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1、岗位说明书的涵义v 定义：职位描述，职位界定 v主要内容：工作内容、职责权限、任职要求 操作规范和工作质量标准v要点：记录工作本身，与人无关第1页/共30页岗位说明书的重要性v阐明在公司内谁应该负责什么工作v有助于在职者了解该职位的责任v帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构v作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础第2页/共30页人力资源管理内容人力资源管理内容人人力力资资源源规规划划企企业业设设计计工工作作分分析析招招聘聘与与录录用用培培训训与与开开发发员员工工福福利利薪薪资资管管理理员员工工绩绩效效考考核核员员工工激激励励人人事事调调整整员员工工关关系系及及管管理理第3页/共30页人力
2、资源管理建设框架图人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘岗位说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升第4页/共30页岗位说明书的用途v人力规划v人员招聘及甄选v人员任用及配置v薪资调查v薪资结构v员工培训与发展v职业规划v工作评价v职位分类v绩效评估v目标管理计划v工作流程
3、分析v组织研究第5页/共30页文件项目活动用途岗位说明书工作规范绩效标准工作说明绩效评估工作评价 决定每项工作的相对薪资 决定在同一职位员工的相对薪资人力资源发展规划及招聘训练员工图例：岗位说明书对人力资源其它要素的作用第6页/共30页岗位说明书的制定与保存v 谁来定：部门负责人v谁来保存：用人部门负责人 员工本人 人事部门第7页/共30页岗位说明书的组成要素v基本要素v工作说明v工作规范v操作规范v质量标准 第8页/共30页WHO 用谁WHAT 做什么 WHEN 何时WHERE 何地HOW 怎么样WHY 为什么 FOR WHOM 为谁 岗位说明书提供的信息第9页/共30页基本要素岗位名称所属
4、部门生效时间人员编制职务级别考核类别薪资级别下属人数沟通关系第10页/共30页工作说明工作概述工作职责工作具体内容工作依据时限权责衡量标准第11页/共30页工作概述定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。常用格式：为了要做通过达到第12页/共30页工作职责和具体内容首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。分类原则：全面原则、排斥原则 分类方法：按服务对象分；按工作性质分按流程或者职能模块分；按工作量分第13页/共30页工作依据和时限工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文件或其他知识。时限要求：该项工作进行的频率和何时完成。一般用“日期”，“
5、时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。第14页/共30页权责职权：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权 责任：全责、部分、协助衡量标准对每项工作职责和内容的要求。第15页/共30页以人事负责人为例，对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明。第16页/共30页工作规范任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度 晋升渠道正常渠道、转换岗位 工作条件环境状况、使用设备 第17页/共30页操作规范 关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要注意的地方。工作注释 操作标准、参照文件、涉及的表单 第18
6、页/共30页操作标准 基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。以入职手续办理流程为例进行说明。第19页/共30页参照文件 涉及的表单 流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他。流程的一大特点就是单据的传递，这里的“表单及其他”就是流程中涉及的各项单据。第20页/共30页工作质量标准 基本/定性要求KPI关键绩效指标 工作态度 工作能力 第21页/共30页基本/定性要求 对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。与衡量标准的比较相同点，不同点 第22页/共30页KPI关键绩效指标岗位说明书通常的难点。利用绩效考核
7、指标加以规定：数量指标、质量指标时间指标、反应指标、财务指标第23页/共30页工作态度 对人，如亲和友善，易相处等对事，如耐心细致、认真负责等对组织，如职业道德操守、敬业、忠诚等 第24页/共30页工作能力 能力的列举 能力的分级举例：一个人事经理的能力第25页/共30页编写岗位说明书的注意事项v 组成要素的详略选择v工作描述的繁简程度v使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可v最好采用动宾的结构 v基于现有状况，不完全迁就现有状况v现在还需要工作说明书吗？第26页/共30页岗位说明书的编制流程v 宣传动员v设计格式 v编写说明、提供范本v穿插工作分析v审核讨论v颁布执行 第27页/共30页总结回顾所学的内容如何应用所学内容对培训内容还有何问题第28页/共30页非常感谢大家！非常感谢大家！第29页/共30页感谢您的观赏第30页/共30页