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1、出错状态提示 SK-810出现错误现象状态提示，请参见以下列表：第1页/共46页出错状态提示 SK-600+出现错误现象状态提示，请参见以下列表：第2页/共46页故障诊断方法 票据打印机的故障有硬故障和软故障两种。硬故障主要是指构成系统的机械部件的磨损和损坏，电子元器件及其连接件的老化和蜕变，使其物理特性偏离正常值而变坏或完全失效，从而造成硬设备或接插件不能实现其正常功能。软故障是指软件本身所蕴涵的错误，是软件设计和实现中的错误而导致打印机不能正常工作，再则就是由病毒引起的故障。第3页/共46页故障诊断方法 1、观察法 观察法是诊断打印机故障的一种最基本的方法，它有直接观察法和间接观察法两种。
2、直接观察法就是维修人员通过感官即通过眼看、耳听、手摸、鼻闻直接观察打印机的故障现象，再由现象进行分析，从而诊断出打印机的故障源。间接观察法对于专业维修人员来说，不可能完全地直接观察到打印机发生故障的现象，因而就得反复询问用户在打印机发生故障时所看到的现象，由此来分析、诊断故障，这种方法被称之为间接观察法。第4页/共46页故障诊断方法 2、测试法（主要使用于维修片级）测试法是在观察现象和在电路原理分析的基础上，将打印机故障判定在某个电路或某个器件的好坏，然后用测试仪器进行测试，以进一步确定故障源，并找出所损坏的部件。第5页/共46页故障诊断方法 3、流程图检测法（见打印机故障维修流程）流程图检测
3、法就是把打印机的检查顺序按流程图的顺序一步一步地进行，最终找出故障源，更换损坏部件，使打印机恢复正常工作。流程图检测法适用于维修打印机的一般故障诊断（初级维修），如更换总体部件、电路板、电机等。第6页/共46页常见故障分析1、故障检修的一般步骤2、典型故障分析第7页/共46页故障检修的一般步骤（1）外观检查：包装箱是否完整 机壳是否完整 各种开关按键是否灵活好用 调节杆是否完整第8页/共46页故障检修的一般步骤（2）加电和自检：面板指示灯是否正常（无纸时，电源/缺纸灯闪）字车动作是否正常（打印头是否复位）进纸退纸是否正常 自检打印结果是否正常（3）联机打印：打印测试版增值税发票是否正常 打印表
4、格是否正常（表格线是否整齐）打印一个文本文件（4）由故障现象进行分析第9页/共46页典型故障分析（1）打印出现缺点现象故障原因：1、色带未安装好；2、打印针断；3、打印线圈坏（断路或短路）；4、打印针驱动模块不良；5、主板上的门阵列损坏。第10页/共46页典型故障分析处理方法：1、检查色带是否安装到位，色带芯是否有破损；2、打印一张自检测试页，以确定缺少针点的针号（以后进纸为准），然后观察出针面，检查是否有断损的针；3、如果针未断，测量打印头线圈的阻值是否正常，每一根针的线圈到它的公共点（接38伏）是15.50.5；注：SK810公共点（接28伏）11.80.5；4、如打印针和线圈均无问题，则
5、可能是主板上的打印驱动模块或门阵列（IC10）出现故障，可以采用替换法，换一块好的主板测试。第11页/共46页（2）打印机加电后无任何反应，打印头无复位动作，电源灯不亮。故障原因：1、电源未接好；2、电源板坏；3、主板坏。典型故障分析典型故障分析第12页/共46页处理方法：1、查看打印机所接220V交流电源是否正常；2、测量电源板分别在空载和有负载时，输出端电压是否正常（SK-800、SK-600、SK-800、SK-600、SK-600+、TY-300的输出电压为+38V和+5V；SK-810的输出电压为+28V和+5V）；TY-500的输出电压为+27V和+5V。如果接主板时，无输出电压，
