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1、珠宝店周年庆邀约客户到店免费珠宝店周年庆邀约客户到店免费领礼品话术领礼品话术电话邀约客户是目前最便捷的沟通方式，具有省时、省力、沟通快捷的优点。在市场竞争日益激烈的时代，如何以最低的成本取得更高的效益，成为了门店关心的话题。今天的零烦恼大讲堂，分享一套电话邀约客户话术给大家，精准有效，拿走即用！电话邀约的对象多是针对熟悉的陌生人,为了加强电话邀约的成效，一通电话 3 分钟为最佳标准，3 分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。在电话邀请之前，你必须做好以下准备，否则你的电话邀请将是一个失败的开始。一、心理准备在你打每一个电话之前，你必须知道你打的那个电话很可能是你人生的转折点，或者
2、是你现在处境的转折点。有了这样的想法，你才能对自己打的每一个电话都有认真、负责、执着的态度，才会给你带来走向成功的积极动力。二、内容准备在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是在你手边的纸张上先列出几条,以免对方接电话后自己由于紧张或是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外，在和电话那头的准客户沟通时，要把每一句话的意思表达清楚，注意控制语速和语调，保证电话那头的准客户能听懂你说的每一句话的意思。所以每次打电话都要准备好自己想说的话，想说的话。你可以对着镜子把自己想说的话都提前练习，直到达到语言表达和情绪激动的最佳状态。在电话沟通时也需注意两点：1.注意语气变化，态度要真诚。2.用词要有条
3、理，不能语无伦次，重复，让对方觉得反感或啰嗦。三、时机打电话一定要把握一定的时间，避免在客户吃饭或休息的时候联系。打电话的话，也要礼貌的问客户，如果有时间，是否方便接电话。对熟悉的亲朋好友可直接切入话题，邀约见面的时间，但对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如“您好、我是*、在这个时候打电话给您希望没有打搅您 ”如果对方有约会恰巧要外出或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问*先生/女士的手机是多少、他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话、谢谢您的帮助”。四、接通电话之后的话术话术：您好！请问您
4、是 XXX 吗？（是的），您好，我是 XXX 珠宝的XXX，现在我们 XXX 珠宝从创业到现在已经六周年了，我们为了答谢新老客户的光临，我们 XXX 珠宝在 X 月 XX 日在我们门店举办了一场答谢会，同时也为您特别准备了一份精美的礼品。除此之外呢，因为您是我们 XXX 珠宝的黄金 VIP 客户，所以我们为您专门制定了一套相关的投资项目，如果可以的话我近期给您送一份邀请函过来！请问您的地址是？会遇到的情况（第二环节）：A：不用了，谢谢啊！我在外地！（跳转号话题继续沟通）B：不用了，我最近比较忙/我现在比较忙（跳转号话题继续沟通）C：不用了，我现在没有相关的需要（跳转号话题继续沟通）D：好的，我
5、的地址是（跳转标准话术 1）E：好的，要不我过来你们门店上拿算了（跳转标准话术 2）您看，您大概什么时候回来？请给我一个具体时间，我这边好跟您提前预约？（大约 X 月 XX 日左右吧）好的，那我 X 月 XX 日（一般回来后一天预约）跟您联系好吗？（好的！）/（到时候再说吧！）那我现在就不打扰您，待 X月 XX 日（自己预约的时间）我再跟您联系！谢谢！再见！（等待对方挂电话才能挂线，将通话过程详细记录在电话拜访记录表内）备注：预约好时间打电话可以参照电话话术范本进行。抱歉对您的打扰，您近期什么时候不忙我再给您打电话呢？（预约下次通话时间）/抱歉打扰你，我过会儿给你回电话！(针对焦虑或不耐烦的客
6、户)如果第二次致电该客户时情况发生变化，请参考第二个链接。我们本次活动主要是针对您是黄金 VIP 会员，也只有会员才能够享有本次活动的参与，要不近几天（3 天内）我给您送一份邀请函过来，我们 XXX 珠宝为您专门制定了一套关于钻石的投资项目，如果可以的话我近期给您送一份邀请函过来！请问您什么时候比较有时间，我给您送过来？答复话术 1：好的，我这边记一下，您稍等（记录过程中如果没有听清楚再次询问），好的我记录好了，我将在 XXX 天（会销开始前3 天）给您送过来，我就不打扰您了，再见！（待对方挂断电话后挂断）答复话术 2：好的，您过来的时候可以联系我，我的名字叫 XXX，如果您现在不方便记录的话我待会会发一条短信给您，您到店的时候直接找我就好了。（好的）那我现在不打扰您，您到店时候再见，（好的）XXX（客户尊称）我就不打扰了，再见！（待对方挂断电话后挂断）今天给大家分享一部分电话邀请客户的内容。关注我们，您将带来更多更新的珠宝行业资讯和技能！