物流部组织结构岗位描述.pdf

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1、1/8 组织结构岗位描述考核方案 一、物流部组织结构 1、物流部组织结构图 2、外埠营运科结构图 二、物流部岗位职责描述 1、物流部部长岗位职责 一、岗位描述 提高客户服务满意度,减少客户投诉，降低运输成本，缩短订单完成时间,提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。2/8 二、岗位职责、物流部管理工作计划与费用预算的制定、审批和实施工作、物流系统的设计、调整，协调各部门对物流运输工作进行管理、监督物流职能部门工作的整体运作，制定物流发展规划，为物流工作做统筹安排 2、综合管理部经理岗位职责 一、岗位描述 提高订单合格率,通过考核及教育训练提高营运职工整体素质,负责对营运人员按管理目标进

2、行考核,保证信息及计算机销售系统的正常运行,定期对营运工作流程的执行情况进行检查.二、岗位职责、对物流部全员进行考核、培训及薪资造发;、对承运商的服务进行追踪与考核；3、对订单进行检查、审计并考核；4、信息管理(掌控计划、仓储、市场、生产、车源等信息）；5、监督考核运费占比 3的管控及利润创收的实现;、负责对保险公司进行管理，并至年底收取保险返利 4 万元.3、运输公司经理岗位职责 一、岗位描述 提高订单发运达成，减少车辆滞留时间，负责对对承运商进行考核，保证车源的及时、充足,对无车滞留订单进行监控，根据运输行情及时对运价进行调整.二、岗位职责 1、负责物流公司业务管理、操作规程、费用管理、费

3、用报批等实施管控;、在保证运费占比 3的前提下，对承运商收取一定比例的管理费用，对外承揽运输业务,为公司创收到年底收取6 万元费用。4、营运部经理岗位职责 一、岗位描述 负责集团所有的订单及货物调度工作，控制、分析调拨、违流运费,追踪总部及外埠各科组成品调拨及订单发运进程,减少缺品项发货，对生产计划的达成及订单批配程度，保证货源的准确及充足。二、岗位职责 1、对营运部发运工作的管理，营销、计划、仓储、生产部门的协调；2、保证市场订单需求的情况下运费占比控制在 3%以内;、对外埠分厂的发运工作进行管理;3/8 4、对公司所有的促销政策的执行情况进行监控、执行。5、外埠营运科长岗位职责 一、岗位描

4、述 提高客户服务满意度,减少客户投诉，降低运输成本,缩短订单完成时间,提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责、降低运输成本,根据整体运输费用与销售额的比值，控制运输成本，使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准.2、对发货过程进行监督，保证发货工作的正常运行。3、进行产销协调，保证发货的正常及订单发运的准确率。4、对资金流进行管理，保证不出现呆死帐。5、订单管理，保证订单的及时发运.6、总部营运组长岗位职责 一、岗位描述 提高客户服务满意度，减少客户投诉,降低运输成本,缩短订单完成时间,提高合格订单发运率，保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责

5、 1、降低运输成本,根据整体运输费用与销售额的比值,控制运输成本，使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准。2、对发货过程进行监督，保证发货工作的正常运行。3、对资金流进行管理，保证不出现呆死帐。、订单管理，保证订单的及时发运。7、信息管理组长岗位职责 一、岗位描述 提高客户服务满意度，减少客户投诉，汇总各类销售数据及产品信息，对各类促销活动的配发及达成做监控、追踪。二、岗位职责 1、监督各类数据的汇总及分析情况 2、对订单统计报表过程进行监督，保证发货数据的准确.3、对各类促销产品进行管理，确保及时完成配发任务.4、掌握各分厂每日的缺货信息。、完成各类文件的发放及内