6、空载时有电压，则电源是好的，而主板是损坏；如果空载时，也没有电压输出，则说明电源板坏。典型故障分析典型故障分析第13页/共46页（3）开机后，只有电源灯亮，其它灯都不亮，打印机无任何动作故障原因：主板坏。处理方法：电源灯亮说明电已加在主板上，主板控制电路不能正常工作，说明主板上的逻辑电路出现短路、开路和Flash程序出错的现象，所以应更换主板。典型故障分析典型故障分析第14页/共46页（4）开机后，打印头有复位动作，电源灯亮，不能进纸故障原因：1、单页纸/链式纸切换杆位置不对；2、自动进纸传感器是否有效；3、主板坏。典型故障分析典型故障分析第15页/共46页uu处理方法处理方法：首先应检查单页
7、纸首先应检查单页纸/链式纸检测开关位链式纸检测开关位置，如果开关位置正确，再检查自动进纸置，如果开关位置正确，再检查自动进纸传感器是否有效，以及传感器插头是否插传感器是否有效，以及传感器插头是否插好，如果没有问题则是主板出现故障，可好，如果没有问题则是主板出现故障，可以采用替换法，换一块好的主板试一试，以采用替换法，换一块好的主板试一试，确定问题所在。确定问题所在。典型故障分析典型故障分析第16页/共46页（5）打印机能自检和打印头复位正常，联机打印乱码故障原因：1、联机线故障；2、驱动程序故障；3、主板接口坏。处理方法：打印机能自检和打印头能复位说明电源供电和主板上CPU、FLASH是没问题
8、的，关闭打印机重新插一下主机到打印机的数据线，如果还不能正常打印，换一下驱动程序，还不能打印，问题可能出在接口芯片上，可以采用替换法，换一块好的主板试一试，确定问题所在。典型故障分析典型故障分析第17页/共46页（6）开机即有退纸动作，并且4个灯全亮。随后退纸停止，蜂鸣响，电源灯和高速灯同时闪亮，不能进纸.故障原因：前纸尽传感器杆无法正常复位或前PE传感器坏。A、此故障为前上滚轮导架上的前纸尽传感器杆在无纸状态下没有下落，传感器挡光板仍然挡在发光二极管和光敏三极管之间，使打印机在开机复位时认为有纸而进行退纸动作。典型故障分析典型故障分析第18页/共46页B、打印机开始打印时工作正常，打完一页纸
9、以后，纸已走尽，但是打印仍不停止，全部打在托板之上。这种情况是：打印机开始是正常的，当进纸开始打印后，前纸尽传感器挡板被纸顶上去，一页纸走完后挡板没有落下来，打印机判断为纸未走完，所以打印机继续打印或送纸时一直走纸不打印。处理方法：调整前上滚轮导架，如果不能解决问题；更换前纸尽传感器或整个上滚轮导架。典型故障分析典型故障分析第19页/共46页（7）失步故障现象：高速打印过程中，打印内容逐步右移，严重时会出现字车撞侧架。故障原因：此类故障主要是电机驱动力不足或字车阻力增大，引起字车移动与电机转动步距不一致，这类故障一般称失步。典型故障分析典型故障分析第20页/共46页A A、字车移动是否顺畅，引
10、起字车移动阻力增大的原因有：字车轴或字车衬套有划伤、同步轮破损、色带驱动机构破损、色带卡死、字车轴与衬套润滑不足、打印头间隙是否合适（打印间隙过小打印头会卡住纸张，导致字车移动阻力增大）；B B、同步带的张力是否合适；C C、字车电机是否驱动力不足（字车电机、逻辑主板、电源板故障）；处理方法：清洁字车轴和加润滑油可解决。典型故障分析典型故障分析第21页/共46页（8）卡纸故障现象：票据页首位置卡纸故障原因：此故障一般在页首位置有条密码打印时或纸张翘曲比较厉害时出现，其原因是纸张不能顺利进入滚轮导架引起，一般在SK-300和SK-800II出现较多。处理方法：将打印机参数设置中纸张设置里的防卡纸
11、设为有效即可解决。典型故障分析典型故障分析第22页/共46页（9）送纸斜故障现象：打印多层纸时，在页首或页末出现打印斜。故障原因：此故障一般是多层纸装订位置较厚，在跳行时，字车刚好停在装订位上进纸，打印头间隙不足，色带挡片架压住纸张，导致送纸偏斜，这种故障一般多见于SK-600II和SK-800II。处理方法：可将间隙拨杆增加一档和下载主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、SK810v17E Sk600+17A200。典型故障分析典型故障分析第23页/共46页（10）色带芯偏离故障现象：打印空白或一行的打印中出现部分空白，但纸张上有打印针击打痕迹。故障原因：此故障一般是色带拉张
