《2023年业扩报装“五项机制”_业扩报装五项机制.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年业扩报装“五项机制”_业扩报装五项机制.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年业扩报装“五项机制”_业扩报装五项机制 业扩报装“五项机制”由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“业扩报装五项机制”。 业扩五项机制 专项稽查机制 含义：重点稽查五项机制和标准化落实情况，包括供电方案规范执行情况、客户受电工程典型设计应用情况、未按标准执行业务处理情况和业务“体外循环”情况、违规“三指定”情况及设计、施工和设备等单位信息公开情况、高压业扩报装提级回访情况。 要点：实施竣工提级回访和随机提级回访；强化业扩信访举报，开通公司统一电子举报邮箱（nfdwjcb）和网、省、地（市）三级专线举报电话，95598加强业扩报装领域举报管理，每周定期将情况反馈给同级
2、监察部门；网公司、省公司、营销稽查中心要定期开展专项稽查和通报，客户服务中心加强对稽查发现问题跟踪、整改措施落实。 意义：加大业扩报装稽查力度，及时纠正不规范行为。客户本人办理机制 含义：客户本人是指法定代表人或由法定代表人授权委托的人员。要求业扩受理等申请手续必须客户本人办理；现场勘查等环节客户必须本人到现场；供用电合同客户必须本人签订。 要点：高压业扩报装关键环节由客户本人办理；完善客户联系信息，客户的联络人、联络方式准确率达100%；还要强化信息公开，在客户报装前期实施“一次性”主动告知服务，在营业厅、自助服务终端和网上营业厅公布具备资质的设计、施工和设备供应单位名单等。 意义:全面清理
3、业扩报装中介服务，杜绝“黑中介”和“皮包公司”，斩断“利益链条”。“说清楚”机制 含义：遵循“四不放过原则”，说清楚问题发生时间、地点、涉及人员；说清楚问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额或造成损失；说清楚对当事人及相关责任人的处理建议；说清楚教训和整改、防范措施及工作安排。 要点：以问题为导向，按分类、分级的原则“说清楚”；遵循“四不放过原则”；各级客户全方位服务委员会对“说清楚”问题进行登记，限期整改，定期审核整改情况，对问题进行销号式管理。 意义：促进业扩报装业务更加规范化运作。“体外循环”快速查处机制 含义：“体外循环”是指离线受理、离线进行业扩业务运作的行为；营销系统
4、有记录但时限、环节不合逻辑的行为；原始表单与系统记录不符的行为；原始表单有刻意涂改且无客户签名的行为；现场情况与营销管理系统记录不符的行为等。 要点：“体外循环”线索快速发现、快速核实和快速处理。客户服务中心、营销稽查中心和省公司每月要按比例开展稽查，营销稽查中心在5个工作日内组织初步核实有关线索，确属“体外循环”，并存在违规违纪嫌疑的当日移交同级监察部门。省级营销稽查部门次月10日将本单位确认“体外循环”问题进行通报，同时抄送公司市场营销部。 意义：加强各级市场、监察部门工作联动，前移廉洁风险防范关口，杜绝“体外循环”，规范业务运作。 终身负责机制 含义：建立各级领导干部插手具体业务“打招呼
5、”登记制度，还要对不符合标准化管理的有关环节和业务要记录其原因、审批情况等，并长期保存备查。相关领导及业扩报装岗位人员及对所办业扩业务的廉洁工作终身负责，终身追责。 要点：建立领导干部“打招呼”档案；建立“不按标准实施的业务”案；责任追溯，记录内容必须真实、全面，对不如实记录的将严肃追究相关人员责任。 意义：建立责任到岗、记录到案、问题倒查的工作机制，提高相关领导干部、业扩从业人员的风险意识和责任意识。 业扩报装 1、供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作，准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间。 正确-答案 错误2、现场勘查的内容包括：核实用电容量、用电类别等客户申. 【附件】业
6、扩报装管理“五项机制”答疑60问 业扩报装管理“五项机制”答疑60问一、概述部分1、Q：什么是业扩报装管理“五项机制”（以下简称“五项机制”），包括哪些方面内容？A：“五项机制”是业扩报装管理常态监督检查机制，其. 业扩报装试题 业扩报装考试试题一、填空（每空2分）1、新装增容与-合称业务扩充，也叫业扩报装，简称“业扩”是从受理客户用电申请到向客户-为止的全过程。2、业. 03制度(业扩报装) 广西电网公司临桂县供电局营销制度汇编临桂县供电局业扩报装管理制度(试 行)第一章 总 则第一条 为了贯彻“人民电业为人民”的方针，业扩报装工作实行集中领导、分级管理、. 业扩报装培训总结 业扩报装培训总结2023年11月18日-23日，根据领导安排本人参加了省公司业扩报装岗位第二期培训班。本次业扩报装培训是为深入贯彻落实国家电网公司“三集五大”战略部署，进一步.