6、容传达、讲解。4/8 8、信息员岗位职责 一、岗位描述 各类数据的汇总、产品配发达成率的追踪、各类支持性数据的收集。二、岗位职责、与订单有关的各类报表的统计 2、各类数据的汇总及分析情况 3、对订单统计报表进行汇总,保证发货数据的准确。4、对各类促销产品进行追踪、分析.、收集各分厂每日的缺货信息。6、完成各类文件的发放及内容传达。、订单员岗位职责 一、岗位描述 负责客户订单接收、统计，以及各类促销的配发、追踪 二、岗位职责、接听客户电话,与客户沟通订货的基础信息,解答疑惑问题 2、审核订单要点，确定订货各项规则、指标的标准化.、与客户进行沟通补发品项的最后确认.4、阶段性促销活动与客户的意愿沟

7、通确定。、按规定流程向营运员进行转单，并跟踪订单的转、发情况.、检核发货后的订单合同修订情况，并依据合同修订作出缺品项记录，并作台帐登记。1、办票员岗位职责 一、岗位描述 负责客户订单结算完成后的运输协议的填写工作,客户货款的上帐、增值税票的办理等业务。外埠公司办票员兼负货物调度员的职责。二、岗位职责、在装订单的签收,并按日期及转单时间进行排序存放 2、出库单据、订货记录表及区域印章的回收 3、审核装车品项及数量,转由财务结算 4、在协议上注明随车所带物品，并与司机签订货物运输协议 5、货物保险的办理及审核，查询客户货款余额，并发放出门证 6、已发订单的修订及转接 7、货物运输协议的整理及保存

8、 8、增值税票的办理 5/8 9、外埠办票员兼负货物调度员的职责 11、订单调度员岗位职责 一、岗位描述 负责各生产基地发货区域的划分，统计违流运输费用,以及非应发地订单的转接工作 二、岗位职责 1、各生产基地生产品项、运输价格等信息的收集、非应发地转单的确认及违流运输的管控 3、每月对各生产基地的违流运输费用及调拨费用进行汇总分析 12、货物调度员岗位职责 一、岗位描述 负责各成品库早库存的录入工作，并合理的分配各库的产品，掌握生产及生产变更情况，对补货及发货通知单的修改进行管理。二、岗位职责 1、各成品库早库存的录入、掌握各厂的产能、生产计划变更的开单处理 4、货物紧缺时，掌握发货的坐标原

9、则、认真审核发货通知单的各类信息、补货及修改发货通知单 物流部考核方案 2、物流部部长考核方案 一、订单合格率 得分当月合格订单当月已发订单0 二、订单完成时间 订单完成时间24 小时得 3 分，2448 小时得 2 分，487小时得分,26 小时不得分，6 小时得-1 分。订单完成时间考核得分=平均每张订单得分3/3 三、运费 标准=运费/产值为。0%，0。1的差异对应 4 分的增减,得分2（3实际)000 四、发货 小品项产品、新品不按规定发货，条码完成率5以下每低 1%扣分.得分0+（实际完成率95)00，封顶分 五、综合评定 通过关键事件及每月述职由总经理副总经理进行综合评定 3、综合

10、管理部经理考核方案 6/8 一、订单合格率 得分=当月合格订单/当月已发订单。本项最高 3分,最低分.二、培训管理 平均人均受训率不得低于，每低一个百分点扣 0。5 分,扣完为止。三、促销完成率 促销完成率考核得分当月促销完成率考核分值。4、运输公司经理考核方案 一、运费占比 根据整体运输费用占销售额比值标准为 3，占比不超过 3得满分，每超出 0。1扣 2 分，低于3%不奖分。二、运费准确率 按照审付中心每月运费审核过程中纠错金额进行考核，每000 元扣 1 分,扣完为止。三、物流商管理 按物流商考核细则对物流进行考核，计算出所有物流商平均得分,本项的考核得分=物流商平均得分1003分 5、