12、力过小或打印头与色带档片的距离过窄，夹住色带移动引起。色带拉张力过小一般是色带内弹片变形引起；打印头与色带档片的距离变窄一般是打印头间隙变小、色带档片变形、间隙拨杆位置偏低引起，一般色带档片变形居多；这种故障各机种均可能发生。处理方法：拆开色带重新安装弹片或更换色带档片可解决。典型故障分析典型故障分析第24页/共46页（11）纸道切换开关故障故障现象：连续打印过程中，突然脱机不打印，联机灯灭，按联机键继续打印。故障原因：此故障一般多见于链式送纸大量打印的情况，是由于纸道切换开关变形，导致开关行程变小，在打印时，由于机械震动，开关突然断开，打印机报错中止打印，过一会开关又闭合，打印机即处于脱机状
13、态。处理方法：调整纸道切换开关即可解决。典型故障分析典型故障分析第25页/共46页（12）色带脱落传感器故障故障现象：打印过程中，打印中止。故障原因：此故障发生于有色带传感器的机型,一般是色带安装不到位或色带脱落开关变形引起；有可能是色带档片变形引起的。处理方法：重新安装色带或更换色带档片可解决。典型故障分析典型故障分析第26页/共46页（13）打印多联不清楚故障现象：打印多联发票时，后面的一两联打印不清楚。故障原因：客户打印多联发票时，设置项不全，打印机不能打印多联发票。处理方法：1、在EDS里把多层纸打印设成加强拷贝；2、在EDS里把超强打印设为是；3、调节杆调到相应的多联发票或比发票多1
14、档的位置。典型故障分析典型故障分析第27页/共46页（14）打印多联发票时错位和压缩故障现象：打印发票时，发票的密码区有一小部分数字或字母出现上下错位和压缩的现象。故障原因：打印多联发票时，发票两边的装订位置的厚度大，如果没有调整好间隙调杆时，使走纸不顺畅造成错位和压缩。处理方法：间隙调杆多拨一档和下载主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、SK810v17E、Sk600+17A200。典型故障分析典型故障分析第28页/共46页（15）打印发票时跳行故障现象：打印发票或文档时，打印的行距增加1倍 处理方法：在EDS设置里把自动换行设置无效典型故障分析典型故障分析第29页/共46页
15、（16）开机后，上滚轮导架不停的反转故障现象：放上发票或打印纸后，发票或打印纸会自动转出。故障原因：打印机上次正常打印后，前纸尽传感器挡板被纸顶上去，一页纸走完后挡板没有落下来，打印机判断为纸未走完，所以打印机开机后，上滚轮导架会转。处理方法：调整上滚轮导架下的进纸尽传感器。典型故障分析典型故障分析第30页/共46页（17）部分SK810备板打印时模糊故障现象：打印自检页和联机打印时，会出现重影的现象。故障原因：部分SK810的主板出厂时没有校正，导致有重影的现象。处理方法：在EDS里调整双向测试及纵向校正（注：校正的模式有“汉字高速”、“图像144DPI”、“图像160DPI”、“图像180
16、DPI”、“汉字高密”和“图像360DPI”等六种。典型故障分析典型故障分析第31页/共46页（18）打印发票字体发虚故障现象：打印出的发票一般在认正时不能通过。故障原因：客户在使用中，可能是不注意碰了一下“跳行”键，改变了打印速度。处理方法：1、在打印机联机的状态下可以按面板上“跳行”键，使“高速”灯灭；2、在EDS里把打印速度设为高密打印。典型故障分析典型故障分析第32页/共46页（19）一次断针3根以上的故障现象：缺针故障原因：1、间隙过大，打印机收针不及时引起挂色带，一般针尖断；2、间隙过小，打印针出针距离不够，一般在打印针与拍板焊接处断；3、针导片破损，换针操作不良，引起针导片针孔破
