员工培训宣讲沟通技巧.pptx

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1、目录什么是演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第1页/共36页什么是演讲 演讲是有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面的信息的沟通第2页/共36页演讲的目的第3页/共36页第4页/共36页第5页/共36页目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第6页/共36页我们的角色公司的期望:树立公司形象,宣讲产品、技术,拓展市场客户经理的期望:拿单客户领导的期望:了解发展中的Raisecom,如何用厂家的新产品 优化自己的网络,取得更佳的网络基础,给自 己的客户提供更优化的业务客户工程师的期望:学习厂家的新技术,了解Raisecom的新产品第7页/共36页优秀演讲者应具备的条

2、件公司背景专业技能专业知识人际技巧解决问题的能力第8页/共36页目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第9页/共36页第10页/共36页第11页/共36页设定目标传递信息:了解公司产品、技术刺激思维:注意优势,比较不同-加深印象说服听众:赞同观点,相信承诺付诸行动:一实际行动支持该观点由感性到理性,由感兴趣到实际购买!第12页/共36页第13页/共36页搭建架构收集素材宏观政策自然信息:经济、文化、传统客户信息:组织架构,业务情况,网络拓扑,产品使用情况产品优势与特点第14页/共36页客户想知道些什么?如何将这些介绍给客户?必须让客户记住的重要信息是什么?最能吸引客户的特色与优

3、点是什么?第15页/共36页第16页/共36页第17页/共36页预演第18页/共36页第19页/共36页最后一次练习在正式演讲前多久合适?越近越好!第20页/共36页目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第21页/共36页如何降低上台的压力?第22页/共36页正向暗示事前充分准备勿喝冰水目光扫视全场、微笑开场白的准备第23页/共36页第24页/共36页声音有力说话自然 改变音调 变化说话速度 要点前后要停顿第25页/共36页第26页/共36页第27页/共36页表情第28页/共36页第29页/共36页第30页/共36页第31页/共36页目录什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第32页/共36页第33页/共36页小结什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作第34页/共36页勇敢上台第35页/共36页感谢您的观看。第36页/共36页

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