11、营运部经理考核方案 一、订单完成时间 每月对各科订单完成时间进行考核，订单完成时间 24-小时得 3 分，872 小时得 2 分，72-6 小时得分，96 小时得分。订单完成时间考核得分=每张订单得分之和订单张数0 二、促销完成率 促销完成率考核得分当月促销完成率考核分值。三、运费考核 以前半年平均运费占比为标准，与标准持平得满分,比标准每增减 0。5，增减.5 分,扣完为止。6、外埠营运科长考核方案 一、订单合格率 得分当月合格订单/当月已发订单36。本项最高 3分，最低 15 分。二、订单完成时间 订单完成时间24 小时得 3 分，244小时得 2 分,42 小时得 1 分，72-96 小

12、时不得分，96 小时得1 分。订单完成时间考核得分平均每张订单得分30/。最高 36 分,最低 15 分。三、运费 运费占产值比(单独奖罚)四、综合评定 通过关键事件及每月述职进行综合评定。7、总部营运组长考核方案 一、订单合格率 得分当月合格订单/当月已发订单3。本项最高 36 分,最低5 分。二、订单完成时间 7/8 订单完成时间4 小时得 3 分,448 小时得分,4872 小时得 1 分，72小时不得分,96 小时得1 分.订单完成时间考核得分平均每张订单得分/3。最高 3分，最低 1分.三、运费 运费占产值比（单独奖罚）四、综合评定 通过关键事件及每月述职进行综合评定。8、信息管理组

13、长考核方案 1、报表及时性：根据报表操作时间流程表进行考核(有附表)。、报表的准确性:按照考核细则对数据的准确性进行核实,如出现错报、漏报按相应的标准扣分，扣完为止.3、信息传递回馈率：以市场部所下发政策为准,对各组的信息传递回馈进行追踪，回馈率达到100%为达标，每低一个百分点扣 0.25 分，扣完为止。4、促销进度达成率：以组为单位，对促销进度进行一天一追踪,三天一追踪。每一支促销产品结束按最终完成率达 80为达标，每低一个百分点扣 0.15 分，扣完为止。9、物流商考核方案 一、车辆到位率 车辆到位准时率=按派车单要求时间到位车辆数量/派车单总需求车辆数量（1)对未按派车单要求时间 24

14、 小时内到位的对物流商负激励 1000 元/车,48 小时未到对物流商负激励50 元车，超过 48 小时以上的每推迟 2小时对物流商负激励增加 50 元车.(2）对超过三天以上车辆仍未到位的由营运科、组自行联系车辆进行发运，高出运费部分由物流商支付。二、车型准确率 车型准确率按派车单要求车型到位车辆数量派车单总需求车辆数量（1）对于实际到位车型同派车单要求车型差异在 2 米以上的,差异每增加 1 米对物流商负激励 100元车次.（2）物流商必须使用符合食品运输的车辆，对使用违禁车辆、报废车辆、异形车辆的每次对物流商负激励 50 元。(3）使用配载其它货物的车辆时必须向营运科、组长进行申请,经营

15、运科、组长同意后方可使用，若未经同意使用配载其它货物车辆装车时,每发现一次对物流商负激励 200 元车次。三、回单准时率 回单准时率规定时间内交回的货运协议数量/当月总承运协议数量 运输车辆到达客户处卸货完毕后,要求客户货物运输协议签章并带回公司存档,次月5 号前必8/8 须将回单全部收回。未能及时收回按 200 元/单对物流商进行处罚,日后如出现客户与公司因收货问题产生的经济纠纷，以此作为追索物流商责任的依据.四、到货准时率 到货准时率按运输协议要求时间到位车辆次数/物流商当月总发车次数 按照客户回单签收时间同运输协议要求到货时间做对比，对按未要求到货的为异常到货.对到货准时率低于 9%的，每低 1%对物流商负责激励0 无。五、运输正确率 运输正确率=无差错运输次数/物流商当月总发车次数 要求物流商在装车时对装车品种及数量进行核实，营运科、组将对出现差错的次数进行记录，运输正确率每低于%对物流商负激励 200 元.