17、损，一般针尖断；4、使用劣质色带，色带油墨在针导片和各副导片针孔结块，影响打印针运动，断针部位不定；5、在多层纸纸孔、易撕线或超边界打印，一般针尖断；6、换针后，新针倒角不良，造成挂色带，一般针尖断。处理方法：换断针典型故障分析典型故障分析第33页/共46页Aisino系列打印机编号规则 在打印机的机架、主板、电源板、打印头上帖有用易碎纸打印序号的标签，同一台机器上以上四个位置的打印机号码一致，打印机机号由12位数字组成；打印头号码由16位字母及数字组成。1、打印机主机编号规则 2、打印头编号规则第34页/共46页打印机主机编号规则 打印机的机架、主板、电源板由12位数字组成，编制方法如下：第
18、35页/共46页打印机主机编号规则机型代码：TY-500 机型代码为701 SK-800 机型代码为702 SK-600 机型代码为703 SK-300 机型代码为704 SK-810 机型代码为705 TY-600 机型代码为706 TY-300 机型代码为707 待推出机型 TY-800 机型代码为708 SK-800II 机型代码为709 SK-600II 机型代码为710第36页/共46页版本号：用一位数字表示09，AZ，从0开始使用，版本号代码与具体的发行版本对应表，见文件机号版本.XLS。制造年份：用两位数字表示，取该年后两位数0099。该批次首台制造周：用两位数表示：0152。该
19、机生产序号：00019999。上例中主机的编号表示：在20082008年第2 2周生产的SK-800IISK-800II该批次第1 1台打印机，投产时监控版本经过第4 4次更改。打印机主机编号规则打印机主机编号规则第37页/共46页 打印头号码由16位字母及数字组成，现举一个例子来说明具体的编制方法。打印头编号规则第38页/共46页生产年份：用生产年份的最末一位数字来表示，取值范围为“09”。生产月份：用一位数字或字母来表示，取值范围为“1Z”，其中数字“19”分别代表19月份，字母“XZ”分别代表1012月份。生产时段：用一个数学符号来表示，“”表示上旬；“”表示中旬；“”表示下旬。打印头编
20、号规则打印头编号规则第39页/共46页机型系列：用四位字母及数字来表示打印头适用的机型系列。生产流水号：用九位字母及数字来表示打印头的生产序列号。上例中打印头的编号表示：2006年10月上旬生产的sk800II打印机使用的打印头，生产流水号为H I 0 0 0 2 4 1 B。打印头编号规则打印头编号规则第40页/共46页其他问题1、SK800II打印发票时，有时不能打印出右侧金额的角分，在这里我们可以调整一下发票打印时弹出的状态栏中的边距。第41页/共46页其他问题2、安装打印机的驱动程序的路径(版本V2.4)在XP或WIN2000系统的路径盘符:DRIVERS24 PIN DRIVERHT
21、WIN2K&XPOEMPRINT 在 WIN98系统系统的路径盘符:DRIVERS24 PIN DRIVERHTwin9xsetupOEMPRINT第42页/共46页3、根据机器序列号和主板型号识别打印机的型号其他问题其他问题第43页/共46页其他问题 4、SK800II、SK600II、SK810走纸电机,字车电机,打印头线圈阻值是多少？SK800II、SK600II的走纸电机绕组直流电阻约为45。字车电机绕组直流电阻约为5.18。打印头线圈直流电阻约为15.5。SK810的走纸电机绕组直流阻值约为35、字车电机绕组直流阻值约为11、打印头线圈直流阻值约为11.8、打印头的热敏电阻为10K(24摄氏度)。第44页/共46页谢谢！第45页/共46页感谢您的观赏！第46页/共46页