展，不仅分流了网点柜面客户，而且有效推进了银行卡业务的快速发展。 四、为有效控制银行卡业务的风险,主要加强了以下几方面的工作:一是加强对银行卡终端机具的管理,提升机具的安全技术防范能力,提高ATM机的巡检频度,并实现ATM机交易集中监控和实时视频监控，曾三次成功的配合公安机关堵截、破获案件。对离行式ATM机加大了巡检力度巡检包括自助设备操作键盘

33、上方、插卡口、出钞口关键部位有无异常装置，视频监控摄像头是否被堵塞、设备周围有无张贴非法告示等，确保有问题及时发现，及时处理。二是采取措施保护持卡人信息,并加强对持卡交易的监测,发现可疑交易,立即通过相关系统上报,并采取相应措施,控制可能发生的风险。三是进一步加强警银合作，大力支持和配合公安机关开展打击银行卡犯罪活动。认真配合公安机关进行调查取证，依法做好涉案账户的快速查询、冻结工作。 五、对全辖营业网点的银行卡业务进行全面检查，通过检查督导全体人员严格按照规章制度办理银行卡业务。要求相关人员认真学习我行电子银行重大突发事件处置预案，确保发生案 情和险情要在第一时间进行处置，将损失降到最小限度

34、。 六、充分利用各种宣传渠道，广泛开展银行卡安全知识宣传。结合我行实际，采用现场宣讲、柜面宣传、发放宣传单等方式加大了银行卡安全知识宣传，重点加强对信息泄露、短信诈骗、信用卡套现等案件手法和危害性宣传，正确引导，持续提高持卡人、特约商户的安全用卡知识和依法经营意识，为我行银行卡业务健康发展提供了保障。 伴随着银行卡的普及和电子银行的推广，防范银行卡犯罪将是我们面临的一项课题。农行分行是服务于兵团的主要金融机构之一，在全辖区都具有健全的网点网络体系，也是一家连接城乡业务纽带的综合性商业银行，在支持、服务三农事业的发展中积累了丰富的经验，具有天然和固有的自身优势。分行今后会在支持、服务三农事业、打

35、击银行卡犯罪，切实维护持卡人的合法权益等方面继续发挥积极的作用。 第4篇：银行卡部个人工作总结 不知不觉一年的工作就这样结束了，我们在银行卡部的工作也即将完成，在这个时候我们需要写一写工作总结来分析我们一年的工作情况。下面是小编搜集整理的银行卡部个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!银行卡部个人工作总结 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导 和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这 一年

36、来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面 一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利 开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问 题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息

37、系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在 20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我 们要支持

38、业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已 经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了 及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改 善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关 反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡

39、后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正 常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技 服务工作的重要条件。为

40、了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。银行卡部个人工作总结 2023 年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技 支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速 稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下： 一、推进金农卡发行，做好 ATM、POS 机布放工作 1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业

41、务稳步健康发展，我部年初制定了*电子银 行业务考核任务分解表，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行 业务、POS 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任 务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量 较低，追加 20000 张金农卡发行任务。截止 12 月底，全县共发行金农卡 143163 张，金农卡存款余额 36509.3 万元，卡均存款余额 2550 元;其中新增卡 61886 张，完成 全年计划的的 103.14%。 2、做好 ATM、POS 机具的布放工作 截止 12 月底，全年发展特约商户 100 户，全县 100 台 POS 机实 现交易 2990 笔，

42、交易金额 5365.99 万，实现手续费收入 16459 元。我部将继续推进特约商户的签约和 POS 机的安装，为金农卡提供无障 碍刷卡，更多地服务客户。 3、网上银行及短信业务开展情况 截止 12 月底，全县共开办个人网上银行业 1185 户，转帐 5881 笔，转帐金额为 13280.5 万元;其中行内转帐 3233 笔，行内转帐金 额 5666.4 万元，跨行转帐 2627 笔，跨行转帐金额 7516.9 万元，农 信银转帐 21 笔，农信银转帐金额 97 万元。截止 12 月底，企业网上银行业务 98 户，转帐 194 笔，转帐金额 4710 万元;其中跨行转帐 139 笔，跨行转帐金

43、额 3973 万元，农信银 转帐 3 笔，农信银转帐金额 177.7 万元。截止 12 月底，开通短信业务 4833 户，占发卡总量的 0.3%。下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行 业务的宣传和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用*电子银行系列产品,扩大 *电子银行业务影响力，推广和提升*品牌知名度,把 握优质客户，开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。 4、认真做好 ATM 机、POS 机的日常维护及管理工作 我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理办法等三项制 度，明确 ATM 网点的管理人员和业务操作人员

44、，制定了 ATM 机各项登 记簿，监察保卫部一起做好 ATM 机日常管理工作，要求每天两次对全 县 ATM 机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与 监察保卫部、稽核部对 ATM 机进行定期与不定期安全检查，对发现问 题及时纠正，确保安全无事故。对特约商户进行走访，加大对 POS 机检查力度。确保用卡安全。 二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。 1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络安全监控、ATM 机监控软件，及时做好各营业网点 及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公 系统的核心，我部严格遵守*机房管理制度，坚持专人值守，坚持

45、节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2023 年 12 月 6-8 日，积 极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事 故。 2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作 外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日 常保障无间断;全年排除网络故障 50 次，从此确保全县网络安全畅 通。电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络 故障 120 次、解决计算机软件故障 30 余次，有力地保障了全县综合 业务系统和办公系统的正常运行。 3、

46、加强 ATM 机、POS 机培训 为确保 ATM 机上线工作，电子银行部工作人员对新安装 13 台 ATM 机网点管理人员进行现场培训，确保每台 ATM 台管理人员会操作并能 排除故障。对 POS 机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。对 POS 机商户及各网点 POS 机管理人员进行业务知识及风险防范讲 解，提高 POS 机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时 得到拓展。 4、做好银行卡助农取款试点工作为确保银行卡助农取款服务工作健康有序、扎实有效的 开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。 三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打

47、折发放工作，共办理 17 万户，资金 5000 多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全 县涉农资金户能按时完成，全年共办理 111 万户，资金 14 亿元。 四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后 修定了*网络管理办法*计算机岗位人员管理办法*、县级机房管理制度*计算机安全管理制度*计算机病毒预、防管理制度*计算机病毒预防管理制度*计算机网络突发、事件应急预案*金农卡(借记卡)业务管理办法*金农卡、(借记卡)业务风险防范措施*自助设备业务操作管理办法、*自助设备业务操作管理办法 *自助设备业务风险管理办、法等 12 项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统 安全稳定运行提供保障。 1、完善 ATM、POS 机管理流程 制定ATM 机设备维修登记簿ATM 机日常管理登记