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1、马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论缺失性需要：不满足时有强烈动机作用，满足后动机租用即减弱成长性需要：满足后动机作用不但不减弱，反而增强缺失性需要第1页/共13页需要层次在管理中的应用需要层次在管理中的应用需要层次管理措施自我实现的需要：培训进修制度、参与决策、管理制度、利润分享制度、企业内创业制度尊重需要：考核晋升制度、表彰奖励制度归属和爱的需要：企业形象监视劳资协议制度、团体活动、娱乐、互助制度安全需要：各类保险措施、雇佣保障生理需要：薪水、工作环境、工作时间、生活设施、医疗保健引导员工去实现高级需要教育员工运用正当手段满足需要第2页/共13页赫兹伯格双因素论赫兹伯格双因素论对员工工作满意度
2、的新说法保健因素：不满意没有不满意激励因素：满意没有满意首先注意员工的保健因素，消除不满情绪。关键运用激励因素，调动他们真正、持久的工作积极性。第3页/共13页还未得到的是最好的还未得到的是最好的期望型激励理论及其应用佛洛姆的期望理论公式：M（动机）=E（期望）V（效价）调节效价的基本原则：因卜、因事、因时而异 用足、榨干激励措施第4页/共13页调节期望激励员工的心理学意义调节期望激励员工的心理学意义：期望是人生的精神支柱愿景期望是员工积极性的动力好的企业要善于给员工画“大饼”第5页/共13页形形色色的调节期望激励法形形色色的调节期望激励法前景描绘法期权奖励法期望调节法小步多级晋升法第6页/共
3、13页期望原理在生产计划中的应用期望原理在生产计划中的应用：上旬拉平中旬超额下旬稳住第7页/共13页“不患寡，而患不均不患寡，而患不均”公平型激励理论及其应用亚当斯的公平方程式 本人报酬 他人报酬 本人投入 他人投入公平理论的意义：相对收入比绝对收入更具刺激效果公平理论与分配激励（薪酬关系分配原则）公平分配让员工获得公平感 平均分配让员工获得归属感 按需分配让员工获得安全感第8页/共13页“态度决定一切态度决定一切”挫折型激励理论及其应用员工挫折的主客观原因 客观原因：社会、工作、家庭 主观原因：本身条件、经历、心态挫折理论的意义 另一种角度的激励、管理、教育 员工自我管理的钥匙对员工进行挫折
4、教育，经常给员工施加外部压力第9页/共13页激励理论的整合应用原则激励理论的整合应用原则与员工的绩效相结合以员工的偏好为导向建立柔性的激励制度员工“成长”是最佳的双赢策略第10页/共13页激励员工的好方法激励员工的好方法前景式激励法 “一鱼两吃”法 期望工资法 “金色降落伞”计划关爱式激励法 海尔的月末卡拉OK 老板出马好事成双 新人的激动竞争式激励法 工资单上的市场价位 “搓麻将”效应 活用“鲶鱼效应“尊重式激励法 社长为员工端茶 为出色的员工喝彩 善待企业”老法师“工作激励法 男女搭配、干活不累 给白领一点”颜色“瞧瞧 背景音乐的魅力第11页/共13页不同的气质类型所对应的不同的激励不同的气质类型所对应的不同的激励气质类型典型行为特点激励措施胆汁质冲动、急噪、兴奋精力旺盛职务冲刺开发、适度挑战、副手辅助管理多示范、多鼓励、给适当自由度沟通表扬趁热打铁、批评冷处理、激将法多血质活泼、好动、反应迅速、敏感职务工作丰富、“露脸”式服务管理赞扬加压力、进逼与监督沟通引蛇出洞、感情投资黏液质安静、稳重、反应慢、坚忍职务职责明确、换岗培养管理公平对待、放心授权沟通顾全脸面、以理服人抑郁质敏感内向、孤僻情绪体验深刻职务心腹机要、具体细致、高参式任务管理大处指点、小处关心、态度第一沟通事先摸底、响鼓不用重锤、反拖延战术第12页/共13页谢谢您的观看！第13页/共13页